АвтоКрафт, магазин автозапчастей для китайских автомобилей в Казани, улица Аделя Кутуя, 72, цокольный этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте, хреновый магазин. Заказал у них запчасти на двигатель Хафей Брио. На фото сайта комплект на двигатель с маслосъемными колпачками - прислали без. Шатун заказывал на 1л.двиг. прислали на 1.1л. Вернул шатун попросил вернуть деньги, сказали пришлите реквизиты счета - прислал. Ни ответа -ни привета. Через неделю написал сам, ответили, что прошел месяц, квартал закрыт, деньги вернуть не могут - только обмен. Хотя прошло 20 дней и это с пересылкой туда-сюда ТК. И зачем мне обмен, чтобы опять прислали не то что нужно? По телефону общаются (как вы меня все за-ли я хочу на Бали) Никому не советую эту компанию

Заказал датчик по номеру каталожному сверил фото на сайте и у себя в машине все сходится стоимость 350р думаю зашибись подожду приходит ответ в письме сумма 850р с пересылкой думаю ладно датчик стоит у нас 1500р в магазинах и хрен его где найдешь в итоге получается чаю посылку а там датчик от совершенно другой машины хотя заказ был на мою католожный номер напечатанный на наклейке на коробке совпадает с моим , написал им что прислали не то в ответ отправляйте обратно теперь думаю что смысла нет отправлять судя по отзывам шарашкина контора могут и не выслать обмен потеряю и деньги и то что прислали Магазин Автокрафт это мошенники не заказывайте там ни чего

14.09.2018 утром приехали в данный магазин по адресу А. Кутуя 72. Приехала с папой, чтоб купить стартер на его машину. такое хамло работает в этом магазине - просто слов нет. Папа приехал со своей деталью, хотел посмотреть, чтоб сравнить, на что получил странный и грубый ответ - "Сначала плати, потом посмотришь!" Далее все диалоги были в таком же роде. Когда папа попытался объяснить, что может к примеру крепеж не подойти, ему вообще посоветовали ездить на такси и не заморачиваться. Крайне странное поведение продавца оставило очень неприятный осадок на весь день. Больше принципиально не поеду и уж тем более не посоветую никому туда ехать. Свое плохое настроение надо дома оставлять, раз вы с клиентами работаете.

Аферисты, только позорят свой город. Жаль, что забыл пробить по отзывам эту контору до оплаты заказа.

Отвратительно работают, грубят и обманывают по срокам. Просто потерял неделю в ожидании заказа по предоплате, хотя обещали 3-4 дня.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ КЛАДУТ ЧТО ПОПАЛО НЕ РАЗБИРАЯСЬ ЗАКАЗАЛ СЦЕПЛЕНИЕ НА СОЛАНО ПРИСЛАЛИ КОРЗИНУ ОТ БРИЗА ДИСК ОТ ЛИФАН Х 60

АФЕРИСТЫ! Схема такая,звонит клиент,спрашивает есть ли з/ч,цена,наличае. Ему в ответ, з/ч есть,цена например 100 руб.(дешевле в 2раза чем где либо ещё) Клиента всё устраивает,он едет покупать. В итоге,приехав в магазин узеает что деталь оказывается подорожала аж в 2раза, причем за 40мин до того как я приехал за ней,теперь она стоит 200руб.(цена такая же как и во многих других магазинах) Судя по отзывам у всех похожая картина случившегося. Выводы делать только вам друзья!

Отвратительный магазин , отвратительное отношение к клиентам! Прислали не те рычаги за которые я заплатил , а дешевые! И еще хотят чтобы отправил обратно почтой за свой счет!!!!

Заказывали запчасти, собирали заказ почти неделю. При формировании заказа сказали способ доставки, почтой. В ответ снова уточнили как нам отправить заказ. Опять пропали. По истечении какого-то времени объявились и сообщают что заказ отправлен почтой. В итоге за то что они мой заказ довезли до почтового отделения я оплатил 1500 рублей и плюс почтовый сбор. В итоге получилось 2000 рублей. Общаться не хотят, если отвечают то только на электронные обращения, на телефонные звонки не отвечают. Нигде нет информации о том какие доплаты за доставку почтой. Написав претензию по непонятной сумме за доставку, отвечать вообще не стали. Единственное что меня успокоило, это то что заказ пришел с точностью с тем что я заказывал. Отвратительная работа магазина и их сотрудников. На своем официальном сайте отрицательные отзывы не принимают и не публикуют. Не советую обращаться к ним.

