Траттория Групп, ресторан в Казани, Минская, 9 (3 этаж) Республика Татарстан - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервис! Перепутали заказ, потом сообщили, что определенные напитки есть в наличии, а потом оказывается их нет. Администратор неприветливый. Сложилось вречатление, что во всем виноваты гости, а не они. При этом гостей в заведении было мало, а заказ ждали долго. Не рекомендую данное заведение! Ставлю 1 балл и только за милую девушку, которая была официантом. Понимаю, что она не виновата. С такими мерзким администратором хорошего сервиса здесь не видать! Как говорят, рыба гниёт с головы. Был в заведении не в первый раз, но в последний это точно.

Кальян..испортил весь вечер. Попросили кальян,сделали -через 2 минуты он начал горчить . Позвали калтянщика,потом ещё раз позвали ,и ещё . И так 5 раз за полчаса . На предложение наше -заменить кальян-нам просто «поправили» его в 6 раз(чтоб дымило горечью,но не до кашля). Вечер испорчен,настроения дальше отдыхать здесь -тоже нет. Хорошо что все это произошло накануне до празднования юбилея тут . Представляю,как персонал себя на банкетах ведёт .

ТРАТТОРИЯ превратилась в забегаловку!грязные бокалы со следами губ ,половина меню отсутствует,заказы несут в среднем 1.5 -2 часа .еда невкусная (брускетта с лососем ,которую я ждала 2 часа пахла старым маслом ,есть ее невозможно просто), в счёт вносят то,что не заказывали и не приносили -и это дважды !!!!!и все это после разговора с управляющим!!!!!менеджеры просто игнорят ,разговаривают грубо !и ещё момент: официант ,спустя 2 часа ожидания шотов ,сказал ,что они закончились и больше их не будет,но тем не менее непосредственно в баре их купить можно было!!!!!просто отвратно отметили день рождения,очень жалею ,что выбрали это местоnКнигу отзывов принесли через час после 2 напоминаний о ней!!!!обратите внимание также на работу менеджера Алии,более ужасного сотрудника я не видела

Вчера испортили весь вечер в Траттории на Минской,так ещё и сегодня трубку не берут. Звоню на протяжении часа!!! Захочешь забронировать стол-не получится! Попробуй дозвонись сначала. А если удасться и ты придёшь туда, будь готов к тому,что когда ты начнёшь делать заказ,то официант Вам скажет,что этого нет,того нет. Уж яблочный фреш, по моему мнению, должен быть всегда. У нас что дефицит яблок? Могли бы и в перекрёсток сходить за яблоками. nМолочный коктейль ждала 1,5 часа.n1,5!!!!!!как будто я заказала рульку свиную,и то она быстрее готовится. nА то что пропускают своих людей на входе, так это вообще отдельно можно написать. Но раз уж начала, уважайте клиентов!!!! К вам пришли, с целью отдохнуть и оставить свой бюджет, а вы говорите,что зал заполнен, мест нет. Но своих людей вы пропускаете без проблем. nА на тот момент,когда сказали,что мест нет вашим потенциальным посетителям,я видела свободные столы, и на них не было «стол забронирован». Позор и мрак!!!!

Отмечала день рождения. Предварительно позвонила, уверили что будет скидка. Посидели немного на веранде и спустились в ресторан. Еда вкусная, офицанты молодцы! А Вот менеджеры удивили. "Скидку вам уже дали на веранде, больше не дадим. Надо было спрашивать"- вот ответ. То что одно заведение никого не волнует. И презрительная улыбочка в ответ на наши возмущения. А если б нам сразу сказали что так будет тогда скидка взяли бы на больший чек внизу. А не мелочь на веранде. А я бронировала сразу и там и там.и про скидку спросила. Вобщем посидели хорошо а в конце настроение испортили. Скидка мелочь а не приятно. nА в прошлый раз мы оставили сумку со спиртным в гардеробе пообещав вино охране, так у нас не вино вытащили а дорогой вискарик. Вот так...nВобщем не ходите , заведений много в центре похожих. А если идете будьте готовы к обману.nИ не надо админы писать , что разберетесь. В прошлый раз так же сказали, а даже не перезвонили.

Лимонад несут час. 3 раза просили. Официант уточняет и уточняет. Но не приносит. Мрак... Что нужно сделать?

Я был у вас всего раз, и остался не доволен, ни кухней, ни обстановкой, ни интерьером. nНО как же вы надоели звонить и звать к себе поесть...nИспользовать холодный обзвон пытаясь продать мне ПОЕСТЬ у вас, это конечно надо было додуматься...

В данном заведении были не раз, в последний раз очень разочаровали официанты. Были в день акции 1+ 1 на определенные блюда. Официант был явно не доволен, что мы заказали 2 блюда по акции (хотя уточнили перед заказом можно ли на 1 стол 2 по акции). В итоге пиццу не принесли вторую. пришлось попросить и после этого сидели и чувствовали себя неловко, честно.nЗачем придумывать акции, если отрываете от сердца?!nИнтерьер красивый, кальян и кальянщик супер.nПридем ли сюда в близ.время?- НЕТ

Так себе еда. Не понравился десерт дня - просто сухарь на огромной тарелке. Роллы миниатюрные. Прям очень маленькая порция по цене хорошей порции большого веса. Не вернусь сюда

Нормальная кухня, хороший интерьер.Но ставлю оценку из за сотрудников.Ехали по завтракать.Завтраки после 12 в заведение +30% к чеку.Время было 11 когда я позвонил в это заведение чтоб забронировать стол и спросил про завтраки.Девушка сказала мне о наценке после 12 и «успеваем» подумал я и приехали без в 11:50.На входе официанты нас встретили спросили что мы хотим ?мы ответили что позавтракать ,нам сказали что все равно будет наценка потому что сегодня ,понедельник ,30 апреля у нас выходной ,и мы работаем с 12:00.Мы бы по завтракали с этими 30% наценки ,если бы нам сказали по телефону и не торопились бы.По телефону нам даже не сказали что у них сегодня «выходной» ,официантки сказали что это не они ,это кол центр не знает .В заведении было пусто ,никого ,и мы ушли.