mw
Otzovik.com
Казань - отзывы не модерируется не удаляются
Агава, магазин строительно-отделочных материалов в Казани, улица Советская, 165а ст2, 1-2 этаж Республика Татарстан Альметьевск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
423462,
Альметьевск,
улица Советская, 165а ст2, 1-2 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
megastroy.com http://megastroy.com
Отвратительная доставка, где таких даунов набрали, желаю сменить коллектив!! Хамство и отсутствие профессиональной этики, только и пытаются деньги лишние взять на всем!
Приобрел Лак в бутылках на Гаврилова Мегастрой, оказалось что в магазине не все принимают.nОтказали принят ЛАК мотивируя, что это химия и возврату не подлежит!!!
Ужасный магазин! На сайте магазина указано, что товар в наличии 187 шт. на Гаврилова, 5, по факту в магазине товар отсутствует.
Как бывшему сотруднику, а теперь покупателю, у которого множество знакомых осталось на Гаврилова, хочется донести до руководства несколько вещей. НЕТ мотивации. Только угрозы увольнения, штрафы и закручивание гаек под крики "Мы команда!". Ребята не заинтересованы. Работают там от безысходности. Текучка ужасная. nnПоловина сотрудников магазина убежала в новый магазин на Горьковском Шоссе. Не только из-за лучшей зарплаты. Просто на Гаврилова магазином правит, как ни странно, некая Анна Никифорова (типа тренер), дама с раздутым самомнением и синдромом вахтера, вульгарная дама, которая весь день гоняет чаи, пилит ногти и постит фоточки в инстаграм, а вечером, когда продавцы уже валятся с ног, она выходит в зал и начинает делать им мозги (нужно же создавать видимость работы). Ни в одном магазине нет такого беспредела. nnВ то время, когда я работал, все было лояльнее. Сейчас лучше поеду через полгорода на Проспект Победы 101, чем смотреть на надзирателей МКГ и бедных ребят в красных футболках, таскающих тяжести в магазине без вентиляции. Фу-фу-фу.
Добрый вечер. Работал я год назад в этом Мегастрое. Недавно приезжал за покупками с семьей и встретил своих бывших коллег. Я был в ужасе о новых нововведениях!!! Бедным сотрудникам продавцам, мерчикам приходиться тащить свой товар на себе как ишакам!!! А там работают не только мужчины, там работают молодые девушки, женщины!!! Руководство, вы вообще чем думаете? Вы бы сами хоть один день побыли бы в их шкуре? В магазине и так дышать нечем, сотрудники теряют сознание! Берегите пожалуйста своих сотрудниках. Они делают не только себе, но и вам выручку. Благодаря им вы получаете хорошую зарплату! А товар у вас хороший и цены приемлемые.
не очень удобное расположение , на машине еще можно доехать , но на общественном транспорте думаю будет совсем неудобно
Кошмарное обслуживание в отделе ковролина,девушка (Оксана кажется) отправила нас на кассы оплатить товар, а сама ушла по своим делам,мы ждали ее 30 минут и никто из обслуживающего персонала нам не помог
Нормальный магазин. Плитку брали здесь, по хорошим обоям ассортимент не оч. Удобная парковка, но не нарушая пдд, со стороны с. Хакима на нее заехать очень сложно. Администрации рекомендую этот вопрос с гибдд обсудить.
Ужасный магазин! Консультанты с миной на лице обслуживают и то, если ты до него достучиштся!!! Покупали краску Лакра эмаль, по совету продавца консультанта. По всем нашим характеристикам, он подобрал нам ее, но забыл сказать, что возвраты не принимаются. Открыли ее на след день, она оказалась вместо белой, грязно-коричневой, даже после перемешивания. Плюс с осадком. Просили чтобы быстро сохла, а оказалось 48 часов и больше. Спасибо консультанту!!! Приехали оформлять возврат оставшихся банок, оказалось у них регламент. В других магазинах возврат осуществляется, тем более прошло менее суток! Никому не советую, тем более цены выше, чем например в Леруа Мерлен!
Покупали обои,консультантам дали размеры.они нам впихнули аж на 4 рулона лишних,клеяли месяц.пришли сдать остатки и хотели доплатить чтобы поменять на ламинат.причём продавец сказал,что без проблем в течении года можно вернуть остатки.чек к сожалению потеряли.но мы знали точную дату и сумму чека.написали заявление на воостановление чека.сказали подождать 10 дней,прождали 2 недели,но нам отказали.якобы чек утерен и без чека возврат возможен только в течении 2х недель.в итоге остались 4 рулона и пачка клея общей стоимостью почти 8 тысяч.толи безграмотные консультанты,толи приследуеться цель побольше впихнуть,ведьденьги они бы в любом случае не вернули при сдачи остатков,возвращают на карту,а потом опять что то берёшь.остался гавённый осадок о этой фирме.в леруа мерлене всё значительно проще.
