ТрансТехСервис, официальный дилер BMW в Казани, Ибрагимова проспект, 48 (2 этаж) Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Выбирали машину на Ибрагимова , сказали ,что нет комплектации ,которую хотели. На Даурской же сказали , что есть , и привезли ее...с Ибрагимова! Персоналу по-моему вообще наплевать на клиентов ,которые заходят в салон,не подходят ,или их вообще нет в зале

ттс рено сервис на ибрагимова. Меняли помпу, в наличие у них не было, я купил и привез свою. После установки обнаружили течь антифриза. Объявили (без снятия и исследования) микротрещиной в корпусе помпы. Акт дефектовки при этом давать наотрез отказались. Купил и привез им еще одну, ее поставили течь исчезла. Сначала хотели содрать с меня за доп. работы. Торг начался от 6500 и плавно сместился до 1000 руб. Но вдруг, чудесным образом великодушно решили дополнительную плату не брать в обмен на замалчивание инцидента и отличные отзывы об их сервисе при последующем обзвоне. Я к сожалению мало что понимаю в автотехнике, чем в ттс видимо и воспользовались. Весь фокус был в том (как мне к сожалению, уже позже объяснили знающие люди, исследуя "треснутую" помпу), что никакой трещины в помпе не было, а была неправильная с перекосом установка, что в итоге плохо прижало прокладку и образовалась течь. Следы всего этого ясно видны (для знающего человека) на помпе. Итог: Ремонт все таки произведен, но потрачен весь день, лишние деньги, нервы. Я бы понял, если бы столь явно обманывали полулегальные "гаражные" сервисы. Но не ожидал такого от конторы с претензией на солидность и серьезность. Теперь я в ттс ни ногой! И другим не советую.

Ничего хорошего об этом салоне сказать не могу. Начну с начала. первый казус был связан с тем, что выбирая авто обещанные скидки и акции по факту в конце все оказались платными услугами. После покупки авто были такие проблемы , что машина могла заглохнуть на ходу и свист.Странные манеры для нового авто. Глохла авто периодически в первые пол года, в салон обращалась , разворачивали со словами с авто все в порядке .сейчас вроде такой проблемы нет, но свист присутствует всегда . По последнему обращению в салон не помню тянули ремни или нет, но помню, что именно в день обращения назло авто не свистела, на что они сказали, ну вон же не свистит, вам показалось. А этот свист я даже через музыку слышу.Сейчас собираюсь на плановое ТО , Посмотрим что скажут. При покупке нового авто своё авто сдала в салон по трейд ину Ну и 2 год плачу налоги за не мое авто. Причём при сдаче настаивала на снятии с учёта авто , на что сотрудник настоятельно просил не беспокоиться, ведь это уже дело салона. Видимо их так научили, ведь салону будет не выгодно самому налоги оплачивать. Сейчас тычут меня договором купли-продажи. Я говорю ну зачем тогда ваш сотрудник отговорил меня от снятия с учёта , на что начальник Евгений сказал ,, ну да, Вам, наверное , так сказали,, а что ттс не несёт ответственности за сотрудников? Положительных эмоций ноль одним словом от салона

Нахожусь под впечатлением от этой, казалось бы, крупной компании, которая, со слов руководства, дорожит своим имиджем. Производя предварительную оценку стоимости автомобиля по программе трейд-ин, будьте готовы к тому, что придя сюда в следующий раз, вам озвучат сумму на порядок меньше, ссылаясь на изменение рыночной стоимости автомобиля. Особенно, когда ваш интерес будет подогрет конкретным авто, который вы намерены купить. Содрать лишние 20-30 тысяч (которые вы не намерены были тратить) для этих торгашей - святое дело.nВ отделе оценки стоит ругань, практически все клиенты не довольны их решениями, которые производятся в одностороннем порядке.nВ отделе по оформлению документов менеджер разговаривала со мной так, будто я ей лично должна денег. Как человек с юридическим образованием могу сказать, что их договора составлены некорректно, некоторые пункты не имеют юридической силы, а сам договор заточен под то, что в конечном итоге виноватым остается клиент. На мои вопросы по пунктам договора, менеджер сказала, что обсуждать со мной их не намерена, менять договор конкретно под нас она не будет, разговор велся в таком ключе: "если вас что-то не устраивает - проваливайте". nНе советую никому данный автосалон, т.к. они выкачивают деньги и тратят нервы клиентов.

