Ветеринарный центр в Казани, Интернациональная улица, 12, 2 этаж Республика Татарстан Елабуга - отзывы клиентов, работников

Кароч, если вам нужны непонятно какие неправильные и неопределенные диагнозы то вам к Ольге Геннадьевне. Если вы пришли за свинским обращением к клиентам и перекладыванием вины на вас самих то вам к Ее Величеству марине вообьевой. Я со своими питомцами сюда больше ни ногой.

Обратился за помощью в клинику ветэксперт по поводу папиломы на глазу у собаки. Первичное общение по телефону с девушками секретарями сводится к тому, что сразу обговаривается цена на услугу по первичному осмотру, причем совсем не маленькая - 1000 рублей, а уже после начинают спрашивать причину обращения в клинику. Сразу сложилось впечатление, что клиника настроена не на помощь животному, а на выкачивание денег из кармана хозяев. Да и ладно, если реально помогут решить проблему. Записался на прием. По приезду началась процедура оформления. Секретари записали данные о собаке и хозяине и вот тут началось самое интересное. Доктор женщина,, которая должна была принять собаку на осмотр, даже не подошла к животному, а села за свой рабочий стол и по новой начала вносить какие то данные о причинах обращения с животным в клинику. Может кто нибудь скажет, что такова процедура приема, но что то мне подсказывает, а я обращался с собакой в разные клиники, и имею опыт общения с докторами ветеринарами, что в таких вот лечебницах просто занимаются выкачиванием денег из хозяев приболевших животных, напуская на себя особую важность, типа у нас все по правилам, а по факту даже животное не посмотрела, не погладила животное, ведь это приятно не только животному но и хозяин видит соответствующее расположение.. а если потребуется, к примеру, скорая ветеринарная помощь животному? Тогда что, тоже вначале будут все данные на компьютере записывать? ...А в оконцовке так называемого приема еще и попыталась нахамить, когда я предложил начать осмотривать собаку, а уже потом заносить в свой комп данные о ней. nЭтим горе докторам надо уяснить себе, что животное, которому требуется ветеринарная помощь,это живое существо и собственность хозяина, который пришел в клинику за помощью, а не к родственникам на дружеский прием, и они должны расстилаться перед клиентом, потому что клиент им приносит доход,, а никак не наоборот. nЕсли хотите получить не помощь животному, а бумажку за тысячу рублей с описанием болезни животного, записанного с ваших же слов, то вам сюда. Мне - НЕТ. Это мое субьективное мнение о этой клинике, но оно такое

сложно назвать данную контору ветеринарной клиникой, а вот местом для выкачивания из людей денег - очень легко. это место можно описать тремя словами - непрофессионализм, хамство, обман. наведывались в этом месяце с моей собакой на плановую проверку, так нам зачем-то начали навязывать ненужные услуги, пытаясь выискать у моего питомца заболевания, которых и в помине нет. на мой четкий отказ и просьбу не навязывать мне то, в чем мы с собакой не нуждаемся, мне посоветовали, если культурно выразиться, "идти в другую клинику", при этом приговаривая, что в других лечебницах плохие врачи (так выразились о врачах на солнышке), а мол мы вот такие классные. очень профессионально, браво! обследоваться здесь мы не стали и никому не советуем, пошли к "дурочкам" из других клиник, которые заверили, что с моим питомцем все в порядке. думаю, тут просто очевидно, что в данном месте в приоритете не здоровье наших маленьких друзей, а кошельки их наивных хозяев, которых можно легко развести.np.s. читаю хамские ответы клиники на отзывы возмущенных клиентов и просто поражаюсь. вместо того, чтобы пытаться сгладить ситуацию, пытаются выставить людей (которых сами же обманули) виноватыми. о каком профессионализме идет речь? ветэксперт, в каком месте вы вообще эксперты? стыд вам и позор, люди, которые именуют себя "врачами", но даже и близко к этому званию не приближенные. вам с такими разговорами с клиентами надо коллекторами работать, судя по всему эта профессия вам больше подходит, там особо ума не надо

