Планета оптика, салон оптики в Казани, улица Декабристов, 104, 1 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Цены на оправу завышены.Некачественный товар. Сломались через два месяца. Не прошло еще и гарантийного срока. Очень жаль потраченных денег и времени. Не рекомендую данную оптику, так как администрация вместо того, что бы уладить конфликт и провести замену некачественного товара всячески убеждает, что вина лежит на покупателе, и предлагают еще раз заплатить и приобрести эту оправу по скидке. Дирекции стоит задуматься, что такое отношение к покупателям портит престиж и рейтинг компании. Вы лишаетесь постоянных покупателей. Клиент всегда прав!

С данным магазином моё первое знакомство было 2 года назад, когда покупали очки жене ( тогда мне все нравилось и продавцы и выбор и обслуживание) . Но когда зашёл 2 дня назад я просто не узнал любимую оптику. На меня смотрели как на бездомного, разговаривать со мной никто не хотел. Я испытал шок и разочарование!!! Не хотят работать гнать всех в шею!!! подводя итоги : ➕ большой выбор оправ Возможность проверки зрения ( хотя спорно т.к. это платная услуга) Большое помещение и чистое ( или клиентов мало или реально хорошо убирают) ➖ не совсем удобная парковка Очень скверное обслуживание ( которое сводит на нет все плюсы) Итак: вам нужны очки и вы хорошо разбираетесь в оправах и линзах ( здесь вам с этим не помогут) готовы терпеть свинство или крепкие нервы ( ну или вы скандалист) вам сюда! Другим НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЕСТЬ БОЛЕЕ ДОСТОЙНЫЕ МАГАЗИНЫ ОПТИКИ.

В салоне г.Альметьевск по ул. Ленина 2а купила довольно недешевую оправу, заказала астигматические линзы (по рекомендации и рецепту врача той же оптики). Это было 29.11.2015. Меня предупредили, что с такими линзами работа займет от 2 недель до месяца. В середине декабря я звонила в оптику уточнить состояние моего заказа. На что мне ответили, что мои очки еще не готовы. 30 числа я, не дождавшись звонка из оптики, позвонила сама. И тут вскрылась правда. Оказывается МОИ ЛИНЗЫ вставили в оправу другого клиента в середине декабря! Видите ли, у него точно такие же параметры линз, как и у меня. Сотрудники салона оптики сделали заказ только на меня, НО! Т.к. тот человек обращался в салон раньше меня, то ему отдали мои линзы. И сейчас МОЙ ЗАКАЗ ВИСИТ В РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ И ДАЖЕ НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ, ОН НА РАССМОТРЕНИИ ЗАВЕДУЮЩЕЙ! Тогда почему, когда я звонила в середине месяца, меня об этом не известили??? И вообще в принципе не звонили по этому вопросу? Мне предложили ждать мой заказ до 14 января! А позвонили по поводу готовности заказа в итоге только 16 января! Как ТАКИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЯ могут происходить в серьезном салоне оптике? В итоге, мои старые очки сломались раньше, чем я получила новые! И в этот момент мне посчастливилось оказаться в маленьком провинциальном городе Вольске Саратовской обл., где в местной маленькой оптике мне подобрали оправу исходя из моего глазного расстояния и вставили астигматические линзы в течение 2 часов. В Альметьевске же консультанты не принимают абсолютно никакого участия в подборе очков, просто выдают померить то, на что клиент укажет пальцем. Хотя я предупреждала консультантов о том, что у меня маленькое глазное расстояние, всего 58, соответственно, далеко не всякая оправа мне подойдет. Но это прошло мимо ушей. Ставлю одну звезду, потому что минус здесь не поставишь!

Я давно знакома с Планетой оптикой, всегда там и корректировали зрение, и очки покупали всей семье.. Очень уж понравились мне одни очки, но, к сожалению, я их сломала, решила пойти снова в Планету опитику, потому что обслуживание было всегда на высшем уровне. Без очков невозможно было уйти, учитывали все твои предпочтения. Но когда я зашла в свой любимый магазин на Мавлютова 1.06.2014г, то столкнулась с таким безраличием,что меня из себя вывело.. Я готова была заплатить любые деньги за то,что они мне подберут максимально подходящий вариант. На что они посмотрели по компьютеру название и модельку моей очков и сказали,что таких нет. На мою просьбу подобрать максимально похожие никто не отрегировал, тогда я стала каждую оправу сама осматривать. Увидев такую реакцию одна из девушек сказала другой "ну иди уж", после чего нехотя ко мне подошла девушка и так же, как и я начала просматривать некоторые варианты. Я очень разочарована в новых продавцах, которые не скрывали желание не выходить из кассовой зоны.

Оптика только для богатых,пенсионеров и людей среднего достатка здесь не ждут,если бы была возможность они бы дверь перед нами закрывали и в салон просто не пускали.Остался неприятный осадок после посещения салона,больше сюда не ногой.

Согласен с тем, что персонал не обращает внимания на своих клиентов. Проблема была аналогичная - сломались очки. Сначала поехал на Черноморскую, где покупал до этого, они закрылись и переехали на Бондаренко к сожалению там не оказалось нужной оправы (Corrado 909). Приехал сюда, пришлось долго ждать пока освободиться консультант! Наверно только благодаря тому, что я точно знал, что мне нужно и все параметры у меня были на руках - очки я забрал уже через 30 минут. Однако, то как ведется работа с клиентами оставила желать лучшего! Тех, кто не может определиться с выбором, консультанты оставляют в раздумьях. К пожилым людям и тем, кто предпочитает модели подешевле относятся равнодушно.

Мегаразочарование одной из любимых сетей салонов оптики. Обычно посещаю Планету Оптику в центре, на Татарстан, где прием ведут прекрасные врачи. Но из-за моей ненависти к пробкам я изменила себе и отправилась за очками в другой салон этой сети. Сначала загляную в Корд, но с их мизерным выбором очков, я туда больше ни ногой. В очереди к врачу (подбор очков) передо мной были 2 человека (!). Ну сколько можно принимать этих двухз человек? 15-20 минут - максимум. Но нет, они умудрились пробыть там час! Если бы мне не нужны были жизненно важны очки (мои сломались), то я бы давно ушла, но пришлось ждать. А до этого, при подборе очков менеджер отвлекалась на другую клиентку каждые две минуты, хотя с кассиром непринужденно болтала другая девушка - менеджер. Ну и под завязку в кассе не оказалось сдачи.. В общем конкретно этот салон меня не порадовал ничем, кроме классического огромного выбора моделей очков. Очень и очень плохо.