mw
Otzovik.com
Казань - отзывы не модерируется не удаляются
BLESTALIA, химчистка в Казани, Ямашева проспект, 93 (1 этаж) Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников
Ужасная химчистка, испортили пуховик,несколько раз перестирывали, в результате образовались дыры. Не советую эту химчистку.
Ужасная химчистка!!!! Испортили дорогое платье!!! Не отдавали его целый месяц!!!! Угрожали, требовали деньги, за чистку!!!! Раньше всегда сдавала в эту химчистку, никогда не было проблем. Все вещи были вычищены, отглажены. Было заметно,что за качеством следят и ценили каждого клиента. Примерно с осени ситуация изменилась, не знаю что там произошло, но качество резко упало. Я сдала в сентябре пальто, его как будто и не чистили. я ругаться не стала, забрала. Потом сдала еще вещи — и начались проблемы. Испортили, не дочистили, не отгладили и т.д. Руководство на звонки не отвечает, общаться отказывается. не понимаю, зачем тогда вообще работать, если делать не могут!
Спасибо за деликатную и профессиональную работу! Доверяю свою меховую одежду химчистке BLESTALIA, осталась довольной, приятно, когда специалисты химчистки знают как сделать так, чтобы мех всегда оставался красивым!
Оставлял дубленку обновить и почистить, через неделю забрал, не знаю по срокам это долго или нет, но результатом обновления доволен, спасибо! Что еще сказать, буду иметь в виду и при случае посоветую.
Читаю отзывы и понимаю, что все мы, люди, так устроены: когда что-то нам не нравится, пишем гневные отзывы, а когда работу сделали качественно, аккуратно и в срок, то почему-то забываем написать приятные слова и поблагодарить за это.
Я решила перед наступающими холодами почистить свою шубу. Мех светлый и со временем стало заметно, что необходимо его освежить, да и подкладку требовалось привести в порядок. Так вот пошла я с этой шубой по химчисткам нашего города.
Где-то отказывались брать, говорили, что боятся чистить натуральный мех и никаких гарантий не дают, где-то очень дорого просили за химчистку. И только в этой фирме мне сказали, что они профессионально занимаются мехами, у них свое производство и технологи знают все тонкости обращения с натуральным мехом. Я поверила и нисколько не пожалела об этом. Шубку свою я получила точно в назначенный срок и выглядела она совершенно, как новая. Мех просто сверкает и блестит. Жду зиму и предстоящих морозов, чтобы надеть свою красивую шубку. А химчистке хочу сказать огромное спасибо за прекрасную работу.
Полный беспредел, а не химчистка!!! Обходите стороной!!! Портят вещи, а потом доказывают, что так и было!! Хамство и беспредел!!!
Обратилась в эту хим чистку, чтобы почистить пуховик, на животе было пятно. Сдавал муж и забирал тоже муж. Прождали мы на неделю больше заявленного, ну да ладно. Когда забирал обнаружил то самое пятно! Они его не убрали!!!!! По факту претензии ничего не было сделано. Сказали что надо было заказывать Пятновыводку. Пятно как было, так и осталось. Когда сдавали, ничего про эту услугу не говорили.
Сейчас придётся заново чистить уже за отдельную плату
Куда смотрят контролирующие органы!?! Сдала дубленку. Просила сделать химчистку и обновить цвет. Мне ее испортили. Мало того, что целый месяц ее продержали не понятно где, так еще и испортили. Я звонила на номер 293-00-76 никакого ответа добиться не могу. Прошу позвать директора - подошла к телефону какая-то Зайтуна Мунировна, вопрос решить не может. Такое ощущение, что она даже не разбирается, как она может быть директором - не понимаю. Генеральный директор вообще общаться не желает. Через месяц мучений мне вернули дубленку. Придя на приемный пункт, я чуть не упала. Дубленка выглядела старой, весь цвет сошел. Я обращаюсь к приемщице.... что это? она говорит ее не красили, т.к. нет краски. МЕСЯЦ!!!!! и нет краски. мне даже никто не позвонил, не предупредил. Прошу жалобную книгу - не дают. Это что за беспредел!!!! Приемщица стала жаловаться, что им зарплату не дают по 3 месяца. Это как?!? Дубленку я не забрала, как бы приемщица меня не уговаривала, написала претензию. После этого прошло 17 дней. Ответа нет. Буду подавать в суд. 1000 раз пожалела, что обратилась в данную химчистку. ЛЮДИ!!!!! Не повторяйте моих ошибок.
Обходите эту химчистку стороной!!! Во вторник (19.09.2017) я сдала костюм мужа в химчистку (Савиново). Доплатила 50% стоимости за срочность (в субботу должны были идти на свадьбу). В пятницу мне позвонили и сказали забрать костюм после 16.00. Каково было мое удивление, когда вместо костюма мне дали чужой пиджак. Выяснилось что кто то перепутал номер. Мне предложили самостоятельно съездить в Дербышки и поискать костюм там. Я поехала в надежде все таки его найти, но не нашла. Костюм нашелся утром в субботу. Мне позвонили и предложили забрать его на Амирхана. На что я ответила что занята и попросила доставить его ко мне домой (все таки я тратила время и деньги на бензин в поисках костюма). Мне сказали что доставить они не могут. Когда муж приехал забирать костюм, он сказал чтобы хотя бы вернули ту часть денег, которую мы заплатили за срочность. На что получил отказ. Я не имею претензий к приемщице. У меня много вопросов к директору этой химчистки. Нужно ценить своих клиентов. И если вы потеряли костюм и клиент из за вас потратил деньги и время на его поиски, имейте совесть, и хотя бы привезите его сами! Позор! С таким низким уровнем обслуживания и огромной конкуренцией вы скоро прогорите!
Весной 2016 отдала в чистку серый кожаный пуховик. Меня предупредили, что может появиться белесость, поэтому нужен сразу подкрас. Я согласилась. В итоге - почистили чуть ли не хлоркой. Воротник стал белый. Цвет изменился. Теперь бегаю в суд, доказываю, что я не сама его испортила. Так как вещь забрал муж, а он не прочитал мелкий шрифт, где написано, что нужно составит акт- претензию! Ужасный сервис!
Вещи в химчистку сдаю не часто, когда самой страшно браться за стирку))) сдаю пуховики, дорогую одежду. Возвращают вовремя, задержек ни разу не было. Один раз муж сдал пуховик, после звонка сразу не зашёл и забыл на два месяца
Вещи в химчистку сдаю не часто, когда самой страшно браться за стирку))) сдаю пуховики, дорогую одежду. Возвращают вовремя, задержек ни разу не было. Один раз муж сдал пуховик, после звонка сразу не зашёл и забыл на два месяца? говорит, что переодически звонили, но ноги не доходили. Через 2 месяца забрал без проблем. Вещи стирают качественно, ничего ни разу не испортили. 2 раза в месяц проходят акции со скидками. Мелочь, а приятно. Смской напоминают. Я довольна.
Ужасный сервис. Отдали вещь в химчистку 7 ноября, срок на квитанции поставили 14.11, когда к ним пришли 21.11 за заказом, они не знают, где заказ и ничего ответить не могут. На телефон "единой справочной" отвечает какой-то вахтер, который "ничего не слышу, ничего не вижу, никому ничего не скажу".