Станнум, мебельная компания в Казани, Гладилова, 17 (25 офис; 3 этаж) Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Филиал на Проспекте Победы 100а. Заказывала кухню в той компании, действительно всё хорошо только на этапе оформления заказа и взятия денег, далее ужасное отношение, безответственность менеджеров и невнимание к претензиям. Изготавливали кухню месяц, далее завезли и никак не могут прислать бригаду установщиков. Уже 6 дней фрагменты кухни стоят по всей квартире, и не понятно сколько еще простоит, так как менеджеры играют в дурочек и всё переносят дату установки. Еще несколько слов о качестве. Имеются сколы в местах крепления дверей , мелкие царапины на лицевой панели и также черные размазанные пятна, которые отмываются ли? Вопрос. И вообще все элементы, хоть и были обернуты при поставке пленкой, внутри грязные, с остатками щепок и другого производственного мусора.

Доброго дня! Данный отзыв дубляж отзыва от 13.08.2015 года с сайта Flamp. Мало того, что он размещен от недавней даты, так еще и адресован к другому салону. Покупатель "SOCHI", Вы уверены, что заказывали мебель в Компании СТАННУМ одновременно в двух салонах? Если же все таки Вы настоящий покупатель, а не конкурент, пытающийся сделать черный пиар, просьба назвать имя менеджера, которая не компетентна (если были отрицательные впечатления, то имя Вы уж точно запомнили), а так же прикрепить к данному отзыву какой либо документ, подтверждающий Ваш заказ в компании СТАННУМ (чтобы были видны все даты и номера документов). И в самое ближайшее время связаться в нами по тел.: 518-31-04 для выяснения всех обстоятельств, устранения недоделок (если таковые есть), иначе данный отзыв можно считать как "черный пиар" наших конкурентов.

Нам не понравилось обслуживание в данной компании. Заказывали гардеробную в квартиру, взамен старого шкафа, но оказалось, что гардеробная получилась меньше, чем старый шкаф. Менеджер не компетентна в своей сфере, не смогла грамотно предложить наполнение гардеробной. Не указала правильные размеры на эскизе, в результате чего установщик сделали не ту глубину, пришлось переделывать. Осталось неприятное впечатление. В итоге, сейчас нам придётся переделывать наполнение.

Ну вот, пришлось решить проблемы сторонних организаций. Исправить чужие ошибки. Кстати, благодаря и этому случаю, в нашей компании в 2015 году появилась должность "СЕРВИСМЕН"! Мы сейчас проводим гарантийный, постгарантийный и даже не гарантийный ремонт чужой мебели. Наш "Сервисмен" зарабатывает деньги, клиент экономит деньги и решает свои проблемы, а МК Станнум зарабатывает рейтинги и лояльных клиентов!

Проблема решена, прошу убрать с сайта мои комментарии! Спасибо Марс Васильевичу Гимадееву-представителю фирмы "Станнум" за оперативность, понимание и соучастие!

Администрация сайта! Я, как представитель фирмы ООО "Станнум" Гимадеев Марс Васильевич, официально требую убрать с Вашего сайта данный неправомерный отрицательный отзыв. Ввиду того, что данный отзыв о нашей компании является ложью без доказательной. Напоминаю Вам, что публичная клевета на частное или юридическое лицо в средствах массовой информации, коим является Ваш сайт, уголовно наказуемое деяние. И мы в случае если Вы не уберете данный отзыв или не предоставите явных подтверждающих причастности нашей фирмы к этой клиентке (ЭТО в первую очередь Договор между ООО Станнум и данной клиенткой, а во вторую - эскизы, спецификацию подписанную обеими сторонами) будем вынуждены обратится в суд, с иском о покушении на честь и достоинство, недобросовестном ведение бизнеса и запрещённых методах ведения конкурентной борьбы. Эти стандартные документы являются обязательными для заполнения в наше организации, иначе ни конструктор ни начальник производства, ни мастер, ни монтажные группы в наше организации не приступают к выполнению заказа! Договор указанный в актах между ООО Станнум и Митрофановой Л. Ю. не существует и не мог существовать!

Все теперь дошло. Мы этого клиента действительно и не можем знать. Так как она с нами не заключала договоров, эскизов и спецификаций на изготовление кухонного гарнитура. Она его заключала с нашими дилерами - мебельный салон "Гранд"! Мы никаких денег от нее не получали и задание на изготовление мебели также не получали. Претензии соответственно на мое имя я тоже не получал! И если у наших дилеров возникли какие-то разногласии со своими клиентами - то они их и должны решить между собой. Мы не можем нести ответственность за качество работы сторонней организации, у которой существуют свои собственники, и они нам не подчиняются. А к фирме Станнум это не имеет отношения. И еще адрес нашего офиса указан не верно! Если-бы клиент действительно посещал наш офис, то не когда бы не смог совершить такую серьезную ошибку! Гладилова 17, 3 этаж здания ВМТ, ОФИС № 25. Там, по адресу невозможно не заметить эту табличку! А №3 - такой вообще нет!

Так при чем здесь фирма Станнум? Если договор она с нами не заключала! Пускай приложит договор! У нее он заключен с Мебельным салоном "Гранд", а не с нами!

Полный бред. У нас не было и нет такой клиентки "Митрофанова Любовь Юрьевна". Проверял весь вечер по всей почте, которая у нас неизменно работает с 11 декабря 2006 года. Время создания фирмы! И по архивным докам. Опросил всех менеджеров. Нет такой клиентки. (А если бы послали претензию, то пришло бы хоть какое-то уведомление. Никаких писем из прокуратуры или суда или комитета по защите прав потребителя не получали. Если есть какие-то бумаги - предъявите? А так это похоже на какой-то черный Пиар.

Отправила претензию 28 января - целый год пытаюсь исправить брак компании - ИГНОР_Р_Р_Р! Дайте письменный ответ, иду в Прокуратуру и Комитет по защите прав потребителей!