АБАК, сервисный центр в Казани, Аделя Кутуя, 159 к1 (1 этаж) Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Сервисный центр больше занимается рекламой услуг на своем сайте, нежели их предоставлением. Купил смартфон Lenono, который не проработал и года, хотя гарантия не закончилась. На сайте центра написано что он занимается гарантийным ремонтом изделий Lenovo, а на деле сотрудники центра(Проспект победы 78) заявляют что они не выполняют гарантийный ремонт изделий Lenovo, якобы у них нет авторизованного права, хотя на сайте пишется обратное.Сервисный центр своими действиями только вводит в заблуждение потребителей. Кроме того именно в магазине меня и отправили в этот злополучный центр, сказав мне что к ним все равно приходит курьер с сервисного центра Абак и забирает изделия на гарантийный ремонт, а в сервисном центре при гарантийном ремонте предоставляют во временное пользование другое средство связи, что не возможно сделать в магазине. В магазине у меня конечно приняли смартфон для его передачи сервисному центру на гарантийный ремонт, но были мягко говоря очень удивлены. Пришлось купить еще телефон, что бы быть на связи.

Нужно было перепрошить МФУ Самсунг scx 4824fn на кастомную прошивку. Девушка сообщила, что компьютерная фирма Абак перепрошивкой не занимается!)) Я не просил взломать, я попросил восстановить МФУ. Если уже Абак этим не занимается, то грошь цена этой фирме идущей к закату своей деятельности. Очень много отрицательных отзывов говорят сами за себя. Абак, ты умер!))

Отдавали в ремонт планшет ASUS (,не включался, не заряжалзся). Взяли за диагностику 600 рублей, через несколько дней сообщили, что нужна замена материнской платы, стоимость ремонта 10 000 руб! Отремонтировали планшет в мастерской в метро Проспект Победы за 1500 рублей, кстати диагностика там безплатная! Всем советую! В Абак больше не пойду!

Девиз этой компании - нажиться на чем угодно, пусть хоть на диагностике (600 руб) В общем, обратились в абак, как в сервисный центр по конкретной марке моего ноутбука, который сломался. Продержав ноут 3 рабочих дня и 2 выходных, перезвонили и сообщили, что неисправность в мат.плате и озвучили баснословную сумму на ее замену, почти равную самой стоимости ноутбука))) они серьёзно вообще?? В выданном заключении не было никакого подробного ответа, что именно за неисправность. По факту - потраченное время и на ветер выброшенные 600 руб. В этой "конторе" не занимаются компонентным ремонтом. Обратились в другое место, где суммы за ремонт в разы ниже.

Научите сотрудников отвечать на звонки! Позвонил по 2532824 узнать про копировальные услуги. Услышав вопрос, на том конце провода буркнули: "Нет!" и бросили трубку. Что за неуважение!!!

Слов нет, один мат. Отдавала в ремонт гарантийный терефон Lenovo A536- не было звука через разговорный динамик. Через 2 недели вернули. До сих пор не поняла, зачем меняли мат. плату с ресивером, но телефон проработал 1,5 месяца, с постоянными ошибками в приложениях и вдруг, просто, перестал загружаться. Ремонту, сказали не подлежит. И гарантия кончилась. Я убеждена, что телефон сломался из-за некачественного ремонта и никто не убедит меня в обратном. НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОЮ ТЕХНИКУ В ЭТОТ СЕВИС, ДАЖЕ ПО ГАРАНТИИ !

Убедился на своем опыте что сервисный центр НЕ ПОДЛЕЖИТ НУЖНОМУ УРОВНЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! никому не советую!!!