Клиентов заинтересованных в покупке авто после 19:00, видимо, не обслуживают. Толпа менеджеров, сидя за столом, обсуждают свои вопросы... к клиенту подойти нет даже в мысли. Подошёл сам, попросил пройти тест драйв. После недовольных переглядываний, предложили перенести на завтра. Видимо "огромная" очередь на вечер. Покупать у БМВ машину после такого обслуживания честно говоря не хочется. У Ауди при входе сразу встречают и предлагают чай или кофе, после подробно рассказывают про каждый автомобиль!

Добрый день! Приобретал в феврале 2017 года автомобиль Шевроле Круз с пробегом в автосалоне ТТС на Проспекте Победы. Утверждали, что автомобиль в техническом плане полностью исправлен, за исключением незначительных моментов. Отдельно поинтересовался работает ли кондиционер, на что получил положительный ответ. С пришествием лета выяснилось, что кондиционер в не рабочем состоянии. По гарантии естественно принимать отказываются, утверждая, что это не гарантийный случай.

Купили сегодня у вас автомобиль. Вечером обнаружили, что пепельницы нет. Когда мы смотрели авто с менеджером, она точно была. Некрасиво. Непорядочно. Вроде мелочь, но сам факт перечеркивает все положительные эмоции от вашей организации. Крючок-рычаг для домкрата, буксировочная проушина и ключ баллонный отсутствуют. Мы просто не проверили, т.к. багажник был забит зимними колесами. Хотя, может авто к вам попало без них. Но пепельница точно была!

Осталось только неприятное впечатление то работе вашего салона. Сервис пытался спасти, но все безуспешно. Ваши прогнозы на месяц езды и "по-тихонько" замены всех нареканий никак не сбылись. Второй раз я уже не стала испытывать свое здоровье, и сама докатила машину. У нас даже 2 дня не было, чтобы спокойно ездить, а вы месяц нам сказали. То есть то ли вы не разбираетесь в этой сфере, то ли совсем все равно что будет. В самом обычном сервисе гаражном нам сказали, что нельзя так ездить, надо это все менять сразу, нету ни месяца, нету даже 4 дней. Вот поэтому мы первый раз сев в в машину не доехали даже до дома, а второй раз встали с детьми на трассе. Вам очень настоятельно посоветую учится, учиться, учиться. Штудировать автокнижки, посещать тренинги. nС учетом того, что нам даже масло пришлось свое довозить, чтобы вы все таки доделали.... Мне кажется - ЭТО СТРЕМНО!. честно.. других слов нет. Посоветую ли я кому нибудь ваш салон - нет! С первого дня покупки авто в вашем салоне у меня стало сердце болеть. А вы отделались вроде и довольные. Так работу не ведут. Удачи вам и процветания вашему бизнесу!

