Много Мебели, мебельная компания в Казани, улица Академика Парина, 3, 2 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Мне нечего пока сказать о мебели, но сервис у них просто ужасный. Когда покупали кровать, матрас и тумбочки, всё было радужно - всё понравилось, договор составили, договорились. Между прочим, запросили стопроцентную предоплату, так как товар акционный. Мы заплатили. Нам сказали - в течение двух недель привезут; нас это устроило. Спустя полторы недели (в среду) позвонил оператор, сказал, что в пятницу привезут, ждите. Пятница - вообще-то рабочий день, поэтому я попросила, чтобы привезли вечером. Оператор согласилась, уточнила время, всё хорошо. На следующий день, в четверг, позвонил логист, уточнил, что завтра привезут заказ; я напомнила, что мы ждём доставку только вечером, в ответ мне ничего не сказали (ни нет, ни да), ну я сделала выводы, что они меня поняли. Вечером в четверг позвонил сборщик, попросил за час до приезда доставки предупредить, чтобы он тоже подъехал. В пятницу, в день доставки, в 12 часов дня мне звонит доставщик и заявляет, что привезут всё часа через 2-2,5. Я в шоке, говорю - как же так, ведь договаривались на вечер? Ответ - "у нас доставка не ко времени! Мы сейчас развезём остальные заказы, вы у нас последние". Я говорю, что не имею возможность встретить, мне говорят "ну отпроситесь с работы! Что, мы будем сидеть вас ждать?". Понимаете, доставка - не бесплатная! И со мной за мои же деньги ведут такие разговоры. Пришлось срываться с работы, бежать их встречать. Договорились на 15. Приехали в 15:45. То есть человек, сорвавшийся с работы, ещё почти час их прождал. Сборщику позвонили, сказали, что к 15 привезут мебель. Ответ: "Я сейчас на проспекте, а потом в вашу сторону пробка будет, я к вам не поеду". В общем, почему-то не они подстраиваются под нас, а мы должны подстраиваться под них, причём за свои же деньги. Берите в многомебели что-то только при условии, что сами заберёте и соберёте. С доставкой и сборкой связываться себе дороже. Про качество мебели напишу позже, тут пока не потестишь - не узнаешь.

Оценка работы данной фирмы 0.5 по 10-ти бальной шкале. 0.5 получила за то, что доставили хоть что-то напоминающее мебель( в частности кухонные стулья). Состояние было таково, будто сменила данная мебель уже не одних хозяев. Через месяц приехал оценщик, сделал оценку. Заявил что подлежат замене (хоть на этом спасибо). Однако, исполнение данного решения в положенные 45 календарных дней не было осуществлено. Итог таков: 1. Отношение к клиентам, уже осуществившим покупку - свинское. 2. Обязательства не выполняют. 3. Менеджер от клиентов скрывается. 4. До склада не дозвониться. Сами думайте, покупать или нет. Категорически не советую!!!

Совершила покупку мебели в г.Казани на ул Парина 3 о чем очень сожалею. При оформлении заказа девочки были очень приветливые. т.к. у меня было несколько позиций я заранее попросила что бы все доставили в 1 день, при этом девочки заверили, что все есть на складе и привезут в 1 день. часть покупки была сделана за наличные, остальное в рассрочку. Продавцы не предупредили, что товар в рассрочку за мной не закрепляется. в течении 10 дней вся покупка была полностью оплачена. когда позвонил логист(с ними связи нет, не смотря на то, что номера в договоре указаны) выяснилось, что привезут только часть. я позвонила в магазин и спросила девочек почему везут не все ведь оплата полностью была, они не стали проверять по программе в чем причина, сказали логист ошибся, вам все везут.в день доставки как и сказал логист привезли только часть, потом при моих повторных звонках в магазин, оказалось, что продавцы не правильно провели оплату и логист не увидел заказ.вообщем если бы продавцы, которые так любезно улыбались ранее, залезли бы в программу и увидели заказ, то ошибка была исправлена бы за сутки до доставки. доставка осуществлялась на 2ю кв в другой конец Казани, конечно мне пришлось потратить на следующий день 3 часа на дорогу в обе стороны. потом через несколько дней приехал мастер, при сборке обнаружились косяки, часть шкафа привезли не те, зеркало разбито, комод тоже полностью собрать оказалось не возможным. звоню в магазин, продавец резеда говорит, что на днях к вам приедет мастер и при этом уточнила, что мастер приедет лишь в то время когда ему удобно! возмущению не было придела, почему я выполнила все обязательства перед ними, а теперь должна ездить тратить свое время и при чем в итоге сборка мебели у меня заняла 6 поездок на другую квартиру! мастер приехал заменил детали комода, а детали шкафа мне везли более 30 дней! все это время огромные детали от шкафа лежали в коробках ( замечу, что коробки в которых была изначально привезена мебели были не товарного вида и практически порванными) на полу! замену когда привезли (качественно в этот раз упаковали) брак не забрали, хотя диспетчер и оператор по горячей линии сказали, что они обязаны забрать. а девочки с магазина заявили выбросите их вообще, фирме они не нужны! т.е. я хрупкая девушка должна тащить на помойку эти боковушки от шкафа 2м высотой и 50 см шириной! все мои жалобы по горячей линии остались не услышанными. итог такой: заказ на несколько позиций был окончательно собран только через 30 с лишним дней! в магазин много мебели обратилась в первый и последний раз! в отзыве описаны самые серьезные косяки со стороны компании, о царапинах и слегка потертых углах писать не буду (не было сил уже делать обмен иначе это длилось бы вечно).