GG Food, кафе с доставкой еды в Казани, Чистопольская, 63а (1 этаж) Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Мне вот, знаете, что не нравится... Звонишь, твой заказ забывают. Молчишь, не отзваниваешься. Ну забыли и забыли, не привезли, ничего ведь не потеряли. Ну ладно, фиг с ним. Звонишь ещё раз, спустя некоторое время, даёшь шанс, заказываешь. Снова та же история. Пишешь отзыв уже, чтобы услышали тебя. Потому что если позвонишь - передать забудут. И тут тебе Бот пишет, мол, напишите нам в Инстаграме, напишите нам на почту, напишите нам везде и всюду, чтобы мы урегулировали Ваш вопрос. А для чего мне делать лишние телодвижения? Ваш "бриф" как минимум неуважителен к потенциальному клиенту. Я скидки от Вас не хочу, зачем мне писать Вам свои контакты? Что Вы мне скажете? На работу может хотите взять специалистом по качеству? Ничего интересного. Может быть Вы грамотно заказы принимать начнёте, научитесь слышать? Это только Ваша недоработка. Придумать название и назвать себя службой доставки и я могу. Заказ сами же забыли, клиент воспользовался сервисом и возмутился, а Вы, в свою очередь, показали, что Вам до Ваших клиентов дела нет, так как не удосужились даже наладить вопросы, касаемые качества обслуживания (увеличить штат персонала, например, или автоматизировать прием заказов). Если клиент позвонил и его не приняли, то он найдет другую службу доставки, всё просто.

Добрый день. Заказали в офис сегодня  вашу еду в первый раз. Привезли все вовремя, как и обещали. Первое впечатление - хорошее: приятная экологическая упаковка, эстетично выглядит, бонус - жвачки. Заказывали на офис разные блюда, но какого было разочарование, когда увидели, что 4 порции роллов (на 4х людей) положили в одну большую коробку, то есть это надо стоять, искать посуду и ковыряясь перекладывать себе... также с имбирем и васаби... Далее расстроил имбирь - старый и безвкусный. Также неприятен тот факт, что картошка по деревенски и вок лапша были остывшими (возможно стоит рассмотреть вариант дополнительной упаковки сверху фольгой горячих блюд). Бургер, суши и салаты понравились. Роллы средние по вкусу. Вообщем отдел сказал, что больше мы там не заказываем.

✔️: - приятная и экологичная упаковка для роллов и пиццы. Не многие этим могут похвастаться. n- быстрая доставка. n➖: ребят, ну невкусно от слова совсем. Пицца «Галло» пресная, безвкусная. В роллах авокадо жёсткий, аж хрустит. Имбирь какой-то нахимиченный. Всего попробовала по кусочку и выбросила. Даже обидно.

Отвратительно. Заказали через сайт, деньги списали и на этом всё. Сами трубку не берут, потом все же выяснилось, что заказ наш не увидели. Долго разбирались. Жаль потерянного времени. У знакомых с ними была такая же проблема и судя по другим отзывам они постоянно так кидают клиентов. Не рекомендую, не связывайтесь с ними.

Updated: деньги нам таки вернули сразу в итоге, за что спасибо и + 2 балла к отзывуnnЗаказ делали начиная с весны тут несколько раз, в основном в офис. Решили с женой заказать как то домой. Делали заказ на их сайте, ввели все как нужно - адрес и тд. Оплатили сразу картой на сайте, с учетом баллов накопленных вышло 842 рубля. В итоге менеджер перезвонила, сказала, что доставка на нашу улицу будет стоит дополнительно (намного больше, я вам скажу), и что там за баллы снялись она не знает и надо будет эти баллы тоже доплатить. Это что еще за обман??? Мелочь, а так мерзко! Отказались от заказа сразу же. Просим вернуть деньги, надеюсь они вернутся к нам. nВо-первых, если берете оплату на сайте - будьте добры доводить информацию о конечной стоимости там же! Это просто недопустимо! И нас не волнует, в доработке у вас сайт или нет! Обязаны все сразу писать, коли сделали интернет-заказы. nВо-вторых, если не хотите давать клиентам скидку накопленной дисконтной системой баллов, то уберите ее вообще! Позорище какое то! Вот посмотрите на наши баллы, фото прилагаю! Если они у вас там где то не высвечиваются! На сайте, знаете ли нельзя самому цену ставить какую захочешь и скидка наша прошла там не с бухты-барахты.

