Sunlight, ювелирный гипермаркет в Иркутске, Крупской, 56, 9 павильон, 1 этаж Иркутская область Братск - отзывы клиентов, работников

Ужасные девушки продавцы в филиале Модный Квартал! Покупала на днях несколько колечек для подарков и нужен был размер 16,5. Это не мой размер, так что их не мерила, смотрела только тот ли товар. Купила и заметила через минут 5 что у меня не тот размер у одного колечка 17,5. Подошла сново в магазин, а девушка которая же продовала, отказала в обмене, сказав, что надо было самим сразу проверять! Согласна что не проверила, но теперь точно знаю что на этих консультантов нильзя положиться! Кстати об акциях я знала заранее из сайта, но девушки так и не расказали о них.

Ломанные цепочки от SUNLIGHTnnНачну с того, что пришел в этот магазин 29. 12. 17 в 17 : 45 для того, чтобы купить две недорогих цепочки-браслета на запястье в качестве подарков на НГ. "Словил" консультантаnnЭльвиру и начались мои круги ада...1) Первую цепочку-браслет с кулоном "сердце" искали минут 30. Девушка обыскала 3 ящика и только в 4-ом нашла. Я понимаю, новый год - запарка. Но порядок на складе минимальный должен присутствовать. Привет старшему продавцу! 2) Цепочка оказалась по другой цене. Здесь важно отметить, со слов самих продавцов цена в рознице не отличается от стоимости в интернет магазине! НО! Она отличалась в большую сторону. Я матягнулся и стал выбирать браслеты из той же серии. Нашел с кулончиком "бесконечности". Решил взять сразу два одинаковых. Цена мне нравилась и форма плетения самой цепочки была идентичной с кулоном "сердце". Но не тут то было. 3) На обеих цепочках было по узлу! Как они путаются внутри пакетиков фасованных - ума не приложу. Но это факт. Два браслета. Два узла. Первый узел Эльвира растянула (ох и зря она это сделала) довольно быстро. А вот со вторым пришлось повозиться. К процессу подтянули еще двух консультантов. На фото одна из девушек "распутывает" узелок. В результате я потерял еще минут 20. В итоге консультант смекнул найти еще один такой же браслет, без узла. И она его нашла. Упаковала, извинилась за ожидание, на тот момент я даже был немного тронут. Я успокоился и поехал домой, с двумя цепочками. Время 18: 50. В магазине я был больше часа....4) Дома обнаружилось, что на браслете, который распутали первым, замяты все звенья, где был узелок. Согласен, часть моей вины есть. Нужно было лучше проверять и все такое. НО! Ребята, вы же профессионалы! Вы наверняка понимали, что после таких экзекуций звеньям будет хана?! Супруга поехала в магазин делать обмен. Ей отказали, сказали - сдавайте на экспертизу.nnИТОГ: В санлайт ни ногой! Да хоть миллиард бонусов вы мне на карту киньте! Такое наплевательское отношение и "лишь бы впарить" не видел с середины нулевых! Надеюсь информация будет полезна руководству сети! Хорошего нового года.

Вообще изделия фирмы Sinligt мне симпатичны. Достаточно брали изделий. Но 2 раза, когда был косяк этой фирмы, связаны именно с магазином в Модном квартале.nПервый случай связан с серебряной ложкой, на ручке которой была изображена лиса (дочь собирает лис). Это был подарок ребёнку на День Рождения. Само изображение лисы было покрыто цветной эмалью. Через несколько месяцев заметили, что вся эмаль отлетела. Благо, гарантия ещё не закончилась. Сдали ложку на экспертизу (она может длиться до месяца). Мы примерно столько же и ждали. Нам заменили ложку (по крайней мере нам так сказали, что заменили на новую). По факту, скорее всего, на старую ложку нанесли новую эмаль. Но она не продержалась и одного дня. Пришлось опять сдавать на экспертизу. И опять месяц ожидания. Третий раз мы уже не захотели брать ложку. Решили забрать деньги. Но деньги наличкой нам не вернули. Дали сертификат на сумму ложки. Причём он был ограничен сроком действия. Пришлось брать другой товар....nЭто было в прошлом году... Но на ошибках своих не учусь... В этом году осенью были хорошие скидки. Чем и заманили. Взяли дочке серебряный браслет под шармы. Сам браслет хороший, мягкий. На тоненькой детской ручке хорошо смотрится. Ребёнок был счастлив. Но радость была недолгой. Уже дома заметили, что застёжка у браслета не возвращается в первоначальное положение. Т.е. отводим застёжку, чтобы застегнуть браслет, а в исходное положение "Язычок" не возвращается. Один раз дочь чуть не потеряла браслет со всеми шармами. БЫло очень неприятно, что продали некачественный товар. Его сдали на экспертизы. Пришло смс, что одобрен обмен. Но когда мы в очередной раз пришли в магазин, оказалось, что обменивать нам не на что, т.к. нужен был браслет 17-го размера, а у них был только 18-го. Пришлось заказывать браслет (за эту услугу взяли 100 рублей). Остаток суммы положили на "подарочную" карту. Т.е нам предстоит ещё раз поход в этот "замечательный" магазин!!!!!nКстати, когда пришли по вопросу с браслетом после экспертизы в эту субботу, то пришлось ждать более 20 минут. Оказалось, что из кучи консультантов, по вопросам обмена товара работают только двое : Кристина и ещё одна девушка (имя не запомнила). Кстати вторая девушка (которая первоначально и продала бракованный браслет), видя меня у кассы, абсолютно не торопилась ко мне подходить. и Останавливалась у каждого потенциального покупателя, чтобы предложить свои услуги...nИнтересно, что в приложении Sunlight мной 4 раза были написаны негативные отзывы. Естественно, что ни один из них не был опубликован. Они печатают только хвалебные отзывы. Правда, за ложку на карту бонусами положили сумму ложки (это было в октябре). Но только бонусами можно оплатить 10% покупки. И написали, что они будут действовать 1 год. А сейчас известно, что они переходят на новую программу и все бонусы сгорят...nЛюди, учитесь на чужих ошибках. И не связывайтесь с фирмой Sunlight!

До магазина дозвониться вообще невозможно, не один телефон не отвечает!!! Муж купил кольцо на день рождение, а там нет одного бриллианта!

В целом магазин нравится, но вот про продавцов-консультантов из отдела в Модном квартале хорошего написать ничего не могу, т.к на днях долго стояла ждала, ко мне никто так и не подошел, хотела приобрести кольцо, нужно было определиться с размером (не просто так разглядывала украшения). продавцы в это время были заняты разговорами между собой, на клиентов внимания не обращали, хотя раньше такого не было: стоило зайти в магазин, набрасывались толпой с желанием помочь. Спросила есть ли свободный консультант, промычали что-то невнятное. Такого обслуживания в ювелирных салонах я еще не встречала. Спасибо консультантам, сэкономила деньги :)))