Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов в Казани, Оренбургский тракт, 174, 1 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Купили цветок "цикламен", вроде не так уж и дорого, но все равно обидно "250р", цветы красивые, но и двух недель не простояли, купили два горшка. Чек выкинули, да и срок уже вышел.

Сегодня покупала павильон, отвратмтелье обслуживание! Павильон покупала в шатре на улице. Минут 20 ждали пока выйдет продавец-консультант, потом предложили мне подвезти к кассе коробки( весом68 кг), ссылаясь на то, что у них магазин самообслуживания. На что я возмутилась, а продавец стояла и хлопала глазами. Ну вообщем потом я сама пошла в отдел доставки, взяла грузчика, он привёз товар итак мы купили павильон! Я такого хаиского отношения, не видела ещё!!

хотела сегодня купить в Леруа арку садовую, на витрине есть, а в наличии не оказалась, попросила консультанта найти товар, консультант попросила подождать минут 10-15. подождала! но консультант оказалось забыла про меня, пришлось просить другого консультанта помочь, сказали сейчас привезут со склада, попросили ПОДОЖДАТЬ еще минут 15. но увы! я прождала еще 15 мин, но так и не дождалась своей арки, когда сказала об этом консультанту, мне было сказано " вы ждете всего 12 мин. подождите еще" Прекрасно! Я потратила 40 мин. своего времени, но так не дождалась пока привезут со склада товар. Спасибо Леруа!

Выбор не плохой. Но менеджеры, это просто огонь. Вообще многие не разбираются в товаре и его наличии. Консультируют, так, примерно. Мой муж работает на производстве вентиляторов и просто пока ждали тещу подошли с ним к отделу вентиляции. И он поинтересовался какой канальный вентилятор лучше (банальный вопрос) менеджер не мог связать 2 слов. и ориентировался только на цену. Чем дороже тем лучше. Не спросив у покупателя, будет ли горячий или холодный сбор. В общем спасибо, для вытяжки над печью порекомендовал пластиковый. ))

Добрый день! Уважаемые покупатели, которые собираются делать покупки в данном магазине, будьте осторожны!!!!! Не ведитесь на дешевизну товара в данном магазине. Товар вообще некачественный, и предложение о возврате товара в течении 100 дней, всего лишь рекламный ход. На своем примере могу рассказать. Купил три дня назад водонагреватель Thermex (80 л.) за 10500 руб. а у него не исправен термостат, постоянно кипит вода, сам не отключается. манометр установленный на корпусе показывает не правильные данные. Дешевая подделка. Хотел, вернуть товар, а они мне говорят везите в сервис делайте заключение. Заключение делается в течении 3-5 дней. А не могу оставить свой "Салон" без горячей воды. Это мне надо на время ремонта или получения заключения сервиса, купить еще один нагреватель? "дебилизм". В сервисе говорят это в пределах нормы. nПоэтому будьте осторожны, магазин работает лишь на рекламу. Никакой поддержки покупателям, и возврата некачественного товара в этом магазине не учитывается проверено на своем опыте. Лучше в Мегосторой или Максидом идти за покупками. Учитесь на чужих ошибках, как на примере моего опыта при покупке в этом магазине. Оболочка обманчива.

24.09.17 в отделе сантехники пытались купить ванную мебель. Получилось так что нам забивало чек 3 человека(вечно бегали куда то, приходилось ловить их), в итоге накосячили. Компенсировать свой косяк в размере скидки или хотя бы бесплатной доставкой руководители магазина не захотели. Пришлось делать возврат всего чека. Отвратильное отношение. Лично выйти и решить вопрос не смогли, все по телефону через продавца. На встречу не идут ни как. Больше ни ногой туда. Лучше в мегастрое буду закупаться(да и цены там ниже). Отдельное спасибо продавцу Элине, всячески пыталась помочь, но руководство кинуло и ее.

Покупал двери купе. В наличии нет, на заказ. Восемь дверей на не маленькую сумму. Цены, как тут пишут, далеко не низкие. Понадеялся на ответственность большого магазина.n1. Изготовили, привезли в магазин, одну дверь успели продать. Звонят, говорят довезут - ну ок.n2. Привезли семь дверей. Во время установки обнаружилась сорванная резьба у болта колеса. Во время приемки (доставка) вы это никак не обнаружите.n3. Довозят восьмую дверь. Под грязной полиэтиленовой упаковкой не заметил царапину. Вообще, надо было обратить внимание что дверь везли из другого магазина (что она там делала так долго)nИтог: по претензии по обоим пунктам отказано. Потратив около полумиллиона рублей в этих магазинах и закрывая глаза на мелкие недочеты хотелось бы получить более другой подход.

