Леонардо, хобби-гипермаркет в Казани, проспект Победы, 91, 2 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Прекрасный гипермаркет очаровывает своим выбором товаров для творчества!nНо обслуживание персонала настолько отвратительное, что приехав в Южный ради этого магазина желание творить напрочь отпало! nПродавцов в торговом зале не найти, а если посчастливится его встретить, то уже забываешь что хотела спросить. Магазин специализированный, на полках находится товар, которых покупаешь не каждый день, и чтобы сориентироваться в чем-то бывает нужна помощь, но задав продавцу какой-либо вопрос - они выходят из строя, "не знаю, посмотрите там" их ответ на любой вопрос. Клиентов боятся как огня, поэтому за продавцами приходится бежать в прямом смысле слова. nКассиры - это вообще отдельная тема, с удовольствием они могут только плюнуть в лицо, ни о каком доброжелательном тоне речи быть не может. Поэтому быстро оплатив покупки хочется бежать оттуда со всех ног и никогда не возвращаться.

Купила в Леонардо игру Имаджинариум. Открыла коробку- обнаружила, что купила не то- игровая поверхность маленькая- аж фишки падают, картинки размыты, что без очков, что в них (игра 3D). Отнесла в магазин, написала заявление на возврат или обмен на любой товар (как вариант). В обмене сразу отказали. Через неделю позвонили, сказали, что деньги мне за товар не вернут, объяснив тем, что я вскрыла коробку, и вообще, "вы в неё играли"- ответили. Т.е. я должна была, не сняв упаковку, не увидев, что там внутри, понять, что этот товар мне не подходит? Чушь какая-то! Господа управляющие- Вам важнее имидж или 2 тыс. руб.? У вас такое плачевное состояние, что лучше испортить репутацию, но сохранить деньги? Вы добились- 2 тыс. ваши, а испорченный имидж вам гарантирован.