Тортуга, центр семейного отдыха в Иркутске, 179-й квартал, 5в, 2 этаж Иркутская область Ангарск - отзывы клиентов, работников

"Приходите к нам снова!"- красуется на выходе. "Да ни за что на свете" - думается мне. Это все о центре семейного отдыха Тортуга, в городе Ангарске. На свою беду решили мы отметить там день рождения дочки. За две недели составили меню, кстати полостью доверевшись рекомендациям девушки официанта, там же у них есть и местные аниматоры, которых они очень рекламируют и расхваливают. Аниматора мы тоже заказали. За пару дней внесла коррективы по меню и уточнила не будет ли накладок с аниматором. "Конечно нет" - ответили мне. Утром в день рождения позвонили, предложили поставить столы в другом месте, не там где было оговорено ранее. Я засомневалась, уточнила нормально ли будет там, куда предложили пересесть. "Да нормально"- отвечают, "Там даже удобнее будет". Ага. Приходим и первый шок - столы, те самые удобные, напротив туалета. Рассаживаемся и понимаем, что нам тесно. Ну поблагодарила я мысленно эту девушку конечно. Она то зал знает, а я там первый раз была. Далее второе - еда не вкусная и дорогая для того, что было в тарелке. Порции явно меньше того, что было заказанно. Салат из салата, зелень эта 50% всех блюд составляет. А про горячее вообще молчу. Та самая девушка, с которой мы работали советовала брать не порционно на каждого гостя, а большую тарелку на компанию. Мяса три кусочка остальное овощи. Может это веган-кафе, смеялись наши гости. А мне вот было не смешно. И третье. Аниматор их не приехала. Ждем мы ждем, нет ее. Я к девочкам, они звонят, и говорят - "трубку не берет". И спокойно так главное, подумаешь детский праздник испорчен. За рекламу то свою они не отвечают и вообще к аниматору отношения не имеют. Вот так. Нам конечно повезло, мы нашли замену, час нервов и приехал другой аниматор. Девочки в кафе своей помощи не предлагали, не извинились, да что там, они вообще за весь вечер два раза сами подошли к нам. Один раз подошла официант со словами - "Тарелку подайте и вон те грязные салфетки", второй раз когда горячее принесли. Все остальное время к ним на стойку надо было ходить. Обслуживание ни о чем. Игровая там очень дорогая, маленькая, уже довольно старая и грязная. Вот так прошло наше знакомство с этим кафе. Были мы там первый и последний раз.

Отмечали день рождения ребенка узким кругом (трое детей и 4 взрослых). За день до события поинтересовались, открыто ли кафе в нужную дату для свободного посещения. На что получили утвердительный ответ (да, свободно). При входе в кафе на улице нам встретились работники кафе (видимо идущие покурить) и спросили у нас информацию о том, делали ли мы заказ. Мы сказали, что заказ не делали, а в ответ услышали, что надо было заказывать. С подпорченным настроением от такого гостеприимства поднялись в кафе. Возле барной стойки выслушали те же вопросы и уже высказали свое недоумение - кафе было на 90% пустым. Был занят всего лишь один стол. Игровая комната очень холодная, полы ледяные (с учетом постеленного ковра). В кафе мы подъехали к 18.00. В игровой комнате не было работника, который наблюдает за детьми в игровой комнате. На вопрос о сотруднике, который должен находится в игровой комнате, нам сообщили информацию, что нужно было заранее его заказывать!!??!! Обслуживание за столом оставляло желать лучшего. Периодически приходилось что-то просить принести: тарелки под пиццу, салфетки и т.д. Но больше всего убил вопрос, когда заказывали чай в заварнике -"Сколько кусочков сахара принести?". Цены и вес не соответствуют тому, что указано на сайте. Больше мы не посетим этот центр семейного отдыха.

Посмотрев отзывы, достаточно не плохие, решили туда поехать отметить узким кругом день рождение ребёнка. Предварительно позвонили, узнали про меню, молодой человек сказал что большой выбор. nЛюди!!!!! За что 3,5 звезды!!!? начали делать заказ: на этом блюде стоп-нет говядины, этого тоже блюда нет-не достаточно ингредиентов.....? Горячее ждали целый час (заявлено было минут 30), официант двух слов связать не может, игровая грязная, освещение в игровой плохое, пол покрыт грязными ковриками, местами вообще накидан линолиум. Просто ужасно. И одной звезды не заслуживают. Вообщем не рекомендую.

Кафе неплохое,но сервис хромает.в игровой бардак,валяются сломаные игрушки.мы были днём,персонала в игровой не было,сами с детьми сидели. И холодно в игровой,детям скорее всего нормально,они двигаются,а вот я замёрзла.

В само заведение мы не ходили, но решила заказать торт мужу в виде машины CHASER . Ужаснее торта я не видела , внутри одни коржи , промазано непонятно чем , при том что я заказывала птичье молоко , а получилось непонятно что . Внешне вообще не похож на CHASER , а больше походит на Жигули .Не советую заказывать торты в кафе Тортуга . Не вкусные и не красивые . Фото прилагаю.

Обслуживание ужасное!!! Персонал общается по-хамски!!! Заказали Легенда Маракайбо мясо подали с кровью, картофель по домашнему сырой, жульен с курицей и грибами (лук сырой, грибы из банки). После того, когда попросили переделать блюда, персонал принес нам наши же блюда: часть картофеля по-домашнему переваренное другая его часть сырая; мясо пересушенное (насколько я поняла из меню это лангет, который готовится из вырезки, а не из куска жил). На вопрос почему картофель опять сырой, ответил заместитель администратора(бармен) цитирую: «…картофель готов, вопросы еще есть?» А на вопрос почему мясо сухое и жёсткое, как резина, ответили официант и зам. адмистратора, что мясо было готово изначально (при первой подаче) и что бы нам это доказать они его «доготовили», а жесткое оно потому что это говядина с папоротником. Решили вопрос, тем что они сделали нам скиду в 20% на 2 блюда (картофель по-домашнему, Легенда Маракайбо) которые мы не ели!!!!

Кухня ужасная, детская комната хоть и большая, но с наплывом детей не справляется, персонал не смотрит за детьми совершенно. Непонятно зачем пускают взрослых детей, один подросток играя в кинект так махал руками, что несколько раз ударил малышей, персонал совершенно никак не отреагировал. Не рекомендую категорически.

Праздновали в этом месте день рождение, место очень понравилось, а вот персонал и тот факт что нас обманули с едой, не очень! Так же не понравилось, что с проведением банкета официанты не справляются т.к их всего две. Вообщем обманули нас с деньгами и с едой. Не советую заведение.