Мегастрой, гипермаркет в Казани, Победы проспект, 101 Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Начальство ,прошу вас обратить внимание на кредитного специалиста Насырову Диляру . Мало того ,что отсутствует на рабочем месте , плюс к тому же на оставленный номер телефона не берет трубку (постоянно занято ) . Сотрудник объяснил якобы она в каком -то отделе и сейчас подойдёт .Я очень торопился ,вместо того чтобы оформить кредит, мне пришлось потратить столько времени ! Зачем держать таких сотрудников ,которые вместо того чтобы работать ,отсутствуют и занимаются другими делами! Очень разочарован в вашем магазине !

Первое.Не понравилось организация работы Мегастроя на Проспекте Победы. Первый случай произошел летом. Заказали товар на 30000 руб. Оформили доставку обговорив точное время до 21:00. В результате товар привезли в 12 ночи и то, после скандала.nВторое. Перед тем, как заказывать двери, оформили мастера, который должен был придти и сделать замерку за 400 руб. Оформляла заявку Чернова Наталья, которая дала замерщику неправильный номер нашего телефона, хотя в нашем экземпляре стоит правильный номер. В результате замерщик не смог до нас дозвониться, у нас пропал день (хотя пришлось отпрашиваться с работы). И пришлось перенести своих мастеров по ремонту.nДелаем вывод, что Мегастрой не дорожит своими клиентами. В следующий раз подумаем обращаться ли нам в этот магазин. Хотелось бы, чтобы наконец-то руководсто наладило работу взаимодействия магазина с сервисами.

Ужасно.nЗачем там вообще эта куча народа, если от них толку нет никакого?nТут не получится "зашел, купил, ушел", тут "зашел, нашел сам что ты ищешь, опросил кучу народа, кто в этом отделе продавец, подождал пока продавец даст тебе нужное количество товара, пошел на кассу, снова подождал пока кассир разберется с артикулами, понял что кассир не сможет это сделать, нашел артикулы в интернет магазине и подсказал их, расплатился, еще раз посмотрел на лица работников, которые выражают абсолютное безразличие к происходящему вокруг, ушел"

За единичку скажите спасибо кассиру Ильмире. За время своего ремонта и построек на даче изъездили все Мегастрои и Леруа. Минуты две назад были на Проспекте Победы. И мы в огромном шоке и негодовании от обслуживания на кассе. Такого не было нигде и никогда!!! nnМы изначально, как подошли, встали за мужчиной одним, было в очереди двое, получается - мы с мужем, как покупатель в одном лице, и мужчина перед нами. Стояли, ждали непонятно чего, второго пришествия, наверное. Кассир Ильмира некомпетентна и очень невежлива. С возражениями и возмущениями покупателей работать совершенно не умеет. Ждали, пока ей по телефону продиктуют код от плитки. Спросили, чего мы ждём, она нас начала в грубой форме отправлять за выпиской на склад и снова прийти на кассу. Да фиг с ним, подождали бы, не умерли, но до такой степени громко и резко рявкнула на нас, мы аж вздрогнули. В сумме с мужем, мы имеем большой опыт работы в программе 1с различных направлений, и прекрасно знаем, что эта гениальная программа позволяет название товара ввести не только по коду, но и по наименованию. Кассир спрашивает в резкой форме:"Вы 1с вообще знаете???" Знаем! Приходите, и Вас научим! Начала нервничать, швыряться, покраснела вся, задергалась, небрежно перекладывала наши покупки, что крайне не допустимо! Шоком стало то, что от кассира мне в лицо чуть не прилетел острый кабель-канал, в прямом смысле был на расстоянии 1-2 см от глаза, и то я сразу интуитивно попятилась, как она начала его трогать. Я с возмущением, просто уже не сдержалась, сказала:"Вы мне чуть в лицо им не ткнули!" На что последовало молчание, даже никто не извинился. На кассе мы вели себя спокойно и сдержанно. Мы приобрели разную категорию товаров, на кассе с мужем диалога не вели особо. Кассир пробил это одним чеком, и не спросил, вместе ли мы вообще оплачиваем или по-отдельности, может мы вообще не вместе и чужие люди. Я обычно не напрягаю мужа расплачиванием за кучу своих удобрений, цветов домашних, семян, садовых инструментов, беру себе их сама и не уговариваю его платить за всё это барахло. nnИ это кассир ещё не в курсе, что магазин реализует люксовую продукцию моего мужа (электротовары). И в ближайшее время может остаться без работы за такое откровенно хамское отношение. Просим принять меры и дать обратную связь. А так муж позвонит руководителю.

