Кулинария в Казани, улица Сююмбики, 14, 1 этаж Республика Татарстан Азнакаево - отзывы клиентов, работников

Месяца три назад я стала постоянным посетителем этого заведения, т.к. работаю рядом, а ранее посещаемое мною "Месье Хлебасье" закрылось.nЗаведение в целом показалось более-менее приемлимым, но верно ниже пишут, что очень неудобно, что блюда, входящие в бизнес-ланч, нужно слушать от персонала на раздаче, а они порой половину не называют, в общем странная система. От себя отмечу, что практически все на раздаче (кроме, пожалуй, хозяйки) не задумываются о сервисе, могут запросто выдавать какие-то странные замечания (при мне "отчитали" мужчину за то, что он разговаривает по телефону, а не слушает состав ланча). Ну и однажды меня накормили просто ужасной солянкой, можно сказать, несъедобной.nnНо суть на данный момент не в этом.nnСегодняшний визит меня поверг в шок! Я заказала ланч, в составе была котлета под романтичным названием "ласточкино гнездо". И когда я ее почти уже доела, ощутила во рту что-то жесткое, тонкое и острое. Подумала кость, очень испугалась. Но реальность оказалась еще страшнее!!! Я вытащила изо рта кусок прозрачного пластика, очень остро разломанного. Поранила язык. Немедленно подошла к девочкам на раздаче, сообщить об инциденте. Они всем своим видом показали, что я своей ерундой отвлекаю их от раздачи, взяли кусок пластика, спросили в каком блюде он нашелся... Обе отвернулись спиной ко мне, накладывая еду очередным посетителям. В очереди еще кто-то сказал, что хорошо, что я не эту котлету взял, работницы кафе ухмыльнулись на это (!!), видимо это показалось им очень забавным.... Я, могла бы, конечно, устроить скандал или как минимум предъявить за такую реакцию (а точнее ее отсутствие), но не стала... Нервы дороже! Я пошла обратно к своему столу, одна из девушек нашла в себе силы в спину мне уже крикнуть: "Извините, мы передадим повару". nnЯ, честно, охренела от двух вещей:n1. Как осколок пластика оказался внутри котлеты? Что там происходит на кухне? Едва ли можно быть уверенным, что соблюдается технология производства, санитерно-гигиенические нормы....nМежду тем такой осколок запросто мог привести к очень страшным последствиям - вплоть до разрыва пищевода с последующей инвалидностью и невозможностью принимать пищу обычным способом или даже летального исхода!!!!!nn2. От сервиса и работы персонала с обращениями клиентов... Ни внятных извинений, ни попыток загладить свою вину (хотя мне от них ничего не нужно, но попыток таких они не сделали!), ни должного внимания этой ситуации! Персоналу было пофигу! У них раздача, им не до меня и моего осколка, это мои проблемы!nnЯ не исключаю, что если бы на раздаче, как иногда бывает, работала в этот день хозяйка заведения, все было бы иначе. Как я заметила, она заботиться о репутации своего заведения, именно поэтому я пишу этот отзыв, в надежде, что она с ним ознакомится и примет меры в отношении и повара, и девушек на раздаче. Сегодня я убедилась в том, что заведению еще много над чем нужно работать, и я это место более посещать не намерена и никому не советую! Это может выйти боком для вашего здоровья! Я до сих пор еще в шоковом состоянии, надеюсь только, что не успела наглотаться более мелких, незаметных осколков....

Ни когда не писала отзывов, но возмущению нет границ!!! Проводили юбилей. Кафе расположено близко к дому юбиляров, поэтому выбор пал именно на него. Кухня действительная хорошая, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!!! Обслуживала непосредственно администратор Ольга и официант. Было ощущение, что не нас обслуживали, а мы пришли, чтобы угодить администратору... Все делалось со вздохом, с огромным нежеланием! Девочка официант очень старалась, но она абсолютно не была обучена работе. Администратор ни разу не подошла и не спросила, готовы ли гости к смене блюд... Блюда сменялись друг за другом так, что многие не успевали доедать предыдущее, похоже администратору очень нужно было быстро все закончить и уйти домой!!! Когда дело дошло до чая, ни официанта, ни администратора не оказалось... РАЗДАЧЕЙ ЗАНИМАЛИСЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО ГОСТИ! За столом не было ни какого контроля, приходилось тыкать пальцем, чтобы убирались пустые тарелки, мусор. При оплате администратор напрочь "забыла", что предварительно был внесен аванс, то есть была озвучена сумма без минуса аванса! Не вздумайте связываться с этим кафе!!!

Наименований блюд много, все красиво разложено. Но сразу возник вопрос (т.к. было 20.00 и практически вся витрина была полная), куда это девается после закрытия ? на следующий день? несвежее?nРастроило что был в наличии один суп.nНе понравилось, что цена блюда указана за 100гр, а кладут порцию, и выходит на 300гр. и не спрашивают, а может я 100гр и хочу. nВзяли ребенку картофель с овощами( думали хоть что то диетическое) оказалось очень все жирно.nКороче взяли чуть чуть, а оставили 995р.nОтносительно персонала: с неохотой отвечали на вопросы относительно состава блюд; при нас начали ругаться матом между собой, а ведь мы пришли с маленьким ребенком. nnВ детской зоне холод жуткий, все маты ледяные, а детки в носочках, потому что окно у них не закрыто плотно и пыль на подоконниках комками.

интерьер 5, кроме вешалки, которая все время падает! Игровая 3 (грязно, есть сломанные элементы) Еда 4 Чистота 2, особенно в туалет зайти невозможно, уж на уборщице экономить нельзя точно! Персонал 1-не обучен, не лоялен. Дальше писать нет смысла, просто нужно увидеть один раз и станет понятно, что в наше время с колоссальной конкуренцией в ресторанном бизнесе это кафе больше 2-3 лет не протянет)

Ужасное кафе,ужаснее кафе мы не видели

Ужасное кафе,ужаснее кафе мы не видели?nС друзьями и детьми решили зайти в данное кафе,на вид кафе отличное,игровая зона ,большой выбор блюд ,приемлемые цены !nНо так как это кафе детское,семейное большой минус,что там только один стульчик для ребёнка ,а мы пришли с тремя детьми ;(nВ данном кафе нет никакой организованности ,все бегают как угорелые пытаюсь всем угодить но этого у них не получается nЗаказали блюда в итоге в весе нас обманули ,в кексе нашли волос ,блюда были не подогретые ,не скажу что вкусно,кто складываете блюда ,накладывает без головного убора !nОчень не понравилось советую другое кафе !

Обычно стараюсь писать развернутые отзывы, увидеть все стороны вещей. Но тут... продавец, что накладывает еду - без головного убора. Это же самая банальная вещь для роспотребнадзора. Это банальная гигиена и забота о гостях. И я бы понял ответ этого человека на наше замечание, если бы он признал этот факт. Но нет же - пошла очень грубая реакция от такой же грубой тетки. "Я - хозяйка этого кафе". И что? Значит все можно? Значит можно нарушать простые нормы чистоты? И вот грустно от всего этого... грустно от отношения к своим клиентам. Хамство и полное безразличие. Она не побоялась потерять двух постоянных клиентов. А зачем? У нас и так народу полно, зачем нам эти двое? И мы постоянно брали один и тот же десерт. Стабильно. Но в таком случае нужно наказывать отказом. И не покупать больше. И искренне обращаюсь к читателям Флампа - задумайтесь о посещении данного места. До таких людей только тогда дойдет, как не будет выручки. Может тогда задумаются и изменяться. Но, честно, веры мало. Так и живем на Руси.