mw
Otzovik.com
Казань - отзывы не модерируется не удаляются
Metro, гипермаркет в Казани, улица Мулланура Вахитова, 4 Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников
Адрес:
420034,
Казань,
улица Мулланура Вахитова, 4
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 07:00
Сайт:
online.metro-cc.ru http://online.metro-cc.ru
Клиент магазина с 2006 года. Делали покупки 16.06.18 года на 15 кассе в 15:54. Приехали домой и обнаружили что отсутствует шоколадное яйцо с сюрпризом внутри среди покупок. Ребёнок расстроился. Я тоже. Похоже кассир выложила яйцо с ленты наверх, на полку оплаты, а мы когда складывались и оплачивали не заметили. С магазином связаться не получилось, не берут трубку. Неприятно...
Огромные очереди на кассах, но периодически в какую-нибудь закрытую кассу подходит тетя-работница и обслуживает своего человека
Прямо Советский Союз какой-то
А почему она заодно и других, не своих, не обслужит?
Проведите работу с персоналом, приземлите их немножко. Считают себя деректорами заводов, пароходов
Проведите работу с персоналом, приземлите их немножко. Считают себя деректорами заводов, пароходов ? Смотрели с подругой сковороды тефаль, тут подходит женщина толкает подругу, грубо говорит "отойдите, не видите я тут раскладываю", мы посмотрели друг на друга и пошли дальше, как говорится "не трогай г-но, вонять не будет". ?
Клиент с 2006 года. Заехал специально, на входе попросил пол стаканчика теплой воды для болеющего малыша. Девушка уверенно сказала, что после касс можно будет из кулера попить. На выходе, кулера не было, другая барышня пожала плечами, сказав что кулера у них нет. Очень было неприятно, бесчеловечность... Купить не проблема, но внутри вода холодная.
Клиент уже два года. Посещение – 1раз в месяц. Карту оформить не сложно, если есть желание. По времени – минут 15. Лень большинства людей сделать карту дает большое преимущество – отсутствие толп народу в магазине. При этом расстояния между стеллажами оч широкие. Никакого дискомфорта с тележкой.
Есть широкие линейки продуктов собственного производства разных ценовых сегментов. Horeca, Fire Line, Aro.
Из них хороши: Horeca - вкусные сыры, одноразовые жестяные формы для выпечки. Мыло Fire Line 500 мл – 35 руб, бумажные полотенца, ватные диски и палочки ARO по ценнику ниже среднерыночной цены.
Отличный чизкейки и круассаны для разморозки. Это то, что продают в большинстве городских кофеен только в несколько раз дороже.
Низкий прайс на дорогой крепкий алкоголь. Наоборот, ценник на вина среднего сегмента достаточно завышен.
Нормальные температурные условия хранения свежих листовых салатов, им выделяют достаточно места на полках. Поэтому они не мятые и не гниют с первого дня попадания в магазин.
Часто очень дешевые сезонные фрукты и овощи на развес.
Часть товаров только для продажи мелким оптом. Для некоторых некритично (две пачки крупы), для некоторых очень (6 штук пачек приправы).
Иногда очень, очень хорошие акции на отдельные товары. До 50%. на актуальные товары. Оч часто на порошки и капсулы для стиральных машин, дорогой кофе.
Ну и минусы.
Очень грустный хлебный отдел. Странная подборка пекарен, ни разу там не попалось что-то вкусное.
Проблемы с сроками годности у охлажденного мяса. Вечно срок годности уже вот вот кончится.
Слегка на**бательская система лояльности «Метрополия». Копишь баллы с покупок, чтобы потом взять что-то относительно дорогое (противни Тефаль, люксовую посуду) по совсем дешевой цене или бесплатно. А потом за месяц до окончания акции тебе говорят, что акционные товары закончились от слова совсем.
Пакеты по 8 рублей штука, которые приходят в негодность еще до дома. Это для Метро просто стыд и позор.
Сегодня были там, народу мало было и кассы все работали, это порадовало!! Правда некоторые отделы закрыты были, пришлось ждать, чтоб печеньем купить.
