Городская клиническая больница №18 в Казани, Рихарда Зорге, 2а Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Ребенка направили в 18 гор. больницу все документы направления были, но дежурный врач не приняла нас в стационар, т. к. у ребенка была температура и не оказала медицинскую помощь. Вопрос: зачем же тогда нужны врачи и зачем нас направляют в больницу, если не хотят лечить наших детей.

Просто ужасная больница, 2 отд.

Если будет возможность, никогда не ложитесь в эту больницу! Медперсонал просто отвратительный, кроме двух действительно воспитанных, вежливых врачей - это Ольга Ильинична и Миляуша Фаритовна. А остальной медперсонал (кроме врачей, которые берут анализы и делают электрофорез) просто полный ужас! Лежала с дочерью, как в тюрьме, после отбоя даже нельзя с открытыми глазами лежать, бес конца орут, даже ругались и как я не завидовала подросткам, лежавшим там, они на них отыгрывались со всей злобой и ненавистью. Даже в туалет выйти во время отбоя, они просили разрешения! Ужасная больница! Хотела добавить, врач который смотрел нас в приемном покое, просто профессионал своего дела, как Ольга Ильична и Миляуша Фаритовна!

Напишу о наболевшем. Я с маленьким ребенком поступила в данную больницу 21 декабря 2014г. в районе 15.30 час. дня не от большого желания там полежать и отдохнуть. До этого мы лечились амбулаторно у педиатра, весь декабрь, но улучшений не было. Позвонив в скорую, уточнила куда можно приехать с ребенком по поводу заболевания, не дожидаясь скорой помощи, т.к с каждым часом мой ребенок становился более вялым и отказывался от еды. Меня направили в дет.больницу при 18 гор.больнице на Зорге, 2а. Сразу скажу, что нам 11,5 мес.nПервое что меня поразило, когда я зашла с ребенком в приемный покой и сказала медсестре вышедшей мне на встречу, что мне необходим доктор, который посмотрел бы моего ребенка, рассказала про симптомы, что у нас температура 37,5, ребенок вялый, не ест, не пьет, бледнеет, сильный кашель измучил нас, что при кашле ребенок лежит минут 10-15 не двигаясь, настолько устает сильно. На что мне мед.персонал, не знаю имени мед.сестры, нам в коридоре ответила- дословно ее речь: "Зачем вы пришли? нашли время когда прийти! Что завтра не могли подойти? Приперлись вечером, когда только дежурный врач на месте. " На мои возражения она повернулась и ушла. Мы в коридоре прождали еще минут 15. Пришел доктор. Осмотрел нас, и оформил мед.карту. Самое странное, что ничего не объяснив, что нас сейчас кладут в больницу, доктор ушла. На мой вопрос, что нам делать? Сказала дождаться мед.сестры, заполнить доп.бумаги и подписать их. Мы ждали еще минут 20, пока ее «величество» эта же медсестра явилась и заполнив соответствующие документы нас подняли в отделение на 2-ой этаж. Я с больным ребенком поднялась и прошла в палату. В палате уже лежала мамочка с 3-мя детьми (2г., 4г, 8лет). Палата 4-х местная. В дальнейшем когда я осмотрелась, то увидела, что в других палатах есть дет.кроватки, куда можно было уложить ребенка. У нас же этого не было. Более того, санитарка принесла нам подобие простыни, пододеяльника, и наволочки без пуговиц (до нас их кто-то видимо оторвал?) Пришлось просить соседку по палате подержать ребенка, чтобы застелить постель. Я была в ужасе, когда увидела на чём нам предстоит лежать вместе с ребенком. Позже подушку, одеяло и простыню мне привезли из дома.nПри поступлении мед.персонал не удосужился разъяснить правила в отделение и показать где что находится. А зачем? Ведь мамочка с больным ребенком должна обойти все отделение, заглянуть в каждый угол и посмотреть что где есть. А мед.персоналу недосуг общаться с поступившими больными, ему просто некогда, слишком сильно загружены. nПостовая мед.сестра собралась сделать нам антибиотик в/м, на моё возражения «а вы пробу разве не будете делать? Мы не разу не получали данный антибиотик» мед.сестра «ну ладно, так и быть сделаю вам пробу». Антибиотики нам вводили разведенные на физ-растворе. Думаю, что кто хоть раз получал укол, знает, насколько это больно. Самое интересное, на мой вопрос, с чем разводят антибиотики мед.сестра с неохотой ответила, что на физ.