Uber, мобильное приложение для заказа пассажирского транспорта в Казани, Николая Ершова, 1а (1238 офис; 12 этаж) Казань - отзывы клиентов, работников

Несколько раз пользовалась данным такси, но недавно опаздывая , сделала заказ , деньги сразу же списались с карты. Время прибытия водителя постоянно увеличивалось , я решила позвонить и убедиться , что он вообще приедет . В итоге водитель не брал трубки , я отказалась от заказа и вызвала другое такси. Уведомление в приложение предупредило меня, что списались 59 ₽ за ожидание водителем , какое ещё ожидание ?! Изначально поездка стоила всего около 100 ₽, часть не возвращенная на карту якобы осталась в приложении как кредит на следующую поездку , видимо которой и не состоится.

Самое ужасное такси в любом городе! Скачал себе приложение, все понятно и удобно. Удобство, что можно привязать карту и не парится с оплатой в такси. Но бывают жесткие зихиры. Взял меня таксист, но точнее мой заказ, деньги списали, а он долго едет, но я и отказался, начал искать новую машину, взял этот же водитель мою заявку я опять откатываюсь,в итоге так 4 раза и у меня списали бабки по 60р после третьего раза, за отказ...ппц ужасный сервис!

Не довольна работой убера в Казани. Очень высокие цены в самое нужное время. Машины не новые как было поцизионировано в самом начале появления в Казани.

Ужасное такси !!!просто чудовищные водители !! Я в городе была в качестве гостьи ,знаете меня ещё изначально ошарашило то ,что один таксист при виде суммы у себя на мониторе ,что она оказалась ниже чем хотелось бы ему ,начал материться ,отказывался открывать двери и сказал что увезёт обратно домой потому что ему это мало ,счётчик показал 129 ,проехали то всего пару остановок ,предложили ему 300 р за то что бы выйти ,он согласился ,потом мы конечно написали жалобы нам вернули больше половины средств ,но меня просто вообще интересует ,его как то наказали ?может быть закрыли доступ к программе ? Потому что таким психам возить людей нельзя !!!!мы то тут при чем ,сколько счётчик показал столько и должны платить Ладно переварила эту ситуации ,и ещё пару таких когда в 21 вызываю машину ,она приезжает узнает маршрут и отказывается от поездки Но добила меня сегодняшняя ситуации ,возвращалась в Новосибирск ,поезд должен был приехать в 2.03 ,в 1 заказали машину ,заказ был принят ,потом он долго ехал ,не брал трубки не отвечал на смс ,в итоги в 1:35 он просто отказался от заказа ,это вы считаете как нормально ,мы заказали машину уже не в убере ,благо она приехала минут за 10 и я успела на поезд ,но зашла я за 1 минуту до отправки поезда ,это что за халатное отношение ,я могла просто остаться в городе и не успеть вернуться домой +пропали бы деньги за билеты Призываю ,уберите эту функцию у таксистов чтобы они отказывались от заказов !!!!ну реально накипело

На сегодняшний день Uber - агрегатор обычных бомбил с качеством ниже среднего (с редким приятным исключением). Карты в приложении просто отвратительные. Детальность хуже в 2-3 раза по сравнению с любыми картами (сравните с Яндекс, Google, 2GIS). Особенно это касается мелких дорог, подъездов к домам и проч. Это приводит к другой катастрофе - точки ставятся совершенно через задницу. То есть, вы можете стоять и ждать машину у подъезда, и в мелком масштабе всё будет выглядеть замечательно. Но при увеличении - о ужас! - можно увидеть, что программа установила точку подбора пассажиров на соседней параллельной улице, на которую попасть можно только через крюк длиной 1-2км!!!

Вспомним как все начиналось... Одни иномарки, отличные водители , открывающие двери, вежливые и т д. Что же сейчас? Одни лады калины, непонятные дядечки. Ощущение, что едешь на попутке. А случай , когда водитель, увидев тяжелые сумки, сам отменил заказ и уехал , просто дикость! И обновите уже свой навигатор. Ооочень часто он показывает водителям неправильную дорогу, из-за чего им приходится искать объезды , на это уходит время, и время ожидания такси с 5 минут растягивается на 10.

Очень плохое такси,водитель приехал на место вызова,дальше отказался от поездки,а с меня сняли 57 р. За что ????

