Барвиха Лаундж, центр паровых коктейлей в Казани, Кремлёвская, 21 (1 этаж) Казань - отзывы клиентов, работников

Зашли как то в это заведение с мужем покурить кальян. Сели за столик и как оказалось у них есть и еда и напитки. Заказали бургер и их "фирменный" коктейль молочный. Кальян нам принесли быстро относительно, а вот с едой беда. Бургер нам принесли минут через 40, а с коктейлем вышел конфуз( сначала приняли заказ на него, потом через какое то время подходит официантка и говорит, что у них нет мороженного, окей. Заказываем другой коктейль, но к нему тоже не было ингредиентов. В итоге администратора отправили за мороженным. Свой коктейль мы ждали полтора часа! Хотели отказаться от заказа, но нас настоятельно уговорили не отказываться.

Ничто не предвещало беды этим вечером. Но, как оказалось, Барвиха лаунж может это исправить! С едой и напитками всё относительно нормально, за исключением того, что в стоп листе кухни было 3 супа. Т.е из 3х супов в меню ребята смогли предложить целый 0. Ну ок, с кем не бывает. Пришел кальянщик, покурили кальян минут 5, после чего он начал гореть. Замена всего что можно не помогла. Как оказалось, у заведения имеется несколько ценовых категорий кальянов и нам принесли самую дорогую, не предоставив прайс изначально, пречек конечно же тоже не предоставили, а принесли в самом конце. Хотя кальянщик сказал, что пречека нет, т.к они всё забивают в программу. Чуваки, ну это же вообще смешно. Щипчики для кальяна, как оказалось, посетители должны лично просить у кальянщика, т.к в этом заведении ДЕФИЦИТ ЩИПЧИКОВ! В итоге кальян никто нормально так и не покурил и естественно, никто 900р за ЭТО отдавать не собирался и мы были готовы оплатить стоимость кальяна за 600р (оказывается такой был). После этого, к нашему столику подошел какой-то парень (администратор или кто-то типа) и представившись Максимом сказал "Ребята, у вас возникли какие-то проблемы и вы отказываетесь платить? Окей, тогда я вызываю ППС или вы платите и уходите спокойно", хотя платить никто не отказывался, отказывались платить ЧАСТИЧНО за кальян который вообще НИКТО НЕ КУРИЛ. В итоге, Максим так и не понял, что пытались ему объяснить 6 взрослых людей и настаивал на том, чтобы мы дождались ППС (хотя естественно их никто не вызывал и это просто был маневр, чтобы всех запугать). После непродолжительной беседы длинной в полчаса всем это надоело и заведение осталось при своих 300р, но сути проблемы так никто и не понял. Видимо, количество "ланджей" под копирку сделало свое дело и негативно отразилось на качестве обслуживания. Так что, если вы желаете поесть или выпить и при этом не любите супы, кальяны и рабочий вайфай - то вам смело в Барвиха лаундж. Браво!

Впечатления самые негативные. Такое разочарование с горьким послевкусием после первого же посещения. Хостес крайне беспардонно и высокомерно себя ведёт. При предварительном бронировани по факту предложила место за высокими столами с барными стульями, когда заведение было заполнено на 30% (что, кстати, уже подозрительно в субботу вечером!) и лишь после долгих уговоров снизошлась пересадить за пустующие диваны. Имейте в виду, если хотите чтобы вас унизили, то можете заглянуть в барвиху!)) При отсутствии своей кухни, стоит все-таки угождать каждому клиенту в обслуживании, иначе зачем вообще существование такого заведения?!? А с позиционированием себя как "премиум-кальянная" даже на 2 по сервису не дотягиваете. Испортили все настроение! Не поленилась написать все это, так как стыдно, что такое заведение портит общее впечатление о нашем городе.