Емца, сервисная компания в Ижевске, Пушкинская, 256 Республика Удмуртия - отзывы клиентов, работников

Добрый день.nЯ являюсь пользователем ПАО "Ростелеком".nЯ считаю вашим платным услугам нужно придавать широкую огласку.nС 24 июля по 01 августа отсутствовала связь Интернет (не могли воспользоваться).n01 августа была оформлена заявка на вызов платного специалиста.nПочему-то ПАО "Ростелеком" по своей инициативе передал заявку в вашу компанию.nnПодача интернета производилась посредством Интернет-роутера.nСпециалист Артем Сергеевич (ООО "ЕМЦА") не проводил диагностику оборудования, отказался ее проводить, а также выдавать соответствующее заключение. Поэтому истинная причина почему интернет не работал неясна. Артем Сергеевич просто хамил, отказывался пояснять причину (Дословно цитирую: "И так же все понятно,ну что вам еще надо?") по своей инициативе взял и заменил роутер на новый.nnОднако в акт-приема-передачи (серия ЕКБ №2194 от 01.08.2018, содержится во вложении к письму) стоимость услуг по диагностике оборудования в размере 200 руб. была включена. По этой причине я, как клиент, акт подписывать отказываюсь, так как считаю, что услуги были оказаны не надлежаще.nnТакже сообщаю, что сотрудник ведет себя недостойно, неадекватно по отношению к клиентам, позволяет себе хамить и материться (например, все проживающие в квартире были громко посланы "На х.." при уходе вашего специалиста).nnПрошу вернуть денежные средства в размере 1 150 руб. (за вычетом стоимости нового роутера) на карту ПАО "Сбербанк", № карты я укажу в личном сообщении. Также прошу разобраться с Артемом Сергеевичем и привлечь его к соответствующей ответственности за содеянное. nP.S.10 августа я направляла аналогичную жалобу вам на электронную почту support@emtza.ru. Ответа до сих пор нет.