Tele2, сотовая компания в Иркутске, улица Ленина, 25, 1 этаж Иркутская область Иркутск - отзывы клиентов, работников

Пишу не о данном филиале, а о работе операторов. Пользуюсь связью со времен бвк, более 10лет. В 2015 переключилась на тариф очень черный теле2. И все меня устраивало, но так как тариф устарел, сотрудники теле2 периодически меня уговаривали переключится. И вчера таки уговорили. Милая девушка предложила мне БОЛЕЕ выгодный тариф -мой онлайн, цена которого 650руб, но для меня он будет с бессрочной скидкой 325руб. Какого было мое удивление когда я через несколько часов обнаружила что смс на номер 900 стоит 2руб, а я этим номером пользуюсь очень активно, и какая мне выгода если я теперь должна платить прилично больше. Звоню операторам, возмущаюсь-почему не предупредили, уже другая девушка приносит извинения, предлагает делать переводы при помощи команд. Но в итоге все равно приходит смс с кодом с номера 900, на которое надо ответить и которое все равно стоит 2руб. Звоню опять, отвечае Олег, тут вообще попадается настолько неквалифицированный специалист- начал меня путать по времени когда и сколько раз я звонила в этот день в их компанию и в итоге сказал что смс у меня так и стоили( парадокс, а я то три года и не замечала?). Отказываюсь с ним общаться, он меня переключает на старшего менеджера, тоже Олег. Итог- он мне говорит: я сама виновата что не узнала о том сколько стоит смс на этот номер (вы серьезно????). Альтереативы мне предложить не может, свою фамилию называть отказывается, претензию принимать отказывается. Сегодня захожу на сайт теле 2 и вижу свой тариф по цене 250руб( а мне он по скидке 325?), но звонить в вашу компанию больше нет никакого желания. У меня три рабочих номера и все их через месяц я переведу на другого оператора. Очень жаль конечно, но такое отношение терпеть не собираюсь

Не Теле2, а Еле2. Сбежала от вас к Мегафону по следующим причинам:n1. Интернет - ужас! В помещении просто невозможно пользоваться, да и на улице не лучше. Подключено 3G, а толку нет, не грузится ничего.n2. Позиционируете себя как самого дешевого оператора - ничего подобного! Меньше 400 руб. в месяц не уходило. n3. Сама сотовая связь, извините, полное Г.. Вообще не ловила, постоянно приходилось менять местоположение.n4. Просто мерзкий, раздражающий голос при звонке в call-центр. n5. Агрессивная реклама, которая бесит. n6. Что меня окончательно "добило" - обращение в офис обслуживания в "Сезоне" - персонал некомпетентный, оооочень долгое обслуживание - 1,5 часа - это для вас норма?Зачем вы садите человека, который не работает с клиентами, между двух человек, которые обслуживают клиентов? Это логично, что к нему тоже начинают обращаться. В итоге сотрудник не выдерживает, на всех срывается. И вообще бесит, что вроде 3 человека сидит, а работает 2. nИтог: вот уже больше года мой оператор - Мегафон. Небо и земля! Интернет отличный, со связью бывают проблемы, но не такие, как у вас. 180 руб./мес. - хватает за глаза! nТак что, Tele2, гудбай навсегда!

До последнего не хотела писать отзыв о Теле 2. Лучше связи, чем у них, в нашем городе всё равно нет. Стоимость? Хм, вполне приемлемая. Как физическое лицо я вполне довольна их услугами. Помимо "лучшего" от БВК были унаследованы и косяки, но нам не привыкать. nВопиющий случай произошёл, когда я "имела счастье" пообщаться с представителями Теле2 от лица организации. Началось всё с того, что у нашей организации давным-давно был заключен договор с БВК, согласно которому одна из линий в нашем офисе - безлимитная на все-все-все номера области (и мобильные, в том числе) за определённую абонентскую плату. В начале 2015 го БВК удачно реорганизовались в Теле2, и тут, как говорится, понеслось. Мы 4 месяца не могли добиться доступа в личный кабинет. Написав официальную претензию с угрозой, мы таки в ЛК попали. Поначалу ничего подозрительного не происходило. А потом вдруг стали приходить счета за связь космического масштаба. Детализацию нам вежливо предоставляли по первому требованию. Поскольку номеров на компанию зарегистрировано больше 10ти, нам пришлось долго разбираться с расшифровками. Делали мы это самостоятельно, т.к. специалисты Теле2 по телефону отказывались давать такую информацию, объясняя это сложностью и длительностью анализа детализации. Когда мы наконец-то разобрались, поняли, что никакого безлимита у нас и в помине нет. Написали официальное письмо в Теле2 с просьбой разъяснить, какой же у нас всё-таки тариф, а также подробно его описать. Через несколько дней на почту пришёл ответ. Это не был ответ на фирменном бланке, это даже не была ссылка на тариф. Ответили без "здравствуйте" и т.п. "Тариф у вас такой-то". Всё! Как думаете, такой ответ уместен?! nРуководитель нашей организации возмутился и направил вопрос в Теле2 о том, на каком основании тариф был изменён. ...И из Теле2 перестали отвечать. Пришлось названивать им множество раз, но на вопрос нам так и не ответили. Будем расторгать договор.

