Ростелеком для дома в Иркутске - отзывы клиентов, работников

Можно было бы поставить "-100" - я бы поставила! Ужас ужасный! nnПодключили года 2 назад ИТ. Около полугода радовались. И понеслось... Сначала ИТВ зависало примерно раз в месяц, потом 2 раза в месяц, затем раз в неделю и т.д. nСейчас со службой тех.поддержки общаемся раз в 3 дня. И всё нам поменяли, всё посмотрели, всё "потыкали". Сказали, что будут менять порт. И что? Изменений никаких!!! nnЗа что я плачу деньги??? За бесконечные пиксели, квадратики, или же черный экран??? За "прекрасное" общение с тех. поддержкой???? За каждодневные манипуляции с перезагрузкой модема и приставки??? Ребята, да вы издеваетесь?! Вы думаете, что мне заняться больше в жизни нечем?!nnВсилу своего воспитания, я не могу осыпать трехэтажным матом эту контору "рогов и копыт", а очень хочется! nnИ мне бесконечно жаль, что нет в нашем доме альтернативы, не задумываясь отказалась бы от РТ.

Пару дней назад подключил интерактивное телевидение у себя в квартире. Качество ужасное - большинство каналов рябит, четкое изображение бывает редко, звук прерывается. В технической службе посоветовали перезагружать модем и приставку, видимо это нужно делать каждый раз, когда я захочу просмотреть тв ?

Качество отвратительное. Постоянно теряется связь. Приходиться постоянно звонить в службу поддержки. Даже при оформлении никто не сказал, что есть дополнительные услуги которые платные, всё выяснилось после заключения договора.

Все было нормально (несмотря на немалую стоимость после окончания акции за интернет) пока не появилась нужда в прекращении договора. Кое-как сдала оборудование в офисе, прождав в очереди полтора часа. Теперь договор расторгнут, но продолжают приходить письма и смс-ки с требованием оплатить задолженность, размер которой постоянно меняется. Я уже давно оплатила услуги (за время блокировки пока не сдала оборудование шли начисления за аренду оборудования, и плюс услуги каким то образом разблокировались и также пошли начисления), притом даже больше чем нужно было. НО! до сих пор приходят угрожающие письма, звонила несколько раз на горячую линию, сделали перерасчет - в итоге я опять осталась им должна, то у них комп. сбой, то позвоните через месяц уточните... В общем, ужасно, пожалела что связалась с ними, ехать в офис разбираться нет времени, обращения через горячую линию ничего не дают.

Безобразное качество услуг и обслуживания. Сделала блокировку интернета и двух пакетов интерактивного ТВ, но спустя неделю в личном кабинете обнаружила, что заблокирован только один пакет интерактивного ТВ и интернет. По горячей линии меня заверили, что это техническая ошибка на сайте, что все услуги заблокированы, и оплачивать я буду только до даты блокировки. В итоге, когда пришло время оплачивать счет выяснилось, что заблокировали только один ТВ канал. Получается, что меня обманули. Буду расторгать договор с этими мошенниками.

Жду уже 40 минут свою очередь, чтобы сдать оборудование и расторгнуть договор в связи с переездом. nПришёл - сидело 5 человек. Работало 3 окна из 11. nПрошло 40 минут - сидят все те же самые люди. Процесс вообще не двигаетсяnНо. Интернетом я доволен - отличный, самый быстрый. Тв не смотрю, так как дорогое очень + за классные каналы дополнительно надо платить. nВ офисе ещё жарко и душно нереально. Как тут вообще люди работаютn(Ждал в общем 1 час и 10 минут) и обслуживали минут 30

Подключили шустро. Говорили,что приставку мы выкупаем. Оказплось надо вернуть. Но вот забрать ее у компании некому. Служба поддержки не работает вообще. Приехал в офис,написал заявление о смене тарифа..ничего не поменяли. 1200 за их услуги в месяц много. Тот же дом.ру плачу 700 и все работает. Режим офиса ужасный. Т е емли вы тоже офисный работник,вам туда не попасть. Они работают до 6 и с выходными. Сами ездить к клиенту не желают. Не рекомендую никому эту безответственную компанию.

