mw
Otzovik.com
Казань - отзывы не модерируется не удаляются
Гросс-Авто, автосервис по ремонту в Казани, Гагарина, 28г Казань - отзывы клиентов, работников
Адрес:
420039,
Казань,
Гагарина, 28г
Сегодня:
Уже закрыто, завтра выходной, работаем в понедельник с 09:00
Ужасный сервис.залили поленое масло ,пришлось делать ремонт у официалов.обьезжайте стороной это место!обманывают людей что бы побольше заработать.скоро закроют вашу шарашку!!!
Ужасный сервис, отнощение к клиенту наплевательское, начнем с того что почти никогда не берут трубку. Общаются с клиентом с презрением, не на один вопрос ответить не могут, в самом сервисе бардак, люди не выходят на работу, просят оставить машину и за её ремонт никто не берется.
Если не хотите чувствовать себя обманцтыс и что над вами издеваются, Не обращайтесь в данный сервис.
Не заинтересованы в поиске проблемы, только разводят на деньги. Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Лучше поищите другой сервис.
Пригнали машину с порваной цепью, взяли довольно таки хорошую сумму за ремонт, сделали но машина кушать масло начала, после этого раза 3 приезжали в сервис чтоб исправили всякие "потеки",после последнего прибывания в сервис, оказалось что турбина сломана, масло выкидывает: отремонтировали. В итоге выгнали машину даже 100км не проехали-двигатель клинанул!!!! директор сервиса отказывается от возмещение ущерба, якобы срок службы пришел уже.... Бред. Ни кому не советую обслуживать машину в этом сервисе!
В последнее время ситуация ухудшилась,цены адекватные,но отношение к клиентам наплевательское.К Игорю без претензий,чётко,вежливо,но мастера ведут себя так,как будто я им "денег должен"
Буду ездить и обслуживать машину там в любом случае,так как альтернативы по соотношению цена/качество не вижу.Но мастеров на перевоспитание отправить нужно.
Машина была на ходу- уехала с этого сервиса на эвакуаторе!
Самый ужасный сервис - ни кому бы не посоветовал. -плохая дорога - на бмв седане не подъехать -хотя сервис занимается только бмв.
- застучал двигатель -на слух определили то что это "ванос" -неделю заменяли мне ванос (ванос нашел я сам в Москве и пришел он через 2 дня)
- заменили и говорят двигатель так же продолжал стучать и произвели разбор двигателя без моего согласия (хотя я звонил каждые 30 минут в сервис)
разобрали - говорят провернула два вкладыша - будут искать запчасти (неделю им не звонил - думал ищут запчасти (телефон постоянно не берут -дозвонился -ни кто не знает что вообще искать для моей машины -машина простояла в этом сервисе 2 недели - приехал и забрал её на эвакуаторе с разобранным двигателем -ни какого уважения к клиентам-просил акты проведенных работ - ни каких актов не дают - директор не подписывается то что его сервис- заменял мне ванос и разбирал двигатель .
Машина была на ходу- уехала с этого сервиса на эвакуаторе!
Данный автосервис хороший, рекомендуем всем владельцам BMW!) Обслуживаем свою машину уже не первый год. Развода на деньги не было ни разу. В случае незапланированного ремонта, объяснят почему лучше сделать сейчас, а не потом. В конечном итоге — решение за клиентом. Расходники всегда в наличии и цены низкие. Поэтому и ремонт делают быстро. Спасибо за работу!)
хороший сервис!!!!обзвонил почти весь город,где продают автозапчасти.нашел только у них в наличии,искал сливную пробку маслянного картера.звонил в ТТС,даж у них не было в наличии!Мастера в сервисе тож норм,что надо,то подскажут,что да как.в общем мои только рекомендации!!!
Обслуживаюсь около 3 лет уже, 2 тачки. Единственная альтернатива официальному дилеру. Но скажу, что больше и не надо. Мастера исключительно специализируются на bmw. За все время некомпетентных не встречал. Серьезных проблем не было, но когда что-то случается ребята очень стараются довести все до ума.
Главной фишкой данного сервиса является:
1. Честность
2. Очень доступные цены
3. Ответственность
4. Запчасти часто в наличии, а это экономит дни и недели простоя.
5. Вся команда с потрясающим чувством юмора.
Из минусов могу выделить:
1. Подьездные дороги никакие(Игорь, сделай дорогу!!!)
2. Долго и бывает очень долго все делается, удобнее оставлять тачку, чем ее там ждать.
3. Салон после сервиса приходится хим чисткой обрабатывать иногда, от масла на бетонном полу остается запах. Попадает через подошву обуви на коврики и все((
4. Не одеваются целофаны на кресла защитные для соблюдения дополнительной чистоты салона
Ребята, тачки сложные в обслуживании, кругом электроника, даже фару не поменять без перепрограммирования блока. А если что то посерьезнее будет - так вообще засада. Поэтому случаи бывают разные, если вы думаете, что у официалов вам решат тут же проблему, вы ошибаетесь. Ездил и туда довольно немало, когда тачка на гарантии - приходится общаться с ттс чаще.
Можете повыпендриваться и переплачивать сильно, а можете сделать данный сервис своим надежным помощником при владении bmw.
Очень и очень рекомендую!
Уже 2-ой год у них обслуживаю BMW, ни каких нареканий все быстро четко и в срок. Практический все в наличие. Цены приемлемые не то что у Офицалов или Шарагах. Специализируются Исключительно на BMW. так что свою машину доверяю без опасения.
Порекомендовали сервис по ремонту БМВ. У меня х5. Мастер Игорь на слух установил неисправности. Развеяли много мифов навязанных официальным дилером. Остался доволен на все 100. Запчасти оказались в наличии.
сервис отстой , слесарям страшно машину отдаватить , несут какуюто чушь в бмв вообще ни чего не понимают , в проблему не вникают , объяснить толком ни чего не могут я бы им даже ваз не доверил . НЕ ЕЗДИТЕ ЛЮДИ ТУДА !!!! , сломают они ваш авто !!! Я реально за свою жизнь такого отношения в сервисах не видел , им вообще на все насрать , это даже мягко сказанно , им пох..й на все главное денег вытянуть , унитазы им чинить