Любимый Доктор, медицинский центр в Казани, Бутлерова, 20, 1 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

На основе вышеизложенных положительных отзывов решили с женой показать своего 8 месячного сына данному специалисту. Предпосылок и каких либо отклонений в развитии ребёнка не было (обращались к неврологам по месту прописки). Просто решили сходить к платному специалисту для сравнения. Так вот: Данный врач нам понравился как человек (обходительная, общительная), но как специалист в своей области возникли вопросы, а именно: обнаружила у ребёнка кривошею и настоятельно рекомендовала обратиться к их остеопату(на Бутлерова 20), назначила кучу разных препаратов и солевые ванны. Нас это несколько насторожило и мы решили обратиться к другому специалисту - остеопату Закирова Г.Г. в клинике "Мадин". Остеопат нас успокоила и сказала, что у ребёнка нет отклонений и тем более кривошеи. Так что делайте выводы сами...

У меня есть ДМС на ребенка и я хотела наблюдаться с ним в данной клинике. Но чем дальше в лес... тем больше я склоняюсь к тому, что от этой вроде бы хорошей идеи придется отказаться. Когда я звонила им в первый раз по данному поводу, я конкретно объяснила, что мне бы хотелось, чтобы у нас был конкретный врач, который бы НАБЛЮДАЛ моего ребенка на ПОСТОЯННОЙ основе. Мне казалось, что это более чем разумно для ребенка первого года жизни, которому необходимы регулярные осмотры педиатра (а не по мере надобности - т.е. когда заболел чем-то конкретным). На это мне надменным тоном пояснили, что такое наблюдение предоставляется у них только детям, прикрепленным по "программам". А я - клиент второго сорта, мне такое НЕ ПОЛОЖЕНО, несмотря на то, что моя страховка покрывает весь перечень услуг, предусмотренный их программами. Как клиент второго сорта я права голоса не имею: то есть если я вызываю врача на дом, то ко мне придет любой врач по решению клиники, а не какой-то постоянный, как к "программникам". В чем обоснование данного разделения даже с коммерческой точки зрения - мне непонятно. Ну, ок, сказала я, буду вызывать врача в определенный день недели, чтобы приходил один и тот же доктор. И это срабатывало целых полтора месяца. Но вчера они решили, что я клиент даже не второго, а третьего сорта и можно поступать как им вздумается - без предупреждения прислали другого врача из своего второго филиала. К врачам-то пока претензий нет, грамотные специалисты. Но как известно в педиатрии по любому вопросу существует больше одного мнения. Поэтому меня не устраивает получать противоположные рекомендации каждую неделю: когда каждый раз приходит новый человек, выдает новые рекомендации и никак не контролирует и не отвечает за результат, потому что в следующий раз придет кто-то третий. При любых попытках как-то наладить процесс, мне объясняют, что я никто и звать меня никак, и права я ни на что не имею, могу лишь "довольствоваться объедками со стола" клиентов высшего сорта. Вывод простой: клиентоориентированность на нуле. Клинику придется менять. А сюда обращаться лишь в крайнем случае к самым нужным специалистам.

Хочу выразить большую благодарность Ларисе Евгеньевне за ее огромный труд! За 5 сеансов она открыла все каналы, и малыш стал намного спокойнее и совсем другой. И ваш секретарь очень улыбчивая и приветливая девушка. На все вопросы ответит очень вежливо и понятно!

Перед посещением этого медицинского центра внимательно прочитала все отзывы. Пока читала, про себя удивлялась - как уж могут быть администраторы такими невежливыми и невоспитанными. Записались на прием к педиатру. Пришли с ребенком пораньше. И все то, о чем я читала, предстало передо мной, так сказать, вживую. Нас не замечали, не здоровались, не задавали никаких вопросов, кто мы, к какому специалисту пришли, до тех пор, пока я сама не подошла прям вплотную к этим девушкам на ресепшене и не поздоровалась и не сказала кто я, как фамилия и не спросила куда нам идти. Кто был в данном центре, знает, какое там маленькое помещение и не заметить пришедших пациентов невозможно. Сидят 2 девушки администраторы, не занятые абсолютно ничем и не обращают никакого внимания на людей. Кстати, в данном медцентре не оформляют никакого договора с новым пациентом. Это конечно нарушение. Кассовый чек, конечно дают, но больше ничего. Для сравнения в других многопрофильных медцентрах договор составляется всегда. А здесь у меня не просили ни паспорт, ни свидетельство о рождении ребенка. К врачам претензий нет, но администраторы и их поведение оставляют желать лучшего.