Нууууу не... Не оч ... Могут лучше. Цены почти как и везде. Консультантов нет почти. Не особо люблю магазинные лабиринты. Хотела взять карту кредитную, простояла пол часа на сквозняке, а толку ноль, не одобрили. Как там только персонал работает на входе, там же дует со всех щелей!!!
Вот прямо ХОРОШИЙ магазин.
Не прям волшебный, но хороший!
Если смотреть по ценам, то, разумеется, выше АлиЭкспресса, выше оптовых магазинов в Казани, но ниже стандартных розничных. Ну мелкий опт, он и есть мелкий опт. Лично я порой нахожу свежие фрукты премиум класса, этим МЕТРО и интересно.
Вчера взял мякоть Джек-фрута и ананас "ready to eat". Неплохо, хотя ананасу ещё полежать надо, не совсем он "реди" оказался, но и не зелёный, как обычно в продаже.
Так же смотрел лезвия для бритвы Gilette Mach 3. Цена чуть выше, чем в оптовых магазинах, но очень приятная.
В целом магазином доволен, как обычно, но на 5 оценить не могу, т.к. всегда не хватает чего-то для wow эффекта. Крепкий середняк, рекомендую!
После одного из походов в магазин подпорчено к нему отношение.
Входил с пустым рюкзаком (были только документы), остановила женщина при входе, что нельзя с сумкой, необходимо оставить в хранилище. Я сообщил, что не могу рисковать, т.к. документы в сумке, в руках носить неудобно, поэтому и взял рюкзак. На что мне ответили, что магазине с сумками заходит нельзя. Серьезно? Согласно гражданскому кодексу магазин не вправе запрещать заходить с любыми сумками. Я сказал, хорошо, позовите управляющего, сказали, что вызвали. А на самом деле пришел охранник. Я ему сказал, что могу лично показать рюкзак на выходе, отказались. И бессовестным образом проводили меня с другом на выход.
После этого была написана жалоба. Ответ пришел через месяц-два телефонным звонком на сотовый, из Москвы, от директора компании, уже не помню, кто именно. Выслушала, несколько раз извинилась, сказала, что примет меры по отношению к сотрудникам.
После этого посещал магазин несколько раз, один раз чуть не повторилась ситуация. Я сказал, что такое уже было, хотите повторения? Пропустили (еще бы).
Если опустить данный грубейший человеческий фактор, у магазина богатый ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров, выгодные цены на отдельные группы.
Решили с другом посетить МЕТРО 31-го декабря. Они работали до 19:00. Ожидал огромную толпу покупателей, недовольный нагрузкой персонал, неразбериху. Но Метро приятно удивил размеренной жизнью, неторопливой атмосферой внутри, вежливыми сотрудниками, которые даже во время сбоев работы кассового оборудования вели себя вежливо и доброжелательно. Сотрудница отдела фруктов по моей просьбе принесла папайю со склада, т.к. на прилавке были уже "уставшие" образцы... Цены вполне приличные, в смысле ниже, чем у конкурентов. Снимаю 1 балл только за то, что несколько сотрудников в разные стороны отправляли нас, когда мы искали салатики собственного приготовления Метро, а потом оказалось, таких вообще нет. Но очень доволен посещением этого места, а друг попросил и ему входную карту сделать!
Как водится, протянул с покупками до 31.12.
Поехал именно сюда, т.к. ассортимент огромен, цены приемлемые, плюс несколько товаров взял акционных - с хорошими скидками.
Покупателей было много, но работали почти все кассы и очередей не было.
На парковке было много свободных мест, припарковался рядом со входом (это 31.12) - тоже плюс.
Сотрудники вежливые и терпеливые, проконсультировали по товару, сотрудников явно не хватало, но это же магазин самообслуживания, так что не проблема.
Купил все что нужно в одном месте, достаточно быстро - отличный магазин.
Решили с другом посетить МЕТРО 31-го декабря. Они работали до 19:00.
Ожидал огромную толпу покупателей, недовольный нагрузкой персонал, неразбериху. Но Метро приятно удивил размеренной жизнью, неторопливой атмосферой внутри, вежливыми сотрудниками, которые даже во время сбоев работы кассового оборудования вели себя вежливо и доброжелательно.
