Pony express, служба экспресс-доставки в Казани, улица Низаметдинова, 18, 110-112 офис, 1 этаж Республика Татарстан Набережные Челны - отзывы клиентов, работников

Самая плохая служба доставки именно у Пони. Они врут нагло клиентам про сроки доставки, не рекомендую никогда с ними связываться. Цена и качество дико разнятся. Работают в службе доставки этой лишь хамские и глупые сотрудники, кто никогда не желает исполнить своих обязательств хотя бы в должной мере.

ИЗ ПИТЕРА В КАЗАНЬ НЕДЕЛЮ ЭТО ШО ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА!? ИЛИ ПЕШКОМ ШЛИ!? ТРИ ДНЯ ДО ВЫХОДНЫХ ЗАВТРАКАМИ КОРМИЛИ, А В СУББОТУ, МЫ В ВЫХОДНЫЕ НЕ РАБОТАЕМ, А ВАМ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ СМОГЛИ, ЦЕЛЫХ ТРИ ДНЯ! ПРИШЛОСЬ САМОМУ НОЖКАМИ ДОЕХАТЬ. А ТО БЫ И В ПОНЕДЕЛЬНИК НЕ ДОЖДАЛСЯ БЫ. ГОВОРЯТ СОКРАЩЕНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ КАДРОВ У НИХ. ЭТО НЕ ПОНИ ЭКСПРЕСС, А КОЙ ТО ИШАК СДОХШИЙ! ПРЕДСТАВЛЯЮ ЧТО У НИХ С ВИЗАМИ!

Недовольна услугами данной компании. Экспресс-доставка они только на словах. Почти неделю не могут привезти мою посылку. Уточняла в чате - назначили сроки до 14 мая. Пишу в чат снова 14 мая, но курьеру посылку так и не выдали, еще оператор указала номера телефонов, по которым я сама должна звонить и согласовать время доставки. Несмотря на то, что они якобы работают до 21, привезти посылку до вечера им проблематично, так как курьеру посылку выдают утром. Очень разочарована

Вы хотите, чтобы вы не могли договориться с курьером о времени доставки и должны будете сидеть с 9 до 18 в ожидании посылки? Вы готовы сидеть целый день дома в ожидании посылки, но её вам не привезут, а вы звоните такой в службу поддержки, а там не знают почему вам не привезли посылку? Вы готовы к тому что вашу посылку продержат на складе неделю, но так и не привезут, причем вы будете звонить и просить чтобы посылку доставили, а вам будут обещать привезти на следующий день, но никто о вас и не вспомнит? Если готовы — обращайтесь в Кониэкспресс, лучшая курьерская служба в мире!nnКониэкспресс. Нас посылают только за смертью.

Отвратительно. Долго,врут и не доставляют! Платишь за ускорение и ждёшь дольше, чем бы почтой россии отправили!

Отвратительный персонал! Не умеют себя вести и не умеют разговаривать!!! Таким только на зоне пайку разливать)

Ужасный сервис!!!Неделю кормили обещаниями что доставят посылку, хотя мой заказ уже давно лежит у них на складе!!!!Посылки до сих пор нет!Предлогают забрать самим, в чем заключается их экспресс доставка не понятно, халтурщики!!!!!!!Опять обещали доставить через три дня, не знаю доставят ли!На мои вопросы по телефону девушка говорит «я ничего не решаю я все вам сказала» и скидывает трубку!!!!Однозначно НЕ рекомендую!!!

Та еще шарашка. Моя посылка пришла 7 числа, обещали сначала доставить 10 января, потом 11 января, затем уже договорились, что точно курьер привезет вечером 12 января. Как вы правильно поняли — посылка нет. А еще они предлагали мне самому приехать к ним на склад на Гвардейскую... ЛОЛЧТО?

Очевидно, человек в здравом уме не может заказать доставку через эту компанию! Но китаец с Алиэкспресса заказал через этих коней, и они уже несколько дней грубят меня по телефону, предлагают приезжать самому в офис, а доставив до дома, они хотят, чтобы я сам вышел на улицу и у них эту посылку забрал. Короче, у Почты России появился конкурент! Развития компании, как говорится...