заказываем второй раз. Первый заказ была пицца, изумительная вопросов нет. Решили заказать во второй раз роллы и пиццу. Привезли роллы, разваленные, а пицца холодная. Расстроились

Звонила сделать заказ, назвала несколько позиций, девушка приняла его, сказала:"через часа полтора ждите". Со вчерашнего вечера уже ждём :) мне не звонят и я не звоню ? как подростки, никто не решается сделать первый шаг :)) nnЗашла отзывы почитать, а тут, оказывается, про всех вот так вот забывают ? ребят, ну это же не дело. Заказывать больше ничего не будем тогда, вычеркиваем вас из своего блокнотика со службами доставки :) у нас вот на прошлой работе за упущенного таким глупым образом клиента серьезно штрафовали, раз забыл, значит плохо работает и не знает, за что ему денюжка капает. Прошу руководство обратить внимание на фактор забывчивости сотрудников, а то всех так растеряете :)

Безобразное обслуживание и отношение к клиентам!!!!! Если бы была оценка «-5» поставила бы ее. Сделали заказ через приложение, хотели отметить день рождения коллеги. Заказ сделали за 3 часа. Перезвонила оператор, уточнила детали заказа. В назначенное время заказ не привезли. Мы перезвонили в службу заказа, там удивились и мы сразу поняли что про заказ наш просто забыли. Нас кормили обещаниями еще 30 мин. Девушка менеджер обещала связаться с водителем и перезвонить и НИЧЕГО((((. В итоге- праздник испорчен, настроение тем более. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО. Именно так теряются постоянные клиенты!!!

Продукции, которую предоставляют на сайте нет. Наш вечер испорчен. Администратор не даёт номер вышестоящих, ну и сама не в силах разрешить ситуацию. Деньги сняли, но обратно не возвращают. Ролл, собственно, тоже нет. Будьте осторожны, когда заказываете еду на этом сайте. Надеюсь, этот отзыв поможет людям. nРанее заказывали у них, классный повар, курьер все довёз в лучшем виде, но админ у них вопрос решить не может. Больше не буду заказывать у них и друзьям настоятельно советовать не буду. Спасибо ещё раз

Еда вкусная и недорогая. После первого заказа звонили из службы оценки качества и сказали что при след заказе мне будет бонус.nПри втором заказе напомнил про это, в итоге положили чизкейк но взяли за него деньги 140 руб! nКак это понимать?)

Заказал черный бургер который с ветчиной.Приехал малюсенький бургер без ветчины.Сухое мясо ,немного сыра и мал соуса.Очень маленький сухой бургер.та же Истрия с вок лапшой.Написал тут потому что удаляют комментарии в соц сетях.Это вообще зашквар.Поэтому на флампе скорей всего фейковые отзывы

Мясо в пицце сырое..отвратительно!!!никогда ещё с таким не сталкивалась...блюдо по внешнему виду совсем не совпадает с картинками,зачем так обманывать?!

Сплошное разочарование..какой раз заказываем большой компанией и каждый раз сталкиваемся с этим..очень долго везут,обещают в течении часа,а приходится по 2,5 ждать!!!!!!дозвониться тоже проблема,долго берут трубки..девушки какие-то летящие отвечают на звонок,просим нам перезвонить после уточнения информации,на что нам,при повторном звонке,они отвечают,что забыли перезвонить..ребят ну так не делается,думаю больше не воспользуемся вашими услугами...очень жаль...

Решил однажды заказать роллы позвонил по телефону никто не взял это не проблема скачал их приложение на телефон и разместил заказ там написали что в течении 15 минут перезвонят и надо будет подтвердить заказ но не через 15 минут не через 30 минут никто не перезванивал у я попробовал снова позвонить и на конец то я дозвонился до них и они мне говорят что заказ привезут через 2 часа я конечно же отменил заказ. Ребята которые работают там вы потеряли ещё одного клиента. Я бы никому не рекомендовал вас...

Друзья порекомендовали обратиться заказать у них роллыЯ позвонил заказал роллы по акции в честь дня рождения молодой человек принял заказ сказал все в порядке сделать скидку ждите когда-нибудь готова через нектары время перезвонила девушка сказала что акция не действует на вопрос почему она ответила что я вам этого сказать не могу в итоге отказался от заказа и решил больше никогда к ним не обращаться и советовать своим друзьям

Знакомые порекомендовали обратиться сюда по акции в честь дня рождения. Позвонил, закал, сделали скидку вроде все хорошо, но через несколько минут перезвонила девушка и сказала что акция ни действует... на вопрос почему, сообщила что у них определенные условия, но назвать она их не может... в итоге я с испорченным настроением отказался от заказа и решил больше не обращаться, не люблю когда врут.