Сотрудница отдела фруктов по моей просьбе принесла папайю со склада, т.к. на прилавке были уже "уставшие" образцы...
Цены вполне приличные, в смысле ниже, чем у конкурентов.
Снимаю 1 балл только за то, что несколько сотрудников в разные стороны отправляли нас, когда мы искали салатики собственного приготовления Метро, а потом оказалось, таких вообще нет.
Но очень доволен посещением этого места, а друг попросил и ему входную карту сделать!
На работе оформили карту, пришлось идти получать. Вообще читая отзывы и слушая рассказы знакомых о посещении сего центра торговли понимала что мне она в принципе не нужна. Проще до Ашана или Перекрестка доехать, дешевле будет.
Первый раз с картой не ушла, мне "вежливо" сообщили что человек ее выдающий только до 16:00. Ну ладно, сама поздно пришла. Во второй раз свершилось - кусочек пластика со страшной фоткой в кармане. Взяла корзину, пошла посмотреть что же там такого у них есть. Если кратко - особенно ничего, практически все как у других ритейлеров. Посуда (то из - за чего зашла и то что интересовало) без упаковки (в той же Пятерочке все товары Pasabahce в коробке), тут нет. Не рискнула брать, ибо можно не донести. Многая керамика со сколами и царапанная.
В отделе фруктов грустно - вяло, мало, не красиво.
В винном и отделе техники не была.
В хлебном как везде.
В бытовой химии есть пара - тройка того чего не видела в других местах.
Нашла одну вещь для дома, за которой можно вернуться и то подумав.
Сделала вывод что ехать сюда есть смысл если только сильно что то нужно что есть именно здесь. Ах да, цены примерно как везде, есть что то и подешевле и подороже. Разницы особой не увидела
Оформление на входе заняло больше часа. Сотрудник Альфия на входе в грубом виде заявила: "ЗАПОЛНЯЙТЕ эти поля в форме или ЗАБЛОКИРУЮ карту", хоти они были необязательными (так написано на самой форме). Народа мало, цены высокие.
Не плохой магазин,в целом цены в последнее время очень выросли. Хотела приобрести себе фен,но консультанта так и не нашла,придется идти в М-ВИДЕО. Радуют спец.предложения и широкий ассортимент,ставлю 6 звёзд.
Гмпермаркет посещаю с момента открытия. Всегда радует ассортиментом, оперативностью предоставления сертификатов на продукцию. Но в последнее время начала замечать следующее - персонал вообще не печется по поводу понятия "клиент". Элементарно, прямо при покупателях ори переругиваются, нецензурно выражаются. Пытаются переложить друг на друга обязанности. Сначала думала,что единичный случай.Так нет, на прошлой неделе приехала и опять то же самое.Персонал абсолютно не стесняется выражений,поработайте над этим. Ставлю 4 из уважения к Гипермаркету и истории моего сотрудничества с ним:)
раньше ходил часто цены были приятные. сейчас дорого да и ассортимент сильно пострадал из последних покупок шуруповерт бош ,брюки,текила ,ром .как пример более менее выгодных покупок
Регулярно закупаюсь в Метро
Соотношение цена/качество на высоте. Огромный выбор продуктов, адекватные цены.
Всегда беру здесь мясо, морскую рыбу и курицу. Мясная продукция всегда свежая, чего не могу сказать о Карусели, где мясо выглядит не очень "свежо"
Хлеб очень вкусный, очень любим брать фоккачу и французские багеты.
Нет толпы народа, контингент приятный, в основном деловые люди,очередей в кассу нет,персонал дружелюбный, чего не могу сказать об Ашане где люди просто "жрут" с полок весовые товары на полу валяются обломки печенек и пр.