Медицинский центр не плохой , ставлю по совокупности 3. Хожу сюда только к определенным специалистам , которые не принимают в других местах. Если специалист не принципиален, то выбираю другой мед центр. Плюсы : -Отличные и квалифицированные специалисты. Особенно это касается педиатрии, с педиатрами контактировали почти со всеми ( вызывали на дом), особенно понравилась Корчагина Анна Валерьевна , у неё и продолжили наблюдение) , один из лучших детских ортопедов - Кулик Олег Николаевич. - удобное время для вакцинации : работают в субботу и воскресенье -невысокая цена приёма : 550 р , на дом 1500 Минусы : - отсутсвие парковки ( здание клиники огорожено забором, Куда не пускают пациентов , перед зданием есть небольшая площадка, но она всегда занята ) - частое несоответствие времени записи и фактического приема ( приходится ждать своего времени, что не очень удобно ) - неудобный ресепшен и холл ( пеленальный столик для ребёнка прямо около входной двери на самом сквозняке, всего один и часто занят ) - узкие коридоры, которые не проветриваются - отсутствие комнаты " матери и ребенка" , предназначенной для кормления и смены памперса - забор крови на дому для детей до года осуществляется без ланцета ( такая штука, которой берут кровь у маленьких детей, чтобы не было больно) П.с. Хамства администраторов не встречала ни разу ) девочки вполне адекватные и шустрые работают.

Очень грубые администраторы на Фучика. Пришли к назначеннму времени с ребёнком. В ответ на моё "здравствуйте" было сухое "садитесь" . Пытался уточнить порядок приёма, опять последовало "садитесь".На месте владельцев клиники, уволил бы администратов, чтобы не портили репутацию клиники. Больше к ним ни ногой. А вот про их филиал на Бутлерова ничего плохого сказать не могу. Очень обходительные администраторы.

Позвоните пожалуйста по номеру 8(843)5189995, наши администраторы Вам подскажут!

Позвонили сегодня на Фучика, чтобы вызвать педиатра на дом в 11.30, администратор сказала, что с 9 до 11 можно только это сделать, предложила на завтра вызов перенести, но у ребенка температура держится три дня, мне сегодня консультация нужна. Расстроилась, спросила, какие есть варианты, может, мы подъедем к доктору тогда? Мне ответили, что никак, сегодня день здорового ребенка. Спросила, может, тогда меня могут проконсультировать по жаропонижающим, сегодня третий день, я использовала "Нурофен", парацетамол не помогает, что можно сделать? Мне ответили, внимание, что же вы вчера не позвонили! В общем, спасибо большое за помощь! Неужели полчаса были настолько критичными, что нельзя было записать на вызов доктора, тем более, что живем мы недалеко от них, но зачем пробовать помочь клиенту, если можно порекомендовать обратиться вчера! Позвонила в "Айболит", администратор оказалась значительно адекватнее. К слову сказать, в "Любимом докторе" на Фучика принимает отличный ЛОР, ходили к ней несколько раз, адекватная, профессиональная, внимательная. Фамилию не вспомню, по пятницам принимает. Вот администратор вроде и не хамила, просто ей было все равно на меня и мои проблемы, и как-то грустно от этого, и не хочется сюда больше звонить...

Добрый вечер ЛАРИСА.Евгеньевна прочитала про кинезитерапию.у меня нейрнсенсорная тугоухость падает слух.Вы мождте меня проконсультировать.сейчас я лежу глазной на бутлерова