если вы надеетесь на то что вам тут окажут помощь, то можете смело об этом забыть. у здешних "специалистов" совершенно не прокачан навык лечения животных, ну когти только смогут подстричь. бегите из этой клиники не оглядываясь. положительные отзывы, как не только мне кажется, сфабрикованы или написаны друзьями сотрудников клиники. и да, руководство действительно старается, чтобы негативные отзывы удалялись. отличная работа. поступали к вам в начале января с кошкой и остались очень недовольны, оказались обмануты лжеположительными отзывами об этом местечке

Люди, не ведитесь на рейтинги и отзывы об этом месте. При нужном давлении от них все удаляется, а также удалился мой негативный комментарий о работе этой клиники. Но мне несложно написать новый. На каких основаниях вы попытаетесь удалить и этот отзыв? Я не знаю, ведь у меня все доказательства о "лечении" в этой клинике имеются. Прилагаю скрин с моим отзывом, который был удалён. Клинике же в в свою очередь хочется сказать, что лучше бы они занимались не мониторингом отзывов в интернете, а нормальным лечением животных. Хотя в последнее слабо верится.n"УВАЖАЕМАЯ" госпожа Воробьева. Так как вы даже не запоминаете, какие животные погибли по вине вашей клиники, потому что скорее всего уже сбились с счету, и поэтому допрашиваете каждого клиента насчёт клички собаки и его полного имени, я опишу вам историю болезни нашего мопса Эффи ОТ НАЧАЛА ДО КОНЦА. С именами, диагнозами и полной деятельностью ваших "врачей". Описание это дано даже не вам, а потенциальным клиентам вашей клиники, моё дело донести именно до них весь ужас того беспредела, который творится у вас. Я расскажу, почему мы считаем, что в вашей клинике планомерно убили животное. Итак:nМы обратились в клинику на Ибрагимова в 20-ых числах января с жалобами, что собака плакала всю ночь, до этого у неё был ночью жар, учащенное дыхание. Нас приняла Дина Фаруковна. Она осмотрела собаку, поставив предварительный диагноз гастрит, панкреатит и др виды заболеваний ЖКТ,взяла на анализ кровь (с кровью все в порядке, за исключением повышенных лейкоцитов — воспаление) сказала, что может обезболить животное только после УЗИ, потому что при таком диагнозе не все анальгетики можно (это важно!) Спасибо ей, хоть она проявила разум и профессионализм. Вечером, опоздав на приём, где ее ждали два животного (конечно с хозяевами), прибежала женщина, разочарованно спросив в дверях "почему только двое?((((", провела на УЗИ, на котором она уверила мою беспокоющуюся маму, что с желудком, поджелудочной и другими органами все отлично. На основе ее заключения Дина Фаруковна назначает препарат, который нельзя колоть при заболеваниях ЖКТ, так как он вызывает ЯЗВУ и т.п страшные болячки. При этом доктор, которая проводила УЗИ, говорит, что у неё болезнь костей (простите, я в горе, сейчас все термины вылетели из головы) и на МОПСАХ ВЕТЕРИНАРЫ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ!!!Да, наша ошибка, нам бы сделать выводы и бежать из этого места без оглядки!!!Животное обезболили, оно скачет довольное, мы счастливы, что счастлива наша девочка и ходим по плану на эти уколы. Но! При этом у неё появляется рвота непереваренный пищей, пропадает аппетит! Мы ставим в известность врача — реакция на препарат. Вдруг после курса этого препарата, встаём утром, собака n«никакая», вялая. Бежим к врачу: принимает уже доктор Садреева (или еива) не запомнила правильность фамилии. Она ей ставит капельницу, берет на анализ кровь и отправляет в Москву. При этом ее тоже посещает луч светлого и она выдаёт