Деловые потолки в Казани, Тулпар улица, 5, 1000 помещение, 1 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Заказала потолки 18.05.2018г., сегодня 28.05.2018г., третий потолок так и не установили еще! При монтаже потолка на кухне сильно лопнула стена, пока никто ничего не исправил. При монтаже в туалете была просверлена дыра в пластиковой панели, просверлена насквозь стена в ванную комнату, где выпали три куска от стены. Ножками от стремянки был прорезан линолеум по всем комнатам (кухня, коридор). Менеджеры звонят, но решения никакого нет. Никто ничего исправлять не собирается!!!nНИКОГДА и НИКОМУ не посоветую эту компанию! Позор таким работникам, что доставляют такие проблемы

Плюсы - отреагировали быстро, сделали быстро, сделали какую-то смешную скидку, которая в принципе не важна, а важен результат, на этом все.nnМинусы: у нас были накинуты на потолок провода под светильники, понятно, что когда уже заказываешь профессионалов, ждёшь от них то, что все сделают чётко ровно и профессионально. Понятно, что нужно перед тем, как выставлять закладные - проверить - а по уровню ли все выставлено, лучше перепроверить за клиентом и подумать за него, ведь он платит и хочет видеть радующий его результат. Неужели так много сил и времени нужно потратить на то, чтобы подвинуть провод и вмонтировать закладную на пару см влево-вправо? Клиента всегда можно предупредить, что лучше перепроверить. Если даже за это нужно заплатить - я ничего не имею против. Вывели ужасно криво все 10 светильников, как было, не стараясь, на пофиг. Мне кажется, что у нас самих вышло бы намного лучше или по крайней мере так же, но тут то обидно - платишь хорошие деньги и ждёшь результата. Если были профессионалами, перемерили, ведь вырезать можно один раз (как говориться "семь раз отмерь, один раз отрежь"). Ремонт делается во всех комнатах одновременно, нужно решать кучу вопросов, считаю, что те, у кого есть большой опыт в своей профессиональной области - должны думать за клиента и делать максимально хорошо (клиент всегда может ошибиться). Сделали криво - пофиг, не извинились, нахамили, потребовали денег за доп выезд не обещая 100% поправить ситуацию и естественно пообещав, что такая правка лешит нас гарантии на потолок.nnОператор телефону - это вообще отдельный случай, вместо того, чтобы 15 минут обвинять клиента и тыкать в его неправоту, могла бы предложить какой-нибудь вариант решения проблемы. Главное - получить бабло и можно уже ни за что не отвечать. Нужно подходить с ответственностью за результат, ведь если бы ваши "профессионалы", сделался идеально, включая мозги - не только бы ещё раз обратилась, а советовала бы всем своим друзьям. Самая лучшая реклама - это "сарафанное радио", ну, и антиреклама соответственно. nnНу и отдельный пунк - ну очень много грязи после окончания работ, ничего за собой не убирают, все в пыли, если у вас не супер черновая отделка - это точно не для вас.nnЯ в ужасе, ребята из компании, не нужна мне ваша скидка на следующую установку, не нужна была скидка на установку первого потолка, мне хочется радоваться потолку, а сейчас хочется плакать - это самое глупая трата денег в моей жизни.

Поставили натяжной потолок делали пол дня хотя обещали сделать за 1.5 часа и лампа перегорела через 2недели чтобы поменять говорят снесите и привозите в офис для замены

Данная компания установила нам в ванную комнату натяжной потолок. Договор А/34 от 31 октября 2116г. Через пару дней после установки резиновая вставка начала отходит по углам (см. фотографии) Мы самостоятельно пытались эту вставку установить обратно на место несколько раз, но при любой попытке исправить она полностью падает на пол. 19 сентября 2017 я позвонила в офис по номеру 2538307, но мне объяснили, что на резиновую вставку гарантия не предоставляется. Рекомендовали заменить на новую, т.к. предполагают что старая просто напросто высохла. Я этим категорически не согласна! Во первых, почему она высохла через пару дней после установки? Во вторых, это наш не первый натяжной потолок, в другой квартире и в этой квартире в других комнатах почему нигде резиновая вставка не высохла и нигде не отходит? Может потому, что заказывали в другой компании???Тут либо использовали некачественную резиновую вставку, либо вина монтажников. На мою претензию на электронный адрес valencia.rra@mail.ru от 19 сентября так и не кто не ответил, оставляла на их сайте контакты, чтобы со мной связались, так же не связались. Отвратильное отношение к своим клиентам, буду дальше обращаться в суд.

