GM КАН АВТО, официальный сервисный центр Opel, Chevrolet, Cadillac в Казани, Сибирский тракт, 48 (1 этаж) Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Был в сервисе на Сибирском тракте. Авто Калина 2. Приехал со своими запчастями: шаровые, салентблоки(ромашки) и втулка стабилизатора. Первое это я приофигел от стоймости работ, замена ромашек 1300руб. Деваться было не куда, дулать надо, т.к. на неделе в надо долеко ехать, а где обычно обслуживаюсь все было занято. Ну так вот о самой процедуре замены: рычаг для замены салентблоков и шаровых не снимал "механик" с машины, для того чтобы запресовать новые салентблоки он при помощи кувалды вбивал их в рычаг, при этом рычаг то на машине. Стучал так что я думал точно что-нибудь погнет. Делом выбить не получилось, т.к. рычаг играет при ударе. При так называемой "запресовке" ударяя с одной стороны, вылетал салентблоки с другой. Короче не чего не запресовав так и поставил саблю с крабом на место. На мои возражения о том что рычаг надо снять и уже заприсовывать на снятом к тому же надо и шаровую же менять, на что мне м"еханик" ответил: " Не учи меня, сядь лучше и сиди". Дальше "механик" приступил к замене шаровых. Я вообще в шоке, КАН Авто оф.дилер Лада и нет съёмника для замены шаровых. "Механик" так же кувалдой со всей дури ударял по рычаг, для того чтобы вышла шаровая и опять же рычаг стоит на машине. Механик короче линтяй или они все там такие. Что стоила бы снять рычаг и все запресовать и выбить на тесках. Лупил по рвчагу так, что все тряслось это нечто. Ладно думаю, приступил к снятию подушек стабилизатора: стабилизатор опять же не снимал, старые разрезал и снял, а новые так же разрезал и надел на стабилизатор. На мои возражения что стабилизатор надо снять и надеть не разрезая подушку, "механик" ответил что нормально. Вот так тут работают "специалисты"! Думаю не долго проходят так "запресованные" ромашки. Так же был в сервисе на Мусина такие же негативные впечатления. Там вообще сломали шток натяжителя ремня генератора и не сказали об этом!

Мастера знают своё! Автомойщики тоже не отстают, "молодцы". Будьте повнимательнее, не оставляйте деньги и другие ценности в салоне.

Покупали пару машин, отношение до подписания договора отличное, а потом начинается очень большое Г. Тут же менеджеры пропадают, машину отдать некому все это отвратительно!!!!! Всем своим знакомым этот салон не посоветую. На первое ТО цену заломили, это ужас какой то!!!! Гарантийщики так это вообще. ТИПА БОГИ ЧТО ЛИ ОНИ У ВАС ТАМ??? Если так и дальше пойдет всех клиентов потеряете!!!! Но я в ваши салоны больше ни ногой!!!!!

Наиужаснейший автосалон Кан-Авто Кия на сибирском тракте остались только отрицательные отзывы покупал у них 2 машины бизнес класса с интервалом 6 месяцев,началось всё с покупки 2 машины ,в общем выдавали они мне её 7 часов!потом спустя некоторое время пришло ТехОбслуж."1 ТО" прошло удачно за исключением того что затрещало что то в колесе через 2 недели, заехал к ним снова чтобы смогли определить что трещит.Вердикт: наружная граната сказали что якобы механическое повреждение из за этого по гарантии менять не будут просил показать но сослались на то что машина уже на улице и загонят обратно не целеобразно ,ну ладно настаивать не стал оставили вроде как на потом ! Но я решил заехать в другой автосервис на подъемник чтобы увидеть что же за механическое там повреждение .оказалась что на наружгем пыльнике во внутренней его части дырочка с иголку как ее можно было сделать во время эксплуатации автомобиля до сих пор для меня загадка учитывая что пыльник раскрывается не полностью даже при максимально вывернутых колесах. Последней каплей стало Каско оформленная не давно в этом же автосалоне с разницей аж в 15000 рублей сверх прибыли в сторону автосалона в отличие от главного офиса страхующей компании. когда сказал что меня они дизинформировали насчет Каско они сослались на то что якобы у них так программа подсчитала и они готовы в замен на мое расстройство подарить в полне приличный подарок в виде регистратора, прислали фото регистратора действительно хороший я спросил когда я мог бы его забрать сказали что в любое время .попросили чтобы только я их заранее предупредил,но чтобы вы думали, когда я позвонил на следующий день мне сказали что данную модель они только что продали ,но могут подарить другую я попросил прислать фото сие чуда на что мне пришло фото другого регистратора ,который я бы даже врагу не стал его дарить .вообщем я сказал чтобы они оставили себе сей дивный подарок и что я не буду терять время и забирать такой чудесный подарок хоть он и подарок , моё время ценнее чтобы понапрасну тратить его на бесполезные разъезды и ехать за регистратором который я повторюсь : "даже врагу дарить не стал!!!"в общем вот такая история делайте сами для себя выводы ,а я уже свой вывод сделал больше туда не ногой и друзьям и товарищам буду рекомендовать чтобы обходили такие места!