растворе. Я в свою очередь попросила, чтобы нам делали уколы на новокаине. Зав.отделением потребовала написать расписку, что я беру всю ответственность за лечение ребенка на себя. Что я и сделала. Но бедные детки, я видела, как в отделении мамочки тащили волоком в процедурную своих детей, чтобы сделать им уколы. Дети жаловались, что у них болит нога после укола. Грустно, что наше здравоохранение не подумало о наших детях.nНапишу о режиме отделения. nУборка в палатах должна проводиться 2 раза в день. По факту уборка производиться только 1 раз в день. В районе 9-10 часов дня. Вопрос был задан мед.сестре «Почему у нас вечером не убираются вечером?», постовая мед.сестра ответила, что я не знаю, идите и спросите у санитарки сами. Хотя в сан.комнате висит распоряжение об уборке помещений. Буфет и палаты должны убираться 2 раза в день, далее по мере загрязнения. Я поразилась безответственности мед.персонала.nТеперь действительно о наболевшем: Зав.отделением Ляховой Натальей Викторовной установлен строгий питьевой режим. Что это значит. В столовой для приема и раздачи пищи на стене рядом с холодильником, и на стене где стоит стол с чайником есть объявление, Что принимать еду и пользоваться микроволновой печью, чайником строго в определенные часы: с 08.00-08.30, 11.00.-11.30, 12.00-13.30, 16.00-16.30, 17.00-19.00. Выходит что мы как на зоне строго режима, будем пить строго по часам, когда удобно администрации больницы. Но зав.отделением не учла, что в отделении лежат больные маленькие дети, начиная с месяца жизни. Как мамочка должна объяснить ребенку, что нет воды, и что она не сможет развести ему смесь, элементарно дать простой воды закашлявшемуся ребенку. Кухон.работник предложил мне принести чайник и поставить его в палату, но если придут пожарные, то штраф я буду платить сама, т.к. режимом отделения это запрещено. Но палата настолько узкая и маленькая, что поставить его куда-либо безопасно не представляется возможным. В палате есть дети которые самостоятельно передвигаются, и могу нанести себе увечья, опрокинув горячий чайник на себя. Выходит, что я в дальнейшем буду нести моральную и юридическую ответственность. И на это нас толкает мед.персонал отделения. В итоге у нас много обязанностей, но прав совсем нет.nМикроволновая печь находится в самой кухне, куда доступ больным запрещен. Для того чтобы разогреть пищу или молоко для ребенка, я должна буду найти кухонного работника в указанные временные интервалы, ну на худой случай если ее нет на месте – попросить санитарку разогреть нам еду, или молоко. На свою беду попросила в неустановленное время санитарку (кух.работника уже не было и в помине) разогреть мне молоко для ребенка, удалившись на кухню, через некоторое время я получила назад молоко которое было невозможно пить, его просто вскипятили в микроволновой печи. Пришлось под холодным водой его остужать. Больше у меня не было желания просить мед.персонал о чем либо.n Большой респект отделению физиотерапии. Вот где мы нашли сочувствие и адекватную помощь. Было назначение лечение: щелочные ингаляции, массаж баночный, тубус (солнышко), и магнитотерапия. Что мы с удовольствием ходили. Несмотря на то, что детки плачут во время сеансов физиотерапии, я ни разу не услышала грубого слова от мед.персонала, а наоборот, мы были окружены заботой и вниманием. Чему я очень благодарна. Нас встречали с улыбкой, проводили различные манипуляции с улыбкой, дети переставали плакать и бояться. Возможно, это и поспособствовало скорейшему нашему выздоровлению. nГрубое отношение мед.персонала 2-го отделения пульмонологии к больным сквозит во всем, особенно это касается младшего персонала. Медицинской этики здесь как раз таки и не хватает, об деонтологии (совокупность нравственных норм профессионального поведения медицинских работников.) я вообще молчу. Её тут вообще нет. n На последок хочу сказать, что в больницу мы идем не для того чтобы поесть, поиграться, или же праздно провести время. Мы идем за помощью, т.к. уже сами не справляемся в лечении своих детей. Побольше бы такого персонала как в ФТО. И выздоровление наших детей шло бы намного быстрее.