Магия в Казани, Революционная, 14, 1 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Отвратительный кинотеатр. Разломанные кресла, во время сеанса включается музыка и реклама из радиоточек в зале. Просмотр испорчен.

Уже как пол года не работает терминал для оплаты по карте,постоянно висит вывеска"извините по техническим причинам терминал не работает "для такого торгового центра это огромный минус,сейчас в основном у всех карты и очень не удобно выходить искать банкомат где можно снять наличные.А в целом все устраивает

Старый кинотеатр, требует ремонта, сиденья порванные и не удобные, никому не советую, единственный плюс то что рядом с домом, но лучше проехать на машине куда нибудь в другое место

Кинотеатр хороший, не спорю, но работа сайта и контактного центра просто отвратительная! По рабочим номерам не дозвонишься и 10 раз! Желание ходить в ваш кинотеатр отпало

Была там дважды. Первый раз лет 8 назад, удивлялась пошарпонной мебели, но мне сказала ( девушка в белетной кассе) , что ремонт планируется, вроде как. Второй раз ходила примерно год назад, ситуация изменилась, но к сожалению в худшую страну!!! Было чувство , что с момента открытия косметический ремонт не проводился!!! Все это создает не приятную атмосферу, и даже как -то "брезгливо" становиться на душе. Находясь там , чувствовала себя так будто попала в какой-то "бомжатник" !!!! Больше всего удивила мягкая мебель расположенная в холле , которая когда-то была обшита кож.заменителем... Еще лет 10 назад (судя по всему) он сначала потрескался , потом местами порвался, а потом.... кто-то стал выдерать клочки этого дермантина !!! ВМЕСТЕ С САНТЕПОНОМ!!!! Незнаю зачем, возможно, напамять о незабываемом походе в кино!!! Это УЖАСНО!!! Это единственный кинотеатр в КАЗАНИ, чей потрепаный вид, вызывает ужас, не приязнь и удивление!!!! Да и в других городах России , я такого не встречала!!! Позор администратором!!! Вы теряети клиентов , а значит и доход!!! Но судя по всему, ВАМ ВСЕМ НА ЭТО Н А П Л Е В А Т Ь!!! Р.S. Хотя если по уму, то нужно либо ремонтировать все, либо закрываться, а так это не бизнес , а посмешище! Техническое оборудование, мебель и отделочные материалы, уже давно не в дефиците!!!!

К сожалению, я очень сильно разочаровался в сервисе данного кинотеатра, получил негативные эмоции и потратил свое время.

Добрый день. 03.05.2017 посетил данный кинотеатр. хотел посмотреть фильм "Форсаж 8" 3D в 22:50, но к сожалению, не получилось. После того как я забрал на кассе оплаченные онлайн билеты перед входом в зал, для просмотра из лотка выдали очки. Доверившись высокому рейтингу кинотеатра, и не взглянув на состояние очков, я прошел в зал. Только надев очки, понял что они разбиты. Через 2 минуты после захода в зал, я пошел на выход попросить заменить очки. Женщина, выдавшая мне очки, полностью поменявшись в настроении, стала обвинять меня в том что это я их сломал и рассказывать мне про то, какая у нее низкая зар.плата, и что она не собирается уплачивать ущерб, якобы нанесенный мной. Тут же появился администратор, мужчина пытался меня уговорить заплатить за сломанные очки 500 рублей, делая мне скидку. И много раз упомянув что очки стоят 2000 рублей. Я пытался объяснить что очки в таком состоянии мне выдали, и в их поломке виновен не я, также просил посмотреть по камерам чтобы работники кинотеатра убедились в этом. Администратор повторял одно и то же, переходя на мат. Я был крайне возмущен. Когда я с удивлением спросил, "Вы матернулись?" он начал отвергать это, а женщина стала говорить: "Вы чтоооо? Вам показалось, он не матерился". В итоге я понял что разговор бесполезный и ни к чему не приведет. Сказав что я лучше вернусь к просмотру фильма без очков, а разговор мы отложим до конца сеанса, пошел обратно в зал. После получаса просмотра фильма без очков у меня заболели глаза и появилась головная боль, и я решил покинуть зал. В помещении и в зале ожидания никого, кроме девушки за кассой не было, я решил просто уйти. К сожалению, я очень сильно разочаровался в сервисе данного кинотеатра, получил негативные эмоции и потратил свое время. Считаю что ситуация такого рода просто недопустима в сфере услуг. Спасибо за внимание.