Заказал сцепление на Ховер Н5 дизель почтой наложенным платежом. Про то, что ехало долго промолчу. Приехало. Получил. Ставлю машину в сервис и через пару часов мне мастера заявляют что сцепление тебе привезли на бензиновую версию. Позвонил в магазин сказали сфоткать и прислать, что я и сделал. Позднее приходит письмо : Если на Ваше авто сцепление не подходит возвращайте обратно комплект сцепления без следов установки Можете отправить почтой или ТК за свой счет Если почтой отправляйте без наложенного платежа За товар Вам вернуть деньги на Вашу карту сбербанка Из этой партии комплект сцепления продано штук 10 и все подходят. Перезваниваю им уточнить какую сумму вернут, а они мне в хамской форме говорят что вы во всем виноваты, что машина у вас хреновая и деньги вернут только за товар, а с транспортными услугами пошли вы.

Заказал сцепление на Ховер Н5 дизель почтой наложенным платежом. Про то, что ехало долго промолчу. Приехало. Получил. Ставлю машину в сервис и через пару часов мне мастера заявляют, что сцепление тебе привезли на бензиновую версию. Позвонил в магазин сказали сфотографировать и прислать, что я и сделал. Позднее приходит письмо: Если на Ваше авто сцепление не подходит возвращайте обратно комплект сцепления без следов установки Можете отправить почтой или ТК за свой счет Если почтой отправляйте без наложенного платежа За товар Вам вернуть деньги на Вашу карту сбербанка Из этой партии комплект сцепления продано штук 10 и все подходят. Перезваниваю им уточнить какую сумму вернут, а они мне в хамской форме говорят, что вы во всем виноваты, что машина у вас плохая и деньги вернут только за товар, а с транспортными услугами пошли вы.

Заказал в феврале 2017 г. два тросика задней правой двери на ам Ховер Н-3, прислали быстро. но когда стал менять, то оказалось., что новый тросик на 17-18 мм дли нее старого, написал письмо. так меня так грубо отфутболили, да ещё и обвинили, что это по моей вине. Куда интересно смотрит руководство Автокрафта, так и всех клиентов растеряют.

Не соответствуют цены на сайте с реальностью. Хамское поведение продавцов. Заказал комплект прокладок для двигателя GW4D20 через сайт. На почту пришло подтверждение по цене 2500. Удивился низкой цене. Трижды задавал вопрос о наличии и стоимости. Поверил. Приехал из Челнов в Казань специально только за заказом. Итог: стоимость - 4000 руб. Причём аккуратно и на сайте поменяли, и главное тыкают меня носом в открытую страницу сайта с ценой, почти в два раза выше и говорят, мол, сам дурак. Ну ладно, извинились бы, объяснили, рассказали бы о том, что цены меняются, не успеваем править сайт, курс доллара, новую поставку или что-нибудь ещё. Так нет ведь, вины никакой не чувствуют, напротив, начинают мне пенять на мою скупость, мой iPhone и эти 1500 рублей, которые мне "жалко что-ли". Не по-человечески это. Базарные бабы в 90-е так работали. Звонил по телефону задать вопрос о цене, но меня отправили в переписку по e-mail. Там в каждом письме повторял этот вопрос и объяснил, что поеду к ним из другого города.

Заказал комплект прокладок для двигателя GW4D20 через сайт. На почту пришло подтверждение по цене 2500. Удивился низкой цене. Трижды задавал вопрос о наличии и стоимости. Поверил. Приехал из Челнов в Казань специально только за заказом. Итог: стоимость - 4000 руб. Причём аккуратно и на сайте поменяли, и главное тыкают меня носом в открытую страницу сайта с ценой, почти в два раза выше и говорят, мол, сам дурак. Ну ладно, извинились бы, объяснили, рассказали бы о том, что цены меняются, не успеваем править сайт, курс доллара, новую поставку или что-нибудь ещё. Так нет ведь, вины никакой не чувствуют, напротив, начинают мне пенять на мою скупость, мой iPhone и эти 1500 рублей, которые мне "жалко что-ли". Не по-человечески это. Барыги и базарные бабы в 90-е так работали. Звонил по телефону задать вопрос о цене, но меня отправили в переписку по e-mail. Там в каждом письме повторял этот вопрос и объяснил, что поеду к ним из другого города.

