Fabrika Lab в Казани, Щорса, 12 Республика Марий Эл - отзывы клиентов, работников

11 мая 2018 года подала заявку в компанию Fabrika Lab на разработку логотипа и паттерна, а так же печатной продукции для открытия нашей новой мастерской. Со мной связалась сотрудница - Радмила. Сразу в разговоре мне было сказано, что на дизайн берётся 10 дней. И далее корректировки (сроки зависят от меня). Помогла заполнить форму для заказа. Тут же в разговоре мною были поставлены сроки - 1 ИЮНЯ !!! открытие нашей мастерской! 14 мая от меня были получены все пожелания и примерные фото! Я Оплатила 50% услуги на разработку на карту, где меня попросили не писать в переводе ничего. Платёж от 15 мая на имя Максима Александровича. В этот день дизайнер начала работу. Далее тишина. С 22 мая началось самое интересное. Радмила отвечает мне через раз на сообщения в ватсап. Трубку не берет (опираясь на безумную занятость)! Получилось дозвониться только 28 мая (а это уже 13 дней спустя оплаты!!!!!) наконец дело сдвинулось и мне присылают на Почту наброски. В этот же день я отправила корректировки. Снова тишина и игнор! Ватсап не читает, хоть и находится в сети! Даже смотрит с интересом мои сторис в приложении. Далее мне ответила только 4 июня, когда я начала писать и звонить по всем фронтам! Наконец согласовали все макеты и отправили на печать. По словам Радмилы это занимает всего 1-2 дня и можно отправлять заказ. Тут же мы обговорили, что это будет отправка СДЭКОм с максимально быстрым тарифом, а так же накладную создам я сама!!!!!! Зато очень быстро мне насчитали сколько денег должна заплатить. 5 июня произвела остаточную оплату по старой схеме. Но на этом не все!!!! До 7 июня мне снова не отвечают! Письмо пришло только после достаточно грубого сообщения «снова нет ответа на мой вопрос»! Тут же мне сообщает Радмила, что все ещё печатается продукция и она делает ну все возможное для ускорения! Истрия продолжается 9 июня. На Почту мне приходит сообщение «Здравствуйте я в сдеке напишите адрес . Не могу найти». Находилась я в этот момент за рулём на трассе. Соответственно. Не вижу письма. Радмила не посчитала нужным позвонить. А следом приходит ещё одно «ЖДУ АДРЕС!». Естественно ответила по освобождению. И опять пропадает. 12 июня я снова пишу с просьбой предоставить мне номер накладной и все разработанные Файлы на Почту. Ответа дождалась только на следующий день. А когда я зашла на сайт СДЭКа, то моему удивлению не было предела!!!!!! Посылка едет в Симферополь!!! А я в Ставрополе! И эта канитель длится по сей момент! Радмила всячески уклоняется и твердит, что не виновата. Виновен человек, кто отвозил заказ в СДЭК и сотрудники курьерской службы! Она то не причём!!! Накладную не предоставляет. С 11 июня по 18 июня посылка мечется по городам. И я не знаю, когда получу! Моя мастерская в простое 18 дней! Сколько я бы могла заработать? Не известно!!!!! Но мне нечем платить аренду, зарплату, коммуналку!!!!! За все спасибо Fabrika Lab!!!!!! Странно, что на сайте только положительные отзывы. Может мой тоже там появится)))))