Евросеть, сеть салонов связи в Казани, Петербургская, 1 (1 этаж) Казань - отзывы клиентов, работников

Был в "Евросети" 01 ноября 2017 года. Сидит жирный (как свинья) некий Гринь Илья Игоревич, не знаю кто принял его туда, который не умеет ни хрена общаться с клиентами. Посылает подряд всех на три буквы. На самом деле Грин (зеленый). С такими сотрудниками в ближайшее время будет пипец "Евросети".

В ноябре 2016 года приобрела смартфон в "Евросети"который находится в ТЦ"Кольцо" г.Казани,уже в марте он сломался ,отдала на ремонт в сервисный центр,неполадки устранили.Через 2 месяца снова сломался,отдала на ремонт,неполадки устранили,в сентябре написала претензию т.к он начал глючать,и в конце концов отключился насовсем как и впервые 2 раза,предложили сделать экспертизу,прошел 21 день,ответа нет ,ждут деталь,какую деталь????телефон весь год в сервисе.Чувствую деньги по хорошему мне не вернут,жду письменный ответ.И спокойной душой пойду в защиту прав потребителей.Сохраните свои нервы,обходите этот магазин стороной!!

Каждый месяц прихожу в Евросеть в ТЦ "Кольцо" оплачивать кредит. Раньше работала замечательная девушка Екатерина, замечательный персонал, в последние 3 месяца персонал постоянно новый, никто ничего не знает, не здороваются,хамят, или вообще игнорят. Сегодня зашла, никто не поздоровался, два сотрудника были свободны, один стоял за кассой и сидел в телефон,якобы что-то настраивая...кому? Рядом никого не было, но потом зашла в магазин девушка и спросила :"как дела с телефоном? Получается?", какая-то знакомая в общем, я спросила можно ли оплатить кредит?- на что я просто получила игнор...чуть позже зашёл мужчина и задал вопрос тому же парню, тоже получил игнор, я не стала молчать) Оплату за кредит проводил стажер, который еле еле все делал (без помощи), спрашивал то, что у меня в принципе не спрашивали никогда, очень боялась, что оплата не пройдёт..до сих пор смс об оплате нет... Если уж вы ставите стажеров на кассу, будьте добры отстажируйте, как следует! Научите ваш персонал вежливо обращаться с посетителями!

Я, правда, не понимаю, неужели так сложно улыбнуться клиенту или хотя бы не грубить и общаться вежливо. В условиях такой конкуренции салонов связи, владельцы этих точек должны, на мой взгляд, как минимум проводить обучения, как максимум смотреть за тем, как общаются их сотрудники. Сегодня я пошла ПРОСТО положить деньги на телефон, а за столь простую операцию сотрудница, при том, судя по всему, главная, умудрилась испортить мое мнение о данной сети и испортить настроение. Мало того, что я простояла в очереди из 1 го человека 10 минут, со мной не поздоровались, отвечали сквозь зубы, кинули чек и не сказали, что дальше делать, соответственно, я его сложила, но оказывается, она хотела, чтобы я проверила номер, у нее столько было недовольства, не попрощалась, ужасное отношение! На заметку: если у вас нет настроения, но вы на работе, постарайтесь сделать так, чтобы это никто не заметил, тем более, если вы старшая! А вообще, поражает, что нормальное отношение к клиенту вызывает уже восторг, хотя это должно быть нормой!