При продаже автомашины умышленно затягивают время при оформлении покупки. Изматывают, под различными предлогами покупателя автомобиля, навязывают не нужные и часто несуществующие услуги. Если Вы вдруг соглашаетесь на оказание какой-либо услуги или на покупку товара, то уклоняются от предъявления счета, до оказания услуги (продажи товара). После того как услуга (продажа) оказана обязательно раздувают счет по максимуму, включая даже то, чего не было. В надежде на то, что уставший покупатель хочет побыстрее дождаться оформления продажи машины и покинуть салон, и уже не в силах спорить и тратить свое время.nКлассический пример: если уговорят купить у них НОВУЮ резину, то, дополнительно (не предупредив!) ВСЕГДА добавляют, платные пакеты, и ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ, ПЛАТНУЮ НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ услугу "проверка шины". Что это такое и зачем нужно, при покупке НОВЫХ шин, внятно объяснить никто не может, ссылаются на политику руководства. nВидимо при продаже фильтра добавят платную услугу "проверка фильтра", а при продаже масла "проверка масла". И т.д. Весь этот "креатив" классифицируется как мошенничество, правда, очень мелкое. Наверное, в ТТС дела совсем плохи.nИ этим все не ограничивается, если все описывать подробно не хватит места.nnПри покупке новой КИА РИО, выявилось, после оплаты, что задняя дверь кривая (пропеллером), со следами демонтажа. На что руководство салона официально заявило, что производитель КИА не нормирует кривизну и зазоры в своих новых автомобилях и поэтому любая новая машина КИА с кривыми дверями считается нормой. В подтверждении своего заявления провели по стоянке, демонстрируя, что большинство машин КИА РИО в салоне ТТС с кривыми дверями. Даже совковые жигули и запорожци не имели таких позорных кривых дверей, какие были в новых, выставленных на продажу, машинах в салоне ТТС-КИА Казань! Может быть, через этот салон производитель сбывает свою некондицию, или после мелкого кузовного ремонта?nnВ целом о салоне ТТС сложилось впечатление:nЧто попал в цыганский табор, где толпа офигевших от безграничной наглости цыган отлавливает наивных селян и впаривает им полудохлых лошадей. А руководят всем этим обнаглевшие цыганские бароны, даже не считающие нужным отвечать на письменные претензии.nВывод:nЕсли Вы фанат машины с кривыми дверями, то следует начать свой выбор машины, с продаваемых в салоне ТТС-КИА Казань.nЕсли вы мазохист, страдающий дефицитом общения, если у Вас много свободного времени и если у Вас не хватает фантазии, куда бы еще потратить деньги, то Вам безусловно надо посетить салон ТТС-КИА в Казани, где местные цыгане, под руководством Якшимбетовой Нины Явдатовны помогут Вам решить свои проблемы.

У компании ТТС большие проблемы с таймингом. Записывают на одно время, а принимают абсолютно в другое. И не могут назвать время принятия авто и оправдать многочасовой приём на шиномонтаже. Машина у девушки на подъемнике с 9:30 на шиномонтаже. Выдали в 18:30!!! (Невозможно понять на что потратили 9 часов). Я записался на 15:00, мне сказали что сейчас двухчасовая задержка и авто заедет в 17:00-17:30. Я сегодня не могу никуда уехать без своего авто и я хочу присутствовать при шиномонтаже, поэтому мне мастер сказал, что в любую минуту мне могут позвонить и пригласить на приём. И я остался в автосалоне ожидать. Время 18:00 и мне не могут назвать причину по которой моей машины до сих пор нет на пороге автосервиса. nВремя 19:00 и мне сказали, что я в очереди и заеду после 9 машин. nМастер- приёмщик оправдывается, что каждая машина обслуживается ПО ТРИ ЧАСА. Работают они с 8:00 и у них 8 подъёмников. И до трёх часов дня салон-сервис принял 35 автомобилей. Я не верю, что шиномонтаж занимает три часа. Он ответил, что они засекали по времени и получается не меньше 2,5 часов. Я бы уехал, но кроме шиномонтаже есть ещё запросы, которые делаю у официала. n Удивительное место ТТС - все красиво, а отношение к клиенту не отвечает уровню заявленного сервиса.