Пользуюсь услугами данной компании уже полтора года и мнение неоднозначное вроде всё хорошо и интернет и телевидение на высокой скорости,но стоит что нибудь сломаться, устраняют от суток и больше, в моем случае было трое. У меня за время пользования ломалась сама интернет приставка, блок питания, перепаивали провода. Но что делать в квартире, если нет тв вещания и интернета три дня? Хорошо хоть сделали перерасчет. Кабельное тв вообще среднего качества, иногда каналы зависают тормозят, к платным пакетам может подключиться ребенок с пульта, как у меня было, узнал позже по счету, не уведомлений, ни чего что я подключился не приходило, не звонило, чисто по факту. Оказывается в настройках где-то пароль есть, его надо ставить. Так что будте внимательны. К операторам плюс пять, объяснят и помогут настроить оборудование, в том числе вай фай. В договоре адрес другой стоит бывает путаница. Интернет незаменимая вещь в современном мире, выбрать эту компанию или нет ваше решение, есть провайдеры и подешевле.

У меня крайне негативный опытподключения... Оставил заявку на подключение 11 января, неделю мне никто не звонил! позвонил в понедельник сам, и вот только вчера (19 января) меня подключили. Недельку без домашнего интернета в наше время уже сложно пережить, как оказалось.nПока техник все настраивал я решил вчитаться в договор и вот тут самое интересное:n1) абонентская плата на промо период = 480 руб/мес. (ТВ+Инт). Через 2 месяца я буду платить аж 1225 руб/мес!!!nПочему? Автоматически подключены платные пакеты каналов 395/200/100 руб/мес, которые если я не отключу ( не забуду отключить), мне придется оплатить.nАвтоматически подключен сервис управления эфиром- 50 руб/мес. Тоже нужно не забыть отключить...n2) САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! через 12 мес. я ОБЯЗАН выкупить арендное оборудование, стоимость которого не указана...nИ расторгнуть соглашение в течении года я не могу (на сколько я понял)nnP.S. Будьте внимательны, когда подписываете договор. У нас нет альтернативы в доме из приличного только Ростелеком.

Оборудование выдают Б/У (TV - приставка, пульт). В договоре фамилию написали с ошибкой! При подключении мастер чуть не оборвал другие провода... Ужасно.

Сегодня - 11.10.15 в г.Иркутске на территории детской площадки проводится акция от Ростелекома для ребятишек. То что для ребятишек это - прекрасно...да вот то, как она проводится... как обычно: хотели как лучше, а получилось... совершенно не подготовленный репертуар...30 -40 мин. ГРОМЫХАЛА музыка и совсем не детского репертуара ( дешевые низкопробные шлягеры, где ни музыки, ни слов) !!!! Явно хотели привлечь внимание - удалось... возмущению нет предела!!! ГРОМКО, БЕЗВКУСНО !!!! ПОЧЕМУ РЕШИЛИ , ЧТО ЧЕМ ГРОМЧЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ !!! ПОЗОР И ИНИЦИАТОРАМ И ОРГАНИЗАТОРАМ И ИСПОЛНИТЕЛЕМ.... ПОЧЕМУ МЫ И НАШИ ДЕТИ ВСЁ ЭТО ДОЛЖНЫ "ЕСТЬ" ???? ГДЕ СОГЛАСОВАНИЕ С ЖИТЕЛЯМИ??? А ВЕДЬ ДЕТИ ВОСПРИНИМАЮТ ЭТО КАК НОРМУ.... ЧТО ОТ НИХ ЖДАТЬ ПРИ ТАКОМ ОБРАЗЦЕ ВКУСОВ ВЗРОСЛЫХ???

Отзыв не конкретно по этому филиалу, а в общем об интернете Ростелекома по gpon. По вечерам появляется такая ситуация, что некоторые сайта вдруг перестают открываться. При этом через мобильный интернет они работают нормально. Причем не просто так какие то сайты, а довольно мощные ресурсы типа википедии, вконтакта и т.д. Причем такая ситуация не только у меня, а у всех моих знакомых, которые пользуются интернетом Ростелекома. Попытки пообщаться со службой техподдержки ничего не дали. Принимают заявку, обещают перезвонить, и не перезванивают.

Интернет вроде нормально,но после подключения кабельного стал постоянно вылетать и кабельное тормозит,аж Бесит!!!!!!! Четвертый день жду когда же мастера соизволят позвонить и исправить.