версию, что у собаки внутреннее кровотечение(может, что проглотила?) Направляет нас в филиал на Маяковского. И тут опа! Наш "любимый" доктор, который проводила УЗИ! Курбатова Ольга Геннадьевна! Вот уж кто действительно умеет зарабатывать на животных! Мы ей говорим о том, что сказала нам вчера Садреева — ноль! Ноль того, что она приняла это во внимание и задумалась бы об этом! Срочно девочки с ресепшн ищут донора, нам делают переливание (собака обезвожена и обескровлена), капельницу. При этом несколько раз в день ей делают УЗИ! Ни чего не находят и вдруг наш доктор становится одержима мыслью отрезать ей матку (операция 17000 по ее подсчетам, вот он бизнес: капельницы, операция) Нам не жалко денег! Спасите собаку!!! Мы все отдадим, лишь бы была здорова (это наши слова, как мёд лились в ее уши). Мой отец вышел с ней на улицу, собака сходила в туалет и он возвращаясь говорит, что у неё чёрный кал (признак внутреннего кровотечения, как правило) Мы тут же говорим об этом доктору, та зависнув на несколько секунд, машет рукой и говорит, что потом разберёмся. Мы продолжаем ходить на дневной стационар, на капельницу, при этом каждый день собаку рвёт даже в клинике, аппетита нет, ставим в известность КАЖДЫЙ ДЕНЬ, что кал чёрный! Реакции -ноль. Между тем там же, нам проводит УЗИ другой врач, молча встаёт, вытаскивает в коридор врача (Садрееву) и о чем то с ней шепчется. На мои вопросы отвечает, что все расскажет врач. Спрашиваю, отвечают мне между делом, всквозь зубы — у собаки возможно желудочное внутреннее кровотечение! Протокол УЗИ нам не дают. Зачем? Затем, что обнаружили свой косяк? Это не важно, важно удалить матку. Она все зло! При этом каждую ночь у собаки болевые приступы. Об этом тоже мы говорим каждый день! В ответ пожимание плечами. Тут я уже на кануне операции зависаю на всех ветеринарных форумах, звоню другим ветам и что слышу в ответ: бегите оттуда срочно!!! У вас что-то с желудком!!! По своим каналам, по отзывам пошла на УЗИ к Маловой О и тут подтверждается все!!! Нам вообще уже ставят диагноз некроз сальника поджелудочной и говорят, что практически поздно. Срочно на операцию! При этом я несколько раз прошу посмотреть матку на наличие пиометры (все, абсолютно все там в норме!!!). Нас прооперировали, но мы упустили время. В результате лечения, которое тянуло время, в результате обезболивающих, которые нам назначили в начале, наша девочка не справилась (опять кровь, перитонит). Но ведь этого можно было избежать, прочитав грамотно УЗИ и назначив адекватное лечение желудка. Ведь в начале можно было помочь, можно! Ведь были же у ваших врачей светлые проблески! Мы вам верили, мы шли к вам за помощью! Вы можете нас стращать и судами, и полицией, кем угодно! Я не боюсь. Вы можете заявлять моему отцу, что вы договорились с клиникой, где нам делали операцию, что они не подтвердят диагноз (я не думаю, что они на это пойдут, лицо терять нельзя, да к клиентам у них отношение подобающее, а не как у вас. А другим, которые пишут тут в ответ хвалебные оды за услуги грумера: посмотрела бы я на вас на моем месте. У меня практически убили семью. У матери больное сердце от потери собаки, отец, взрослый мужик, который день не может сдержать слез. Правильно о вас говорит мужчина снизу (чей комментарий, кстати, тоже стерли) - вы не только приносите в семьи горе, но ещё и доводите их своими угрозами полицией и разговорами о связях с другими клиниками. Хотелось бы ещё много чего сказать о вашей клинике и врачах, да нельзя. Опять же будете стращать по телефону, в этом вы профессионалы.

