MediaMarkt, сеть магазинов электроники и бытовой техники в Казани, Ямашева проспект, 46 (1 этаж) Казань - отзывы клиентов, работников

+ большой ассортимент хорошие цены бонусы - бракованный товар очень часто аккумулятор в телефоне сломался – было меньше года (самсунг) наушники филипс сломались за 2,5 недели Зарядка к планшету прожила чуть больше 1,5 месяца Также отдельно хочется отметить работу менеджеров – разводят людей на деньги! Продали ноутбук по сильно завышенной цене сказали на него скидка и в чеке пробили на 5000 меньше и дали подарок, жесткий диск, то есть жесткий диск – это не подарок –ноутбук так и стоил на сайте. Не понимаю, как такие жулики вообще спят спокойно. В целом, покупать можно Но в интернет магазине И очень внимательно проверять

Сам магазин неплох, как склад)) Именно склад. Можно походить, посмотреть... Опрятно всё выставлено. Но вот консультантов не дождаться. Больше внимания тут от охраны...

Продали бракованную приставку (PS4), обменять отказались , так как она уже не новая , потому что проработала у меня 2 дня , в итоге забрали на проверку качества (сказали отправят в центр Sony в Питер). Жду уже больше недели, пусть только попробуют вернуть сделанную, а не новую,придется идти ругаться. В общем дурдом.

Ужасный магазин!!!!! Заказали в их интернет-магазине смартфон по акции "БЕЗ НДС", при оформлении удивило, что нигде не отражалась информация о скидки по акции(18%) - позвонила по тел.567-25-05 (указанному на сайте), всё расспрашивала и уточняла 23 минуты!, сказали, что скидка посчитается при оплате и зачислится на Бонусную карту. Однако в магазине заявили, что данный товар не учавствует в данной акции (по приезду домой: в интернет-магазине было что учавствует). Вообщем сплошной ОБМАН!!!! Дали карту с 1% от стоимости покупки - не могу зайти в личный кабинет( похоже и тут обманули), карта называется "ХИТРОШОПИНГ" понятно всё...... Не советую даже тратить время на этот магазин!!!!

Раньше покупала здесь виниловые пластинки, но потом цены стали настолько астрономическими, что, на мой взгляд, лучше немного подождать доставку из интернет-магазина или купить у местных коллекционеров коих в Казани достаточно, чем в Media Markt. По поводу бытовой техники могу сказать, что можно найти варианты подешевле, в том же Юлмарте или Ситилинке.

Было это около 3-х лет назад. Решил вернуть купленный товар в магазин, 14 дней со дня покупки не прошло. Старший продавец путал понятия недостатка и технической неисправности и отказался принимать товар. Спорить не стал, просто прекратил покупать товары в этом магазине.

Ужасный магазин.Чуть больше года назад покупала ноутбук в Парк хаусе.Вечно ломался,хотя и пользовалась им редко.Отдала в сервис по гарантии,не работал тач пад.Через некоторое время тач пад снова сломался.

Заказывала электропростынь по интернету для самовывоза из отделения в Парк Хаузе. Пришло СМС о том, что товар подготовлен. Сегодня специально для этого поехала в Парк Хауз, прождала 1 час 20 минут в магазине, так мою простынь и не нашли! Это был мой первый опыт заказа в Медиа Маркт. Скорее всего больше не буду ничего заказывать,т.к. ненадежно и нет ощущения, что мою проблему реально хотят решить...

Крайне неприятное впечатление от магазина! Большой ассортимент, вежливые и опытные консультанты (может, мне такие попались случайно?). Довольно быстро помогли определится с нужным мне товаром (искала пылесборники для пылесоса зелмер). А вот на кассе я прождала 40! минут. Это кошмар, честное слово. Работают 2 кассира, одна ТОЛЬКО за наличные (вся очередь стояла с пластиковыми картами), а вторая обслуживала покупателя с подарочными картами. На мой вежливый вопрос, а нет ли возможности позвать еще кассира и ускорить процесс, мне ответили отрицательно. У меня вздорный характер, что уж тут поделать и, оставив покупку, я ушла. Звезду за ассортимент.

