Белый Ангел, банкетный зал в Казани, Чистопольская, 16/15 Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Праздновали свадьбу 7 сентября 2018 года в банкетном зале Белый Ангел.nНашим банкетом занимался администратор Вячеслав.На условиях полной предоплаты за банкет ресторан делает 7 подарков.Опишу какие подарки обещали и какие подарили.n1)Украшение зала в цвет свадьбы. Зал украсили как мы и просили(цвет лавандовый), зал был очень красивый.n2)Автомобиль Ягуар на весь день.На нашу дату он был занят.нам пообещали мерседес S класса с белым кожаным салоном украшенный в цвет свадьбы,но приехал белый мерседес с черным салоном,с грязной старой лентой с цветами грязного желто-белого цвета(у нас цвет свадьбы был лавандовый).Машина нас довезла до банкетного зала и должна была отвезти в отель после окончания банкета.В отель нас водитель отказался везти и сказал все вопросы к Вячеславу.В итоге мы уехали в отель на такси.n3)Шоколадный фонтан.Дети от этого фонтана были в восторге.Всю свадьбу дети в нем лазили и были все измазаны шоколадом =)))n4)Пирамида из шампанского.Вместо шампанского был лимонад и пирамидой это сложно назвать один ряд из бокалов и сверху еще пару бокалов.Шампанское должно было быть алкогольным.n5)Сладкий стол. Гостям понравился сама не видела,так как к нашему приезду этот стол уже съели =))))n6)Торт любого размера и дизайна.Отправила Вячеславу фото торта какой нам нужен и спросила кондитеры сделают такой торт? на что Вячеслав ответил: "КОНЕЧНО,только цветы будут искусственные".У нас торт должен был быть из мастики, в 3 яруса, с узорами на торте и цветами.Когда нам вывезли этот торт я еле держалась чтобы не заплакать.Такого уродливого торта я еще ни разу не видела было просто три яруса небрежно обмазанные кремом в цвет свадьбы и воткнуты цветы искусственные.Торт был ужасно страшный,но к счастью очень вкусный.n7)Отель на выбор Корстон или Мираж.Мы выбрали Корстон. Обещали лебедей на кровать,шампанское, фрукты,на утро СПА и завтрак. Были лебеди на кровати,шампанское и завтрак. Уточняли у персонала спа и фрукты не входят в обещанный подарок,как нам обещал Вячеслав.nВнеся полную предоплату за банкет мы начали заниматься подготовкой к свадьбе и столкнулись с неприятностью,ведущие и декораторы города Казани которые имели опыт работы в банкетном зале Белый Ангел отказывались проводить нашу свадьбу в данном заведение так как администратор Вячеслав требовал дополнительную плату за оказание услуг на территории банкетного зала Белый Ангел не взирая на то что банкет мы полностью оплатили и услуги декоратора и ведущей оплачивались нами отдельно от банкета.nВсе блюда на банкете были вкусные столы были полные.nНа стол молодоженов забыли поставить сундук для денег который мы привезли вечером перед свадьбой.nОфицианты не следили за своевременной подачей алкоголя.nДетский стол поставили под кондиционер,по этому в зале было очень душно так как если включить кондиционер детям холодно.nПриезжали репетировать танец вечером перед свадьбой,в этот вечер они убирали свои платья и подъюбники из нашего зала так как по мимо банкетов у них есть и прокат платьев.Брала с собой новый подъюбник(кольца) ,купленный вместе с платьем в другом магазине, для платья завязанные в пакет.при репетиции их не использовала и по этому забыла,когда вспомнила позвонила в ресторан предупредила о том что оставила у них пакет с подъюбником. Через 30 минут я приехала они вернули мой пакет,в пакет я посмотрела в день свадьбы когда стала надевать платье,но подъюбник там был не мой,у меня был новый подъюбник белый чистый.мне подсунули сломанный и посеревший подъюбник.В итоге всю свадьбу я мучалась с этим подъюбником так как форму он не держал.nЕсли вы обещаете что то сделать,то будьте добры сделать так как пообещали,а если вы что то не можете сделать вы либо не обещайте,либо скажите! ВСЕ РЕШАЕМО и этих негативных моментов в наш самый важный день могло бы и не быть!Вячеслав вы обещаете что все будет в лучшем виде и так как пожелают жених с невестой,но по факту важные детали свадьбы вы портите!!!

