Samsung, фирменный магазин в Казани, улица Ленина, 100, 1 этаж Республика Татарстан Альметьевск - отзывы клиентов, работников

Очень плохое обслуживание, обманывают как по акциям так и по оказанным услугам. Покупал в этом магазине S9+ , навязали бесплатные услуги по перекидке информации с моего старого S7 на новый S9+, ничего толком не сделали, а с карты сняли дополнительно 2990 рублей,якобы за оказанные услуги. АФФЕРИСТЫ.

Покупала Галакси С7,покупкой была довольна,но после четырех месяцев эксплуатации перестал работать адаптер зарядного устройства! После визита в магазин,остались плохие впечатления так как ,вместо того,чтобы решать проблему ,отправили в сервисный центр,сказали что они замену сделать не могут,они розничный магазин.Получается за 30штук продать могут,а адаптер заменить нет (К тому же в сервисный центр нужно сдать полным комплектом,с телефоном.телефон сдавать не хочу,претензии к нему нет,д и нехочется все восстанавливать и сидеть месяц без телефона.Очень это расстроило.

Не советую покупать телефоны самсунг (не отрабатывают даже год до поломки, ремонт которой стоит 4000). А если уж решили купить, то точно не в фирменном салоне самсунг. (ООО носимо) Спустя ровно год после покупки сломался телефон sasmung a310f (не ловит сеть, не зарегистрирован в сети). Поломка, как назло, случилась в те дни, когда сотовый оператор TELE2 испытывал проблемы с сетью. То есть понять, сломался ли сам телефон или оператор все еще подглючивает мы не могли. Когда стало понятно, что оператор свои проблемы исправил и путем перестановки других сим карт стало понятно, что проблема в телефоне, нашли чек, посмотрели, увидели, что гарантийный строк уже истек три недели назад. Но суть в том, что в чеке пробит аккумулятор. Загуглил, оказывается, на тот момент шла акция, что при покупки самсунга а-серии 2016 года в подарок должен был идти переносной аккумулятор. Когда покупали смартфон,то об этом нам сказано не было. Продавец пробил чек и убрал его и прочие документы в коробку с телефоном. Смотреть чек мы не стали. Да, виноваты, не посмотрели, но все же это официальный(!) Фирменный(!) Магазин самсунг, где все должно быть честно и на уровне,а не покупка капусты на рынке, где подвоха уже ждешь. И только спустя год, когда сломался телефон мы впервые посмотрели в чек, где пробит аккумулятор переносной и о котором продавец нн сказал. Я не знаю, что он с ним сделал, продал через авито или оставил себе. Но факт остается фактом - в чеке есть, но у нас на руках нет и не было. Версию о том, что продавец просто забыл его положить или сказать нам о нем я отметаю - у них есть наш номер телефона, могли позвонить. Не позвонили.  Про условия акции, что пока товар (подарок) есть в наличи и т.д все понятно. Но если, к примеру, подарка нет, тогда зачем его пробивать в чек? Я склонен полагать, что в умалчивании информации о подарке и его пробитии в чеке была корыстная заинтересованность продавца. В самсунг писал, ответили что прошел год, тот продавец у них уже не работает и все на этом. Так что идя в фирменный салон самсунга, будьте уверены, что обслуживание там хуже, чем на рынке.