Стали в натуральном смысле утекать деньги со счета! Хотя звоню на "любимые" номера которые подключены были еще в БВК и Теле 2 их оставило. я позвонила в компанию теле 2. и мне девушка сказала что я видите ли приходила в офис 22.10.2015 и отключила услугу любимые номера! Позвольте, но я в своем уме! и ни в какой офис, я не ходила!!! и ни чего не отключала!!!!!! девушка мало чего внятно объяснила только лишь весь разговор предлагала перейти на тариф черный, на что мне пришлось согласиться потому что в большом количестве общаюсь с бывшими "Байкалвесткомовцами", которые теперь к СОЖАЛЕНИЮ "Теле2". Девушка сказала чтоб я перезагрузила после нашего разговора телефон (что я и сделала) и все будет прекрасно. Тариф черный мне успешно подключен. Я естественно начала общаться с родными, как когда то на "любимых" номерах, то есть долго и бесплатно. И.... к моему удивлению 24.11.2015 при очередном разговоре меня отключили! баланс был 0 рублей с копейками. Я позвонила снова в Теле2, на что парень мне ответил, что ни какого перехода на тариф черный не было!!! Как это понимать? Сначала произвольно они отключили мне услугу "любимые номера", а потом якобы делают перевод на другой тариф и не переводят! И кто мне в этом случае мои деньги вернет??? Ведь я с 22.11.2015 я была уверенна, что я на тарифе черный! Крайне возмущена. И уверена теперь, что нужно не тарифы менять, а оператора! И переводить всех родных. ФУ!!! ПОЗОР КОМПАНИИ ТЕЛЕ 2!!!

Да, раньше была нормальная компания, связь отлично держали. Тоже перешел на другого провайдераnДаже единицы им много

С каждым днем все хуже....и не известно сколько это еще будет продолжаться. Связь, интернет все очень ужасное, имейте совесть, почему мы должны страдать? Хочу поменять оператора....но городской номер терять не хочу....печалька:(

Специально подождала и не поддалась общей истерии и не перешла на другого оператора. И пожалела. Интернет у Теле2 никакой, у мужа рядом Мегафон, ловит отлично, а мне вечно приходится из офиса выходить и перезванивать, ловить интернет. Отвратительно!

Пишу общий отзыв о компании Теле2: Просто УЖАСНАЯ компания, связь хуже навозной кучи, интернет вообще нереально поймать по г. Иркутск. Пишу запрос о автоматических настройках (автоответчик говорит, что я ее получу через 30 минут, что уже долго в сравнении с БВК), а на следующий день, мало того, что не приходит она, так они вместо этого шлют рекламу о онлайн TV. Ненавижу вас!!!

С сожалением вынужден декламировать:nКомпания клиентом которой я являюсь уже более 10 лет, стала предоставлять отвратительный сервис, после слияния с Tele2. Мне очень жаль. Я действительно её любил и был ей преданно лоялен. Вся моя семья оглядывается на меня, к какому оператору мы уйдем.n1) "Поломался" мой личный кабинет. В который мне было удобно зайти, даже при отсутствии денег на счету (отключен интернет). Я брал обещанный платеж (появлялся интернет) и пополнял счет с пластиковой карты. Вместо вменяемого n2) Перстали вообще работать платежи с пластиковых карт (пробовал ВТБ24 и Сбербанк).n3) Изменили вид услуги "обещанный платеж". Во первых она стала платной ( это дерзко). Во вторых у меня отобрали возможность вводить интересующую меня сумму.n4) На днях меня оборвали посреди разговора, роботизированный женский голос сообщил, что у меня недостаточно средств! Это неуважение к клиенту!n5) Мне отказали в восстановлении RUIM-карты на CDMA модем.n6) USSD запросы. Часть из них перестала работать. Перестала работать справка по этим запросам.n7) Стоимость бегабайта интернета в сетях GSM. Господа это финиш. Я не готов платить 25 рублей (за мегабайт), за каждый сбор писем моим телефоном.n8) Пользуюсь BWC.Air (интернет через вайфай). Ширина канала заметно сузилась в часы пик. Оператор экономит на выкупе магистралей?n9) Качество связи вне города упало. Впервые я стал слышать в трубке прерывающийся голос собеседника.nПлохо. Пример того как быстро уничтожить отличный сервис.nnUPD: RUIM карты у них появились. Я решил изменить оценку. БВК сегодня единственный оператор, предоставляющий безлимитный мобильный интернет.