Праздновали свадьбу 7 сентября 2018 года в банкетном зале Белый Ангел.Нашим банкетом занимался администратор Вячеслав.На условиях полной предоплаты за банкет ресторан делает 7 подарков.Опишу какие подарки обещали и какие подарили.1)Украшение зала в цвет свадьбы. Зал украсили как мы и просили(цвет лавандовый), зал был очень красивый.2)Автомобиль Ягуар на весь день.На нашу дату он был занят.нам пообещали мерседес S класса с белым кожаным салоном украшенный в цвет свадьбы,но приехал белый мерседес с черным салоном,с грязной старой лентой с цветами грязного желто-белого цвета(у нас цвет свадьбы был лавандовый).Машина нас довезла до банкетного зала и должна была отвезти в отель после окончания банкета.В отель нас водитель отказался везти и сказал все вопросы к Вячеславу.В итоге мы уехали в отель на такси.3)Шоколадный фонтан.Дети от этого фонтана были в восторге.Всю свадьбу дети в нем лазили и были все измазаны шоколадом =)))4)Пирамида из шампанского.Вместо шампанского был лимонад и пирамидой это сложно назвать один ряд из бокалов и сверху еще пару бокалов.Шампанское должно было быть алкогольным.5)Сладкий стол. Гостям понравился сама не видела,так как к нашему приезду этот стол уже съели =))))6)Торт любого размера и дизайна.Отправила Вячеславу фото торта какой нам нужен и спросила кондитеры сделают такой торт? на что Вячеслав ответил: КОНЕЧНО,только цветы будут искусственные .У нас торт должен был быть из мастики, в 3 яруса, с узорами на торте и цветами.Когда нам вывезли этот торт я еле держалась чтобы не заплакать.Такого уродливого торта я еще ни разу не видела было просто три яруса небрежно обмазанные кремом в цвет свадьбы и воткнуты цветы искусственные.Торт был ужасно страшный,но к счастью очень вкусный.7)Отель на выбор Корстон или Мираж.Мы выбрали Корстон. Обещали лебедей на кровать,шампанское, фрукты,на утро СПА и завтрак. Были лебеди на кровати,шампанское и завтрак. Уточняли у персонала спа и фрукты не входят в обещанный подарок,как нам обещал Вячеслав.Внеся полную предоплату за банкет мы начали заниматься подготовкой к свадьбе и столкнулись с неприятностью,ведущие и декораторы города Казани которые имели опыт работы в банкетном зале Белый Ангел отказывались проводить нашу свадьбу в данном заведение так как администратор Вячеслав требовал дополнительную плату за оказание услуг на территории банкетного зала Белый Ангел не взирая на то что банкет мы полностью оплатили и услуги декоратора и ведущей оплачивались нами отдельно от банкета.Все блюда на банкете были вкусные столы были полные.На стол молодоженов забыли поставить сундук для денег который мы привезли вечером перед свадьбой.Официанты не следили за своевременной подачей алкоголя.Детский стол поставили под кондиционер,по этому в зале было очень душно так как если включить кондиционер детям холодно.Приезжали репетировать танец вечером перед свадьбой,в этот вечер они убирали свои платья и подъюбники из нашего зала так как по мимо банкетов у них есть и прокат платьев.Брала с собой новый подъюбник(кольца),купленный вместе с платьем в другом магазине, для платья завязанные в пакет.при репетиции их не использовала и по этому забыла,когда вспомнила позвонила в ресторан предупредила о том что оставила у них пакет с подъюбником. Через 30 минут я приехала они вернули мой пакет,в пакет я посмотрела в день свадьбы когда стала надевать платье,но подъюбник там был не мой,у меня был новый подъюбник белый чистый.мне подсунули сломанный и посеревший подъюбник.В итоге всю свадьбу я мучалась с этим подъюбником так как форму он не держал.Если вы обещаете что то сделать,то будьте добры сделать так как пообещали,а если вы что то не можете сделать вы либо не обещайте,либо скажите! ВСЕ РЕШАЕМО и этих негативных моментов в наш самый важный день могло бы и не быть!Вячеслав вы обещаете что все будет в лучшем виде и так как пожелают жених с невестой,но по факту важные детали свадьбы вы портите!!!