Нам очень понравились сотрудники - Алексей Овсянников и Дмитрий Гуров Дали очень подробную консультацию по приобретаемому товару ,объяснили как пользоваться вещью,т к сразу и не понять,как работает прибор. Купили то,что хотели,с удовольствием.Просьба поощрить ребят!!! Побольше бы таких добросовестных людей)
В очередной раз посетила этот магазин на Гаврилова,5 11.11.2017г., Магазин в целом очень хороший, персонала мало, но в принципе работу свою знают и неплохо ареинтируются по товару. Покупала немного стройматериалов для дачи и так по мелочи чуть чуть - все понравилось и обслуживание и работа кассиров.
ЧТО МЕНЯ ПОВЕРГЛО В УЖАС!!!!! - ЭТО БЕГАЮЩАЯ ПО ТОРГОВОМУ ЗАЛУ ЖЕНЩИНА СО ЗЛОЙ МАСКОЙ НА ЛИЦЕ... ТО ЛИ ЭТО УПРАВЛЯЮЩИЙ, ТО ЛИ ЗАМ. УПРАВЛЯЮЩЕГО, НО СУТЬ НЕ В ЭТОМ... ХОДИТ ОНА ПО ОТДЕЛАМ И ПОЧЕМУ ТО ОРЕТ БЛАГИМ МАТОМ НА ПЕРСОНАЛ? КОШМАР!!! После таких унижений!!!!!! не то чтобы работать, бежать с глаз долой наверное хочется, а ведь им ещё и покупателей обслуживать !!!! Вот вам и как результат!!! понурые продавцы с опущенными руками. Трудно представить себе такую же картину в Леруа Мерлен.
Может быть это ценный специалист???!!! вам решать, но этой даме не мешало бы пройти специальный тренинг, и (как минимум) почитать определенную литературу. Гнать метлой надо таких горе-руководителей - пример для подражания, БАЗАР ОТДЫХАЕТ.
И пожелание, проведите уж какой нибудь общественный транспорт. )))
В целом неплохой магазин, но цены дороговаты и персонала не хватает у них. Насчет доставки не могу сказать, забирал всегда сам
Да хрен до вас доберёшься а когда доберёшься думаешь е моё зачем я это сделал, ведь наценка огого какая! Менеджеры не знают где что находится, изображают свою НЕВЕРОЯТНУЮ занятость.
Сегодня хотел купить воронку для авто, посмотрел, сын взял рядом лежащую воронку и оттуда вытекла машинное масло. Испачкалась куртка. Администрация даже не извинилась. Хорошо хоть салфетку принесли. Пятна так и не отстирались.
Я постоянный клиент вашего гипермаркета и всегда стараюсь доехать до Гаврилова, 5, только из за специалиста Варламова Романа. Так как он всегда компетентно ответит на любой мой вопрос. Самый лучший специалист которого я знаю. Желаю Вам побольше таких сотрудников.
Хочу выразить благодарность отзывчивому и вежливому консультанту Гурову Дмитрию за качественное обслуживание! (Очень помог с выбором товара и дал хорошую консультацию в мегастрое на ул. Гаврилова)
Да что это творится-то, товарищи!!!
Товар не доставляют во время еще и трубку не берут!
Заказали доставку с 9 до 16 ... Сейчас 17 и дозвониться невозможно.
.
Прокуратура по вам плачет.
UPD-1
Дозвонились - Фарида Хатапова сказала, что "Произошла небольшая задержка, машина только начинает грузится"
.
НЕБОЛЬШАЯ ЗАДЕРЖКА, КАРЛ!
UPD-2
Диспетчер перезвонил через пол часа - "машина только загружается" ... Пытается оправдаться какими-то пробками в субботу (посмотрели по Яндекс.Картам - пробки 2 балла в центре)
Оправдывается тем что "я ничего не знаю"... Там никто ничего не знает! Увольте всех незнаек, иначе совсем плохо.
Сотрудники МЕГАОТСТОЯ можете не отвечать на этот комментарий, все оправдания и извинения бессмысленны.
.
UPD-3
исправил на 2ку.