в метро же всегда чисто,аккуратно разложен товар, все на высоте. Кто ценит, сервис время и качество- всем сюда
Девчонки красивые и профессионалы в торговле это на кассе и в торговом зале, а в отделе по работе с клиентами и в "неких других" отделах где не могут сформировать правильно ассортимент, условия поставки и цены. Где покупатель скорее обуза для них. Где не видят или не хотят видеть как свои же сотрудники- молодые девочки сидят прямо на сквозняке у открытой двери и не догадываясь поставить хоть загородку. Вот это прекрасно показывает отношения администрации как к своим же сотрудникам так и к покупателям. Видимо мечтая превратить метро в обычный продуктовый магазин отгоняют от себя оптовиков.(
Мне нравиться, мы с моими подругами-коллегами ходим каждую пятницу, основное из плюсов это нет бешенных очередей и миллиона людей с тележками. Подвожу итог: Этот магазин подходит как для работы-дома, так и для сада.
Заголовок: Метро- мы возродим Ваши теплые детские воспоминания или назад в перестройку!
вот и побывал я в этом центре. Впечатление смешанные, чуствую что развели а как еще не понимаю.))))))
вообще по порядку.) Метро Кеш энд это не магазин, а центр оптовой торговли и работает он исключительно с юриками, поэтому закон о Защите прав потребителей на них не распространяется- во всяком случаи так считает их горячая линия Учтите!!!!!
Из самого названия- центр оптовой торговли логично следует что:
1. Цены должны быть намного ниже розничных.
2. Товара много и продаются они в любом колличстве.
3. Раз ты много покупаешь то и культура обслуживания должна быть соотвествующая.
А что на деле. Погулял посмотрл ены и удивился- в пятерке и Карусельке цены на 15-30% ниже. Неужели трудно мониторить цены и отслеживать такие моменты.
И вот наконец вроде что то понравилось, но мы же в оптовом центре, взял 4 пачки и тут же получил заветную совковую фразу- три штуки в руки мужчина, больше не продавать! Я чуть не сел, прямо СССР какой то, я бананы в 1989 году так покупал в овощном.)
Посмотрим внимательно на полки, ассортимент техники впечатляет своей скудностью и неадекватностью, продукты питания, хм эти продукты, вообщем слов нет, ребята очень дорого, алкоголя очень много, постоянно какието скидки идут- типо -80% на вина из Зимбабве или Шампанского из Монголии, только не пью я, а от обилия рекламы и постоянных объявлениях по радио о скидках на пиво создалось впечатления что меня хотят споить.)))))
На нужные товары которые нужны в малом колличестве- например перец минимальные упаковки гигантские, а нужный товар, наоборот покупателям запрещают много брать, вводят ограничения, бегут, ловят за руку и кричат, в куда мол столько, не больше штучки в ручки.))))) А вот и отдел автоаксесуаров много всего интересного и яркого, только цены- космос. Особо непорадовал отдел обуви и одежды. Ребята Вы ботинки такие где берете? Их вообще кто нибудь покупают, пройдитесь чтоли по обувным магазинам, посмотрите на фасоны, что сейчас носят. Стыдно такое продавать, право. Но есть чем гордится этому магазину- это люди. Много хороших профессионалов, девченок симпатичных, отдел по работе с клиентами классный- только толком никто не работает, видимо чьито родственники. Так что поставитть туда толкового руководителя, встряхнуть ассортимент, помониторить цены будет годные центр, а пока им до того же Зельгроса еще рости и рости.
просто выгнали из магазина. не стали ничего объяснять про карту клиента, что это и где ее получить.
Хороший магазин! Удивительно но все всегда (почти) есть.
Но друзья персонал хамоватый, в особенности те которые в зале работают. Вечно стоят толпами что решают! Если позвать их за частую можно услышать что НЕ МОЙ ОТДЕЛ !
Достойный магазин европейского уровня но с русским менталитетом у персонала!
Успехов и процветания.
P.S. И заметил отсутствие этих громадных чеков
Хороший магазин! Удивительно но все всегда (почти) есть.nНо друзья персонал хамоватый, в особенности те которые в зале работают. Вечно стоят толпами что решают! Если позвать их за частую можно услышать что НЕ МОЙ ОТДЕЛ !nДостойный магазин европейского уровня но с русским менталитетом у персонала! nУспехов и процветания.nn P.S. И заметил отсутствие этих громадных чеков ??