Добрый день. 03.05.2017 посетил ваш кинотеатр. хотел посмотреть фильм "Форсаж 8" 3D в 22:50, но к сожалению, не получилось. После того как я забрал на кассе оплаченные онлайн билеты перед входом в зал, для просмотра из лотка выдали очки. Доверившись высокому рейтингу кинотеатра, и не взглянув на состояние очков, я прошел в зал. Только надев очки, понял что они разбиты. Через 2 минуты после захода в зал, я пошел на выход попросить заменить очки. Женщина, выдавшая мне очки, полностью поменявшись в настроении, стала обвинять меня в том что это я их сломал и рассказывать мне про то, какая у нее низкая зар.плата, и что она не собирается уплачивать ущерб, якобы нанесенный мной. Тут же появился администратор, мужчина пытался меня уговорить заплатить за сломанные очки 500 рублей, делая мне скидку. И много раз упомянув что очки стоят 2000 рублей. Я пытался объяснить что очки в таком состоянии мне выдали, и в их поломке виновен не я, также просил посмотреть по камерам чтобы работники кинотеатра убедились в этом. Администратор повторял одно и то же, переходя на мат. Я был крайне возмущен. Когда я с удивлением спросил, "Вы матернулись?" он начал отвергать это, а женщина стала говорить: "Вы чтоооо? Вам показалось, он не матерился". В итоге я понял что разговор бесполезный и ни к чему не приведет. Сказав что я лучше вернусь к просмотру фильма без очков, а разговор мы отложим до конца сеанса, пошел обратно в зал. После получаса просмотра фильма без очков у меня заболели глаза и появилась головная боль, и я решил покинуть зал. В помещении и в зале ожидания никого, кроме девушки за кассой не было, я решил просто уйти. К сожалению, я очень сильно разочаровался в вашем сервисе, получил негативные эмоции и потратил свое время. Считаю что ситуация такого рода просто недопустима в сфере услуг. Спасибо за внимание.

Не рекомендую этот кинотеатр. Внешний вид удручает(разваливающиеся кресла, обшарпанный пол), проблемы с оборудованием( во время сеанса отключался звук), просмотр кино испорчен.

Не очень понравилось здесь, т.к. кассир была грудоватая. Нельзя так обслуживать людей.

Добрый день! Никогда не пишу отзывы о кинотеатрах, но вчерашний поход возмутил меня так, что я не могу не написать. Ходили всей семьей на мультик «Зверопой», напомню, что премьера состоялась 2 марта 2017 года, т.е. вот вот на днях. Билеты в 3D — НЕ САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ!! хотя примерно так же как везде. 310 взрослый и 240 детский. кинотеатр этот выбираем т.к. рядом с домой в шаговой доступности. Сеанс в зале номер 2. Чуть меньше половины мультика все было хорошо и внезапно гаснет экран, понятное дело люди ничего не понимают, проходит примерно 10 минуn продолжает идти звук — картинки нет. К нам в зал не зашла не одна личность из администрации этого кинотеатра. Только после того как зрители и лично я вышла в коридор и возмутилась происходящим там стали шевелится. После этого они заново включили свет, долго отматывали на тот момент на котором все погасло, начали в итоге не с него и мы снова смотрели ТО, что уже один раз посмотрели. Далее мультик продолжался, но не прошло и 20 минут просмотра — экран снова погас, и снова к нам никто не зашел, хотя весь зал от возмущения уже стоял «на ушах», все повторилось по той же схеме, что и ранее (отмотали, включили) ладно смотрим дальше. И (парам парам) не знаю сколько времени прошло — Гаснет ЭКРАН В ТРЕТИЙ РАЗ!!!! Тут уже просто стоял ржачь на весь зал. Такого дурдома давно в моей памяти не было!!! За время пока они устранили этот момент снова, мы успели с ребенком сходить в туалет этажом ниже (уж простите за откровенность) попить водички и вернуться в этот зал № 2!! Кое как досмотрели мы этот мультик до конца — хотя многие просто ушли, т.к. прошло уже 2 часа с момента начала мультика, когда сеанс должен был идти гораздо меньше, но это и понятно. Настроение испорчено, хотя сам мультик очень понравился!! И что больше всего возмутило НИКТО даже НЕ ИЗВИНИЛСЯ перед зрителями, НИКАК ЭТУ СИТУАЦИЮ НЕ ПРОКОММЕНТИРОВАЛ, про уменьшение стоимости билета или частичный возврат денег я вообще уж молчу. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ!! Это полнейший бардак с ВАШЕЙ стороны. Деньги берете, так будьте добры производить ремонт техники на которой вы работаете. Принимайте меры!! В зале срач, попкорн на полу, валяются бутылки, кресла рваные и ободранные местами, все это в совокупности с маленьким экраном. Ужасно!! Лично я больше в «Магию кино» не приду!!!