Убежали из этой клиники в другую, и счастью нашему нет предела! Такого отношения еще я не встречала, разве, что в муниципальных клиниках и на скорой. Но это же частная клиника, у нас платные и далеко недешёвый услуги были! Начну. На ресепшене сидят молодые девочки, обозлённые на весь белый свет, ни поздороваться нормально не могут, ни решить какой-то вопрос, а дозвониться порой до них вообще нереально! Педиатр наш, вообще, была "на связи" через раз, могла через день ответить, через два. Приходилось за дополнительную плату консультироваться у других! Результаты анализов никогда не отправляют по почте, сколько не обещали, в договоре это тоже прописано. Прививки! Кстати, вакцины у них прилично дороже! Сейчас наблюдаемся тоже в частной клинике, там порядка 1000 рублей экономим за две вакцины. Да, ещё нам не все прививки указали в сертификате, пришлось опять ехать и добиваться истины! УЗИ! Это вообще беда! Нам при плановом осмотре нашли кисту в головном мозге - 30 мм! Я всех на уши подняла, моим нервам не было спокойствия до трёх месяц, когда ничего не обнаружили, а все потому, что банальная опечатка. Киста не 30, а 3 мм, и соответственно, она сама и рассосалась! Очереди и запись! Сколько мы не записывались, нас ни разу вовремя не приняли. А у нас на руках грудничок, малышу не объяснишь, что надо подождать ещё 30 минут, потому, что кого-то без очереди взяли или врач отошёл. И так у них все! Вот вкратце моё негодование!

Хотела бы вызвать на дом или прийти на прием в ближайшее время.

Являюсь сотрудником компании, которая оплатила услугу профилактических прививок от гриппа для всего коллектива с выездом в офис. Приехали две дамы. Из плюсов - уколы делают хорошо. Из минусов - абсолютно некомпетентны в вопросах, связанных с действием прививок. Инструкцию знают - что можно, что нельзя и все...ВСЁ, Карл! А почему и какие последствия в случае не выполнения рекомендаций - полный ноль. +1 только за качество уколов.

Ходим сюда только из за хороших специалистов. Здесь не знают о соблюдении времени приёма, можно прождать и полчаса, и час. И неважно, ведётся ли приём у взрослого врача или у детского. О том чтоб предупредить человека о задержки приёма не идёт и речи, в гос клиниках и то ситуация лучше. Насчёт узких коридоров, отсутствия вентиляции/кондиционирования, хорошей парковки(зимой её не чистят, весной не проехать из за грязи)-тоже можете забыть.

Вы покупаете почку?

Были на приеме у детского аллерголога Курмаевой Н.Ш. Специалист хороший. Претензий к ее работе нет. НО. При первом же посещении впечатление об администраторах было не очень хорошим. Не поздоровались, не попрощались. В следующий раз, когда записывались на прием (в пятницу днем), записали на воскресенье "в резерв", сказав, что время уточнят и перезвонят не позднее субботы. Ни вечером в пятницу, ни в субботу звонков не было. В воскресенье в 9:15 утра позвонила администратор, пригласила на прием к 10:00. Но с 9-месячным ребенком, который в это время спал, нереально собраться и приехать с другого конца города за 45 минут, о таких вещах нужно предупреждать заранее, хотя бы, когда это касается маленького ребенка. Если бы я знала, что будет такая ситуация, уже в пятницу пошла бы в другую платную клинику, а не ждала бы их обещанного звонка. Администраторы портят впечатление о клинике, хотя специалисты у них хорошие.

Очень хороший специалист! Давно его знаю, всегда с проблемами спины к нему обращаюсь.

"Любимый Доктор" - в целом неплохой мед. центр. Компетентность мед. персонала сомнений не вызывает. Однако, порой поражает грубое отношение администраторов данного центра, в частности на ул. Фучика.