Отличное место для опустошения семейного бюджета. Большой выбор товара на любой вкус. На момент открытия радовал низкими ценами, сейчас что – то стоит дороже, что – то дешевле чем в других маркетах, но продукт всегда качественный и свежий. Много такого, чего не найдёте в обычном магазине (к примеру: 1кг маринованного имбиря за 100 руб.). Посещаю его, в основном, накануне торжественных мероприятий т.к. вина, соки, воды, тут можно приобрести с хорошим дисконтом, постоянные скидки на продукцию из каталога, акции 3 бутылки по цене 2-ух и.т.д. Из основных минусов стоит отметить:
- для физических лиц вход закрыт (за исключением людей которые успели оформить карту)
- оборудование на кассах эпохи динозавров (уходит много времени на оплату)
- возврат техники не предусмотрен, только сервисный центр
Обожаю этот гипермаркет. Бываю там в месяц 1 раз и зависаю там часами. Тут можно найти все, что угодно душе. Особое внимание хочется выделить сырный отдел. Фрукты лучше обходить стороной, химия сплошная. Шампуни и гели для душа беру только тут. Для ресторанного бизнеса есть все, товарищ в свое время закупал продукты для кафе.
Люблю метро за то, что каждый раз нахожу в его закоулках что-то новенькое, и каждый раз он пробуждает во мне новые кулинарные фанатазии. Главное -запастись временем.
Люблю метро за хороший выбор вин (и другого алкоголя), за невысокие цены на мясо и за обилие приправ и соусов со всего мира. Рыбный отдел - это вообще мой маленький рай:)
На мой взгляд, это одно из немногих мест в Казани, где можно и продуктами забить холодильник на неделю, не переживая за кошелек, и побаловать себя деликатесом.
Поскольку это один из первых гиперов Казани, к нему привыкла раньше, и сейчас все остальные гиперы мне кажутся жалкой копией МЭТРО. Хотя понятно, что тому же Ашану МЭТРО уже не конкурент.
Но всё таки, как взорвал этот магазин наше представление о шопинге в начале 2000-ых!
Сейчас хожу туда за вкусняшками. К ним я отношу редкие сорта сыров, кофе, сладости, и конечно ХЛЕБ собственного производства.
Думаю, что многие из тех, кто, как и я, живут рядом с этим магазином, до сих пор верны ему. И это миф, что "в МЭТРО только на машине!". Часто вижу людей, которые тихонечко несут свои котомки оттуда пешком. Казалось бы, какой смысл таскаться по огромному магазину, когда не надо много покупок? Но, на самом деле, это просто, ибо уже научились там ориентироваться с закрытыми глазами, и с утреца, пока народу немного, весь шопинг тут занимает от силы полчаса. Ну час, если ещё охота поглазеть на что-нибудь интересненькое, акционное...
Очень выручает магазин на Новый год, когда ты, как и все, покупаешь всё в последний момент. Пришёл в ночь с 30-го на 31-ое (в эти дни он работает круглосуточно), и подарки купил, и продукты, и никаких неприятных сюрпризов с отсутствием ассортимента.
Магазин мне очень нравится.
Выбор большой и цены тоже приемлемые. Нравится много отделов, но не беру
- технику (в МедиаМаркт ассортимент больше, да и стоимость ниже)
- цветы (цветочный отдел - им только в убыток, так как и цены высокие, да и за растениями они не особо ухаживают. Лучше поищите себе зеленых друзей в магазине OBI)
Из отделов, что радуют:
- отдел посуды
- отдел кормов для домашних животных (дешевле в Казани я не находила)
- отдел выпечки
- отдел фруктов
...
Есть несколько советов покупателям:
1) Обращайте внимание на красные ценники. При покупке товаров по "скидочной" цене можно хорошо выгадать.
2) Не отказывайтесь от СМС рассылки при оформлении анкеты.
В рассылке присылают интересные акции (и как обычно, акции действуют на всю линейку продукции, например, на все виды постельного белья или на все полотенца и коврики). И, что самое важное, всегда указан номер отказа от рассылки.