Art Отель, гостиница в Казани, улица Островского, 33 Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Давно собирался написать, но никак не доходили руки. Итак, почему я больше не буду останавливаться в Арт отеле: 4 года дружбы с отелем начали портиться с моего приезда летом 2014 года и подтвердилось приездами в декабре того же года и феврале 15. Как видите я очень старался найти хорошее. Что осталось хорошего: -местоположение -тихий район -размер номеров -завтрак -работа ресепшен (все просьбы выполнялись быстро и вовремя). Что стало хуже и намного хуже: -сервис (в 1 из приездов я заселялся 20 минут) -номера - поизносились и уже не выглядят так хорошо как 2-3 года назад -ванная комната - в нескольких номерах у меня просто не стекала вода из ванной -и самое главное WI-FI!!!!!! ОН ТОЛКОМ НЕ РАБОТАЕТ ни на одном из этажей, в куче номеров, которые мне предлагали и в которых я жил + все это не работало на всех моих устройствах (ноутбук, планшет, телефон). У сотрудников отеля на 1 этаже все, по их словам, работает хорошо. Видимо мне просто не повезло. А может быть это отсутствие нормальных и видимых роутеров на этажах (да! я специально ходил по этажам! и искал откуда же все-таки я могу поймать сигнал). Итогом - я старался и хотел дальше дружить с Вами, ребята, но больше я к Вам не ходок, надеюсь Вы станете лучше. P.s. На мой взгляд, после Универсиады в Казани уровень сервиса упал везде, данный отель этому подтверждение.

Ночевали с мужем в этом отеле в новогодние праздники. Ощущение от пребывания в отеле осталось крайне негативное. Причины: 1. Ночью, пока мы спали как нам ВЛОМИЛИСЬ какие-то люди, утверждавшие что им дали наш номер (действительно, каким-то волшебным образом у них оказался ключ от нашего номера). Выяснилось, что "произошла ошибка в системе". При этом администрация отеля не принесла нам ни малейших извинений, никто даже не попытался загладить свою вину. Видимо, для администрации Арт Отеля абсолютно нормально, что в номера к их спящим гостям могут заходить посторонние люди (нам еще повезло, что это была совершенно безобидная парочка, но ведь это могла быть пьяная компания, кто-то мог украсть что-то пока мы спим (гардероб находится рядом с дверью и можно очень быстро забрать шубу например и уйти). 2. У администрации Арт-отеля очевидно очень странные представления о двуспальной кровати. ДВУСПАЛЬНАЯ КРОВАТЬ по их мнению - это ДВЕ СОЕДИНЕННЫЕ МЕЖДУ СОБОЙ ОДНОСПАЛЬНЫЕ кровати. Соответственно, посередине вместо мягкого матраса можно наблюдать 2 жесткие перекладины, которые легко оставляют синяки на боку, если кто-то вдруг захочет спать именно посередине кровати, а не с правой или с левой стороны (как вероятно предполагает администрация Арт отеля). Номер разумеется был заявлен, как номер с двуспальной кроватью. (У знакомой пары, отдыхавшей там была та же история с кроватью, видимо нормальных двуспальных кроватей в артотеле нет) Этих двух инцидентов конечно вполне достаточно, чтобы я никогда больше в этом отеле не остановилась. Цена здесь однозначно не соответствует качеству сервиса.