Не солидный магазин. Продавцы консультанты чтобы ответить на вопросы покупателя идут к компьютеру и... гуглят. В подарок к только что купленному пылесосу одной марки дали фильтры совсем другого произволителя, которые нам совершенно ни к чему. При этом пока мы выбирали, продавец постоянно твердил о подарке. И какбы не нужен нам был этот подарок, но вышло как-то совсем некрасиво. Хотели купить в подарок другу шагомер. Он был единственный в зале. Упаковка была мятая, уже вскрытая, сам прибор оказался нерабочим. Видимо, кто-то вернул и продавали ещё раз. Пытались купить напольные весы. Девушка продавец долго носилась по залу, игнорируя нас. Потом побежала что-то где-то узнавать, потом на склад за весами. Простояв 40 минут в ожидании, решили узнать, принесут нам товар или нет, оказалось что девушка уже вернулась и забыла сообщить, что на складе выбранной модели нет. Молодые люди в отделе фотоаппаратов не понимают что за циферки написаны на объективах и пытаются переспорить знающих людей. Ни ногой сюда, хоть и выбор большой.

Вчера купила игру "Sims 3 набор для начинающих". Не устанавливается. Диск просто не реагирует, в диспетчере задач не появляется. Конфигурация моего компьютера соответствует системным требованиям - что-то не то с диском. Пришла сегодня сдавать. Сначала в сервисе очень долго ждала продавца отдела. Дождалась. Пошли в отдел тестировать, но прежде, чем приступить к данному процессу, работники отдела попытались списать всё на несоотвествие моего компьютера системным требованиям, мою некомпетентность и т. д. Диск всё же начали тестировать, и загрузка точно так же не начиналась, однако работник магазина щелкал по всем папкам и даже графическим файлам в надежде, что установка всё же начнется. С того момента, как я пришла в магазин, прошло примерно полтора часа. В конце концов диск признали неисправным, послали снова в сервис. С клиентами работала Алсу Евдокимова. Передо мной сдавали в ремонт телефон, она параллельно отвечала на звонки по другим вопросом. Прошло еще минут 30 как минимум. Я не выдержала и спросила, мне ждать до вечера или как. "Да", - ответила милая девушка Алсу. Что же, для того, чтобы вернуть диск стоимостью 999 рублей, нужно провести в магазине целый день? Ей позвонили по поводу диска из отдела. Было понятно по разговору, что деньги мне возвращать им не хотелось. Алсу сказала продавцу: "Я сделаю возврат, но ведь ПОТОМ ВАМ ЕГО ПРОДАВАТЬ". Получается, вы возвращаете неисправный товар в продажу? Кроме того, выяснилось, что для обмена ДИСКА С ИГРОЙ нужен паспорт. Что за бред? Я понимаю, когда спрашивают личные данные при обмене/возврате дорогостоящих товаров, но какого черта нужно предоставлять свои личные данные при обмене такой мелочи? В "М. Видео, например, обменивала наушники несколько раз только по чеку". Конечно, с паспортом я приеду, ибо дарить магазину 999 рублей - слишком жирно (подозреваю, что и другие диски такие же, и стоят они на 500 рублей дешевле, чем в других магазинах, именно в связи с этим). Но больше к ним ни ногой - нет никакого желания покупать некачественный товар и потом в течении полудня общаться с хамоватым персоналом. P. S. Присоединяюсь к отзыву Марата. Тоже заметила негатив при попытке вернуть деньги, и тоже сложилось ощущение, что от сердца отрывают.

Хотела купить пылесос Dyson, на них была объявлена акция (беспроцентная рассрочка). Еле-еле консультант нам рассказал об отличиях в разных марках, про акцию ничего не знал, бегал еще минут 10 узнавать. Вернулся, сказал - да, есть, отправил нас в кредитный отдел. После ожидания нами занялась специалист, кажется ее звали Наргиз. Ничего не объясняя, она сказала- вам чего? Я попыталась объяснить, что мне нужен пылесос в рассрочку. Отдельно пришлось указывать что я у них впервые, и уговаривать объяснить условия. После рассчета мне огласили результат: 23600р (пылесос стоит 17 000). На мой вопрос как так, ведь рассрочка беспроцентная (благо, прямо за спиной Наргиз висел рекламный плакат), Наргиз начала ругаться(!) что мне надо было ей сразу сказать что именно я хочу, и догадываться она не умеет, и вообще это кредитный отдел, и чуть ли не ходят тут всякие. На вопрос всегда ли она так вежливо разговаривает с покупателями, она мне ответила "ДА!". В этот магазин я больше не пойду до тех пор, пока мне не принесут извинений, и не сообщат о мерах, примеренных к хамской барышне, по-моему когда хочешь купить пылесос за немаленькую сумму, можно ожидать, что тебе вежливо объяснят условия, а не наорут.