Мне интересно, куда смотрит руководители этого магазина? Дозвониться до отдела красок, мне никогда не удается, всегда "занято". Несколько раз приезжал и понял, что такого ужасного обслуживания, как в этом магазине, я не встречал. Сколько раз не заходил в отдел, продавцы и мерчендайзеры стоят кучей и разговаривают, не обращая ни малейшего внимания на покупателей. Попросил мне помочь, отправили в соседнюю аллею. Хотя там никого не было. Некоторые разговаривают по сотовому телефону, да и не только по сотовому, со стационарного телефона по личным нуждам. Это возмутительно. Теперь мне стало ясно, почему телефон всегда занят. Для чего он предназначен? Не для консультации покупателей? Я, конечно, понимаю, что магазин самообслуживания. Но зачем тогда держать эту кучу, которая не желает работать, а пользуется служебным оборудованием? Безобразие. Вряд ли я еще захочу посетить этот магазин. А если и приеду, то посмотреть, есть ли какие-то сдвиги в обслуживании

Были в Леруа мерлен неоднократно.Возникает вопрос:для чего нужны люди-сотрудники в зеленых рубашках данного магазина. Если интересуешься каким либо товаром, ответы тебе приходится находить самому,т.к.им некогда -"помеха увлекательной беседе". Видимо оплата за их так называемый труд производится за неподнятие одного мягкого места и бурного обсуждения друг с другом. Оценка по сервису 2. Такого еще нигде не видели.

Даа, низкое качество сервиса последнее время проявляется все больше, не у всех сотрудников конечно, но большая часть персонала на просьбу о помощи делает обязательно недовольное лицо, а скорость перемещения по торговому залу к тебе резко снижается до минимальной. Но наверное не только сотрудников нужно винить в этом, а в первую очередь отдел менеджмента качества, а я уверен, что таковой в этой сети не может не существовать.n А с другой стороны - поток покупателей настолько огромен, зачем тратить время на работу в направлении качества обслуживания, клиент и так идет толпой.n Ну, а про инвалидные места на парковке, даже писать не хочется про этот бред.

Судя по парковочным местам это магазин для инвалидов и очень не удобный выезд, про оформление доставки вообще писать не хочу, жутко не удобно и долго. Приходится просить друзей, на грузовой машине

Далеко, далеко не низкие цены!!! Сетка кладочная гораздо дороже средних по городу. Комплектующие для водопровода и отопления можно купить в два раза дешевле. Металл уголки, профильный трубы.... все дороже!!! БЕССПОРНО НЕ НИЗКИЕ цены.

Если Вы очутились в леруа мерлен, поздравляю, Вы попали в цыганский табор.nИменно такое впечатление они у меня оставили. Порядочным и привыкшим к уважению людям – доверять леруа мерлен не рекомендуется.n26 июня 2016г. При попытке вернуть (не подошедшее) изделие, мне был по откровенно лживой и нахальной причине озвучен отказ приема товара «не товарный вид УПАКОВКИ» (есть фото). Товар был аккуратно укомплектован, чек был предоставлен, повреждений нет (см. фото) легкие потертости и неровности на упаковке были при покупке (как и у всех других по соседству). nАвтор этой разводки из леруа мерлен – сафин ришат (главарь-руководитель торгового департамента, Казань, Сибирский Тракт 174). nВыдумывание причин отказа рождается прямо на глазах из произвольной фантазии:nкогда товар был продемонстрирован двум другим сотрудникам табора - внезапно причина отказа волшебным образом трансформировалась в два совершенно других комментария: n1) n-Товар ВНУТРИ упаковки укомплектован не как должно быть, это же видно, поэтому у вас его и не берут nЯ: -А если укомплектуем как на витрине, примите?n-Это решает ришат, но если он отказал, то вряд ли.nn2) менеджер отдела АлексеевnЯ: -Товар упакован, повреждений упаковки нет, скажите это товарный вид?n-Ну в принципе да..n-А в чем проблема??n-Не знаю, у нас ришат если отказал, то нельзя братьnnВот она – Свобода Слова на деле. В итоге, упакованное изделие лежит у меня дома.nnУведомляю всех главарей этого табора, что в случае отсутствия скорейших мер по возврату и извинениям, данный акт цыганщины, будет предан огласке и будет публиковаться на хорошо индексируемых, популярных интернет-площадках для комментариев и отзывов.

Нельзя поспорить,что такие магазины как Леруа Мерлен радуют бытового потребителя и ассортиментом и ценами. Я и сам с удовольствием посещаю Леруа,и делаю покупки, но каждый раз выезжая с парковки, я просто недоумеваю!!! КТО ПРОЕКТИРОВАЛ ТАКУЮ ПАРКОВКУ???!!! Каждый раз наблюдаю как незадачливые автомобилисты крутятся в поисках этого ОДНОГО ЕДИНСТВЕННОГО ВЫЕЗДА!!!!!! (есть конечно второй,который абсолютно не меняет ситуации,т.к. находится в самом конце) Ну и возникает вопрос - почему нет даже знаков указывающих на эти 2 несчастных выезда? Я надеюсь,что когда нибудь Вы доберетесь до своей парковки,и посещение Вашего магазина будет оставлять самые позитивные впечатления!

Выбирали обои в данном гипермаркете, персонал проходил мимо, на просьбы помочь не отвлекался. Стоят за стойками толпой, очень громко матерятся и хохочут.nПонравилась только женщина на кассе, подсказала, что нужно сравнить партии. А консультант это сказать не счел нужным.

среди всего многообразия представленных товаров нам попалась некачественная электроника , дорогие выключатели с неработающими индикаторами , а так же отвертка для определения наличия тока . Если верить ей то ток есть во всем , к чему прикасаешься, будь то мебель или еда . К проводам с ней подходить не только.страшно но и опасно .