Сначала обещают, потом не делают НИЧЕГО! Вместо того чтобы наслаждаться собственной свадьбой, мы с женихом постоянно бегали разбиоались, почему нет у всех салатов, хлеба, чая, графинов с напитками И это лишь часть. Торт у нас стоял в зале пол часа! После окончания программы! Его никто и не собирался резать и раздать гостям пока опять не побежали. Обещали шикарный чайный стол и чай в свободном доступе. Его не было, как и обещанной пирамиды, матери жениха так и не принесли чай ВООБЩЕ, хотя она каждый раз просила официантов. НИКТО не доволен. Ведущая, которая ведет больше 6 лет торжества, такого ещё не видела. Хотим просто стереть этот день из памяти. Ужасное заведение, еда невкусная, безответственные администрации и официанты

Рассматривала этот ресторан в качестве банкетного зала на свадьбу, но позвонив по их раб.тел. 239 26 74, ПЕРЕДУМАЛА СРАЗУ. Молодой человек, долго вспоминая, представился Андреем, сказал, что он шеф-повар. Попросила номер администратора, т.к., уверена, шеф-повар, не сидит у телефона и не решает финансовые вопросы банкета, на что он продиктовал этот же номер. Средний чек 2500 3000, хотя на других сайтах указано 2000 на 1 человека, на что мне ответил что это антиреклама этих сайтов против них, цены на сайтах указываются без ведома ресторана . В общем, этот МЧ очень сильно хамил, каждое сказанное слово выражалось грубостью и звучало на отвали . Все, что он говорил было нелогичным, сам запутался в своей лжи. На что я ответила, что то, как он разговаривает прямая антиреклама ресторану. Просто ужас, как так можно неуважительно разговаривать с людьми, с клиентами? С таким персоналом ресторана не хочется иметь дело и Вам не советую.

Рассматривала этот ресторан в качестве банкетного зала на свадьбу, но позвонив по их раб.тел. 239 26 74, ПЕРЕДУМАЛА СРАЗУ. Молодой человек, долго вспоминая, представился Андреем, сказал, что он шеф-повар. Попросила номер администратора, т.к., уверена, шеф-повар, не сидит у телефона и не решает финансовые вопросы банкета, на что он продиктовал этот же номер. Средний чек 2500-3000, хотя на других сайтах указано 2000 на 1 человека, на что мне ответил - что это антиреклама этих сайтов против них, цены на сайтах указываются "без ведома ресторана". В общем, этот МЧ очень сильно хамил, каждое сказанное слово выражалось грубостью и звучало "на отвали". Все, что он говорил было нелогичным, сам запутался в своей лжи. На что я ответила, что то, как он разговаривает - прямая антиреклама ресторану. Просто ужас, как так можно неуважительно разговаривать с людьми, с клиентами? С таким персоналом ресторана не хочется иметь дело и Вам не советую.

Крайне неадекватный персонал. Не советую обращаться. Особенно банкетный менеджер Вячеслав. Подобных залов много, а отношение к клиенту весьма странное. На просьбу посмотреть зал, сказали, что все фото в контакте, смотрите там, от встречи отказались, мол спрашивайте все по телефону. В конце назвали настырной и попрощались)) что вообще?)) в итоге конечно же я сюда не прийду сама, не приведу своих клиентов и никому не посоветую) Руководству: работайте с персоналом) а то у них иллюзия, что они одни на рынке))