Или нам так не везет, или здесь продают весь брак, какой только есть в мире, но постоянно проблемы с техникой. Пытаясь обменять или вернуть деньги за товар сталкиваюсь с негативом, такое впечатление, что менеджеры не менеджеры вовсе, а хозяева данной сети и я лезу к ним в карман. Сжигаю мост, связывающий меня когда-то с этим СельПо, другого названия этому магазину я не найду.

Г. Казань, парк хаус консультанты в разделе планшеты и тв хамы грубые и невежественные. Вы проводите тренинги как общаться с покупателями?Такое щущение что мы рабы клиента а они цари и боги и чтобы получить ответ нужно встать на колени!!!!Убогий персонал больше никогда не буду покупать технику и друзей отговорю!!!ужас пожалуюсь в Роспотребнадзор. Попросил планшет на что консультант ответил что очень занят и вообще не работает, мягко говоря послал подальше!!

30 ноября сделала заказ через интернет-магазин. Пришло смс-сообщение и письмо на электронку, что заказ сформирован, ожидайте звонка от службы доставки. 1 декабря так никто и не позвонил. Мало того, я пыталась сама дозвониться до службы доставки и до самого магазина, но никто не брал трубку, шли просто гудки. В течении дня я так и не смогла до них дозвониться, чтобы узнать, ждать мне этот заказ или нет? Сегодня уже 2 декабря до сих пор жду) Мне, в принципе, никогда не нравился этот магазин, повелась только на скидку в 2000 рублей. Никакой организации, ни сервиса. Ужасный магазин.

Испортился магазин, очень жаль. Собиралась купить холодильник. Без лишних расспросов подошла к продавцу, говорю – мне нужен такой-то холодильник, с доставкой на дом и подъемом на этаж (доставка есть, все узнала заранее). Продавец сначала активно уговаривал на самовывоз. Но у меня нет такой возможности, о чем ему сразу сказала. Он начал нести какую-то ересь – «может ваш муж или знакомый вам поможет». Меня стало смешить такое странное поведение продавца. Настаиваю на доставке. При этом отказа как такового я не получаю. Уговорила. Продавец убежал, прибегает и говорит: «Холодильник только с витрины». Я – ок, оформляйте. Он обреченно вздыхает. И тут раздается радостный возглас продавца – «На нем вмятина! Видите?». Конечно, после такого я не стала ничего покупать и ушла. Но до сих пор пребываю в недоумении – что это было? Первых раз сталкиваюсь с таким откровенным нежеланием что-то продать. Обычно жалуюсь на навязчивый сервис, а тут я практически уговаривала продать мне товар. Ну а если вкратце – страшно разочаровывает магазин. На толковую консультацию рассчитывать не приходится. Да что тут говорить, если невозможно дождаться продавца, который бы просто выдал товар. Теперь читаю отзывы в интернете и покупаю в другом месте.

Моя вчерашняя покупка в Media Markt испортила мне настроение на весь последующий день. Вчера (2 июня) в 9 часов вечера зашла я в данное место, чтобы купить капсульный кофе. Консультантов в округе не было, да и откуда им взяться, если до конца рабочего дня остался всего лишь один час. Как я только не вертела и не крутила эти коробочки с кофе, пытаясь понять, какой формы капсулы и подойдут ли они к моей кофе машине. Спустя минут 7 из за угла выплывает продавец-консультант, спрашивая, чем она мне может помочь. Я объясняю ей ситуацию, что так и так, нужен кофе для вот этой кофе машины, и показываю пальцем на стоящий рядом агрегат (точную копию моей машины). Продавец уверенно показывает мне на коробочку с кофе марки Nescafe, говоря что вот этот прекрасно подойдет. После пробивает мне на своем компьютере покупку (2 коробки на сумму 598 рублей) и отправляет на кассу. И какого же было мое удивление, когда, приехав домов и вскрыв одну упаковку, я обнаружила капсулы в 2 раза больше чем нужны мне! Сегодня утром звоню в этот долбанный магазин, объясняю ситуацию, что мне консультант продала неправильный товар и я хочу его обменять. На вопрос "вскрыта ли упаковка кофе" я отвечаю, что конечно вскрыта, как я узнала бы, что кофе мне не подходит. Далее монотонным голосом девушка сообщает мне, что согласно законодательству и блаблабла, товар со вскрытой упаковкой возврату и обмену не подлежит. В итоге поеду сегодня возвращать хотя бы вторую упаковку. Вывод: консультанты готовы вам втюхать любой товар, даже не имея никакого представления о нем, главное, чтобы он был пробит на их имя.