Хамский персонал. Нечестные продавцы. Заказал комплект прокладок для двигателя GW4D20 через сайт. На почту пришло подтверждение по цене 2500. Удивился низкой цене. Трижды задавал вопрос о наличии, и стоимости. Поверил. Приехал из Челнов в Казань специально только за заказом. Итог: стоимость - 4000 руб. Причём аккуратно и на сайте поменяли, и главное тыкают меня носом в открытую страницу сайта с ценой, почти в два раза выше и говорят, мол, сам дурак. Ну ладно, извинились бы, объяснили, рассказали бы о том, что цены меняются, не успеваем править сайт, курс доллара, новую поставку или что-нибудь ещё. Так нет ведь, вины никакой не чувствуют, напротив, начинают мне пенять на мою скупость, мой iPhone и эти 1500 рублей, которые мне "жалко что-ли". Не по-человечески это. Барыги и базарные бабы в 90-е так работали. (На снимке скриншот того, что я вынужден был купить у вас за 4000 рублей)

По телефону узнавали по поводу сайленблоков рычагов передних, несколько раз спросили подойдет или нет, оператор ответил, что подойдет. Есть два варианта оригинал и не оригинал. На вопрос подойдет ли не оригинал за 280 р, ответ был да. Позже был повторный звонок с вопросом подойдет или нет, ответ так же оказался положительным. По приезду за сайленблоком продавец, почему-то дал новую информацию, якобы сайленблок за 280 р нужно обваривать. На просьбу замерить внешний диаметр сайленблока, ответ был "мы херней не занимаемся, если вы хотите заниматься херней, то забирайте и обваривайте, я мерить не буду". Заказы в вашем магазине были и на 10, и на 15, и на 20 тысяч. Магазинов китайских запасных частей много. За сайленблоком человек поехал, через весь город, почему нельзя было предупредить о нюансах по телефону? Как обваривать сайленблок который состоит из резины, которая сгорит при сварке. В чем сложность замерить размер сайленблока? И почему бы не извиняться при своих ошибках, вместо того, чтобы кричать на покупателей? Прошу разобраться, так как хамское и грубое отношение сотрудников вашего магазина, наблюдаю неоднократно. Казань.

Отвратительный магазин. Менеджеры хамы. Вместо того, что заказываешь на сайте, приходит совсем не то. У них ответ один - это подходит, надо правильно ставить. Хотя даже внешний вид детали не соответствует тому, что на сайте. При этом возврат товара только за счёт покупателя. Решать подобные вопросы по телефону не возможно - хамят, ругаются матом - бред какой-то!

Отвратительный магазин. Борзые продавцы. Общение с клиентами вообще полный аллес. Закрывают магазин за 20 минут и пое...ть им. Приезжаю к ним очень-очень редко, и то от безысходности. Когда нужна срочно какая-то деталь, а ждать по интернету нет времени. Да и детали там откровенно крайне низкого качества. На некоторых из них нет даже элементарной маркировки завода-изготовителя. Короче говоря, крайне и категорически не рекомендую эту шарашку!!!

Делал заказ в этом магазине, перевел деньги на карту сбербанка еше 1 декабря, ни звонка, ни заказа не получил до сих пор.

Я тоже неоднократно в этой организации думала делать заказ, но меня всегда смущало то, что когда настает момент к оплате, то у них сумма всегда меняется в большую сторону под всяческими предлогами! Оставляла на сайте свой отзыв, так его там нет.

Наши вопросы клиентов не решаются, а более того мы вынуждены терпеть ваше хамское поведение. Отвратительный магазин. Я живу в Геленджике, нашёл на сайте АВТОКРАФТ г. Казань оригинальное стекло на HOVER-H5, мне в электронку отписались и сказали, что можем но не за ту цену, что на сайте 6300 руб., а за 7300 руб., ну и плюс доставка. Хочу сказать, что столкнулся с таким вопросом в первые и по всем интернет магазинам не мог найти эту деталь хотя цена от пяти до восьми тысяч за оригинал на некоторых сайтах присутствовала. Через месяц присылают они мне аналог который в наших магазинах от 3-х до 4500 тысяч стоит. Зашёл к ним на сайт, убеждаюсь в правильности заказа с моей стороны, там на картинке оригинальное стекло с оригинальным каталожным номером (значит, я не в чём не ошибся). Звоню им, а они в ответ оно, что не подходит? Не нравится отправляйте обратно. А я им: ребят, а доставку в оба конца кто оплатит? "Они мне: кто-кто, вы и оплатите!" Я с возмущением: как? Ваш косяк и я должен попадать? Они бросили трубку. Я перезваниваю, берёт другой товарищ и в грубой форме мне объяснил то, что других вариантов у меня нет. Я возмущён. Это не магазин а разбойников шайка! Не советую никому связываться с ними, и цены у них не маленькие, как они тут всем рассказывают. У меня существуют все доказательства вплоть до телефонных разговоров, которые у меня сохранились, если кому-то нужны доказательства через кнопку ответ меня можно найти, вышлю послушать это хамьё.

