mw
Otzovik.com
Казань - отзывы не модерируется не удаляются
Фатум-э, интернет-провайдер в Казани - отзывы клиентов, работников
Всем советую!!!!Пропал интернет,ребята молодцы!!!приехали в течении часа,хотя время было 21.00, и устранили причину!При этом они был не просто сбой им пришлось поменять антенну!!!Спасибо огромное за оперативность!!!
Провайдер отлично справляется как по договору , так и качеству связи. Хоть и появились конкурентов много и месяц за месяцем меня просто заваливаю предложениями. Уходить не собираемся.
Скорость и качество всегда стабильные. Очень хочу поблагодарить тех. поддержку, за что они и сами знают :) Год назад обрадовали появлением в Челнах.
Да не дешево, но зато стабильный качественный интернет.
Так держать и развиваться !!!
Все остальные проводные провайдеры просто отстой!!! Построил дом на окраине Казани и подключил интернет от Фатума! приехали ребята все объяснили поставили оборудование и пообещали гарантированный канал (т.е. скорость не падает как у других) Вот уже пользуюсь более 7 месяцев очень доволен, не разу не звонил в тех поддержку все клево работает! Вообщем большое спасибо компании Фатум!!
Я компанией «Фатум» недоволен тем, что:
а) Тарифы высокие. Особенно по сравнению с Йотой.
б) Чтобы подключить интернет, необходимо приобретать недешёвое оборудование.
в) Не отвечают за свои слова — обманывают: перед тем, как подключить интернет, они нас заверили, что в случае отказа от их услуг, они выкупят оборудование обратно. Но после отказа от их услуг, они отказались выполнить своё обещание.
г) Захламляют город, развешивая свои дешёвые рекламные объявления.
Пользуюся услугами Фатума почти 20 лет, еще со времени, когда они занимались радиотелефонами транковыми. На работе и в загородном доме. Ни на что не променяю. Меня уже сотрудники по голосу узнают. Гарантированная "не менее" скорость. Грамотная, "юзерфрендли" техподдержка. Из всех провайдеров, что пробовал, это, наверное, единственные, которые реально думают о клиенте. Конечно, все хорошо не бывает. Из недостатков. Видимо из за специфики беспроводного соединения, или каких то внутренних проблем, надо постоянно отслеживать скорость. Мерить раз в 2-3 месяца и если скорость снижается САМОМУ звонить в техподдержку. Решают сразу от минут до суток, по опыту, дают канал, что обещали. Но инициатива должна идти снизу, от клиента. Если надо для этого сменить клиентскую железку делают за свой счет. Это не очень (меня, к примеру) напрягает, но имейте в виду.
Еще недостаток - не дешевы. Как изначально, так и ежемесячно. Я тут полгода назад ушел (дома, на работе VPN и с Yota не пашет) по этой причине на Yoty. Фатумовцы уговорили свой канал не снимать, оставить на несколько месяцев в резерве. И были абсолютно правы. Первые три месяца был от Yoty в восторге. Потом все пошло, как обычно, понабрали они клиентов, все стало тормозить. В "часы пик" часто 3G лучше работает чем их 4G. Подключил обратно Фатум. Пришел к пониманию старой истины "дешево и хорошо не бывает".
У менеджеров рекомендую спрашивать Аню, грамотно и быстро. Как то сложилось, что много лет именно она со мной работает. С ней вполне реально поторговаться аргументированно. Что при их ценах актуально. Заранее припасите аргументы типа "а вот у Yoty, или там у кого то, сами выберете" - дешевле. Дайте, мол, скидку. Вполне действует. Но главное все же подключиться именно к ним.
В общем, если сразу "задушить жабу", про "дорого", будет Вам счастье на многие годы.
Лучше в Казани пока не видела. Таттелеком, Некстрим и Дом.ру нервно курят в сторонке. Достаточно надежный интернет (бывают, конечно, сбои, но от этого никто не застрахован) и, главное, техподдержка отвечает с первого дозвона. Причем вежливо, толково и оперативно проблему решают.
Вобщем, желаю Фатуму процветания )