И снова здравствуйте. Очень печально, что мой прошлый отзыв удалили, ну да ладно. Знаю, что не просто так. Проще же удалить отзыв, а не принять меры. Да и пригорело у кого-то знатно) Теперь оцениваю не с точки зрения "работник-работодатель".nnЗаезжал на днях на Гаврилова. Баню строю, материал был нужен. Этот магазин - ближний. Время - 7:55. Магазин - круглосуточный. В отделах - дежурные полтора продавца, которые в товаре не разбираются. Водителей штабелёров в это время нет. Крупногабаритный товар не купишь. Дневная смена в это время поёт песни и весело хлопает в ладоши на собрании НА ВИДУ У ПОКУПАТЕЛЕЙ. Итог - в 8:30 я на кассе отдаю денежку полной сил и энергии после утренней гимнастики кассирше. И весело ухожу в закат, немного опаздывая на полчаса. nnЕсли круглосуточные - соответствуйте. nУтренняя смена, вам спасибо.

Купил тример в первый день скоса травы полетела бобина куда намвтывается леска и начел весь вибрировать оказалось что нужно постояно подкручивать болтики и вообше отказались мне его поменять что там за хрень творится я не в вострге от ихнего сервиса буду обрашатся роспотреб

!!!Отвратительное отношение к покупателям!!! Прошу отметить то, что за ошибки НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!!! Приобрели 3 куска одинакового линолеума 30.04 , оформили доставку, резать линолеум при нас отказались. На следующий день в 10 вечера привезли линолеум: 2 отреза одного цвета и один другого. Отправили обратно. На второй день по телефону нам сообщили, что линолеум возврату не подлежит...(то что отрезали не тот цвет не их проблемы) В этот же день приехали в магазин... Нас приняли нейтрально и уверяли, что с линолеумом все впорядке. После того, как они его развернули ошибка была очевидна!!!!!! Нам стали говорить-упрашивать не ругаться и забрать линолеум не того цвета, потому что мерчендайзеру, который его отрезал надо будет оплатить неверный товар. Мы отказались, после чего нам согласились отрезать новый кусок при нас и отправить доставкой. Пока мы ожидали решения, при нас отругали продавцов и сфотографировали дефектный линолеум для отправки производителю. Руководитель, который разбирался со всем этим сообщил нам, что такое было допущено целенаправленно!!!! Линолеум отрезали все от РАЗНОГО РУЛОНА!!! Он сам это видел и сказал нам.nМы не стали ругаться, дождались пока при нас отрежут новый кусок и оформят доставку. Доставка была на следующий день.nВсе бы закончилось хорошо, если бы нам его привезли. Сегодня 02.05 к нам приехала доставка, но ЛИНОЛЕУМА В НЕЙ НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!!!!! Вы потратили деньги на доставку и приехали, но ЗАБЫЛИ ТОВАР!!!!nЭто !!!!!!СТЫДНО!!! nПри звонке в отдел нам сообщили, что линолеум отправили на погрузку. Водитель сказал, что ничего не получал. Мы позвонили еще раз!!! В ответ мы услышали только то, что привезут завтра, ошибка вышла.nОчень надеюсь, что завтра все таки привезут тот линолеум...nИ главное мы ни разу так и не услышали ни извинения, ни сожаления за работу магазина... nПусть вам будет хотя бы стыдно за свою безответственность к работе и за такое отношение к покупателям.......

Покупала тумбу с раковиной + сифон, зеркало и пенал, оформляли доставку, по факту привезти смогли только зеркало, тумбу и раковину, объяснили тем что не могут на складе найти пенал...хотя при продаже менеджеры утверждали что на складе он есть. Привезли через неделю только. При первой доставке сифон не до дали, пришли разбираться в магазин, смогли только показать камеру как грузили товар, ушла без сифона по факту. Крайне недовольна доставкой и таким отношением к клиентам, на столе информации менеджеры сами подтвердили, что очень часто мелочовку не до дают и не смотрят в накладную. Моя ошибка в том что сама не проверила весь товар при приеме. Хотелось бы чтобы до руководства данного магазина по ул.Проспект Победы 101 это сообщение дошло и были предприняты меры, по отслеживанию передачи товара клиенту.

