Синема 5, кинотеатр в Казани, проспект Ямашева, 46, 2 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

В кино хожу часто, Раза 3 в неделю и хожу именно в парк хаусnЕсть огромный минус, женский туалет в кинотеатре, он так воняет что аж подташнивает, наблюдали такую картину, пока ждали фильм, уборщица подошла к туалету, повесила табличку «уборка» и зашла в туалет, вышла через 2 минуты, забрала табличку и ушла... соответсвенно никакой уборки она не делала, просто расписалась в журнале уборке, теперь понятно откуда такая вонь... и бумаги, ее никогда нет nПо поводу кинотеатра, иногда бывает очень громкий звук, слушать невозможно просто

24.10.18 в 19:55 мы пришли на сеанс фильма "Хеллоуин". В 20:13 прозвучал сигнал о эвакуации. Ни одного сотрудника не увидели!! Зрители самостоятельно (слава Богу, без паники!) эвакуировались через задний вход. Русским языком и отчетливо, несколько раз мы слышали от сотрудников кинотеатра о двух вариантах дальнейшего проведении действий в кино:n1. Идите в кассы, вам ПОМЕНЯЮТ БИЛЕТ на завтра (этот же фильм).n2. Ждите, скоро продолжим смотреть.nЕстественно, ни один из вариантов не осуществился.nМы зашли в фае кинотеатра, благодаря мужчине, кторый пришел с главного (!!!) входа ТРЦ и сказал что можно заходить. Опять же: что сотрудника делали в это время? Болтали конечно))nЗайдя в 20:50 (!!!) я наконец нашла сотрудника, который ЧЕТКО объяснил, что КИНА не будет. Идите в кассу, делайте возврат.nПочему нам сразу не сказали: "идите домой?" или "мы не будем двигать расписание фильмов, делайте возврат!".nВ общем, ужасное впечатление у гостей столицы. Ведь я их привела в этот кинотеатр, потому что думала, что все пройдет на высоте.

Ходим сюда не первый год и всё остаётся по-прежнему, а именно звук в залах не настроен!!! Оглушительный, долбит так, что сердце чуть ли не останавливается. И даже если фильм тебе понравился, то сама передача звука наиужаснейшая. Уважаемое руководство кинотеатра! Проведите опрос среди посетителей. Неужели Вам не важно мнение потребителя!? nВ остальном всё хорошо. Чисто, уютно, приветливый персонал.

Пригласили в кино в синема 5. Как обычно в начале сеанса нудная реклама продолжительностью 20 минут. И наконец начался мультик. Ходили на Суперсемейка-2. Мультик отличный, но вод показ. В зале было настолько громкий звук от мультика, что невозможно было услышать соседа по ряду. Настолько шумно, просто ужас. Я понимаю, что для эффекта нужен хороший звук, но именно хороший, а не громкий! После мультика голова гудела словно эти 2 часа слушал шум перфоратора. Ещё час отходил. Пригласившие друзья тоже рассказали о дискомфорте. Впечатления испортились поганым звуком

В выходной день с ребёнком решили сходить в кино на мульт Фердинанд. Стоит отметить, что я всегда до этого ходил в Киномакс Тандем. Но на этот раз я не смог подточиться под расписание сеансов в Киномаксе. И здесь надо отдать должное, в Синема5 сеансов на 2 было больше, 3 против 5. В целом кинотеатр крут, большой зал, удобные кресла, чистые туалеты.... nТеперь перейду к ложке дегтя. Повторюсь, я был с ребёнком, рост которого 1м 10см. И без бустера он бы не увидел экран целиком. На входе в зал осмотрелся - бустера нет, в зале - нет. Подошёл к администратору с вопросом где же все таки эти подкладки??? Получил вежливый ответ, что их вовсе нет. В итоге, чадо смотрело мультфильм без четверти экрана.

29 декабря купил 2 билета на Фердинанд на 10.15. Подошли примерно к 10.20, чтобы не смотреть рекламу и какого же было наше удивление, что зайдя в зал, мы ничего не увидели. На экране пустота, свет горит, практически полный зал. Заняли свои места. Просидели так минут 10-15, только потом к нам зашли и сказали, что сеанса не будет. На выходе из зала заметил такую же картину как минимум из двух залов. Сеансы отменили, непонятно почему, все молчат. Толпы людей с испорченным настроением ринулись к кассам для возврата денег. Тихий ужас. Ничего не объясняют, по-хамски просят написать заявление на возврат оплаченных денег. Ручек для заявлений они не могут дать. Вокруг группы детей (видимо школьники), родители, которые пытаются объяснить, почему они так и не посмотрели мультик. Организация на нуле. Давно не ходил в этот кинотеатр. Пришел первый раз за 5 лет. Больше не приду. И вам не советую. Скотское отношение не заслуживает никто. Но так облажаться перед новым годом-это надо уметь. Это не единственный кинотеатр, в 10 минутах на автобусе есть другой трц, там никогда проблем не было. Теперь синема 5 для меня не существует. Я бы мог "понять и простить", если в одном зале сломалось оборудование для показа, все-таки техника порой ломается, но 3, а может и больше, залов-это уже какая-то диверсия...

