Relita Kazan, отель в Казани, улица Декабристов, 85г Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Отвратительный отель!nПри входе стоят рамки металлоискателя, что создает неудобства входящим и выходящим людям.nВ вестибюле постоянно пахнет кофем, как мне сказали охранники это управляющий приказал распылять такой запах чтобы повысить продажи в кафе(именно в кафе, так как на ресторан он точно не тянет).nВ их кафе-ресторане очень скудный выбор, и появляется изжога от их еды, то ли на масле тухлом готовят то ли еще что.nОстанавливались с подругой на 4 дня проездом, приходилось питаться в макдональдсе в 5 метрах от отеля.nСтены в отеле очень тонкие , на нашем этаже сняли номер на несколько часов, видимо девушка легкого поведения и мужчина, дак они так кричали что нам пришлось покинуть свой номер в конце коридора чтобы не слышать весь этот кошмарный бред!nБассейн грязный, в нем плавают волоса. Доплыл до дна, на дне слизь. бяя. вспоминать очень не приятно.nПообщался с работниками отеля поняло одно, их управляющий скупердяй, который не поднимает зп сотрудникам.nДа что там управляющий , рассказали мне и много про начальника охраны, который в сговоре с Администратором ресепшена и номера продают мимо кассы. Короче полный бред лам а не отель. Это только с виду пыль в глаза бросают.nnА еще не пускают такси, приехало такси-как мне потом рассказал водитель он был без шашки, его не пустили на территорию, нам пришлось идти пешком до машины.

Решили с милым организовать себе оздоровительный отдых (СОН, сауна, спортзал, бассейн, прогулки) и поехали в Казань. Исходя из заявленных требований выбрали отель Релита: оснащен в т.ч. солярием и массажным кабинетом). Оценка выставлена на основании РЕСТОРАНА, ОБСЛУЖИВАНИЯ/ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦЫ и СПА. Приехав, наткнулись на ресепшене на кучу народа: выезжало 2 автобуса туристов. Люди лезли перед нами, администраторы явно не справлялись, после длительной дороги за рулем возникло раздражение-почему это стало неожиданностью и никто не позаботился о том, чтоб увеличить "мощь" за стойкой. Тем более, что только на наших глазах подобный аврал был дважды. Приехали мы раньше времени заселения, поэтому нас попросили оставить номер телефона и сказали, что наберут, как номер будет готов, а мы пошли в ресторан (кстати, заселили нас не сразу, но все же раньше 14:00). Цены там ресторанные, а вот обслуживание слабое: пока до барной стойки не дойдешь - ноль внимания, тарелку грязную только по просьбе уберут, фото ТВ в черном пакете - из ресторана. Но завтрак очень хороший. Вернувшись к ресепшен, узнали, что номер готов. Позвонить, конечно, нам забыли. В это же время возник конфуз: сумма брони на Букинге и сумма у администратора не совпадала на 2000р. Неприятно. Обещали выяснить суть и позвонить (естественно, не позвонили) в пн (заехали мы в сб). После длинной дороги мы упали без задних ног, но уснуть была не судьба. Т.к. прямо напротив шел какой-то бабский тренинг, и у всех этих супервомен на руках были дети, которые орали, визжали, ревели и пр. Короче, ад. Дверь, конечно, закрывать никто не додумался. После того, как я вышла из номера и закрыла их дверь, шум утих, но позже дверь снова была открыта. В пн, не дождавшись ответа по оплате, пошли на ресепшен - услышали, что Байрам и никто не работает. Приходите завтра. Во вт все же наша сумма брони подтвердилась и нам сделали отчетные документы. В гостинице крытый бассейн, две финских сауны, хамам, солярий, спортзал, массажист - вот тут все отлично. На фасаде отеля - 4****. В номере три полотенца. Лена Летучая была бы недовольна. Вид из окна - на стену другой части отеля. Ковровое покрытие - на фото. По-моему, ему нехорошо, и это не только в коридоре. Душ - тоже на фото. Ломался ТВ, но техника имеет такое свойство, так что здесь без претензий. Два раза размещали на двери табличку с просьбой прибраться (после обеда, т.к. до обеда спали), на которую никто так и не отреагировал. Смысл тогда в ней - если кроме стандартного времени никто это не отслеживает? При выезде снова возник тупой вопрос по оплате. Было ощущение дежавю. Снова пришлось объяснять, ждать, отвечать на вопросы. Никак не пойму, почему в отеле, который позиционирует себя как бизнес, происходят такие вещи.