АЛЬТ-СЕРВИС, сервисный центр в Казани, Петербургская, 9 (2 этаж) Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Кидалово и развод на деньги. Моему отцу в Твери переустановили операционку за 12 500 рублей. После этого мастер отключил телефон. Контора говорит, что о мастере ничего не знают. Предлагают искать его самостоятельно. При этом заказ был сделан по телефону на сайте tver.aiti-servis.ru. В головном офисе в Казани сказали, что это не их проблема. Это касается всех регионов! Не связывайтесь с ними!!!

Пользовался услугами этой конторки в Оренбурге, но решил найти все отделения - и предупредить всех потенциальных клиентов о деятельности данной организации. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Рассказываю, как они работают: Надо было приехать на объект, провести диагностику устройства, и отремонтировать. Было сказано, что требуется HDMI монитор, USB клавиатура, и мышь. Специалист всё взял и поехал. Сразу была озвучена стоимость выезда 1000 рублей. Ок. Он приехал, нашел устройство, подключился по HDMI, прислал пару фото, из которых стало ясно, что устройство не грузится. Мы договорились, что он заберет устройство, и попробует починить его в мастерской (сразу скажу, что о дальнейших перипетиях событий я узнал постфактум, и через третьи руки, на момент выезда спеца я знал только то, что он приехал, подключился и забрал. Позвонить с объекта, при возникновении трудностей, "мастер" видимо не мог ввиду того, признавать недостаток знаний истинному гуру - западло.) Я выслал ему на почту необходимые файлы, для восстановления прошивки. После чего мне прислали сообщение, что сумма проведенных работ равняется 3000 рублей. Когда я начал выяснять, что именно входит в эту сумму, мне сказали, что мастер ездил на объект 2 раза, и купил переходник VGA потому, что у меня на оборудовании VGA разъем. Но, я-то знаю, что там HDMI! В итоге они включили в счет стоимость VGA разъема и поездку мастера за ним. Когда я попытался выяснить, с какой стати - мне буквально сообщили "из-за вашей ошибки". Ок, я позвонил менеджеру, по телефону, выданному мне со словами "по всем вопросам обращайтесь к менеджеру", где задал тот-же резонный вопрос, на что меня обматерили, и сказали, чтобы я искал других подрядчиков. Ну, хорошо. Я попросил вернуть устройство туда, откуда взяли, в итоге был еще раз послан (я не утрирую, реально матом), и менеджер бросил трубку. Больше я с ним связаться не смог. Я позвонил по номеру, указанному на сайте, где мне обещали разобраться. После некоторого времени мне позвонили с другого номера и, разговаривая через губу, снова сообщили, что там VGA. Но, мол, они согласны вернуть VGA переходник в магазин, и я должен заплатить 2000 рублей за выезд специалиста и "аппаратную диагностику". Я заплатил, у меня не было выхода, моё устройство было в их руках. Снова самолично позвонив по указанному на сайте номеру я связался с более-менее адекватным человеком, который даже извинился за своего менеджера, и взял мой заказ на контроль. Хэппи энд? Не тут-то было! Я ждал от этих архаровцев, когда-же они скажут что с моим устройством (я же заплатил за диагностику, соответственно должен получить как минимум диагноз). Долго рассказывать, но по итогу им понадобилось четыре дня, чтобы расписаться в своей некомпетентности и отдать мне устройство. В течении этих 4 дней мне периодически звонили с совершенно неадекватными вопросами, вроде "можно-ли поставить на это устройство ломанную Windows PE вместо прошивки, которую я прислал?", мотивируя тем, что "это будет проще". ЛОМАННУЮ Windows PE!!! НА RASPBERRY PI, КАРЛ!!! У меня уже тогда возникло стойкое ощущение, что всех представителей данной конторы забанили в Google. Позже выяснилось, что данный умелец оставил карту памяти на объекте. Это равносильно тому, что мастер приедет к вам восстанавливать Windows, и заберет компьютер, оставив жесткий диск от него вам. Гениально. Дальше - больше. Оказалось этот "мастер" не забрал устройство полностью, а выдрал из него блок управления, приклеенный на термоклей. Что у него в голове было? Не ясно. Резюмирую: 1) Сотрудники набраны "по объявлению". Квалификация этих кадров весьма низкая. 2) Хамство - это норма для их сотрудников. 3) На сайте нет никаких исходных данных об организации (даже названия ООО или ИП). Не удивлюсь, если они не зарегистрированы официально. Соответственно неизвестно куда уйдет ваше оборудование, и как его можно будет вернуть - непонятно. 4) Ремонтировать они не умеют. Только мелкие услуги и курьерская доставка, вот их уровень. 5) Они нарушают свои же принципы, указанные на сайте. Оплата по факту выполненных работ Высокая квалификация специалистов. Опыт не менее 3-х лет Максимально короткий срок оказания услуг * При дальнейших работах, диагностика бесплатно Вывод: Моё потраченное время, деньги и нервы совершенно определенно стоят обзора деятельности данной конторы. Серьёзно. Я могу позволить себе потратить пару тысяч рублей, чтобы сделать мир чуть лучше. А данный обзор, определенно, способствует улучшению мира. Если у вас есть лишние деньги, которые вы хотите выбросить - тогда эти умельцы, определенно для вас. Во всех иных случаях - держитесь от этих полумошенников подальше. На первом изображении вы можете видеть участок устройства, где русским по белому написано название видеоразъема. Ну, VGA, очевидно-же! На втором изображении вы наблюдаете, как "высококвалифицированный специалист с опытом работы не менее 3 лет" подключил-таки монитор, как он утверждает, "с помощью VGA переходника". Мастер! Качество снимка хромает, но это, разумеется, не намеренно. Просто вспышка сломалась. P. S. Все вышесказанное является моим оценочным суждением, основанным на опыте общения с представителями данной организации. Я не навязываю никому своё мнение. Ну, вы же понимаете... :)