ОЧЕНЬ СЧАСТЛИВА , что наше торжество прошло не в этом месте. Как все молодые, планируют анализируют места что понравилось, читают отзывы, на тот момент это был 2015 год, все хвалили данное место, также знакомая могла предоставить 20 % скидку. В итоге как то вечером, позвонила уточнить информацию, услышала от знакомых когда они отмечали свадьбу, из за того что место находится в жилом доме, шуметь после 22/00 нельзя. Подумала уточню лучше и них самостоятельно, перезваниваю отвечает молодой человек, не помню как его зовут. Поздоровалась, мне тут же задают вопрос, а это вы звонили сегодня днем и обещали приехать? я говорю нет, первый раз Вам звоню. На что получаю ответ :" Ну ну понятно, ато звонила тут одна и чет ее не видно". Я сделала вид, что ладно со всеми бывает человек устал. Начала расспрашивать, сколько человек могут уместиться,какие акции, и оформления. На что мне ответили "по телефону я вам ничего не скажу, вот приедешь а там посмотрим." Уже на ТЫ перешел данный человек. И последний мой вопрос был"а правда у вас нельзя шуметь после 22:00 т.к жалуются жильцы" ответ меня поразил, "нет это не правда и засуньте это мнение в задницу к тому кто это сказал". В конце я спросила, вы со всеми так общаетесь. Получила ответ " нет только с вами". И мне действительно до сих пор не понятно, почему этот человек так себе позволил разговаривать!!!!!

Справляли в Белом ангеле свадьбу 30.07.16, постараюсь быть объективной и начну с плюсов: 1. Красивый зал 2. вкусная кухняТеперь минусы: 1. Заказывали дегустацию, приготовили свинину без сырной корочки, мы сказали об этом управляющему, обещал, что на банкете все будет как в меню, но увы сыр опять забыли. 2. Заказывали дегустацию тортов, не смогли с первого раза сделать сметанный крем, а дело в том, что их кондитер считает, что сметана и сгущенка по вкусу одинаковы. 3. Заказывали у них выездную регистрацию около фонтана, когда подъезжали за ранее позвонили, в итоге пока вынесут арку ждали ещё минут 15. 4. Попросили забронировать нам отель МИРАЖ, за пол года начали говорить, что не хотим в КОРСТОН, в итоге управляющий поселил нас в КОРСТОН. 5. Платье покупала у них же, платье отдали мне грязное, но это я сама от части виновата, доверяла им и не проверила. 6. Торт был не пропитан кремом, хотя обещали, что торт начнут делать за день. В итоге он был не пропитан, мастика была треснута и сам по себе торт был очень не аккуратный. На минуточку торт у них стоит минимум 13000. 7. Управляющий который вам мило будет улыбаться и много разговаривать на деле очень безответственный и невнимательный. 8. Официант спокойно при вас могут позволить себе говорить плохо о ваших гостях.Вот теперь думайте сами в каком настроении ив ушли после одного из главных событий в нашей жизни. И депозит у банкета кстати 300000.

Зашли в ресторан на чистопольской поужинать!изначально попросили воды,воду за 320 рублей принесли махом!тут же сделали заказ!заказали 2 вторых блюда и салат!спросили насколько быстро подаются блюда,официант ответил- очень быстро Итак через!!!45!!!минут нам приносят салат,который посоветовал нам официант!(кстати официант был очень вежливый и доброжелательный,хоть и обманул с вкусным салатом и с быстротой подаваемой едой)Салат был ужасным!сладкое яблоко,киви,солёная рыба и все это мелко нарезано вспоминаю аж плохо становится!потом ещё через!!!25!!! Минут принесли второе блюдо!не сказать,что оно было плохим,оно было нормальным,но то что его готовили 1,10 это не поддаётся никакому объяснению в итоге за бутылку воды,непонятный салат и средненькое второе блюдо я отдал 2000 рублей!я просто понял,что причин заходить в это заведения вообще нет!