Даже не знаю, что добавить к отзывам предыдущих "счастливых клиентов"... Долгое время была клиентом БВК, у всей семьи сим-карты этого оператора. Но что-то пошло не так... Одну сим-карту уже перевела на другого оператора, ещё три - на очереди. Качество связи оставляет желать лучшего, в районе Пивоварихи связи вообще почти не стало. В общем, счастливо оставаться...

Я, конечно, понимаю в нынешних условиях решения о взаимослиянии и взаимопроникновении Ростелекома во все сферы сотовой связи...но почему личный кабинет, который был у меня на сайте БВК теперь переадресован на новый сайт без уведомления абонента по известному им эл. адресу? Счета присылают регулярно. Да все бы ничего, если бы с тем же я паролем вошла и провела необходимые действия по сим-карте дистанционно (я сохраняю свой номер и регулярно блокирую-разблокирую), но... нужно получить пароль по смс непосредственно на телефон... А этот номер БВК в Красноярске, например, не работает априори, так же , как и ЕТК в Иркутске, например. nОбратная связь впечатлила. Мне, изложившей свои слезы в сообщении, пришел ответ такой, будто до меня с первого раза не доходит- все переписано с сайта - мол, вставте сим-карту, включите и получите пароль.. мне что? подбросить телефон повыше? Балаган.nДОПИСЫВАЮ после еще одного ответа.nПредложили подключить роуминг, где, цитирую, стоимость услуг связи будет следующая:n1. Все входящие и исходящие звонки по России - 9,45 руб./мин., тарификация поминутная;n2. Исходящие вызовы в страны СНГ – 40 руб./мин., тарификация поминутная;n3. Исходящие вызовы во все остальные страны - 90 руб./мин., тарификация поминутная;n4. Отправка SMS и MMS в любые страны – 5 руб.;n5. Входящие SMS и MMS – бесплатные;n6. Internet – 25 руб. за 1 Мб.n---nУжас... но самое крутое: "в личном кабинете можно будет заблокировать номер, но после блокировки номера через личный кабинет разблокировать его будет возможно только в центре продаж и обслуживания." nИ как я себя туда телепортирую? А??!!

Сегодня пришла смс о списании Пента от Tele2, вообще не сразу понял, тк не в теме. Начал копать инфо, оказывается Ростелеком переводит наш любимый БВК под финансовое и оперативное управление к Tele2. Помните историю с Северной Короной, Теле2 развалила ее полностью, до основания, чтоже теперь взялись и за БВК.nПока не известно, чем обернутся эти изменения для 2х миллионов постоянных клиентов. Сейчас озадачился поиском процедуры перевода всех своих номеров к другому сотовому оператору.

В былые времена -один из лидеров на рынке сотовой связи Иркутской области. После продажи оператор стал одним из худших в области. Всерьез задумываюсь о переходе на другого оператора.nСмс не доходят.nСвязь стала хуже.nТарифы все поменялись.nРаздражает голос оператора по номеру 7171, мне лично приятней было слушать девушку.nЗнакомые также становятся недовольными. Единица за отсутствие какой-либо лояльности к пользователям

Много лет был любимый оператор, после продажи Ростелекому, связь часто стала теряться, качество связи ухудшилось значительно, не понятно в связи с чем. Роуминг бешенный по высокой цене, заграницей, стоимость доходит до 50 рублей за минуту. Надоел смс спам, видимо ваша клиентская база номеров разошлась давным давно по рукам. Многие друзья давно перешли на других операторов.nОставаться вашим клиентом держит меня только одно, красивые городские номера, купленные давным давно и возможность управлять операциями с одного счета. nУважаемые Боссы сделайте что-нибудь хорошее для простых пользователей.