КАН-АВТО мошенники! Мало того, что сервисное обслуживание у них дрянь - отказывают в ремонте по гарантии, так еще и барыжат запчастями! А схема у них простая - придумывают какой-то дефект или поломку, говорят клиенту что нужно заказать зап часть на замену. Заказывают. А на самом деле поломки никакой нет. Они просто загоняют машину снова, получают деньги за якобы проведенные работы по замене. Запчасть не меняют, а продают на сторону. В частности, постоянно "лучший сотрудник месяца" Мохов Роман, сообщил мне о неисправности "СТУЧИТ ДВИЖОК, ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА ПОРШНЕВОЙ ГРУППЫ, НУЖНО ЗАКАЗАТЬ НОВУЮ". И добавил: "как запчасть придёт, ты никому не звони, а позвони мне, мы быстренько всё поменяем." И это при пробеге 40000!!!! Мне это показалось странным. Когда пришла запчасть, я не стал ему звонить, а просто записался на сервис сам. В сервисе другой приёмщик сказал, что неисправности двигателя никакой нет! Посмотрели с ним, послушали - действительно, никакого стука нет. И зачем заказывали запчасть - непонятно. Зря вскрывать движок - вредно. Вот так барыжат приёмщики в КАН-АВТО. Отличная схема! Люди, будьте осторожны! Избегайте этот салон и сервис, и этого приёмщика-упыря

Напишу один общий отзыв по посещению сервисного центра. Обращался несколько раз по гарантии и при прохождении планового ТО. 1. Всё очень медленно, вальяжно, будто ожидание доставляет всем удовольствие. 2. не полная оснащенность инструментом - снимали топливный насос молотком и зубилом, померит давление в топливной рампе не смогли - нет переходников. 3. постоянное впаривание прошивок, расходников и чего нибудь ещё. 4. На ТО не выполняют всех регламентных работ. Ограничиваются вопросом - замечания есть? 5. Во время ТО забывают вписать все сведения в сервисную книжку. Интересно наблюдать за тем как проводятся работы. Либо курят, либо шарахаются от машины. Валовое время затраченное на работ - не более 35 минут. Общее время прохождения ТО - не менее 2,5 часа. p.s. наймите ещё парочку электриков - т.к. это самое слабое звено у вас. самые большие очереди именно у них.

Лекарство от денег, вот как можно обозначить посещение мультибрендового сервисного центра! Запись по гарантийному случаю аж за неделю. Доставка машины в сервис за Вас счет. Помощи на дорогах ноль! Забудьте! Салон делает деньги на всем. Обратился по жалобе течь масла. Гарантийный случай. На регистрации отобрали ПТС и гарантийную книжку. Начали осмотр авто, сразу же рассказали о важности и нужности кучи запасных частей как все дешево и быстро все можно установить! Мастер-приемщик такой есть Меладзе Анзори Отарович начинает разводить вас как поздоровался, на омывайку, на антигель в колеса - и колесам будет не страшен прокол. Брызговики, решетки защитные и прочие мелочи - правда по астрономическим ценам. Защита решетки радиатора 5500 + работа 1500, Антигель 6000 на весь комплект резины, брызговики 3200 + 1200 установка! Передал он меня мастеру Аделю Ильгизовичу, тут вопросов нет, машину подняли течи масла не нашли. Типа кати себе владелец новой машины отседова да подливай масло! Машина до 15-18 тысяч км масло есть будет, об этом правда нигде не написано, но вы езжайте. Защиту снятую ставить на место отказались, отзывная компания, на нее, но замену не предоставили. После отказа от замены защиты за мой счет был отправлен из ремзоны к девочкам оформлять документы. Спрашиваю у Рамили цены на услуги и запчасти навязанные Мастером-приемщиком, она звонит в отдел доп.оборудования и записывает для меня цены! Скромно скажу так названные цены мастером - приемщиком можно смело делить на ДВА! Подлетает к столу Меладзе Анзори Отарович и начинает ОРАТЬ! Что все цены он мне назвал что мне еще нужно!? Я ему так и сказал хватит орать, сервисную книжку на стол кинул и убежал. Далее 30 минут ожиданий того счастливого момента пока мою машину выгонят из ремзоны. Девочки - администраторы в шоке, от этого продавца из ларька с арбузами, посетители тоже в шоке. Сервис поражает. Появляется Меладзе Анзори Отарович требует с меня отказ в письменном виде на отзыв защиты, еще раз ему разжевали что менять только на новую! В отказе написал, что от отзыва не отказываюсь требую замену согласно гарантии. Меладзе Анзори Отарович Начал орать, что это ни его дело, и ни его проблема! В руках у него бланк отзывной компании на втором листе которого написано что отзыв защиты ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ в РАМКАХ компании производителя! С заменой на новую когда та, появится в наличии! Вот это поворот, сняв защиту подвергаем машину опасности и прибавляем работу сервису. Или тратим 6000 тысяч + 1500 на защиту у них и езжай себе спокойно! Меладзе Анзори Отарович кипел! Но все что было нужно в бланке было изложено! По итогу, Хамство, наглость, откровенное наплевательское отношение с попыткой развести на деньги. Поймали на лжи, так повинись а не ори как торгаш арбузами на рынке. Колхоз сервис просто отвратителен. Нашел другой официальный сервисный центр, где буду обслуживаться. И не 1 год, как мультибрендовой сервисе кан-авто, а как указано в сервисной книжке 3 года! В соответствии с гарантийными обязательства производителя Авто!