Плюсы: хороший номер в отеле, красивая машина, шоколадный фонтан, красивый интерьер! МИНУСЫ У моей сестренки была здесь свадьба! Официанты кошмар, ходили раздавали горячую закуску, при этом толкая молодых, когда те танцевали свой первый танец и их снимала камера! Но самое страшное было впереди...они уронили торт! Плюс что они решили эту проблему, но осадок был, особенно у невесты. Шоколадный фонтан в подарок замечательный, но фруктов было человек на 10. Еда вкусная, но нарезки это что-то! Стыдно сказать, но например овощная нарезка из одного помидора и огурца на 8человек за столом, а стоимость её около 200р. Грязная посуда компания только с третьей просьбы, некоторые гости сами вставали и просили официантов их убрать. Кондиционер на весь зал работал один возле входа и не справлялся, бабушкам было плохо! Приходилось постоянно выходить на улицу. Один туалет!!! Один!!!! На 70 гостей! Зато в нем есть диван, мда! Оформление обещанное оставляет желать лучшего!!! Ну и одну мелочь упустила, за две недели до свадьбы они поменяли зал, с верхнего по больше на нижний по меньше, гости даже сидели возле туалета вплотную, приходилось их тревожить каждый раз, когда кому то надо было в него попасть. Никак они нам эту ситуацию не объяснили, а управляющий вообще обиделся, распсиховался и убежал от объяснений. Хотя в начале он напоминал соловья, который с пафосом рассхваливал банкетный зал и говорил про высокий уровень качества! Песни остались песнями! Работают на количество, а не на качество!

Были на свадьбе в этом зале 22 августа. На первый взгляд большой, красивый зал, достаточно атмосферно и уютно. В первую очередь разочаровал шоколадный фонтан, который не работал. Кухня у этого заведения не тянет даже на тройку(. Нарезка невкусная, рыба толщиной 5 мм размазана по тарелке. Цезарь без сухариков и заправлен непонятно чем. Суп был вкусный. Второе разочаровало наверно процентов 80 гостей. Мясо не прожарено, практически сырое и на гарнир 5 долек картофеля по-деревенски. Официанты еле живые и не очень приветливые. Торт был вкусный и красивый. Правда чай к нему несли минут 30. Для важных мероприятий своей семьи я это место рассматривать не стала бы. Хотя зал уютный, место удачное. Но кухня и персонал портит все положительные впечатления.

Всем добрый день, в вашем ресторане проводили торжество по случаю бракосочетания 15 августа 2015 г. серебряный зал, за обстановку и интерьер большое спасибо, все остальное совсем не на уровне, слишком много понтов и завышенные цены, рестораном это заведение не назвать, максимум кафе, кухня оставляет желать лучшего, впрочем как и обслуживание и сервировка, отправьте своих поваров и официантов на обучение, таких нарезок не подают даже в столовых, все нарезки просто ужас, фото выложу, вы хоть раз видели как подают нарезки в ресторанах? на второе блюдо была телятина, которую невозможно есть, все жилистое и жесткое, фруктовая нарезка я вообще молчу, одни яблоки, все жесткое. Администратор обещал что и с соседями не будет проблем, в день свадьбы почему то запретили громкую музыку уже после 10 вечера!!! в общем негативных моментов много, хорошо подумайте прежде чем выбрать это заведение, своих денег это заведение вообще не стоит!

По поводу этого ресторана могу сказать следующее отсутствует депозит, можно заказать банкет на любую сумму. Менеджеры внимательные к любым просьбам. На второе заказывали сёмгу очень вкусно, просили у них рецепт. А сладости ваши могли забрать пьяные гости! Вот именно нам вернули не уместившиеся в вазы фрукты, пол машины алкоголя, остаток пол торта и весь чак-чак! Зал нам бесплатно оформили в сиреневый цвет, несмотря на то что мы забыли сундучок для денег привести, так нам девочки белого ангела сделали его за полчаса! Праздник был спасён. Спасибо!

Ресторан очень так себе. Имеет проблемы с жителями дома, в результате чего во время проведения мероприятия иногда приезжают сотрудники полиции, устраивают разбирательство по поводу использования музыки (а какая свадьба без музыки?) составляют протокол. Руководство ресторана с данной проблемой знакомо, но о ней клиентам не сообщает, так что будьте готовы, что в разгар веселья его прервут гости в погонах, а какой либо компенсации от руководства ресторана вы не получите. Кроме того, складывается впечатление, что ресторан "сидит на чемоданах". Хотите рискнуть праздником - удачи, не сегодня-завтра его закроют на очередную проверку и придется экстренно искать замену.