Добрый день! Никогда не пишу отзывы о кинотеатрах, но вчерашний поход возмутил меня так, что я не могу не написать.Ходили всей семьей на мультик Зверопой , напомню, что премьера состоялась 2 марта 2017 года, т.е. вот вот на днях. Билеты в 3D НЕ САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ!! хотя примерно так же как везде. 320 взрослый и 280 детский. кинотеатр этот выбираем т.к. рядом с домой в шаговой доступности. Сеанс в зале номер 2. Чуть меньше половины мультика все было хорошо и внезапно гаснет экран, понятное дело люди ничего не понимают, проходит примерно 10 минуn продолжает идти звук картинки нет. К нам в зал не зашла не одна личность из администрации этого кинотеатра. Только после того как зрители и лично я вышла в коридор и возмутилась происходящим там стали шевелится. После этого они заново включили свет, долго отматывали на тот момент на котором все погасло, начали в итоге не с него и мы снова смотрели ТО, что уже один раз посмотрели. Далее мультик продолжался, но не прошло и 20 минут просмотра экран снова погас, и снова к нам никто не зашел, хотя весь зал от возмущения уже стоял на ушах , все повторилось по той же схеме, что и ранее (отмотали, включили) ладно смотрим дальше. И (парам парам) не знаю сколько времени прошло Гаснет ЭКРАН В ТРЕТИЙ РАЗ!!!! Тут уже просто стоял ржачь на весь зал. Такого дурдома давно в моей памяти не было!!! За время пока они устранили этот момент снова, мы успели с ребенком сходить в туалет (уж простите за откровенность) попить водички и вернуться в этот зал 2!!Кое как досмотрели мы этот мультик до конца хотя многие просто ушли, т.к. прошло уже 2 часа с момента начала мультика, когда сеанс должен был идти гораздо меньше, но это и понятно.Настроение испорчено, хотя сам мультик очень понравился!! И что больше всего возмутило НИКТО даже НЕ ИЗВИНИЛСЯ перед зрителями, НИКАК ЭТУ СИТУАЦИЮ НЕ ПРОКОММЕНТИРОВАЛ, про уменьшение стоимости билета или частичный возврат денег я вообще уж молчу.УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ!! Это полнейший бардак с ВАШЕЙ стороны. Деньги берете, так будьте добры производить ремонт техники на которой вы работаете. Принимайте меры!! Лично я больше в Магию кино не приду!!!

хороший кинотеатр, близко к дому, дешевые цены, НО очень неудобные сиденья, половина из них даже разломанные полностью, по этому минус 2 бала.