Начиналось все хорошо. очень понравился замерщик Тимур, очень вежливый и квалифицированный специалист своего дела. Заказала парящие потолки, далеко не дешевые. На следующий день после заключения договора пришли установщики, все установили претензий нет. Но проблема возникла в оплате, у установщиков не было с собой квитанции, а сами понимаете отдать деньги не знакомому человеку без подтверждения получения - это риск. Человек может сказать что ничего не получал, а я ничем не смогу доказать что выплатила всю сумму по договору. Позвонили из офиса, менеджер. Вот это ХАБАЛКА!!! Слова вставить мне не дала, орет в трубку, грозила что если не оплачу прямо сейчас, они снимут потолки, кстати уже установленные! Я первый раз с таким сталкиваюсь! Их же косяк, не подготовили необходимые документы, а я виновата!!!! Вместо того чтобы меня успокоить и попытаться объяснить, она угрожает! У них есть подписанный мною договор, есть акт о проделанных работах, подписанный, на руках все гарантии, если я не оплачу на меня можно смело подать в суд на основании этих документов. У меня же не осталось никаких гарантий что я оплатила. УЖАС!!! У нас ремонт в квартире только начался, планировала остальные комнаты тоже через делать, но не буду! Спасибо менеджеру! Клиентоориентированность на высоте!

приехали мастера ! посмотрели .уехали. лампы так и не поставили! ничего не сделали! шарашкина контора! не советую обрасчаться в Валенсию групп! потеря времяни

обращаюсь в компанию Валенсия групп в первый раз. приехали замерили. на следующий день натянули потолок. сделали разводку на точечные светильники, в общем 2 недели все работало! после началось! с начало перегорел 1 светильник, через 2 дня на кухне сразу перегорели все 5 точек! заметьте что год гарантии у них на обслуживание всей подвесной системы! звоню в офис на чистопольской72 отвечает девушка даже не представляется кем она является в фирме на какой должности! рассказываю ей о своей проблеме девушка мне заявляет ,что я сам должен подъехать к ним в офис и забрать лампы! хотел обратиться к директору фирмы но как всегда вне зоны доступа! так неужели такая проблема у сотрудников фирмы Валенсия групп приехать к заказчику и поменять лампы в светильниках! почему не хотят делать свою работу качественно! ведь гарантию год дают. ассоциируют себя спецами своего дела! мне не понравилось их отношение такое к своим клиентам! почему я сам должен лазить в светильники и менять лампы да еще ехать куда то. по телефону спорят, ничего слушать не хотят! Мне не понравилось такое отношение! Не рекомендую!

Да уж, и у меня ныли про плохие стены,что никогда таких не видели . И мне пытались втюхать "бесплатную" гардину с установкой в 300р за метр.По телефону обещали бесплатную установку люстр и плинтусов. А на деле установщик требует за это отдельную оплату. Установщики пьяные.Курят прямо в квартире, мусорят . Умудрились разбить новый кафель в прихожей. Умудрились порвать полотно при установке. В связи с пьянкой установка затянулась на 5 дней!!!Никогда не сталкивался с такими дорогими ценами и таким низким качеством работы. По объявлению цены кажутся дешевыми, а на самом деле вам насчитают в 2 раза больше. И неизвестно из какого материала сделаны потолки, так как сертификат на полотно забывают либо в офисе, либо в машине, либо еще где нибудь.

Сделали неплохо. Но такое ощущение, что людям из этой фирмы абсолютно плевать на своих клиентов. Я удивляюсь откуда берутся положительные отзывы на неё. Ну замерщик, к примеру, после того как прислал неправильного размера гардину, пропал, сначала в чебоксары, а потом на больничный)) гардина стоит 300 рублей - 3метровая. Он мне ее втюхал 200 руб за метр. Плюс декоративная накладка в таком же соотношении рубля)) слава богу от неё отказался. Ещё так уверенно говорил, что она везде так стоит. Установщики после 2ух часов работы начали ныть, что стены плохие, никогда с такими не сталкивались, даже если так, мне, как клиенту, зачем об этом говорить?!? Делайте свою работу и все, че мне плакаться то, как будто я эти стены строил. От ваших слов складывается впечатление о фирме в целом. Благо, что после моего звонка в офис, гардину таки привезли. Только поэтому не 1, а целых 2 балла. Да, про грязь я молчу, уборка в их обязанности не входит.