Гектор Двери, производственно-торговая компания в Казани, проспект Победы, 206, 1 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Приехали заказать дверь, потому что видели, что много хороших отзывов. Дверь выбрали по акции, подозрительно дёшево. Мы уточнили, не витринный ли образец? Нам сказали : нет, еще есть несколько на складе. Мы оплатили дверь, договорились установить через неделю в выходные. Мастер должен был приехать в субботу до обеда. В итоге позвонил в 12, сказал что задержится и приедет к 14:00. В 14:30 мы ему перезвонили, он сказал что вообще не успевает приехать!!! Что приедет утром в 9-10 часов в воскресенье. Мы ему позвонили в 10, обещал приехать к 12. Ура! Свершилось, он все-таки приехал. Установил дверь. Вроде нормально, мы стали проверять работу. Замки НЕ КРУТЯТСЯ, ключ в нижний замок вообще НЕ ЛЕЗЕТ!!! Внутри зеркало отклеивается, можно палец сунуть! nДоговорились, что приедут на след день мастера и доделают. В итоге никого нет. Надоело уже им звонить и напомнить о себе! Просто безответственные, недобросовестные люди там работают! Особенно менеджер Елена! Которая обманула, что эти двери есть на складе. Нам установили витринный образец! В итоге вместо того, чтобы радоваться обновке, нам приходится названивать им в офис, чтобы дверь привели в более менее нормальный вид!

менеджер, к моему глубокому сожалению, всячески пытался надбавить сумму к своим услугам. Нам не правильно посчитали сумму за установку и по факту она увеличилась на порядка 5000 р на месте во время установки. Так не делается! Мы ведь рассчитываем на определенную сумму, и не просто так узнаем об этом заранее во время покупки. Ну ок, за хорошую работу мы были не против и заплатить, хотя это было не очень приятно. Дальше интереснее. Мы решили ДОЗАКАЗАТЬ плинтуса в цвет дверей в этой же фирме. Приехали , менеджер рассказал, какие будут плинтуса (10 см высота, длина 2300 чтоли, в общем все размеры и главное ЦЕНУ, которая нас очень даже устроила). Мы составили договор, в котором все это было прописано и оплатили. Через несколько дней звонит менеджер и говорит, мол РАЗМЕРЫ БЫЛИ УКАЗАНЫ НЕ ВЕРНО И ВАМ ПРИДУТ ДРУГИЕ ПЛИНТУСА, которые меньше в высоту на 2 см и меньше в длину на 30 см, И КОТОРЫЕ ДОРОЖЕ!!!!!!! На вопрос, откуда он взял те размеры и цену, читай на яндексе

Добрый день! Ну вот ремонт закончился, скидки не нужны и можно оставить РЕАЛЬНЫЙ отзыв по дверям от ГЕКТОР-ДВЕРИ. У них проходила летом акция: оставь отзыв и получи скидку. Странно было то, что отзыв менеджер по продажам требовал оставить ДО получения дверей, и ДО их установки. Я оставила конечно. Поблагодарила за оперативность, за грамотность менеджера, за хорошее обслуживание. Также, выпросив скидку в двойном размере, пообещала, что после установки оставлю еще один отзыв (таким образом они поднимают свой рейтинг , я так поняла). Двери установили действительно хорошо. Установщик просто большой молодец! К сожалению, я не помню, как его имя, но он - мастер своего дела! А вот менеджер, к моему глубокому сожалению, всячески пытался надбавить сумму к своим услугам. Нам не правильно посчитали сумму за установку и по факту она увеличилась на порядка 5000 р на месте во время установки. Так не делается! Мы ведь рассчитываем на определенную сумму, и не просто так узнаем об этом заранее во время покупки. Ну ок, за хорошую работу мы были не против и заплатить, хотя это было не очень приятно. Дальше интереснее. Мы решили ДОЗАКАЗАТЬ плинтуса в цвет дверей в этой же фирме. Приехали , менеджер рассказал, какие будут плинтуса (10 см высота, длина 2300 чтоли, в общем все размеры и главное ЦЕНУ, которая нас очень даже устроила). Мы составили договор, в котором все это было прописано и оплатили. Через несколько дней звонит менеджер и говорит, мол РАЗМЕРЫ БЫЛИ УКАЗАНЫ НЕ ВЕРНО И ВАМ ПРИДУТ ДРУГИЕ ПЛИНТУСА, которые меньше в высоту на 2 см и меньше в длину на 30 см, И КОТОРЫЕ ДОРОЖЕ!!!!!!! На вопрос, откуда он взял те размеры и цену, которые у нас указаны в договоре, начал валить на фабрику, мол ему не верно предоставили размеры и цены они! Я была категорична и сказала что нам необходимы те плинтуса, которые в договоре указаны и по той цене, которая в ЧЕКЕ!!! Который мы оплатили!!!!!! Менеджер сказал что решит проблему!!! Через неделю я звоню к нему, спрашиваю как у нас дела с плинтусами, ведь они уже должны быть у нас дома, а он мне в ответ: Приехали ваши плинтуса, но не те, которые в договоре, а другие! И За их придется доплатить!!! Моему негодованию не было предела!!!!! ОБМАНЩИКИ!!!! Нам пришлось забрать их, потому что ждать не было времени! Но это оставило очень негативный отпечаток на нашем сотрудничестве! такое ощущение, что у них плинтуса не заказывали никогда! Они даже скидку не сделали за свой косяк, хотя я не обязана была доплачивать!!! В общем, не рекомендую вообще!!!!!!! Только мастера по установке рекомендую! Человек с золотыми руками! И да, когда сын играл в своей комнате, случайно задел дверь и на ней осталась вмятина с торчащей древесной стружкой, так что двери бумажные!!! Цена 4х дверей (2 -600, 2 -800) порядка 45 тыс вместе с фурнитурой.

Обратились в Гектор уже в третий раз, до этого было все хорошо, но не в этот раз! Заказали 2 двери в санузел, полностью оплатили, сказали ждать 2-3 недели. В конце третьей недели звоним в магазин, сказали, все в порядке, ваши двери пришли, завтра с 9 утра можете забирать. Это была пятница. Мы заказали и оплатили услуги установщика и доставку (своих, не из магазина), а так же после установки должен был работать плиточник, выложить плитку на стене с дверью. В итоге, рабочие приезжают за дверями, а они не пришли!!! Накануне никто не позвонил и не предупредил даже об этом! Оказалось, что какой-то там Игорь не забрал наши двери. В итоге, мы потеряли деньги за установку дверей, доставку, простой в укладке плитки!!! Я заехала в магазин, суббота, руководства на месте нет, менеджеры его телефон дать отказались, видимо, это секретная для клиентов информация, дали только электронную почту. Думаю, что сотрудники должны были довести это до своего руководства, но мне так никто и не позвонил. Сейчас напишу туда и посмотрю, будет ли хоть какая-то реакция. Безответственное и халатное отношение к клиентам!!! Самое обидное, это такое отношение к постоянным клиентам!!! А ведь мы еще собирались заказать двери в трехкомнатную квартиру и коттедж! Конечно, после такого уже вряд ли обратимся!