Купил люстру 14.03.2018г. в мегастрое на гаврилова,5. Продавец торопил: проверяйте быстрей. Проверив только стеклянные плафоны и не обратив на это внимание привез люстру домой. Открыв коробку увидел, что часть люстры была в царапинах. Причём заводская упаковка явно была вскрыта. Позвонив в магазин и сообщив о данном факте мне сразу же было отказано в возрате и обмене товара ненадлежащего качества. Отмечаю,что люстра не дешевая. Не советую этот магазин. Когда покупатели перестанут ходить в данный магазин, может тогда будет клиетоориетированность.

Покупал керамическую плитку. При покупке плитки в магазине менеджеры сообщили о возможности возврата неиспользованной плитки. Ту же информацию подтвердили на складе на Азинской, где я и брал плитку, поскольку необходимого количества в магазине не было. nКогда пришло время вернуть часть неиспользованной плитки, менеджеры в магазине на Проспекте победы отправили меня на склад на 2-ую Азинскую, мол вы там брали туда и сдавайте. На складе плитку приняли и погнали за расчетом обратно в магазин, мол там оплачивали туда и езжайте. Однако, в магазине отказались делать возврат, мотивируя это тем, что они не могут принимать неполную упаковку и погнали меня обратно на склад, хотя на складе ее уже приняли. Что самое идиотское, У НИХ НЕТ ПРЯМОЙ СВЯЗИ СО СКЛАДОМ!!! И ВСЕ ПЕРЕГОВОРЫ ВЕЛИСЬ С МОЕГО СОТОВОГО!!! nВообщем никто из менеджеров магазина, а их там просто толпы, не знал что делать и просто показывал пальцем на другого. После нескольких таких кругов, звонка в их справочную службу, скандалов и ругани удалось растормошить НЕКОМПЕТЕНТНЫХ менеджеров магазина, которые начали решать проблему. И после звонка главному кассиру и переговоров со складом с МОЕГО ТЕЛЕФОНА плитку приняли, возврат сделали товаром.nСпасибо, сотрудникам со склада, которые помогли решить проблему с менеджерами.

Приобрела точечные светильники, ждала, пока установят кухонный гарнитур, прошло две недели, в итоге решили отказаться от люстры, которую купили и соответственно эти светильники не подошли по цвету. К сожалению, был утерян чек. Но я увидела, что на сайте написано обмен и возврат без проблем в течение 365 дней, и решила вернуть, тем более покупка была с карты, выписку взяла, дату и время покупки знаю. А мне сказали, что возврат без чека только в течение 2 недель и все, больше чеки не хранятся, хотя повторюсь на сайте сказано, что покупатель имеет право предоставить другие доказательства покупки. Смысл обманывать покупателей??? Больше сюда не приду и всем друзьям расскажу про обман.

никогда! повторюсь, никогда здесь больше ничего не приобрету и вам не советую! сотрудники как-будто под чем-то, сказать что не выполняют своих обязанностей-ничего не сказать! заказали двери на 32тыс, оплатили заказали доставку и установку. из-за того что мастер мог только в 9 утра приехать, пришлось отпрашиваться с работы, но это еще ничего. Самое интересное что когда приехал установщик, оказалось что половину положили нам не то, и еще нужно много чего докупить!!! мы не долго думая сложили весь товар и на своей машине привезли на возврат. чтобы вернуть их ненадлежашего качества и ненужный товар пришлось еще отстоять очередь.так с нас еще и деньги удержали за доставку( за то что они нам вообще не то что нужно доставили! и часть товара не приняли! позор мегастрою, дверей нет, часть денег потеряли, день и нервы испортили. отдельное "спасибо" начальнику отдела дверей людмиле. через порог мегастроя в жизни не перейду и знакомым расскажу. сервис на уровне ниже плинтуса!!!