Сдал на ремонт планшет Asus - сломался порт MicroUSB, через который заряжается планшет. Взяли за диагностику 600р - хотя я указал на то, что надо заменить. Ремонт обошелся мне в 3700 рублей (это что за цены космические????) - 2500 рублей сам USB и 1200 работа. После ремонта планшет проработал 2 часа и умер сенсор. Не посчитав это совпадением приехал к ним. Говорят-сдавайте на диагностику. Зная, что сдав им на диагностику причины отказа сенсора точно не узнаешь (а кто ж признает свою вину?) забрал планшет и поехал в другой сервис. Там планшет вскрыли и нашли причину отказа - при ремонте в Абаке руко.опый мастер сломал порт, в который вставляется шлейф! Из-за неплотного контакта сенсор, а так же разъем карты памяти отказывались работать (прижав этот шлейф мастер продемонстрировал мне работоспособность сенсора). Вернулся в Абак. Рассказал о своем визите к другому мастеру и причине отказа работы сенсора. Они опять твердят про диагностику (зачем она нужна - я ж им указал причину????). Планшет забрали, сказав что до вечера его посмотрят. Диспетчер составила акт приемки оборудования. В акте был указан платный ремонт! А какой же он платный, если он возник по причине корявых рук их мастеров??? Сказал что подписывать не буду пока не внесут изменения в акт, что они делать отказались. Отдавать мне планшет для независимой экспертизы они мне тоже по началу не хотели, аргументируя это тем, что составлен акт о приемке оборудования в ремонт (не отдавать частную собственность???). В конце концов сотрудник сходила к вышестоящему начальству и вернулась с таким предложением - ремонт будет гарантийным и бесплатным, если отказало оборудование, которое они заменили!!! Но MicroUSB работает нормально, все заряжается как надо! Ушел злой, забрав планшет. Если б жил в Казани - судебных разбирательств Абак бы не избежал.

Нужно было заменить кулер в ноутбуке. Пришел, сказали оставить 600 рублей, и что диагностика действительно нужна, мало ли, может еще в чем проблема, да и деньги эти идут в счет будущего ремонта. Хорошо, заплатил, оставил ноутбук. В этот же вечер мне предложили поменять всю систему охлаждения за 5400р. да еще и ждать 8 недель (!). Причина - не смогли найти кулер отдельно. Я отказался. На след. день звонок: "мы нашли ваш кулер, сидели весь вечер искали". Срок, в который они обещали поставить его 3-4 недели. Я отказался. Спросил предоставят ли они мне лист диагностики? Ведь 600 руб. они мне не вернут. Девушка ответила, что конечно же предоставят. Прихожу за ноутбуком, открываю его, а к нему никто не притрагивался. На моем hp есть уязвимое место, где пластик легко сломать, и я заклеил его скотчем. Так вот он целый, а без его повреждения разобрать ноутбук невозможно. Внятных объяснений я не получил. Девушка говорила и что это косяк мастера, и что она не в курсе, что происходит с техникой, и вообще я платил 600 рублей за приценку, а не за диагностику! Вообщем, вернули мне деньги с руганью. Я пошел в другой сервис, мне все сделали за 2 часа.

Единстсвенное, что они делают в совершенстве - говорят фразу "Приносите, 600 рублей оплачиваете за диагностику". Я 5 минут подряд говорю, что мне корпус нужен новый для ноута, скажите сколько будет стоить сам корпус и работа по переустановке внутренностей - чувствую, что на другом конце провода скоро истерика случится "Приносите, 600 рублей оплачиваете за диагностику".. Вот ведь мантра. 600 рублей за то, чтобы узнать стоимость их же услуг, да Сбербанке в 93-м больше понимания было. Странно, что за вход в помещение сервисного центра 600 рублей не берут.

Сдавал телефон Asus Zenfone 5 на ремонт по гарантии,по гарантии отказали и сказали что материнская плата и матрица под замены ремонту и восстановлению не подлежит, т.к. попала вода и появилась коррозия, а новые запчасти насчитали на 24 000 рублей,хотя телефон стоит 10 тысяч. Так же мастер предложил купить его у меня за 4 000 рублей и тут у меня сразу появились подозрения.Забрал,отдал в обычный сервак при мне открыли почистили и он включился)так что делайте выводы,сомневаюсь в профессионализме сотрудников,либо они просто лентяи.

Это ОЧЕНЬ мутная контора, просил заменить битый экран нового (!) телефона Леново Р780 (они, вроде как, официальный сервисный центр) предложили за 80 % стоимости нового телефона! В телефоне за 17 000 стоимость стекла - 13 600! Или могут срочно выкупить... за 3 копейки. Самая высокая цена у неавторизованных центров была 3500!!! Отвечает очень милая девушка, вежлива и приятна в разговоре... НЕ ОБРАЩАТЬСЯ, ОПАСНОСТЬ ПОКУПКИ и ПЕРЕПРОДАЖИ ВАШЕГО "ЖЕЛЕЗА"!!!

привозил свой ноут Леново по гарантии ( замена платы оперативной памяти) , делали 45 дней, так оказалось, что починили неделю назад, но никто не удосужился позвонить и предупредить (а девушка сотрудник оправдалась словами не успели, времени небыло, хотя в голосе нотки вины не звучало). А в процессе эксплуатации выяснилось, что еще и SDшка не работает (видимо забыли шлейф накинуть) НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ! БЕГИТЕ ОТ НЕЁ!!!