Здравствуйте, в апреле 2013 года, купили телефон, Nokia Lumia 920, через три месяца погас экран, хотели вернуть деньги, сказали что только ремонт, пришлось отдать на ремонт по гарантии, еще через 6 месяцев перестал работать сенсорный экран, нам опять отвечают, что только ремонт. Вывод: телефон стоимостью 24000т.р. ломается второй раз за 9 месяцев, а для них это как в порядке вещей! задумайтесь, прежде чем у них что то покупать! Не давно так же купили у них видео регистратор, через день пришли его возвращать, так как не устроило видео съемки, так они почему то вместо того чтобы вернуть деньги наличными, они нам их закинули на подарочную карту, и сказали что они вообще не могут по правилам его принять, ВСЁ ОНИ ВРУТ, за товар возвращенный в течении 7 дней, просто обязаны были вернуть деньги! Они очень хорошо вешают лапшу на уши, пользуясь нашим не знанием прав "о защите потребителей". Вот почему у них низкие цены и постоянные акции, по тому что товар не надлежащего качества!!!

Добрый день. На Ямашева 46 в магазине "Media Markt" мы взяли в кредит планшет Samsung Calaxy tab 3 GT-P5200 в сентябре 2013г, продавец нам порекомендовал именно эту модель т. к дочь поступила в институт и в этой модели как заверил нас продавец возможностей больше для студентов.В этом же магазине нам его настроили за что взяли еще 3 т.руб В декабре начались с ним начались проблемы и в итоге погас весь экран, обратились в сервисный центр который был указан при покупке, в итоге нам сказали что ваш планшет атаматически снимается с гарантийного обслуживания т.к вы его уже вскрывали.МЫ ЕГО НЕ ВСКРЫВАЛИ т.к ни у меня ни у дочери таких навыков нет ремонтировать какую либо технику. Вобщем нам отказали в ремонте сказали "ремонтируйте за свой счет". Получается что магазин нам продал планшет б.у. Как теперь доказать что мы его не вскрывали? Может кто нибудь подскажет что делать дальше как быть? Буду очень благодарна,Планшет так и лежит пока в сервисе .Спасибо.

Понравился сервис: если в купленной технике обнаружился брак, в течение двух недель можно обменять без проведения экспертизы

В магазине "Media Markt" на Ямашева 46. Долго выбирал машинку для стрижки волос.По настоятельной рекомендации и хорошем отзыве об этой модели,приобрел машинку "PANASONIC ER 206" Через некоторое время,решил подстричься новой машинкой.Но нечего не получилось,машинка издавала звук,но не стригла. Поняв что она работает,но не стрижет.Я поехал в магазин,для обмена товара на исправный или возврата денег.В сервисном центре магазина,написал заявление на возврат или обмен.И сдал машику. Через 2 недели мне сообщили что результат готов.Приехав в сервисный центр магазина мне сообщили что машинка исправна,а заявление на возврат или обмен утеряно.После чего было написано очередное заявление на обмен или возврат.Через 2 недели поучил ответ от: Саморядовой О.Д. Филиал"Медиа Маркт Казань 3" Ямашева д.46 о том что мне нечего не вернут и не обменяют.Не кому не рекомендую обращаться в данный магазин где консультанты не разбираются в предлагающем товаре.Сервисный центр магазина полное Г!

Нравиться магазин МедиаМаркт в Парк Хаусе. Богатый ассортимент, огромная площадь всё очень чисто и аккуратно, всё на своих местах. Товар расположен очень удобно, в порядке увеличения цены. Выбор огромный, поэтому всё покупаем здесь. В магазине имеются представители трёх банков на случай оформления кредита. Вот только обслуживание хворает!