Добрый вечер! Хотелось бы рассказать, про ужасную службу доставки и комплектации в магазине мегастрой. Выбрали товар, заказали доставку в первой половине дня (до 16:00). Обещали позвонить за час до доставки. В 15:00 позвонила сама, сказали что доставка задерживается на час. В 17:00 позвонили из службы доставки и сказали что доставка задерживается на час. В 19:00 позвонили со службы доставки и сказали, что машина выезжает и будет через час. В итоге машина приехала в 21:30. При приёме заказанного мной товара, обнаружили, что часть товара не соответствует моему заказу (был перепутан во время комплектовки). В итоге целый день потерянного времени, а также денежные средства за не качественно оказанные услуги. Также потерянное время, чтоб съездить и обменять товар, который перепутали комплектовщики. Очень не приятно, что приходится платить за ошибки сотрудников магазина!!! Не думаю, что буду рекомендовать этот магазин!!!

Мегастрой! Сделайте нормальную навигацию в своем магазине, не знаю, карту там нарисуете, подробную где и что продается, приложение на входе сделайте, чтобы можно было список покупок составить и не ходить от одного к другому продавцу бестолку! Обслуживание реально на нуле. Некоторые продавцы не знаю где находится товар, в итоге нужно пройти длинную цепочку от одного к другому, чтобы узнать где же все таки он лежит. Если продавцов не можете нормально научить, хотя бы приложение как в известном всем магазине сделали бы, составил список и тут же тебе места, где все лежит! Даже если вы тут хоть сто отзывов положительных напишите, это не отменит того, что по факту когда приходишь в магазин все проблемы ваши остаются, и приходить больше реально не хочется!

Прошла собеседование у Фурсовой Юлии на продавца в магазин "Агава". Совершенно не умеет контактироватт с людьми. Очень вульгарное и хамское поведение. Не смотря на свою приятную, я бы даже сказала.красивую внешность. Вначале девушка была доброжелательна, но когда выяснилось, что я хочу на продавца устроиться, а не на ту вакансию, к которой она склонялась, она стала очень агрессивной. Я даже когда Министерство юстиции или налоговую устраивалась такого не было, наоборот очень доброжелательное уважительное отношение. А тут чего я только о себе не наслышалась... "Вы пришли ниоткуда, девочка с рынка" (это видимо о моем предыдущем месте работе, наша фирма арендавала на территории рынка склад и офис для оптовых продаж). И еще много чего некрасивого. Очень несолидно. И не подобает серьезной организации. Если не устраивает предыдущий опыт работы, то зачем вызывать человека на интервью.Чтобы хамить ему и позорить "Мегастрой"? ( Видимо сказалось, что ее не устроило здание фирмы, работы в прошлом, оно находилось не в ТЦ каком-нибудь, а на территории рынка). У меня солидный доход, от 25 и до 30 тыс. Я отличный специалист и у меня один из самых высоких процентов продаж и всей команды. У меня презентабельный внешний вид и грамотная речь. Я могу себе позволить отдыхать два раза в год по месяцу где угодно. У меня свое ИП, плюс ко всему. Я просто искала работу с более гибким графиком, нежели у меня. И если что-то не устраивает менеджера по подбору персонала Фурсову Юлию, то приглашать на собеседование и вести себя будто год отдыха не видел и злость свою на незнакомых людей выплескивать не стоит.И место работы свое позорить ей не стоило бы. Молодая, но очень негативная девушка. Повторюсь, солидные руководители крупнейших фирм, инспектора по юридич. линии в которых мне поиходилось бывать и сотрудничать себе такого прямого, дешевого и грубого хамства никогда не позволяют. Видимо это удел, вот таких офисных человечков.

Очень плохо. Вечером 06.10.2015 был куплен электрический плотенцесушитель, проверил только дома. Оказалось, что от него бьет током :) Утром 07.10.2015 вернуть деньги за столь замечательный товар отказались, сказали что будут проводить проверку. Шикарно просто, продали товар, который может убить человека, а обратно не принимают, и на месте его не проверяют, проверка им в сервисе нужна, лучше бы они его до продажи проверили. Посмотрим, вернуть ли деньги после проверки. Сервис шикарен.