Вечер добрый. n Хочу поведать всем о работе нашего "лучшего автосалона" ТТС. Сегодня увидел объявление на авито о продаже митсубиши паджеро спорт, как раз тот авто, о котором мечтал мой отец. Позвонил в автосалон автомобилей с пробегом на Ибрагимова, договорился о встрече с менеджером по имени Азат. Приехал туда, он мне любезно показал авто, мне он понравился и я сказал, что приеду через 3 часа с отцом и если ему понравится, то мы ее берем. nЧерез 3 часа я возвращаюсь как и обещал с отцом, осмотрели автомобиль и говорю что берем. И тут менеджер сообщает, что к сожалению, он не может продать данный авто. Якобы другой продавец (менеджер) пообещал показать этот авто завтра в 9 утра другому покупателю из Елабуги и забронировал его. n Я пошел к руководителю продаж Николаеву Александру Владимировичу. Объяснил ситуацию, что я первый забронировал авто и хочу его купить прямо сейчас. Тот мне тоже отказал и говорит мне нелепую ахинею что:n "Пока вы ездили за отцом, им позвонил какой то клиент из города Елабуги и сказал, что он приедет завтра посмотреть автомобиль и купит его, если понравится! И в доказательстве своих слов прислал им фото билета на автобус ( завтрашний рейс)?" n Т.е. Никакого залога он не оставлял, а просто пообещал приехать посмотреть! nРезюме: авто мне не продали! Я более чем уверен, что его тупо отложили для своих! Вот такой вот сЕРВИС - ТрансТехСервис ?

искал запчасти на бмв,обратился в ттс на ибрагимова-обещали перезвонить но увы ни вечером ни на следующий день так дождался ответа от них нашел в другом там и купил,на днях опять возникла необходимость опять звоню им,оператору обьясняю что как то обращался и меня проигнорили и она клятвенно обещает что мне перезвонят но увы...ужасное обслуживание на мой взгляд,интересно сам руководитель читает отзывы??

Добрый день друзья! Беру у ТТС-4, автосалон Рено на Ибрагимова авто с 2008 года. Попал в очень не приятную ситуацию с ними. Отказались по гарантии менять деталь. Подробно описывать не буду, суть не в этом.Теперь сужусь с оф.диллером. На заседании суда юрист ТТС назвал гарантийную книжку Рено "клачок бумаги" и "книжонка", на что в ответ получил возмущение судьи! На ТО из за того что приехал со своими расходниками (что по закону не запрещено), мастер не поднимая глаз сказал следующее "Видите на подъемники авто, так вот он тоже приезжал со своими расходниками - теперь пожалел" На этом все у них не закончилось. Автослесарь при осмотре нашел дефект в подвеске (напомню что это плановое ТО, и это их прямая обязанность ВЫЯВЛЯТЬ дефект). Но поскольку в обращении не было указанно "нарекание" на это, он (зовут МАРАТ) начал не двусмысленно намекать мне на то, что надо бы как то решить это. 500 руб.он заработал. Заказали, но в последствии все равно отказались менять. Ни где не фиксируют ни заказ наряд, ни актов о выполненных работ. На руки ни каких документов не дают. В гарантийных книжках записей о работах не делают. На вопрос судьи "Почему ни как не фиксируются? бул получен ответ "таков внутренний распорядок" А порядок у них друзья только один - все в кассу...

Хотел сдать машину в ТТС по трейдину, и купить Рено Сандеро степвей. Заехал в автосалон Рено ТТС на Ибрагимова. Сказали что оценка по трейдину бесплатная. Заказал машину, звонят машина пришла. Приезжаю в салон, подхожу к приемщику по трейдину. Он говорит, ты не вовремя пришел, у меня работы много. Потом говорит, за проведение экспертизы чтобы машину по трейдину принять надо заплатить 2 тысячи. Причем если экспертиза выявит какие-то дефекты то тебе надо их будет устранять за свой счет., т.е. стоимость машины по трейдину уменьшиться на стоимость ремонта. Цены ТТС. Спасибо за сервис. Отказался от машины, забрал предоплату, поехал в другой салон, сдал туда машину без проблем и уехал на новой. Очень не советую слон Рено ТТС на Ибрагимова 48.