mw
Otzovik.com
Казань - отзывы не модерируется не удаляются
Газпром трансгаз Казань, абонентский пункт в Казани, улица Советская, 188, 1 этаж Республика Татарстан Альметьевск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
423462,
Альметьевск,
улица Советская, 188, 1 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Телефон:
Сайт:
kazan-tr.gazprom.ru http://kazan-tr.gazprom.ru
Несколько раз вызывал их специалистов - попадались хорошие. Но вот на телефоне (292-48-81) ооочень плохой диспетчер (это если повезёт, что трубку возьмут): хамоватая женщина, которая общается таким образом будто делает одолжение. nРежим работы с 8 до 17, только в будние дни (кроме абон. отдела), невозможность вызвать специалиста на конкретное время дня (либо в утренний промежуток в 4 часа, либо в послеобеденный такой же) не способствуют плодотворной работе с ними. nИ "вишенка на торте" - ежегодно выставляют счёт за тех.обслуживания плиты и колонки, но третий год не приходят и не делают этого ТО.nnИтого из "плюсов" только качество их специалистов и прозрачность ценообразования на услуги - подробный прайс-лист доступен на сайте. Гос.Монополии - это зло.
Приехала в данную организацию на машине с бабушкой, т.к. ходить ей тяжело самой. Поставить машину некуда! Для работников организации стоянка, попыталась подъехать и встать рядом, но тут же выгнали. Пришлось стоять на дороге на автобусной полосе на аварийках. Надеюсь была здесь в первый и в последний раз!
до гор газа не дозвониться,если дозвонисься, то трубку кладут в сторону и обсуждают свои прблемы!!! Давайте все на работе будем обращаться так ?
мне удалось месяца 2 назад дозвониться до абонентсого отдела. оператор быстро ответила на мой вопрос о перерасче за газ, сказала, сами напишите сумму и оплатите. так я и поступила. и вдруг опять та же история, какой-то долг всплыл, дозвониться не удалось. полное безобразие и неуважение к своим потребителям! оценка -5
Почитав отзывы с грустью пошел в данную организацию. Собрался заменить газовую плиту и шланг (подводку) к газовой колонке. По телефону заявки не принимают, надо явиться лично и написать заявление. Очередь была небольшая 1-2 человека. Заявление, квитанция, оплата в кассе, показать оплаченную квитанцию, с квитанцией же в другой кабинет - согласовать время прихода мастера. Согласовал на удобный мне день с 8.30 до 15. Заняло время 20-30 минут. Счет на всю работу 600 р. 23 к. Дал кассиру "без сдачи" 600 р. 30 к. Поскольку меньше 10 копеек монет нет, кассир сказал, что 7 коп. будут перечислены в счет оплаты за газ. Это РЕАЛЬНО УМИЛИЛО. Да, приемы работы несколько "советские". НО!!!! В магазине "Эльдорадо", где я покупал плиту, услуга подключения плиты стоит более 4000 руб., в М.Видео 3 490... Выбирайте...
Перестали приходить на почту счета от горгаза, перестали доходить показания счетчика газа с госуслуг. От всех других организаций все доходит и приходит, от горгаза - нет 4 месяца. Пришел в отделение на Московской, меня отправили разбираться с Почтой! Т.е., по логике горгаза, я - клиент - должен идти и решать их проблемы с почтой сам, за свой счет, в свое время! Это феноменально отвратительное отношение к своим же клиентам, отдающее 1989 годом, приводит в шок и ступор.
Такое ощущение, что данная организация была создана не для того, чтобы людям помогать, а чтобы усложнять их жизнь. В квартире надо было поставить котел, решили все сделать законным путем, уже год собираем документы, ходим из кабинета в кабинет. Ничего никто вам нормально не объяснит, но когда вы в 10 раз отпроситесь с работы и приедите к ним с полным пакетом документов, окажется, что опять чего-то не хватает и надо собрать еще целую кипу бумажек. Ужасно, позор. Видимо настроены только на то, чтобы содрать лично в карман себе побольше. Проще было поставить котел и не оформлять документы.
Такая же проблема. Звонил им по 20 раз в день!!! Телефон 229-64-01 постоянно занят!!! Не дозвониться.
Полностью аналогичная ситуация!!! Звонил по пяти разным телефонам. Везде либо переключают либо дают другой номер и просят перезвонить. Ужасное отношение.