Евросеть, сеть салонов связи в Казани, Декабристов, 133е (1 этаж) Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Подали мне iphone se с кривой фронтальной камерой и жутко греющимся корпусом. Написал заявление, через 20 дней экспертизы признали что это бракованный экземпляр. Даже тактильно чувствовалось плохая сборка аппарата, т.к. был опыт эксплуатации iphone 5c и 5s. На слуховом динамике и наушниках было неровно установлены сеточки от пыли. Чуть позже выложу фото заявления и ответа евросети.

Купили сегодня 03.11.2017 г телефон 1 шт за 7000 р в кредит, они уверили что сумма 10280 это вместе с процентами. Оказывается они помимо телефона еще нам в заказ оформили еще какие то 4 позиции. А на самом деле кредит составляет аж 13000 с лихвой. Завтра еду разбираться. Ужасно. Купили телефон маме на подарок. Праздник удался на славу((((

Обманывают в полный рост. Купил смартфон и дорогое защитное стекло к нему. Продавец пообещал наклейку стекла в подарок. Наклеил. Дома посмотрел чек. А нем наклейка стекла 499 руб.!!! Будьте внимательны. Обманут не моргнув глазом и с улыбкой.

Осторожно: Евросеть нарушает права потребителя Ситуация: Вечер субботы. Куплена проводная гарнитура (регулировка громкости, перемотка треков, клипса) в блистерной упаковке (ярлыки стерты от старости, упаковка скреплена степплером), упаковка вскрыта менеджером перед продажей, проверено воспроизведение музыки. К внешнему виду товара претензий нет, Звук воспроизводит. Утро воскресения, звонок через гарнитуру. Сюрприз № 1 - собеседник меня не почти слышит из-за наводок. На телефоне жены гарнитура вообще не работает. Обед воскресения: принес гарнитуру обратно, прошу заменить. Сюрприз № 2: Заменить на такую же нельзя - таких больше нет. Есть дешевле, без перемотки треков. Меня более дешовая тоже устроит, при возврате разницы денег. Но менеджер не согласен - нужно добрать товара до стоимости уже приобретенной гарнитуры. Менеджер по продажам: "Поменять нельзя, потому что программа не дает сделать обмен на более дешевую. Поменять на более дешевую и вернуть покупателю часть денег нельзя, программа не дает. Вернуть деньги нельзя, программа не дает." Звоню на горячую линию в претензионный отдел. Сюрприз №3: "Мы Вас записывать будем, а вот Вы нас записывать не должны" "Поменять можно на товар такой же стоимости или более дорогой" "Гарнитуру проверяли? Значит пользовались. Обмена и возврата нет" "Упаковка вскрыта? Неважно, что в салоне при менеджере, перед покупкой. Заменить - вернуть товар - нельзя" Запись разговора с претензионным отделом прилагается. Обратите внимание на тон менеджера. Налицо нарушение закона о защите прав потребителя - навязывание приобретения товара по определенной цене. Отказ в обмене на основании нарушения товарного вида (блистерной упаковки) - которая была вскрыта менеджером перед продажей. Правовую оценку событиям даст Роспотребнадзор. https://drive.google.com/open?id=0B7vOMLM1F9D7MVFzYW51R1pnUEE P.S. Менеджер убедился что гарнитура не работает - я ему позвонил. Со своего телефон он также с гарнитурой позвонить не смог. Сделали запрос на возврат товара с недостатком. На удивление менеджера - отказали. Забрали на экспертизу. Всего на попытку поменять неисправную гарнитуру на рабочую потеряно около 40 мин, из них 30 мин - попытки дозвониться до претензионного отдела. Не берут трубку. Разговор обрывается. Стоит ли брать там что то дорогое - выводы делайте сами.