В августе 2014 года приобрел авто Opel Astra GTC 1.4 турбо, комплектация спорт. В ходе эксплуатации на приборной панели загорелась надпись сервис AFL. Так же начала запотевать задняя фара, периодически не горела задняя габоритка в области дверного багажника. В следствии этого 22.02.2015 года обратился в сервис Кан авто находящийся на Сибирский Тракт 51. В результате сервис AFL исправили, запотевание фары и периодически не работавшая задняя фара ответили что не по гарантии, так как фара не полностью запотела и лампочка это расходный материал. 18.03.2015 заново обратился в этот же салон на замену масла и замена лампочки, оказалось что это не лампочка ,а светодиодная фара. При вскрытии фары обнаружилось внешнее вмешательство что отказали в гарантии. Меня это очень сильно ошарашило! Получается мне продали отремонтированную машину!!!!

После жалобы позвонил менеджер. Сказал что я сам должен ехать в ГИБДД с договором. Вот такой вот сервис.

Продал свой автомобиль в этом салоне по Trade-in. Менеджер уверял, что проблем не будет. Что они после реализации автомобиля перерегистрируют его на нового владельца. В результате оказалось, что с момента продажи автомобиля до его перерегистрации новый собственник нахватал штрафы за превышение скорости, которые естественно пришли мне. Все звонки менеджеру Trade-in не дали никаких результатов. Так что будьте внимательны продавая в этот салон свой автомобиль.

В 2012 году купил шевроле авео. повелся на короткие сроки поставки, в других салонах по полгода ждут. Ну и пожалел конечно. Все началось красиво, все подобрали, машина подошла вовремя, когда позвонили и пригласили, приехал, посмотрел на свою малютку. Когда настало время заберать началось самое веселое. Литье, которое изначально стояло на моей машине(я видел литье своими глазами когда осматривал машину) внезапно(!!!!) пропало и заместо них поставили простые штамповки. ух как долго они уговаривали меня, что я ошибаюсь и все впорядке )))) в итоге ткнул носом в договор поставке, где литье написано черным по белому. Ладно, через неделю они привезли откуда то литье(по моему БУ) и поставили. Естественно никто ничто мне возмещать не стал, дали смешную скидку на коврики и вали дядя. Сигнализацию поставили криво, за 20 тыс руб(!!! да да, я согласился, иначе пришлось бы долго с ними препираться) есть трещина в районе ключа зажигания. По обслуживанию все более менее, ТО прошел, по гарантии что вылетает все чинят. Последний случай с шаровой меня немного напряг, т.к. девушка не могла сказать даже примерные сроки поставки шаровой и просила ждать неопределенный срок. Но вроде поставили в течении 2 недель и на том спасибо. А машинка класс, в своем классе лучше не найти )))

Одно сплошное навязывание дорогих и зачастую ненужных услуг. Можно потерпеть и получить номера в ГИБДД, музыку и сигнализацию установить в других более лояльных к клиенту автосервисах. Еще одна интересная фишка менеджеров, приобрести автомобиль нужной комплектации и цвета без очередей за некую плату. Только тихо и без огласки. Удивительные волшебники.