Насчет запаха и ремонта в туалете, во времена Империи грез было гораздо хуже, но это мелочь для меня, мне важнее экран и звук, он сейчас лучший в городе, как и кресла.nЯ был во всех кинотеатрах города, постоянным в Киномакс Тандем, но там очень много народу, плохой звук, экран и кресла, все уже прошлого века, особенно Вип зал и wi fi.n4 ставлю по причине отсутствия накопительной системы и приложения в ios, а также слабого сайта, но думаю это поправится со временем.nnДополняю , ставлю 3 звезды, wi fi работает плохо, точнее сейчас вообще не работает. nВ районе 4-6 залов , нет связи и сигнала wi fi.nСайт не исправили, приложение не сделали.

Кинотеатр, в целом, неплохой! После ремонта вполне комфортный. Но! Персонал в баре совершенно не умеет работать с клиентами!! А парень-администратор вообще ужасает салим поведением! Произошла конфликтная ситуация с барменом, и администратор принял сторону сотрудника, а не клиента. На сайте не имеется колонка отзывов и отсутствует отдел качества, или отдел по работе с клиентами. Очень недовольна произошедшей ситуацией...

Были сегодня на Красавице и Чудовище. Видно что сделали ремонт. Везде кроме туалета. ЭТО КОШМАР. Запах как в деревенском туалете, ужасно и невыносимо там находиться. Привет, 21 век. Идти в кинотеатр, который не уважает своих посетителей - не уважать себя. Больше не придем и никому ее советуем.

Ходили с сыном сегодня на МультВКино. В начале сеанса не был включен проектор, т.е. 10 минут был один звук и никакого изображения в полной темноте - в зале были совсем маленькие дети и они испугались этого. Работники кинотеатра ничего не могли сказать, кроме как "подождите". Сколько и чего ждать - непонятно. Еще есть вопросы к уровню громкости рекламы перед сеансом - звук очень и очень громкий - гораздо громче, чем сам сеанс. Не считаю, что перед мультсеансом для самых маленьких, допустимо включать рекламу с такой громкостью. Дети пугаются очень громких звуков, благо до истерики не дошло, что совсем могло испортить первое знакомство с кинотеатром. Очень хочется услышать комментарии руководства кинотеатра.

Был впервые. Нахваливали новый кинотеатр. По факту - не работала система кондиционирования. Т.е. было ужасно. Нет, УЖАСНО душно. В зале воняло потом (школьники при виде Рассомахи, прудили в штаны). Словно оказался в тренажерном зале, где не работала вытяжка. По итогу - один унылый потный школьник из пяти.

Пришли с детьми на мультик в воскресенье днем. В гардероб одежду не приняли с формулировкой: "Попробуйте сначала билет купить, а то зачем мы зря будем брать - выдавать". Просила пойти навстречу, т.к. с куртками своими и детей стоять не удобно, бесполезно. Работала одна касса. Простояли 15 минут, перед носом кассир поставила табличку касса закрыта, просили продать, т.к. до мультика 5 минут, отказала и ушла. Не предупредила заранее, не извинилась. Одновременно открыли вторую кассу, народ перебежал туда. Мы развернулись и пошли в другой кинотеатр. Больше сюда ходить желания нет.

До сегодняшнего дня был очень рад открытию Вашего кинотеатра - всё казалось на высоте - цены, вежливый персонал. Сегодня (4 марта) всё, к сожалению, изменилось -пошёл с девушкой на сеанс фильма Вурдалаки в 00:25. Оплатив билет заранее я думал, что избавлю себя от лишней мороки. По приходу в кинотеатр мы назвали номер заказа, однако девушка-кассир сказала, что такого заказа нет (!!!!), хотя мы показали как смс сообщение от кинотеатра, где номер и был написан. Так же показали и смс-ку от банка о списании средств. После , посовещавшись с кем-то по телефону девушка сказала, что заказ наш она видит, но он в системе помечен, как неоплаченный и распечатать билет она не может. Нам было предложено купить ещё одну пару билетов, а за те два получить компенсацию в течение трёх рабочих дней по заявлению (которое написать на месте было невозможно, т.к. карта с которой производилась оплата осталась дома) . Без этого в зал пустить отказались. Интересна позиция тем, что я должен повторно платить за чужой косяк, ходить писать заявления, вместо того чтобы придти на ночной сеанс кино. В общем, по итогу вечера вместо просмотра фильма (пусть и весьма посредственного), мы получили лишь испорченное настроение. Спасибо тебе, синема 5. P.S. Ну, хоть обиду излил. :))

Отвратительное обслуживание, название изменилось, суть нет. При покупке билетов онлайн почему-то необходимо выстоять общую очередь в единственно работающую кассу (на 8 кинозалов) для того, чтобы оплаченные уже билеты распечатать.