mw
Otzovik.com
Казань - отзывы не модерируется не удаляются
Kia ТрансТехСервис, сервисный центр в Казани, проспект Ибрагимова, 48 Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников
Адрес:
420066,
Казань,
проспект Ибрагимова, 48
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 5 ч. 12 минут
Сайт:
Прочитал предыдущий отзыв...весьма удивлён. При покупке авто весь персонал салона был весьма тактичен, предупредителен. Менеджер Руслан сразу предложил тест-драйв, пока оформляли показал машины разных комплектаций, разных цветов. Прокатились. Выбрали. ПТС ждали 4 дня (с учётом двух выходных). За это время установили всё доп. оборудование, зимнюю резину. В день покупки пришлось часа два подождать техосмотра старого авто на трейд ин. Показали где находится кафе, кофе-машины, телевизор... За время ожидания успели застраховать новую машину, с Русланом сидели в новом авто, он рассказал об особенностях машины, работы мультимедиа, других систем... Подошёл директор КИА ТТС Ильдар, выразил восхищение цветом и комплектацией, спросил о проблемах, претензиях... (допускаю, что это дежурные фразы, предназначенные всем покупателям, но в невнимательности к клиентам ребят никак не обвинишь). Так что при покупке всё отлично. Посмотрим как оно будет на ТО.nДней через пять после покупки перезвонил Ильдар (директор ТТС КИА), спросил о впечатлениях от новой машины, о пожеланиях. Пожелание одно: ТАК ДЕРЖАТЬ!
Приехала сегодня сюда на первое то. Предварительно за день позвонила, трубку взяли сразу, Наталья предложила варианты записи по времени, рассказала , что будет входить в первое то, на мой вопрос о стоимости услуги, озвучила цену по прайсу и с учетом скидки. Приехала , принимал автомобиль и меня сотрудник сервисного центра Альберт. Вежливый, интеллигентный, еще раз рассказал, какие работы будут проведены, озвучил стоимость. Установлены мониторы , где транслируются фамилии клиентов, мастеров и статус автомобиля ( выдача, приемка) . Пока впечатления положительные . Ждем, что будет дальше. А еще приятный бонус: такси предлагают куда нужно вызвать , которое бесплатно отвезет
в киа не покупали, но были там достаточно часто. муж выбирал между киа и всем остальным. понравилась церата новая. консультанты вроде нормальные. но когда мы пришли на тест драйв у них случилось какое-то очень важное собрание и все консультанты были на нём и мы сидели ждали (и из-за всяких занятостей приходили часто, вместо того, чтобы прийти один раз и сделать вывод о машине). это как минимум странно. ну и потом ждать машину под пол года это перебор. поэтому пошли рядышком в бмв и по наличию взяли car )))
к нашему консультанту претензий никаких не было - молодец парень. Алмаз, по-моему.
Некоторое время изучал цены на авто в городе с целью приобретения. Совершенно случайно заехал в указанный салон. Оказалось, цены у них зубастые, относительно конкурентов.
Ужасная компания обслуживался вООО Транстехсервис 33 в Уфе. Мой форд фокус они смотрели 3 раза, но так и не смогли установить причину неисправности Обращался с проблемой - неустойчивая работа двигателя. Последний раз был у них 09. 04. 13. Неисправность они не установили, мало того повредили запирающий шип на модуле зажигания. На мои претензии мастер ответил попробуйте доказать. что он изначально был исправен. На официальное письмо на имя директора Получил ответ, что они вообще не ремонтируют Форды В Другой компании мне устранили неполадку в течении 15 минут.
В праздники помогал другу с приобретением авто в ТТС – Kia на Пр.Ибрагимова. Авто считаю не дешевое, в комплектации «люкс» тянет на 540 кило.рублей. Заказав оное, средний срок ожидания для Вас составит 6 мес., если же Вы ждать не хотите, то будьте добры раскошелиться на доп. оборудование, в нашем случае ещё 60 тыс.руб. + страховка, итого касса ТТС пополнилась на 630 тыс.руб. и за эти деньги ожидаешь определенного сервиса, но увы его Вы здесь не дождетесь. Время оформления машины растянулось на ужасные два часа, из которых полезными действиями занято было максимум 30 минут. Выдавали машину два менеджера, первый (старший менеджер) рассказал вкратце о машине, без излишеств, после чего оделся и исчез, больше мы его не видели (хотя даже в «КАНе» при покупке ВАЗа, менеджер ведет тебя от начала и до победного конца) до передавал машину второй (младший менеджер) парень на вид лет 18, обращался к нам на ТЫ, не заинтересованный ни в чем, не было предложений пройти в клиентскую зону, выпить кофе, побеседовать о правильности выбора и в том, что ТТС это лучший салон и.т.д. Сложилось впечатление, что мы покупаем пакет молока в ларьке на остановке. Все операции проводились очень медленно, с черепашьей скоростью. Сдачи с ОСАГО+КАСКО не оказалось, при этом в укоризненном взгляде девушки оформителя читалось,что это я должен бежать разменивать деньги а не она. Клиентскую зону нашли сами, это два дивана перед телевизором, и они были заняты такими же бедолагами как мы. Кофе машина не работала, стаканчиков для воды из кулера также не было в пределах видимости. Персонал был занят чем то своим, а нам оставалось только ждать, и вот спасительный момент настал, вышли с мальчишкой на улицу, последовало сухое поздравление с покупкой и между делом парень упомянул, что вам будет звонить служба качества ТТС, и просил сказать, что всё понравилось и поставить персоналу отличную отметку, так что за уровень сервиса в ТТС можно не беспокоиться как он был никаким на протяжении многих лет таким и остался, а стабильность это признак класса.