Ремик, центр офисных решений в Казани, Ипподромная улица, 13/99, 18 офис, 1 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Покупал здесь Konica Minolta bizhub C308 для своей типографии. Выбор пал именно на эту организацию потому, что они значатся АСЦ Коники. Планировал брать с258, однако после не долгих раздумий, забрал выставочный экземпляр c308. Приехали, установили, запустили, настроили. Выгода составила 60000 руб. Были некоторые проблемы с настройкой, потому как аппарат был в другой комплектации, мастер приезжал по первому звонку и был ровно столько, сколько было необходимо для решения проблемы. Мастер (Александр) заинтересован и компетентен. Насколько я понял из разговора, проходил обучение в Европе. Помимо коники обращался по обслуживанию струйников, Epsona 7800 и l800. В первом случае мастер с первых минут наглядно показал в чем проблема, озвучил примерный ценник (точный расчет производит менеджер) и получив согласие предпринял попытку реанимировать аппарат. Попытка надо сказать оказалась удачной, а действия выглядели профессиональными, человек, точно знал, что он делал. Аппарат стал работать лучше, однако не идеально (уж больно запущен). Были даны рекомендации, по дальнейшим необходимым тех. обслуживаниям. Однако честно заверили, что есть риск, что с таким пробегом ПГ может просто не перенести более серьезного ремонта. Что приятно, этот выезд оказался для меня бесплатным, так компания обеспечивает лояльность клиентов. Ну и под конец, стоит рассказать, как ведет себя компания в конфликтных ситуациях. Отдал epson l800 с двумя неисправностями (или одной большой). К сожалению, обе версии мастера не подтвердились, закупленные запчасти оказались не актуальными. В этой ситуации сервис, обязался вернуть деньги уплаченные за ремонт и запчасти, потому как проблема, так и не была решена. Это ли не клиенто-ориентированность. Отдельно отмечу работу менеджера Натальи, за время переговоров по всем вопросам, ни разу не возникало каких-либо споров, или не приятных моментов. За случай с l800 передо мной извинились и признали, что к сожалению не компетентны. Резюмирую свои опыт работы с компанией "Ремик" как однозначно положительный, компанию рекомендую. Соловьев Александр, Директор Копировального центра "Палитра"

Хочу поблагодарить сотрудников этой фирмы, за столь внимательное отношение к клиентам. Обратилась за покупкой нового принтера для своей мини-типографии. Получила подробную консультацию и рекомендации по выбору техники. Сами привезли и установили) Спасибо огромное!!!! Буду рекомендовать Вас своим знакомым)

Недавно обратился в эту компанию, так вот, там работают настоящие профессионалы! Большое спасибо сотрудникам за быструю и качественную работу. Отремонтировали мой системный блок очень быстро, а для меня (фрилансера ) это очень важно! Персонал очень вежливый, что тоже приятно!

Ура, ребята сумели реанимировать мой принтер! в 2х предыдущих аналогичных фирмах в ремонте отказали, сказали что умер. Ремонт обошелся дешевле покупки нового. Спасибо вам, вы настоящие профи!

Ребята, вы класс! Отличный сервис, замечательные сотрудники. А сувенирка какая! ;))) Спасибо, приду еще!

Отличный сервис, невысокие цены, моментальное время заправки картриджей , мне даже 10 минут ждать не пришлось, все сделано качественно, вежливый персонал. Спасибо вам за работу!

Заказываем в фирме "Ремик" заправку картриджей для нашего бизнеса ( в том числе и цветных принтеров). Привозят быстро - за это в общем-то их и ценим.

Сотрудничал с этой фирмой, когда работал сисадмином сразу в нескольких лицеях. Ребята молодцы, отлично заправляют картриджи и выдают полезные советы (присылают раз в месяц на электронку). Однажды сломался личный принтер Brother, отдал на ремонт в контору около дома, насчитали на крупную сумму, да еще и продержали у себя около недели. В итоге пришлось забрать и везти в "РЕМИК". Спасибо инженеру - сделал все на следующий день. И взяли с меня там дешевле, как ни странно, т.к. позиционируют свой сервис как качественный, но не дешевый.