4 раза ходила в кинотеатр, 1 зал. Постоянно фильм сопровождался рекламой о рецептах, скидках. Звук не громкий, но если уже услышала, то будет мешать. Сегодня пошла на фильм "Пассажиры" и до купила на следующий день 2 билета на фильм "Призрачная красота". В итоге при просмотре фильма "Пассажиры" на середине в нескольких залах (как нам потом сказали) погасли экраны. Потом фильм включили вновь прилично отмотав фильм вперед и мы его слушали без картинки на экране. (Спойлеры сначала слушали). Но потом они еще раз отмотали на это же место где мы начали слушать и мы уже при включенном свете, со звуком и картинкой досмотрели спойлеры. (Как главного героя уличили в обмане, как он хотел сделать предложение и т.д.). Смотреть было уже больше нечего и я ушла просто. Когда подошла к кассиру и спросила можно ли сдать купленные билеты на завтра она сказала, что нет. Может конечно я не права и правда их сдавать нельзя, жаловаться сразу не стала. Пришла домой решила позвонить и уточнить через администрацию "Магия кино". Нашла на их сайте номер администрации, но там сбрасывают!!! Я недовольна данным кинотеатром.

Самый ужасный кинотеатр в Казани. Дорогущие билеты, ну это везде так. Во первых, ужасный зал, ковролин весь в дырках о которые можно споткнуться и повредить себе что нибудь. Во вторых, сидения и их расположение. Сидения скрипят, неудобные, как будто, простите, на унитазе сидишь. Расположение жудкое, голову задирать приходится. В третьих, звук и экран. Экран малюсенький. Звук просто ужасен, обычные колонки стоят на сцене и все. Из боковых колонок идет тихо, но очень раздражает, реклама какая то,которая весь фильм бубнила. В четвертых, акустика. Слышно любой шепот с соседнего ряда. Ужасный кинотеатр. Остались только негативные впечатления.

Самый худший кинотеатр в городе. Веяно грязно. Последний раз полы прилипали даже к ногам. Туалет находится этажем ниже, что очень не удобно

Купил сегодня билеты на фильм И гаснет свет в зал 2. При покупке спросил у кассира Сайфутдиновой Розалии работает ли кондиционер, на что мне сказали, что то все в порядке. Однако прийдя на сеанс в зале была просто баня для так как я являюсь гипертоником. Я не смог находится в зале и попросил кассира вернуть деньги за билеты. На что Сайфутдинова Р. ответила, что нужно ждать администратора. В этой бане я сидел еще 15 минут и ждал администратора. После все такими вернули деньги, но вечер был испорчен. При покупке билетов включайте диктофон так как кассир обманывает и отрицает свои слова. Также при покупке билетов объявления о том, что кондиционер не работает.

Посещаем этот кинотеатр исключительно в тех случаях,когда других сеансов желаемого фильма нет нигде :) что сказать...уже поношенный,старый,в залах холодно и грязно.кресла придавленные.сан узел на этаже в плохом состоянии.про вход в кинотеатр в ночное время и говорить ничего не стоит.но и цены здесь меньше,чем в других местах.зато попкорн вкусный:) если нет выбора,сходить можно!

Ходила сюда пару раз в кинотеатр. Не могу сказать, что именно здесь он мне показался каким-то особенным. Напротив. Никакого, как говорится, изюма я не увидела. Кинозалов немного. В прокате то же, что и везде. А бывает, что и нет чего-то из того, что идет везде.)

Фильм Каникулы прервался где-то за 15 минут до окончания, сначала исчезло изображение, сидим в темном зале, слушаем, потом выключили звук, включили свет и в зал вошла девушка тех-персонал убирать. Зрители стали возмущаться, после чего те, кто должны следить (киномеханик?) отмотал с начала фильма на тот момент где прервались и мы досмотрели. Неприятно, никто не следит?Попкорн просила сладкий, дали смесь сладкого с соленым, старым и еще привкус машинного масла. Слишком много неприятных моментов для одного похода в кино а?

Многие хвалят за то что мало народу, но это не всегда хорошо. Пришли поздно ночью на фильм, вдвоём. Билет нам не продали, пояснив, что сеанс состоится если будет продано 3 билета. Не дождавшись поехали в другой кинотеатр. Никак не красит это кинотеатр, в других я и один в всём зале сидел и ничего.