Удивительно, как эта клиника все еще существует. Плеяда негативных отзывов и лично мой крайне негативный опыт с этой "ветклиникой". Из-за неумелого узиста поставлен неверный диагноз, который привел к смерти собаки. Можно даже не комментировать эту ситуацию, и так все понятно

Очень некомпетентные в своей работе "врачи", которые только и делают, что дают неверные и мучительные как для хозяина так и для животного диагнозы. Зачем вы вообще создали эту клинику, если ставите неверные диагнозы, а так же накручиваете себе высокие оценки, чтобы в бедные хозяева, удручённые недугом своего любимого питомца, в поисковиках видели вашу горе-клинику одну из первых в результатах поиска? Никогда не отдам сюда свою собачку, потому что коньки отбросит с такими "специалистами".

Некомпетентный, недобросовестный и меркантильный персонал, который не в состоянии определить диагноз животному и оказать ему своевременную помощь.nЯ приводила сюда своего питомца с жалобами на боли в животе. Нам сделал УЗИ небезызвестный "самый лучший узист всея Руси, которому в подметки не годится ни один врач из казанских ветеринарных клиник с более-менее громким названием". Разумеется, он же перепутал кишки с печенью и указал на диагноз, не существующий на самом деле. От прописанных лекарств, которые коту кололи в течение 4-5 дней, ему не становилось лучше, а персонал лишь разводил руками. Слава Богу, близкие убедили меня показать животное другому ветеринару. Надо же, питомец встал на ноги буквально через неделю. Наверное, препараты этой клиники настолько действенные и качественные, что проявили себя только через неделю! Если бы меня не убедили забрать из этого места моего малыша, сейчас он, более чем уверена, лежал в сырой земле.nНикогда не водите сюда своих питомцев, если жизнь и здоровье последних Вам дороги. Лучше почитайте, сравните в интернете реальные отзывы реальных людей, отзывы об операциях и диагностиках, поищите квалифицированного специалиста со стажем в других клиниках. Не ориентируйтесь на отзывы о том, как ветеринары подстригли когти или поставили плановую прививку, с которыми в состоянии справиться даже студент-недоучка.nnБерегите своих питомцев и не отдавайте их в руки недоучек.nnP.S. Публиковать свои данные я не буду, так как имею полное право не разглашать личную информацию. А вместо преследования и запугивания недовольных клиентов лучше смените руководство и действующий персонал. Расположение-то неплохое и оборудование, по Вашим словам, экстра-уровня.

Ольга, спасибо Вам что нашли время и опубликовали ваш отзыв! В своей работе мы стараемся придерживаться новейших стандартов в лечении и очень благодарны Вам что вы доверяете нам своих самых любимых и дорогих пушистых членов семьи!

Вот пришла я с котом в эту клинику 911 проблема с глазом посмотрели выписали дорогущие мази отправили лечится домой и если не пройдет то записаться к офтальмологу,через три дня вылетел хрусталик из глаза помчались к их офтальмологу(тетка извините по другому не скажешь в резиновых перчатках) сказала что это кусочек мази и будем сохранять глаз!!!! Во как!!!!(на вопрос почему запустили болезнь отвечаю у кота была гипервирусная инфекция, вроде так называется при которой глаз теряют еще в раннем детстве нашему коту было 10 лет).И вот мы в клинике ВэтЭксперт у Марины Николаевны,честно я обалдела как в заграничном кино,такая аппаратура такой квалифицированный прием,все посмотрела,а потом мне еще как не сведующиму человеку все на листочке нарисовала,объяснила как будет проходить операция и что сейчас чувствует мой питомец. Это врач от бога квалифицированный и очень требовательный к себе и к персоналу.Операция прошла успешно,и вот уже и другой мой питомец наблюдается там,а скоро и третьего привезу

Пожалуйста представьтесь, напишите ваши ФИО и кличку кошки и дату приема, иначе мы не сможем ответить на ваш отзыв!

ВетЭксперт как я поняла недавно открылись на Ибрагимова 63А, где находилась другая клиника в которую мы изначально хотели пойти, по поиску в интернете название выдает Клиники 911, а по факту ВетЭксперт. Так как хотела пойти по рекомендации родного брата именно в 911, а попала в ВетЭксперт Не зная того. Разговор по телефону был таков: Добрый день это 911, на что ответили ДА ЭТО МЫ!!!. Ужасно!!! Просто обманули! На клинике нет вывески, просто надпись ВетПоликниника. Есть малюсенькая вывеска которую не видно, плюс ко всему когда несешь животное в руках и поднимаешься по ступенькам не обращаешь внимание!!! Я в первые была в подобном месте поэтому на это внимания не обратила. Сделали операцию, в итоге, шов загноился, второй раз не повела, побоялась, и что за поликлиника которая нарабатывает себе клиентуру за счет репутации другой клиники!!! УЖасно!!! Лечу до сих пор кошку, пришлось делать вторую операцию! На вашей совести, здоровье моей кошки, мои слезы и нервы!!!!