Так уж получилось, что мой заказ был отправлен поставщиком через данную компанию. В пн( 10.07) в 9:00 поступило смс, что товар будет доставлен сегодня, ожидать курьера. После обеда курьер позвонил на сотовый, подтвердил адрес, мобильный, наименование товара (аккумуляторная батарея), и трек номер совпал,но вот незадача- ФИО получателя было для меня абсолютно незнакомым.Курьер отказался привозить товар, пока не разберётся с несостыковкой ФИО . Позвонила по бесплатному номеру данной компании, обрисовала ситуацию, опять назвала трек номер, там обещали разобраться с ситуацией. Далее со мной связались другие сотрудники из организации и уточнили, что в системе изменят ФИО на посылке и заново поставят на доставку во вт(11.07), только надо будет при курьере вскрыть посылку , дабы он удостоверился что эта посыла именно для меня(видимо мне надо будет выйти с шуруповертом и продемонстрировать ему что батарея подходит к нему, подумала я, ) ситуация становилась странной.. сам поставщик товара клялся и божился что мои данные, в том числе и ФИО указал верно...во вт(11.07) ни смс от компании, ни звонка курьера не поступало. Сама позвонила в 16:00, опять по бесплатному номеру, мне уточнили что от меня ждут подтверждения моих данных и звонить надо в казанский филиал и уточнять заново ситуацию...продиктовали тел 2955604...дозвонилась на 8 раз, длился разговор 6 мин, 41 сек, из которых 5 мин я висела на ожидании, успела помыть посуду, девушку звали Анастасия, она изменила ФИО на посылке,и опять сказала ожидать, доставят в среду. Сегодня, В среду( 12.07) наконец в 13:45 позвонил курьер и приехал с моей долгожданной посылкой в течении 15 минут. Эпопея с пони закончилась и я выдохнула!!

Цены как у DHL, а сервис и сроки как у Почты России( Друг посоветовал экспресс-доставку Флиппост, отправил 2 раза , все норм, только сайт корявый.

Это просто нечто, посылка с Москвы в Казань шла один день, эти кони уже неделю ее мне не доставляют, вообщеиничего не боятся, надеюсь этим нелюдям так же будут посылки доставлять

Отвратительная компания. Я не знаю как они устроили внутренние бизнес процессы, но видимо это для них нормально, что они морозят мою посылку несколько дней заявляя, что мой телефон якобы указан некорректно. Почему то ни у кого не возникает проблем с тем, чтобы до меня дозвониться, коме курьера из пони экспресс. И как же тогда мне приходят от них СМС на этот номер?! Хотел бы я взглянуть на его журнал вызовов. При этом самовывоз с их слов недоступен. Курьеры просто не хотят работать. Может у них норма какая-то - 5 посылок в день, остальное в другой раз. Звонки в офис не помогают. Мне говорят ожидайте, а в статусе по треку пишут не удалось связаться с получателем. Тяжело вам будет в век технологий. Муха села на пони экспресс - она не ошиблась.

ужасный сервис, такая контора может существовать только в россии, курьеры врут, у операторов полное отсутствие логического мышления, отвечают фразами-заготовками, никто из них не имеет ни малейшего представления ни о логистике, ни о стоимости времени клиента. почта россии по сравнению с этими конями просто боги доставки

Так уж получилось, что несколько месяцев назад была необходимость отправить два одинаковых товара этой службой. Один вариант был с дешевой доставкой почты России (доставка 10-14 дней), другой был выбран пони экспресс подороже (доставка 3-4 дня) (два разных получателя, желания разные:) ). Доставка пони экспресс стоила практически в 3 раза дороже. Ну ладно, отправили. Так что примечательно: доставка почтой заняла 7 календарных дней, а пони прибежала через 24 дня. Ужас?! Не то слово. У пони еще и доставка курьером непонятная. Позвонил, спросил, дома ли получатель. Если нет, то доставка не удалась. Надо ехать самому. Что за бред? Про согласование доставки не слышали похоже. Не буду рекламировать фирму, но после первой неудачной попытки вручения (тоже не согласовали), второй раз без проблем привезли, без лишних вопросов, с удобное время. У пони до этого далеко. Сайт заслуживает отдельного внимания. Не заходите на него. Там информация обновляется только в полнолуние. И то через раз видимо. Может неделя пройти, а информация старая. Про упаковку. Если уж выбрали данную фирму, то пакуйте тщательно! Не ленитесь, иначе есть вероятность на том конце пути получить конструктор (в моем случай отломился край детали, не критично, но осадок остался. И чувство обмана на деньги не отпускает. Если есть альтернативы, воспользуйтесь лучше ими. Пусть даже почтой. Не в обиду почты сказано, но думал, что медленнее почты России быть уже не может. Ошибался:))

Ужасный сервис! Доставку курьер поленился довезти до адреса. Звонков от курьера тоже не было. В статусе поставили "дверь закрыта"! Очень удобно! Позвонил сам в пятницу в 17:00, ответили, что курьер привезёт в субботу. Не привёз! В субботу тоже никого. Объявился в воскресенье.

заказ свой я так и не получила. Сама ездила в офис к ним,в назначенное время и день- не нашли посылку; курьером назначили(хотя изначально был такой способ доставки)- ни звонка, ни посылки; снова назначили самовывоз- позвонила перед приездом и оказалось,что не за чем ехать "- на складе где-то затерялась". предложили мне самой звонить на склад и ехать забирать оттуда. нет спасибо, сами разбирайтесь и ищите. отказ от заказа и хоть какого-то взаимодействия с этой компанией

Пони экспресс это что-то с чем-то. Не думал что в 2016ом еще остались такие подходы к работе. Если вы хотите, что бы вас мурижили с доставкой по полторы-две недели(доставка по городу), придумывали сказки о неверных номерах телефона(данные курьеру), о неверных именах получателя(ИП) - рекомендую(сарказм.jpg) Не знаю проблема ли это Казанского отделения или вообще компании Пони Экспресс, но это просто страх, ужас и разочарование. Ребята дошли до дна и начали копать.