в итоге привезли с 2х часовым опозданием и один товар перепутали, но довезли на следующий день, но это считаю своим везением, а не заслугой магазина.
Заказывал в этом магазине доставку.жду уже два дня просто ж.па.раньше всегда покупал товар и заказывал доставку в леруа,все отлично.зачем только связался с мегастроем.
Заказал доставку. Фанера 12мм. Ждал неделю. В итоге пришлось отказываться. Написал отзыв в книге жалоб.
Дополнительно к предыдущему посту. Доставка была заказана на сегодня с 9-16, сейчас время 18, и доставка еще в пути. Диспетчерская служба никаких оправданий подобному непотребству не дала. Водитель ссылается на логистику, хотя у меня есть подозрение, что виновата только наглость, из-за которой они сначала решили выполнить доставки по выгодней. Я хочу чтобы кто-то понес за это ответственность. Для справки адрес односторонняя-луговая 3.
Огромный плюс этого магазина: работает круглосуточно ? nnКогда каждый день работаешь с утра до вечера и не успеваешь по другим магазинам, мегастрой выручает?? За это 5 ??
Ездил вчера в мегастрой чтобы оформить доставку домой, мне нужны были товары с разных отделов и когда я подошел к стойке, на которой печатают выписку товаров для доставки выяснилось что мне нужно бегать по всем отделам, так как продавцы не знают значений товаров из других отделов и вбить в таблицу их не могут. В итоге впечатление о сервисе мегастроя магко говоря не лучшее. НО, отдельно хочу отметить работу замечательного продавца консультанта Дмитрия Гурова. Он вызвался мне помочь с товарами всех отделов, несмотря на то, что сам работал в другом конце магазина. За это ему огромное спасибо. Отдельно отмечу что на ценнике товара можно записать код, именно он нужен чтобы найти товар в базе. Большинство продавцов наизусть даже свои товары не знает.
Ни один сотрудник не может объяснить политику компании при возврате или обмене товара. Даже зам. директор не смог ответить внятно на мой вопрос: почему вы возвращаете деньги на подарочную карту. Стоял и мямлил что-то в роде: ну так должно, ну это. Больше ни ногой в эту сеть. Лучше в Леруа Мерлен!
12.05.2017 г. заказала услугу, выравнивание пола самовыравнивающейся смесью, на ресепшене уверили о профессионализме подрядчика. На деле ждала вместо 5 дней ожидания 12 и то после того как пожаловалась на них. Пришли два студента, с одним 20л. ведерком и игольчатым валиком в 40см, без уровня. На мой вопрос: «Есть у них опыт?» Утвердительно покачали головой, развели смесь и 2 часа заливали пол, площадью 16 кв. м. Пол получился неровный. 25.05.2017 г. написала претензию в магазин Мегастрой. Ответ должны были дать через 10 дней. Сегодня 9 день позвонила сама. Мою претензию найти не могут, ответ дать не могут т. к. сегодня суббота и все начальство отдыхает. Что делали все эти 10 дней? Про закон они тоже видимо не слышали?! Придется обращаться в суд. Деньги берут с 100% предоплатой, а потом умывают руки, типа сами разбирайтесь с подрядчиками.
В целом довольно неплохо. Покупали ламинат, плитку, двери, все забирали сами, доставку не заказывали. Во всех отделах получили хорошую консультацию, в плитке, правда, пришлось подождать, не было свободных сотрудников. Ребята все упаковали, сами привезли на кассу. Заметил тенденцию, что лучше обращаться к сотрудникам с надписью МЕРЧАНДАЙЗЕР на футболке, обслуживание отличное, видна заинтересованность. А те, которые "работают для нас", разбегаются или плохо ориентируются в товаре.
Ну и ложка дегтя. Девушка по имени Анна, которая любит во время консультации стоять сзади с многозначительным видом и что-то записывать. Анна, не делайте так. Во-первых, при Вас покупатели и продавцы немного стесняются. Может быть, дело в ярко накрашенных губах.. Не знаю, что Вы там проверяете у продавцов, но когда они начинают, оглядываясь, нести ахинею про какие-то акции, это раздражает. Дайте ребятам работать спокойно, а мне с семьей получать нормальную консультацию.
Магазин рекомендую.
Ужасное отношение к клиентам! Заказали доставку. Позвонили в 13:15 сказали, в течении часа привезут. Выехали по месту доставки. Сидим ждём в машине 4 часа. Честно, больше нет желания, связываться с этой шарагой.