mw
Otzovik.com
Казань - отзывы не модерируется не удаляются
Драйв, центр проката спортивного инвентаря в Казани, Меридианная, 8 Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников
Прокат шикарный. Я постоянный клиент. Всегда открыто встречают. Велосипеды хорошие. Все переключается. Помогают. У друга сломался велосипед. Так они бесплатно отремонтировали. А мопеды это уже вообще, нет слов. Классно так. Прочитал отзывы о них. Люди, накосячили, отвечайте.
Коротко: велики отстой, сервис отсутствует напрочь.
Развернуто: выдали плюшевый велосипед, с лысой резиной на обоих колесах. Через 15 мин езды получили дырку на заднем колесе, пришлось делать ремонт на ходу, поменяли камеру (была с собой запасная). Через полтора часа снова дырка! Соответственно проблема в шине (стёртая) или в ободе колеса. Слава богу были близко к городу и добрались до машины. Когда отдали велик и объяснили ситуацию они зачем-то стали разбирать колесо и проверять камеру. В итоге с нас взяли полную стоимость проката, никаких извинений и компенсаций.
Не советую данный прокат!
Клиентоориентированность у данного проката отсутствует напрочь, проблемы решать не имеют желания!!!
Посетили с друзьями данный прокат на днях. Выбрали его так как были хорошие отзывы. Но как оказалось на деле ничего хорошего о данной конторе сказать нельзя. Абсолютно бесконтактные сотрудники: что младший персонал, что руководитель. При возникновении спорного вопроса никак не пытались урегулировать ситуацию, все варианты выхода из сложившейся ситуации приходилось искать самим. Но даже это не помогло. Как выяснилось, руководителю важнее "торчать вконтакте", нежели не потерять клиентов. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений узнали о том, что у них ее вообще нет. Отсутствует информационная доска для клиентов и на фоне этого возникают споры.
Короче, туда не суйтесь!
Побывали на днях в данном прокате, к сожалению эмоции прокат оставил строго отрицательные! При возникновении спорных моментов сотрудники проката абсолютно не идут на контакт, при общении с руководителем так и не смогли найти общий язык так как на протяжении всего времени общения он даже не стал нас слушать и молча сидел вконтакте с ноутбука. Сотрудница тоже поразила своим хамством, сказала что она не хочет ничего решать нам на зло на что начальник опять же ничего не ответил и просто развел руками. Книги жалоб в этой конторе существует только для хороших отзывов так что при просьбе ее нам предоставить мы получили не просто отказ. Поразительное неуважение, худшего проката просто не видел!
Прокат открылся только этим летом, поэтому велосипеды все новые. Цены у них ниже, чем обычно (видимо, привлекают клиентов).
Есть самокаты, горный велосипед, 2 прогулочных велосипеда (с удобными такими широкими сиденьями).
Берем на прокат велосипеды периодически, в последнее время иногда даже почти не остаются женские варианты.
Пока еще ничего не испорчено, поэтому рекомендую.
Порадовало, что работают до 24 часов.
Это мой первый отзыв о компании. Я дождался своего дебюта. :) Взяли на прокат 1 велосипед с женой, катались по очереди в парке Победы, но в основном, конечно же, катался я. :)
Короче, я под впечатлением. Неистово разгонялся, входил в повороты, переключал скорости, старался прыгать, поднимая сначала переднее, а потом и заднее колесо, аккуратно спускался по ступенькам и, да простят меня в «Драйве», даже прыгал со ступенек (сантиметров 60, наверное, в высоту), за что, правда, тут же поплатился – кроссовком чесанул асфальт.
Словом, я очень доволен, тем более, что цены низкие, велосипеды четкие, небольшие опоздания не штрафуются, а персонал предельно вежлив и внимателен. :) В следующий раз возьмем здесь два велосипеда, а через выходные – гироскутер на час, а потом, может быть, и самокат, и скейтборд… – у нас большие планы! :)