Банный Двор, банный комплекс в Казани, Центральная, 237 Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Ужасный персонал! Начиная с управляющего, который представления не имеет о банях вообще, заканчивая банщиком, который в вениках совсем не разбирается! Таких ужасных веников не видела в жизни. Если хотят процветания, нужно упорно трудиться!

Расскажу про общее моечное отделение. Плюсы: 250 руб/час (относительно недорого), большая парная, дружелюбный персонал, адекватные посетители, персональный баньщик, который раз в час готовит пихтовый или чесночный пар, плюс регулярно убирается, проветривает помещение. Наличие кафе в котором можно выпить чаю и пиво, покушать. При жалении можно купить веник (180 руб.), взять полотенце, тапочки. А теперь, минусы: узкая подъездная дорога через поселок Салмачи. Въезд в сам банный комплекс узкий и очень неудобный (под горку). Дорогое кафе (200 руб за чай, 200 р. пиво и всё остальное не дешёвое ). С собой напитки и еду проносить нельзя. Топят печку не дровами .а досками из под палет, хотя на пар наверное не особо влияет. Моечное помещение маленькое, нет места чтобы сесть и спокойно помыться. Сравниваю с обычной городской баней, которая у меня под боком и не вижу особого смысла тащиться в п.Салмачи. Каждый решает сам конечно.

Сегодня, а именно 17 сентября 2017 в свой последний день отпуска, хотел завершить его в приятной обстановке, в Вашем Банном Дворике. Частенько приезжали с друзьями отдыхать именно в Ваш банный комплекс, т.к лучше места я найти не мог. Устраивало все, сервис, обслуживание, цены. Однако сегодня мое настроение было крайне испорчено! Звонил я вам заранее, примерно с 14 часов, девушка на ресепшене сообщила что все занято до 18:00, тогда я попросил забронировать мне место в 18:00, она сказала что все сделала, что нас ждут. Меня несколько смутило что девушка не удосужилась даже спросить мое имя (на кого бронировать то??), но я подумал, что т.к являюсь можно сказать постоянным гостем, возможно, мой телефон как то автоматически забит в программе или что-то в этом роде. В итоге, подъезжаем мы с товарищами к 18:00, а мест нет! Девушка на ресепшене хлопая глазами пролепетала что то типа а я думала что это вы бронировали.... и пустила на наши места какую то другую компанию! Я считаю, что это просто непрофессионально для такого заведения как Ваше. Просто не было слов. Тут нам предложили попробовать подождать полчаса, в надежде что хоть что-то освободится. Мы попросили в таком случае разрешить нам взять напитки с собой в качестве возможной компенсации за причинённые неудобства, на что нам решительно отказали и навстречу не пошли. В итоге, мы уехали, разозлённые и разочарованные, и я принципиально не пожалел своего времени и написал этот отзыв. Надеюсь, моя история дойдёт до руководства и не будет поспешно удалён. Так же, считаю, что в сфере оказания услуг не должно быть четких рамок можно/нельзя, что руководство обязано так обучить персонал, чтобы из любой ситуации можно было бы выйти красиво и достойно, не отшвыривать своих гостей, а максимально помогать им, чтобы в следующий раз они, не раздумывая, посетили именно ваше заведение. Разочарован полностью. Принимайте меры.

Здравствуйте, дорогой наш анонимный гость . Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Впредь со своей стороны будем принимать все меры чтобы предотвратить подобные ситуации.

Не любитель бань. Но от вашей баньки в восторге. Всем рекомендую. Вы не пожалеете Придите,попробуйте и вы в вернетесь не один раз.. Рекомендую в 19.00 чесночный пар, вы с ума сойдет Это круто, спасибо мы вернемся ещё не раз....

Долго искал хорошую баню в нашем районе, узнал что открылось не давно заведение. Настоящая русская баня на дровах, место приятно удивило. Хороший банщик, всем рекомендую, отпарил по старорусским традициям, тело потом ещё неделю дышшало. Заодно и покушал хорошо, и чай, меня поразил своим вкусом час с мелисой, мятой и ягодами. Всем рекомендую

Добрый день, уважаемый Динар. От лица Банного двора приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв. Обязательно примем меры и накажем виновных.

Я Любитель бани и регулярно песещаю такого рода заведения, но в этом нет поняти культуры русской бани цены выше среднего, а сервиса просто нет ты как клиент для них кошелёк и не более, даже после того как ты выражаешь недовольство о том или ином глядя в твои глаза они просто просят заплатить по прескуранту несмотря на то что не предоставили тебе того что обесчали!!!! Это не баня в широком смысле этого слова!!!! Парение просто херня полная!!! Единственное что было норм это пиво и еда на 3 балла по 5ти бальной шкале и это сугубо мое личное мнение если кому то такой отдых по душе то моей ноги там больше не будет!!! Пусть хоть бесплатно зовут..... когда человек платит он ждет, что в ответ получит достойного уровня сервис а не отношение абы какое уверен на 100% что у этого заведения проблемы с посещением причины на поверхности Могу выделить работу менеджера Который меня выслушал и просил не кричать на него по поводу холодных камней в бане, работникам как у вас там протекает отдых!!!!! А оставили мы там порядка 13500 но нас как клиентов они потеряли!!! Настоятельно не рекомендую Вам туда ходить.....