DNS technopoint в Казани, Берёзовая, 10 Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Странный, странный персонал - ведут себя так, буд-то покупателям делают великое одолжение, обслуживая их! Да, я не знаю как печатать чек заказа и тем более не в курсе, откуда его надо забрать! И если мне дословно не объяснят, куда и зачем нужно идти с оплаченным чеком, сколько времени нужно ожидать заказ, я не могу сама догадаться. Вот такие вот дела. Хотя блондинкой была довольно давно, и то - ненатуральной! При чем такое одолжение от всего персонала - начиная от оформления заказа, касссира, заканчивая выдачей. Но ассортимент понравился).

До недавнего времени вроде все было хорошо, но вот наконец-то столкнулся с возвратом товара в данный магазин. Вернуть товар, если он не подошел вам по характеристикам, цвету и размеру невозможно, даже при наличии целой упаковки, полного комплекта, гарантийников и чеков. 27.10.2016 г. забрал из магазина DNS-TechnoPoint (г. Магнитогорск, пр. Карла Маркса, д. 202Б), заказанные материнскую плату Asrock Z 170 Extreme 4 и процессор Intel i5 6600. В этот же вечер собрал систему, вставил приобретенную заранее оперативку Adata (AX4U3300W4G16-BGZ), и тут началось. Вроде бы все работает, но только на стоковых частотах (частота памяти 3300 Мгц) и то с перебоями, то есть комп просто сам перезагружается или просто выключается, выдавая "ошибка памяти". Сносил память на тест в спеццентр на Завенягина 10/A – выдали заключение «рабочая». Слазил на сайт мат. платы, проверил, технически она с моей памятью совместима (плата поддерживает частоту до 3800 Мгц). Вроде бы все должно работать, но на частоте 3300 комп вообще не запускается (на сайте Технопоинта и ДНС нет конфигуратора оборудования, так что предугадать, что два технически совместимых товара в результате не подойдут друг-другу никак не получится). Корректной работы не добился ни от 2-х модулей, вставленных в материнку, ни от 4-х. В результате решил отнести мать и проц обратно, т. к. на сайте самого же магазина написано (да и сами продавцы всегда, при каждой покупке, уверяют) что, мол, любые обмены и сдачи обратно в 14-дневный срок. Решил вернуть, с обменом и доплатой, но не тут-то было. Хотя, прошло всего 5 дней с момента покупки в интернет магазине, в обмене мне категорически отказали. Увидев, что я достаю проц из пакета со словами «хочу вернуть», продавец магазина вообще перешел на повышенные тона. Так как в рабочее время руководителя на месте не оказалось (14-30 по Мгн), пришлось ждать. Но и тут устно решить проблему не удалось и вообще, дословно, сказали "идите куда хотите, пишите куда угодно". То, что не принимают плату на возврат мотивировали тем, что, якобы, сорваны «прокладки креплений» винтов по краям (поясню – на середине платы отверстия для винтов имеют 2 прокладки, а по краям только одну. Но при распаковке платы так и было, а теперь мне говорят, что это – следы использования…. Я ее, получается, уже использованную у TechnoPointа купил???). После чего написал заявление на возврат денег. Заявление приняли под роспись, теперь жду ответа.

Тоже пришлось столкнуться с этим магазином к сожалению. В мае 2016 года, купил посудомоечную машину. Через 2-3 недели использования начала плохо мыть. Соответственно обратился в сервисный центр, который указан в гарантийном талоне. В сервисном мне сказали что они не ремонтируют, обращайтесь в специализированный сервис. После этих слов, я был маленько в шоке. Потом они очень долго искали специализированный сервис с которым у них заключен договор, им оказался "Ваш сервис", который находится на алафузова 10. Я позвонил туда, они мне говорят, не надо нам звонить, идите в магазин где брали, пусть снимают и делают. Сегодня уже 17августа 2016, проблема до сих пор не решена. Ни один мастер не приехал посмотреть. Хотя машина на гарантии до 05.2017. Больше в этот магазин ни ногой.

Хочу выразить свое не довольствие в отношении к получателю. 18.01.16 покупала в подарок монопод, оказалось что он не пошел к телефону, еще к тому же провод на моноподе был оголен, этого не было видно пока он был в упаковке. 21.01.16 пришла в магазин для того что бы его сдать или поменять на новый. Но нам отказали, сказав что это мы его сломали и расплавили провод. т.к. не вернулись в магазин сразу и приехали только через 2 дня. Я не стала скандалить и оставила "сломанный" по словам администратора и продавца монопод. Не удивляюсь если они снова упакуют и продадут!!!!

Цены тут конечно низкие - но отношение к клиентами и качество товара - отвратительное. Купил в Technopoint планшет. Через час обнаружил в нем неисправность - симку то видит, то не видит, самопроизвольно перезагружается. Понес в магазин - и тут сюрприз - планшет то уже стал БУ и его просто так не вернуть - нужно отдавать на экспертизу - ждать до 20 дней и потом, возможно, получить свои средства назад. Вывод: Мне продали заведомо неисправный товар, которым я "пользовался" час - и теперь еще сотрудники магазина выстраивают препятствия по возврату мох денежных средств, заморозив их у себя на 20 дней. DNS Technopoint - магазин, с ужасным отношением к клиентам. Ни в Юлмарте, не в Связном, никогда проблем с возвратом некачественного товара не возникало, а в TechnoPoint начинается мышиная возня.

Просто ужасный магазин с бракованными товарами. Полностью поддерживаю. Покупал в г.Казани. Продавец сразу осматривает покупателя и если нашел лоха, то втюхивает бракованный б/у товар. Продали мне материнку с погнутыми усиками сокета, и когда к ним обратился-сразу же отшили, мол "Ниче не знаем сам сломал." Сейчас на рынке в первую очередь важно качество обслуживания клиентов, а оно у вас нулевое. Поэтому как не зайдешь, пустой зал и одинокие менеджеры мучаются от безделия. Никому ни в коем случае не рекомендую!!!!!! ОТдельно "магазину": До этого я у вас закупался на сумму 10 тысяч. Планировал в дальнейшем с вами сотрудничать. Но после того как вы решили просто отшить, сэкономив 500 рублей на ремонте - Я к вам ни ногой. Вот и считайте свою выгоду торгаши!