Здравствуйте. Проводили свадьбу в ресторане Белый ангел . Долго выбирали банкетный зал, но в итоге остановились на данном ресторане. Локация удобная, предусмотрена парковка. Первое впечатление сложилось самое благоприятное: приветливые менеджеры, нежно оформленные залы, возможность заказа дополнительных услуг на свадебное торжество (ведущие, номера артистов, фотографы/видеографы, свадебный торт, первая машина и пр.). В ресторане 3 банкетных зала, у каждого зала имеется депозит (минимальная сумма, которую необходимо внести для аренды зала). Депозит включает расходы на меню, алкоголь и любые предоставляемые рестораном услуги. Нам озвучили сумму для аренды нашего зала, она показалось нам несколько завышенной на наше количество гостей, однако менеджеры заверили нас, что мы закроем депозит, включив в него дополнительные услуги. По факту же оказалось, что большинство ведущих у них заняты, первой машины на нашу дату уже не было, видеографов нам предлагали только по баснословно высокой цене, некоторые выступления идут так же по завышенным ценам. Вывод такой, что депозит выгоден только для тех, у кого гостей будет достаточно много, чтобы закрыть депозитом только меню, а номера, артистов и пр. заказывать самостоятельно.Стоит отметить, что при условии 100% внесения депозита идут подарки от ресторана. Безусловно, это приятно. Но опять небольшая неприятность. Свадебный торт нам шел в подарок, но никто из менеджеров не предупредил, что эскиз торта нужно выбрать заранее, т.к. некоторые детали оформления заказываются дополнительно и необходимо их ждать несколько недель. Так что пришлось заказывать не изначальный вариант, а что есть . К слову, торт был не самым плохим, но осадок остался.Далее непосредственно по дню проведения торжества. Обслуживающий персонал вышколенный, у каждого стола стоял свой официант, а к залу был прикреплен ответственный менеджер. Зал был оформлен красиво, в той цветовой гамме, которую мы выбрали. Ведущий у нас был от ресторана Белый ангел , к его свадебной программе претензий нет, провел хорошо. Однако, видимо, по какому-то соглашению с рестораном на протяжении всего мероприятия шла навязчивая реклама Белого ангела , чуть ли не через каждые полчаса звучала благодарность ресторану, далее шла речь о том, какой это замечательный ресторан, как он подходит для проведения торжеств, затем был момент, когда специально выделили время на то, чтобы раздать шоколадки гостям с логотипом ресторана и карманные календари. Было не очень приятно, учитывая, что мы не были предупреждены об этом, а гости заметили такую активную рекламу.Далее. По времени раздачи блюд все было обговорено заранее, в итоге суп подали вовремя, но он был холодным, а вот с основным блюдом была задержка, т.к. его должны были подать в 21:00. Мы настойчиво просили администратора зала ускориться, но были лишь пустые обещания, и лишь когда мы начали активней выказывать свое недовольство, блюдо было подано в 22:30. Администратор принесла свои извинения, конечно, но адекватного объяснения столь долгой задержки мы так и не услышали. В итоге сразу же после подачи основного блюда (когда гости не успели поесть) нас тут же вызвали резать торт, т.к., видимо, у сотрудников ресторана время уже поджимало, и вся наша остальная концертная программа прошла в большой спешке, а все из-за задержки блюда.После завершения банкета официанты собрали и упаковали оставшуюся еду, алкоголь, торт. На следующий день мы обнаружили отсутствие сладостей, которые мы покупали сами дополнительно для гостей. Мы не мелочные люди, но было неприятно увидеть, что все это упаковывалось при тебе, а потом вдруг совершенно случайно пропало. Просто мы считаем, что мы заплатили достаточную сумму за все услуги ресторана, чтобы избежать такого мародерства.В целом банкетная часть торжества прошла неплохо, какие-то моменты были учтены, с какими-то вышел прокол. Спасибо и на этом, а в дальнейшем желаем ресторану учесть все эти минусы и совершенствоваться в этом нелегком деле.