Начну с того что мы посещаем разные клиники. Ходим не в конкретную клинику, а к конкретному специалисту, в любимом докторе собрано 4 специалиста, которые нам нравятся. К этим специалистам естественно претензий нет. Но я просто в шоке от администраторов. Таких хамок я никогда не встречала. Во первых, они не здороваются. Во вторых, они грубят. Да так грубят!!! Откуда их набрали мне не понятно. Раньше я платила всегда в конце приема. Вчера прихожу, поздоровалась сама и говорю: я к такому то специалисту. Они говорят: проходите. Я прошла к кабинету, время мое подошло, а специалиста нет. И кабинет пустой. Я подошла к ресепшену и спросила когда подойдет специалист, на что администраторы начали прямо таки гавкать на меня. Других слов не подберешь. А одна из них: а Вы вообще оплатили прием? Я: нет. Она: вообще то у нас оплата вперед. Я говорю: да без проблем, просто раньше я всегда оплачивала в конце. Администратор: не знаю как вы оплачивали раньше, сейчас оплачивать нужно вначале. Я отдала деньги, на что она просто кинула мне кассовый чек. Еще бы в ноги бы мне бросила, вообще атас. На что я даже не знала как себя вести. Со мной в бесплатных клиниках так не общались, не то что в платных. Да и какая разница платно или нет? Нужно прежде всего быть людьми. Откуда такая невоспитанность, агрессия и хамство я не понимаю. В итоге, я решила не опускаться до их уровня и не ругаться с ними. Потому что всё что делается в этой жизни возвращается к этому человеку бумерангом. Я не хочу себе портить ауру и настроение. Р.S. Прием у ортопеда стоит то ли 800, то ли 850 рублей. Запись у многих специалистов каждые 15 минут. Можно примерно посчитать сколько денег зарабатывает клиника, но в этой клинике до сих пор ртутные градусники. Давно не видела, чтобы маленьким деткам измеряли температуру ртутным градусником! Сейчас уже вроде во всех клиниках современные градусники измеряющие за 3 секунды. Руководство клиники! Обращаюсь к вам! Купите современные градусники. Они стоят 1500 рублей!!!

Раньше ходили в бесплатную больницу и везде преследовало хамство, пришли в Ртс " любимый доктор" и тут тоже отношение ужасное, а в принципе прием у врач стоит не так дешево 700 р, за эти деньги хотелось бы нормального отношения врачей и админов, администраторы это не воспитанные девушки сидят со злыми лицами ничего у них не спросить, по телефону хамят, короче больше туда не пойдем и друзьям советовать больше не буду этот центр, я разочарована.

Решила написать свое мнение, буду рада если кому-нибудь пригодиться, а если просчитают из мед. центра, может сделают выводы????Брали программу VIP-обслуживание на дому до 1года! К педиатру вопросов-нет, но к остальным! Заказывали забор крови, приходиться ждать по несколько дней, хотя-мамочки поймут, если нужно, значит срочно! На ресепшене сидят ХАМЬЕ!Просишь соединить с кем-нибудь кто может дать квалифицированный ответ-просто тупят, спрашиваю, представляют ли они интересы клиники, сразу бросают трубки!Положительным осталось только-приезд врачей для прививки!в договоре написано, посещение некоторых специалистов-3, 6, 9, 12 месяцев-к нам ни разу не пришли во время, даже в карточке имеются записи!Может и получше чем в поликлинике, но нервы потрепали! Второй год, думаем брать в другой клинике! Так, что подумайте!

Надо было племянника перед поездкой вакцинировать. Я пыталась раз 20 дозвонится никак не получилось. В итоге поехали так, приехали встретила не адекватная администраторша, грубо послав нас сославшись, что у них нет вакцины. Я в общем говоря в шоке. Отвратительно. потратила кучу времени, зачем? Не понятно. не хотите тратить время и нервы, вам не туда ( (

Сложилось впечатление, что врачи здесь хорошие. А вот администраторам я бы поставила 0 из 5ти. Когда пришла в первый раз в клинику, захожу, никто на меня внимания не обратил, за столом 5 человек, но никому нет дела. И непонятно вообще туда ли пришла, можно ли к кому-то обратиться. Всё таки хочется другого отношения в платных клиниках. Если б была не с ребенком, развернулась бы и ушла. Хотя педиатр оказалась очень хорошим специалистом, увы, не запомнила имени. Хочется пожелать администраторам пересмотреть своё отношение к клиентам и не отбрасывать тень на всех, кто работает в клинике.

Посещала в этой клинике невролога Аскольскую Татьяну Николаевну. Дочери поставила диагноз аутизм и органическое поражение мозга.Проверились, все было побочные действия лекарств ,которые назначены были другим врачом.А этот врач даже не могла определить побочку.После ее слов у меня земля ушла из-под моих ног!Нейрохирург в тот же день мне сказала ,что это побочка на эти лекарства. Сейчас побочный эффект прошел (слава богу). Но слова этого врача никогда не забуду!!!!Я ХОЧУ ,ЧТОБЫ МОИ СЛЕЗЫ НЕ УПАЛИ НА ЗЕМЛЮ,И ЧТОБЫ ЕЙ САМОЙ ИСПЫТАТЬ ТОЖЕ САМОЕ!!!