Если хотите узнать мнение сразу, то говорю-ужас, не стоит даже пытаться, украдут ващи деньги с карты, не вернете. А теперь подробнее. На волне роста количества таксопарков в нашем говоре, а определенный момент появился убер. А дабы разрекламировать компанию, был придуман маркетинговый ход в виде бесплатных поездок. Ну ладно, решил попробовать. Первая поездка бесплатная, еще можно друзей пригласить, чтобы их первая поездка тоже не стоила им ни гроша. Первая поездка-все прошло удачно. Привязал номер телефона, карту. Вторая поездка уже за деньги, которые снялись со счета привязанной карты. Такси заказываю, когда спешу обычно. Вот и в тот раз я бежал сквозь время, не успевая сделать намечанное. Заказал такси, сразу направился к месту ожидания. В метрах 30 от меня, остановилась машина, в нее села девушка и уехала, только, когда машина пронеслась возле меня, я смог прочитать номера. Номера совпадали с номером такси, которое меня должно было увезти в края далекие. Открываю приложение, а там уже написано в статусе поездки что-то вроде "клиента забрали". Я чуть не поняв прикола, пытаюсь отменить сие действо. Звоню в поддержку, не берут трубку. 5 минут ожидания и мне отвечают. Объяснил ситуацию, прождал еще какое-то время. Мне поддержка отвечает, что заявка выполнена, что я вышел из машины буквально минуту назад. И вообще какие у меня могут быть претензии. В момент разговора на телефон приходит смс о списания со счета 147 рублей. За поездку, которую не совершал. Разговор не принес никаких результатов. Писал потом им на почту, звонил неоднократно, потом смирился и забил. Теперь убера для меня не существует. Лучше буду пользоваться проверенными таксопарками, но быть уверен, что за мой счет никто не сможет прокатиться нахаляву

Очень часто пользуюсь такси, в том числе, конечно же, и УБЕР! Всегда все нравилось и все устраивало! И даже в те очень редкие моменты, когда не совсем устраивало, приложение даёт возможность сообщить о проблеме тщательнейшим образом и гарантировано получить, как минимум - ответ, как максимум - решение проблемы! Но, увы, 4 дня назад мой аккаунт был отключён, а до этого за день - перестал принимать мою банковскую карту оплаты - без объяснения причин! Я в абсолютном недоумении: карта всегда действующая, всегда есть чем расплатиться, долгов по кредитам УБЕР в приложении никогда не было! Единственно - эта же карта подключена к ещё 2 аккаунтам- мамы и бабушки, чтобы оплачивать и их поездки. Разве это воспрещается?! Рейтинг моего аккаунта 4,87, то есть жалоб со стороны водителей не могло быть! И тем не менее его отключили без пояснений! Я написала с компьютера в службу поддержки УБЕР. На что получила Абсолютно бесправный ответ: "Благодарим за информацию, Ирина. Сообщаем, что ваш аккаунт временно отключен за нарушение правил использования сервиса (пройдите по ссылке: Условия и положения), и вы не можете им пользоваться. В соответствии с нашими Правилами конфиденциальности мы не можем разглашать причину отключения. Мы сообщим вам, если примем решение восстановить ваш аккаунт. Спасибо за понимание.". Я понимать отказываюсь и, как минимум, имею право знать причину! Очень разочарована!!! Теряете своих постоянных клиентов! Причём - легко!! Сейчас активно пользуюсь Гетт и Яндекс.Такси! Там такого нет!!

Никогда не пользовалась системой, как клиент. Просто работала. Пришлось, так уж жизнь припёрла( До нового года все было хорошо. Но потом начался просто ужас Поездки не выгодны( приложение тупит и зависает оплату наличной считать может зависнув очень долго, а клиент спешит. Еще минус - никогда не знаешь, куда поедешь( Решила в конце дня взять крайнюю заявку и за ребенком ехать в школу - приезжаю, садится мужик и диктует адрес - навигатор выдает - ЗЕЛЕНОДОЛЬСК! От заказа уже не откажешься, но в такую даль ехать - однозначно не успеешь уже никуда - это раз, и обратно порожняком ехать - это два((( Короче, я с ними завязала(

Я понимаю,что Американской компании uber абсолютно пофиг на данные отзывы,и что они даже не догадываются о существовании этого сайта,но накипело очень сильно,так что приходится писать сюда. Убер,простите,обоср.лся. Капитально. Раздолбанные тачки,такие же раздолбанного вида и поведения водители; вечно лагающее Приложение,которое выводит ошибку,но назначает водителя,и об этом ты узнаешь в самом конце,конца машина уже будет стоять у твоего дома,а ты сам уедешь на другом такси. Все так хорошо начиналось,а закончилось полным бардаком и,с моей стороны,окончательным удалением проги с телефона. Итог: фуфло.

