FortePiano, гостиница в Казани, улица Академика Сахарова, 22, 1 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Ужасно ! Не берите эти купоны, коктейли ужасный вкус отвратительный, пицца ужас , одна томатная паста.Заказывали из основного меню, коктейли , салаты , закуски , все на низком уровне , просто выброс денег .Официантка , новенькая , ничего не знает , ели может произнести слово , ничего не может сказать .В соседнем зале была свадьба , все официанты думали только о тех столах , когда муж начал петь , так как сюда мы направлялись именно попеть , после трёх песен музыку просто выключили и экран потух , объяснив это тем , что караоке не работает , а почему они не знают.Какое хамство !Заранее мы звонили и предупреждали что приедем!Такого ужасного обслуживания я не видела ни где ! Вечер испорчен !

Дорогие друзья! Такого унизительного отношения к посетителям ресторана я ещё не видел нигде! Заказанные коктейли, пиво, и закуски начали подносить всего ничего, через минут 40-50. Решили не медлить и заказали сразу же следующую порцию хмельного, которая через полчаса благополучно отправилась мимо столика, на мои ноги, из-за профессионализма официантки... После инцидента всего лишь попросили извинения, как будто так и должно было быть и сменили столик. Пока я обтекал и высушивался салфетками, единственный бармен на три банкета и на общий зал старался хоть кого то обслужить... В общем кухня ваша, пицца, пиво и весь обслуживающий персонал просто ужас. Праздник только псу под хвост, не советую никому такого вида "ресторан" ....

Ужас! Ресторан 4 звезды, а коктейле волосы! Ждали долго, официант трудно понимал по-русски, горячее вынесли уже холодным. Да и отель оставляет желать лучшего, хотя вид из окна очень даже симпатичный.

Праздновали свадебный банкет 24.02.17 в кафе фортепиано. До банкета общалась с администратором Дарьей, очень приветливая, всё объяснила, показала, рассказала, (выражаю ей свою благодарность) подписали договор. К тому же доверяла этому заведению,так как встречала там как-то Новый Год. Всё было отлично до того момента, пока в день банкета мы не приехали в ресторан. Меня заранее предупредили, что будет администратор по имени Алия (ну мне без разницы,думала, ничего страшного), но уже во время банкета поняла, что зря! Во-первых, администратор совершенно не следил за своими официантами, которые были с ужасно неприветливыми лицами, не было ни одной улыбки за время всего праздника, более того весь банкет глупо стояли у барной стойки, как говорится, руки в брюки, подходя к столам только во время перерывов, что привело к отсутствию алкоголя и соков на столе во время самого банкета, и огорчению гостей (они даже сами подбегали к стойке за соком и спиртным! Во-вторых, сам администратор подходила с вопросом о надобности кальяна, в первый раз я вежливо отказала, сказав что: "посмотрите сколько пожилых людей, они от такой идеи явно будут не в восторге, поэтому не нужно". Так она подошла через час ещё раз, на что я так же ответила отказом, но мужу высказала недовольство. Но когда на следующий день подруга рассказала, что она подходила потом и к столику молодёжи,задав тот же вопрос (ей сказали,что сейчас спросят у невесты), она сказала нет-нет-нет,не нужно, я уже спрашивала (навязчивость адм). В-третьих, перед подписанием договора я спросила, можно ли будет забрать первое/второе, если кто-то из гостей не придёт, мне ответили,что обязательно отдают в ланчбоксах. Но Алия сделала по-хитрому, уже на следующий день,выясняя отдали ли нам блюда (с мужем ушли на полчаса раньше родителей) я узнала,что ничего не дали. Придя в кафе, Алия рассказала, что выставила эти блюда на стол,рядом с которым стояли официанты, а на столе тарелки/ложки и т.д. и честно сказала,что никому из гостей не говорила о сделанном, ещё и возмущалась почему мы сами у неё не спросили! К тому же на самом банкете они не нашли 5-го ребёнка(на детей был отдельный заказ) и просто поставили его на пустое место, не уточнив ни у кого где ребёнок, как будто языка нет, а я бы не подсказала! Накричала, якобы мы виноваты,что не сказали об отсутствии 2 гостей(сами узнали об этом день в день)! По-моему это должна была уточнить она перед нашим приездом, "опытный админ" согласно её словам. Так же алкоголь и воду/соки, которые остались нам пришлось выпрашивать у бармена, а она утверждает, что они всегда всё выставляют в зал сами, чтобы мы забрали. И во время второй встречи эта "опытная" девушка даже повышала голос,объясняя что и как и тыкая тем, что она давно работает. Извините, но таких специалистов хозяину кафе я бы посоветовала гнать в шею, если ты работаешь в сфере обслуживания, будь добр, веди себя соответствующе. Кухня была хорошая, качество мне было известно заранее, поварам низкий поклон. Но персонал убил всё и больше в это место я ни ногой!!!

Зашли с супругом как-то поужинать.. заказали еду. Я заказала цезарь, он был более-менее съедобен. А муж заказал телятину с овощами. Попробовал ее разрезать, а она не поддалась. Разочарованные мы оплатили счёт и уехали. В это заведение больше ни ногой. Это не ресторан, а так....

29 декабря 2013 г, посетили вашу сауну "ЗАМОК", впечатление "неописуемые", бассейн грязный , сауна холодная за три часа нашего пребывания она прогрелась всего до 84 градусов как можно париться в такой сауне . Администратор Ирина объяснила нам, что вот такая у нас сауна всего нагревается до такой температуры. Три часа мы просто поседели за столом и посмотрели телевизор за 4500 рублей. одним словом вечер был испорчен .

Оставлю отзыв о банкете, проводят их на 1м этаже. В нашем случае это была свадьба. Впечатления в целом - хорошие. Оформление зала обычное, аккуратное. Вообще зал человек на 60, не на более. Удобное расположение столов и достаточно места для ведущего и артистов. Персонал отличный, незаметный (в хорошем смысле), тактичный, но есть что нужно исправлять. А вот о кухне не могу сказать положительно. Блюда может и выглядят аппетитно и эстетично, но на вкус... Абсолютно все недосоленое, т.е. вообще не соленое. И мнение это не только мое, а многих, кто в этот вечер был на празднике. Так что по достоинству оценить вкус никто не смог. Пресная еда на любителя, скажем так. Номер, что дают в подарок молодоженам... ну тут я могу сказать, лучше б вообще не давали. Наши были очень расстроены. Постель не первой свежести, остаток горсти фруктов со стола... Я, как гость, ставлю 3.