Не экспресс, а....слов нет. Я,наверное так и не дождусь своих заказов. Одну посылку должны были доставить 27 декабря,а вторую- 29-го...2016 года. Сегодня 09.01.2017 год. Особенно впечатляют курьеры. Такое впечатление,что они самостоятельные единицы и их никто не контролирует. Почта России работает куда лучше,чем "эти". Больше связываться не буду.

Под новый год заказал себе подарок, его обещали доставить через 1-2 дня до двери, указанного мною адреса( заказ был сделан 14.12.16) . Выдали мне номер накладной, я стал ожидать и отслеживать. В день доставки( 16.12.16) статус был "позвонить клиенту уточнить адрес получения", никто не позвонил и ни чего не уточнял, т.к. я обратил на это внимание только часов в 8 вечера, решил что они уже не работают и оставил все на субботу. В субботу статус был "ожидается доставка по адресу", т.е. ничего уточнять уже не надо и сейчас они привезут. Окей! ждем еще, весь в рутине, вспомнил о них только вечером. Забил. Воскресенье(18.12.16) Опять стоит статус "доставим до дверей сегодня". И вот уже понедельник (19..12.16) Позвонил в офис, сказали единственное как они мне могут помочь - это написать письмо на склад, ПИСЬМО , КАРЛ! 2к17 на дворе! Потом у друга узнал номер склада, т.к. он неоднократно их чихвостил по долгу работы, позвонил ииииии...... Девушка мне ответила: " так уж быть, сегодня поставим на доставку", я охренел, но все же спросил, а во сколько, ответ: " я не знаю, вы что, как я могу знать? я не курьер!", в итоге задав еще пару наводящих вопросов я понял что доставляют они только до 18-00. Итог: самая худшая компания из всех существующих, не просто плохая транспортная компания, а просто сама организация бизнеса , отношение к клиенту, все отвратительное, напишу данное сообщение везде где только смогу! п.с. Я не злостный конкурент, все данные у меня есть, все номера накладных и все такое, если надо могу предоставить.

Жду посылку из Казахстана. В пятницу вечером, 22.07., местонахождение значилось - Казань. Сегодня вторник 26.07., после обеда позвонила в офис узнать в чем дело, получила ответ, что в течении дня доставят. До вечера просидела в ожидании - так и не доставили!

4.07 из Москвы отправили посылку, 5.07 она была в Казани, а вот до адреса в Казани она добиралась только 07.07. Мне было не критично. По цене то же судить не могу (платил отправитель), но за небольшую коробку 200 гр. 30х20х5см заплатили 1000 руб.

ЭТО ЖЕСТЬ!!! из Москвы в Казань везут на пони. Отправляли посылку в Москву, ждал чек 2 недели, постоянно звонил и ругался. Больше обращаться не буду!!! и Вам не советую!

отвратительная "компания",такое впечатление ,что везут в самом деле на пони, очень долго и дорого. за такие деньги в других компаниях осуществляют доставку в течении суток ,а в "...экспрессе" за 7 дней из Мск в Казань, супер тормоза.И ни какой предупредительности. операторы общаются очень нагло и дерзко, всё что у них хорошо получается это пофигизм.

очень-очень-очень долго. Сегодня (19.02.15) четвёртый день ждём посылку из Альметьевска в Казань. Проще доставить Почтой или другими альтернативными способами. Ужасно. Расторгли договор.

Компания-отстой! "...Экспресс"-это просто насмешка, скорее "черепаха-тормоз"! Ждала письмо из Москвы 9 дней!!! Обещали доставить за два-три дня,а в результате-девять! За это время из Москвы в Казань можно было пешком дойти! (Думаю, что даже почта России работает оперативнее,за более скромные деньги) Да еще врут, звонила в доставку,а мне втирают, что курьер ко мне 4 раза приходил,а меня дома не было! На такую глупость только слабоумный способен. Ни один нормальный курьер не поедет в адрес без предварительного созвона. Когда отправитель позвонил в доставку появилась новая версия, что в Казани несколько дней буран, было невозможно осуществить доставку. Когда наконец-то приехал курьер, он высказал третью версию, что тупо не успевает доставлять, много заказов! Одним словом- фу,фу,фу!

Не в коем случае не связывайтесь с этими конями! Слышите? Не в коем случае! Довести ситуацию до такого состояния, когда клиент уже вынужден ругаться матом, это беспредел. Взымать за почту 900 рублей и везти ее неделю, это хуже Почты России! В черный список пожизненно!