Компания испортилась! Ложь без конца! Машин теперь по утрам НЕТ! Компания обвиняет во всех смертных грехах водителя и режет доплаты. Я не знаю как работают люди там, я расскажу о своей проблеме! Ездили часто по одному и тому же маршруту на работу! все устраивало! Очень часто с одним и тем же водителем! В итоге водителя нет! Его оштрафовал УБЕР! За то, что водитель брал заявку мою часто! 50% бонусов отобрали! Поездки в ранние часы с коэффициентом 1,0 мало кому нужны, нет автобусов. Но был вежливый, выбритый, не курящий водитель! Водитель всегда брал заявку! Больше водитель заявку не берет! Боится полного отключения от системы! Узнал случайно, когда ехал из торгового центра, попал на него же. Водители отзывчивые! Вежливые! Хорошая музыка, ни шансон и не клубняк! Конфеты в салоне! Вы либо коэффициенты повышайте, что бы машины были на линии, либо людям работать давайте. УБЕР рубит ветку, на которой сидит! Хорошие водители нужны всем. А вот вороватые компании нужны ли большой вопрос!

Вроде за последнее время меньше стало 'ладовских' машин. Но 'уберский' навигатор отвратителен! Меня постоянно не могут забрать с работы, какими то 'сусанинскими' путями ведёт. Пусть водители пользуются яндекс навигатором!!!

Согласна с последними отзывами. Убер испортился! Машину приходится ждать по 15, а то и больше минут. А бывают и случаи что просто нет машин. Часто водитель может взять заказ, ждёшь его, ждёшь, а он тупо берет и отменяет заказ! Машины теперь приезжают старые, грязные, и (простите) с потно-вонючими водителями на разваливающихся дэу нексиях. Что случилось то? Раньше ездила и была всем довольна...

Заказала такси мужу, время ожидания такси увеличивалось , после того как ожидание превысило 10 минут, я позвонила в такси , и спросила скоро ли будет такси и почему так долго ? В ответ услышала то, что это психологическая поддержка , сбросив и перепроверив номер я убедилась что это тот таксист , сразу же стала отменять заказ , но деньги за заказ снялись !!!Таксист видите ли затратил своё время ! Он с места не сдвинулся .Позор.АферистЫ

Убер уже не тот, увы. Неужели действительно, в Казани все портится со временем. Порядка 200 раз заказывала Убер, да были вопросы по навигации, водители возили кругами или были высокие тарифы в час пик, но в целом все казалось идеальным. Сейчас и машины подаются в течение не менее 15 минут, машины старые и не чистые, водители угрюмые. Если машина нужна по важному поводу и впритык, то лучше не рисковать и не заказывать подобные службы как Убер или Яндекс, потому что водитель по своему желанию и хотению может отменить заявку,ты стоишь на улице, мерзнешь, ждешь машину, ведь иные водители ворчат что больше 2 минут клиента ожидают..., торопишься им угодить, а водитель бах и отменяют заявку, берет более выгодную, при этом с Вас спишется сумма 59 руб...Ее, конечно, как кредит будущей поездки вернуть можно, но утраченное время или билет на поезд никто не вернет.

Убером пользуюсь почти с момента открытия. Очень радовалась и тарифам и качеством автопарка и самое главное использование безнала. К сожалению после нового года почти ничего из выше перечисленного не осталось. Зачастую либо тарифы завышены, либо вообще не дождёшься машины (приходиться минут по 10 ждать, пока найдётся хоть одна машина). И качество машин оставляет желать лучшего, за последнее время только лады и приезжают. Спасибо, что водители (не зависимо от машины) все так же адекватные.

Катался на убере неск раз. Последнее время в их приложении цена за поездку высокая (очень! В 2раза) по этому отдаю предпочтение няндексу. Если цены снизятся, то вероятно вернусь в убер....

Решил попробовать этот убер и убедился что зря! Во первых тарифы у них ай яй чуть что сразу лупят, от многих слышал. Так еще и машину не дождешься! В общем отстой!