Отвратительный магазин. Я живу в Геленджике, нашёл на сайте АВТОКРАФТ г. Казань оригинальное стекло на HOVER-H5, мне в электронку отписались и сказали что можем но не за ту цену что на сайте 6300 руб., а за 7300руб ну и плюс доставка. Хочу сказать что столкнулся с таким вопросом в первые и по всем интернет магазинам не мог найти эту деталь хотя цена от пяти до восьми тысяч за оригинал на некоторых сайтах присутствовала. Через месяц присылают они мне аналог который в наших магазинах от 3х до 4500й тысяч стоит. Зашёл к ним на сайт, убеждаюсь в правильности заказа с моей стороны, там на картинке оригинальное стекло с оригинальным каталожным номером (значит я не в чём не ошибся)Звоню им, а они в ответ оно что не подходит? Не нравится отправляйте обратно. А я им: ребят, а доставку в оба конца кто оплатит? "Они мне: кто-кто? вы и оплатите!" Я с возмущением:как? Ваш косяк и я должен попадать? Они бросили трубку. Я перезваниваю берёт другой товарищь и в грубой форме мне объяснил то что других вариантов у меня нет. Я возмущён. Это не магазин а разбойников шайка! Не советую никому связываться с ними, и цены у них не маленькие как они тут всем рассказывают. АФЕРИСТЫ!!! У МЕНЯ СУЩЕСТВУЮТ ВСЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ВПЛОТЬ ДО ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ КОТОРЫЕ У МЕНЯ СОХРАНИЛИСЬ, ЕСЛИ КОМУ-ТО НУЖНЫ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ЧЕРЕЗ КНОПКУ ОТВЕТ МЕНЯ МОЖНО НАЙТИ, ВЫШЛЮ ПОСЛУШАТЬ ЭТО ХАМЬЁ.

Добрый день Алина Калиничева. Что же Вы не своим именем подписываетесь. Я Вам подробно отвечу на все Ваши претензии. 1) Цена 1550 - это за наличный расчет, 1640 перечислением. У Вас есть выбор всегда купить дешевле, но за нал. 2) Когда Вы покупали катушку, Вас сразу предупредили, что надо покупать оригинал, так как это гарантия и безопасность. Цена оригинала 5850. Вы же сказали, что машина старая и Вам все равно, нужно просто самая дешевая. А дешевая у китайцев это, как правило, восстановленные б/у запчасти. Тем не менее, вы настаивали на покупки не оригинала. 3) Установка должна осуществляться в специализированных автосервисах, а не как сделали Вы, установив самостоятельно в гараже! 4) Придя, в магазин Вам предложили сдать на экспертизу, которая длится 40 дней, но Вы же захотели получить деньги сразу, что не законно. С начало пройдет техническая экспертиза, и она уже вынесет решение, что Вы там самостоятельно наделали! Еще раз вам повторяю - покупайте только оригинал и не будет никаких проблем. Не экономьте на безопасности!

26 октября понадобилась катушка зажигания, обратилась в "автокрафт" сначала сказали стоимость 1550 руб., когда сказала, что расплачиваюсь картой цена оказалась 1640 руб., согласилась расплатилась (чек 3038). Но катушка оказалась негодной совсем, на другой день обратилась к ним, так они мне говорят не возврату ни обмену у них этот товар не подлежит, были на месте все 3 продавца и все трое мне на перебой хамили и чего только не сказали (и машину я в сервисе должна ремонтировать, и товар типа у них этот как б/у, только почему то я об этом не знала и еще многое чего я о себе от них нового узнала). Попросила дать тогда токарный чек (у меня только кассовый) отказали и еще раз нахамили. Предложила сделать экспертизу, думаю, что это заводской брак, сказали делай чего хочешь все равно ничего не вернем. Хотела разместить отзыв на их сайте, чтоб люди знали, куда обращаются (неизвестно сколько еще они таких катушек продадут). Разместила 27 октября, до сих пор у них на сайте он не появился, видимо они действительно только свои положительные там печатают. Купила в другом магазине (Гудзона) и катушка рабочая (никакая не б/у) и оформили как положено (сами и кассовый и товарный чек сразу выписывают- цена кстати почти такая же) и примут сказали если, что не так, вот им спасибо.

Заказал ремень ГРМ сатес прислали другой фирмы. Они, что там все слепые, что ли не видят, что у них заказывают.

Начальная цена 2850 возросла до 3650. Обещанные сроки доставки 6 дней, а уже прошло 11 дней и сплошная неизвестность!

Заказывали запчасть через интернет-магазин. Оперативности в обработке заказа никакой. В итоге пришла бракованная деталь, на все претензии "послали", мотивируя тем, что не дают гарантии на электрозапчасти!!! То есть Вам могут впихнуть ЛЮБОЙ хлам и сказать, что за это ответственность не несут. Если Вы хотите просто заниматься благотворительностью аферистов- Вам сюда!

В очередной третий раз зарекся не заходить в эту компанию. При звонке деталь есть, по компу она у них есть, а в наличии ее не оказывается. Вежливость общения, клиентоориетирванность НУЛЕВАЯ, клиент в этой компании не прав.