Все произошло в вет. центре «ВетЭксперт» по ул. Маяковского, 31. У нашей собаки ночью открылось внутреннее кровотечение, снизилось АД. Были все показания к срочному оперативному вмешательству. Но гл. вет. врач клиники офтальмолог Воробьева Марина Николаевна нам отказала в экстренной хирургической помощи, сославшись на то, что мы обезвожены и необходимо поставить капельницу (физ. р-р, глюкоза, В12, кальций). Это при внутреннем-то кровотечении! Вместо имеющегося в наличии опиоидного обезболивающего средства Трамадола, обманным путем была введена Но-шпа, которая разумеется не сняла эти адские боли. Собака дальше продолжала лежать под капельницей изнемогая от жутких болей! Наши попытки достучаться до врача грубо пресекались. Конечно, он был слаб, но ведь в нашей ситуации необходимо было экстренно оперативным путем остановить внутреннее кровотечение. Кому, как ни ей должно быть известно, что при сложных операциях, у сильно ослабленных животных действие наркоза необходимо уменьшить дополнительными препаратами анальгетиков. Например, Буторфанол уменьшает дозу наркоза при любых вмешательствах, обезболивает, имеет адренолитические действия на организм. Еще на первой консультации, диагностируя ХПН, она назначила фуросемид, который был категорически противопоказан, что ухудшило состояние собаки. ЯВЛЯЯСЬ ОФТАЛЬМОЛОГОМ, ВОРОБЬЕВА М.Н. ДОЛЖНА БЫЛА СРОЧНО ПЕРЕДАТЬ НАС В ОПЫТНЫЕ РУКИ ХИРУРГА ДРУГОЙ ВЕТ. КЛИНИКИ. Но проявила слабость в том, что не смогла признать свою некомпетентность. Я полностью согласна с тем, что с тяжелыми пациентами здесь работать не умеют, а вот по мелочи – пожалуйста, но для этого много ума не надо. Ни о каком профессионализме гл. врача данного заведения не может быть и речи. Многому еще нужно поучиться Воробьевой М.Н. у наших именитых казанских вет. хирургов. На следующий день мы попали в руки настоящего профессионала. Все было сделано на высшем уровне. Мы живы! Будьте бдительны, выбирая доктора своему питомцу. Не обольщайтесь красивыми апартаментами. В Казани есть опытные специалисты, но только не в «ВетЭксперт».

ох, готовьтесь. накипело, поэтому писать буду подробно и много. прошу того, кто отвечет на отзывы - мне ничего не отвечать, не утруждайтесь. я предварительно почитала и ужаснулась, задача администратора - сглаживать конфликты, а тут подливают масло в огонь. что само по себе непрофессионально. Не один раз приводила своих собак на стрижку. К стрижке никогда притензий не было, 1500 руб - цена по городу не самая маленькая, но близость к дому всегда перевешивала. Разное бывало, бывало что приду к своему времени - а еще кого то стригут, отодвигают на месте время на пол часа - ладно, приходили на 30 мин позже (для моих собак времяпровождение в вет клинике большой стресс и я стараюсь свести его к минимуму) и после того как прихожу позде - на месте жду еще 30 минуь. сегодняшняя стрижка была последней каплей. я заранее уточнила по телефону примут ли нас вовремя, я конечно виновата, не уточнила на что я записана, но некрасиво со стороны администратора говорить по телефону "ой, девушка, не понимаю что вы хотите, сейчас передам трубку" - и все это пренебрежительным тоном. далее я оставила собаку, пришла через 1,5 часа (обычное время нашей стрижки, в каком бы запущенном состоянии мы не были, хотя сегодня - никаких колтунов). мне сказали что где-то еще минут на 30. я пришла еще через 45 мин повторно - и меня попросили подождать еще 10-15 мин - на ресепшене стоят хозяева только что выстриженного пса - и я просто понимаю, что мою собаку там стригли либо паралельно с еще одной, либо после нее. уже прошло 2,5 часа - мою собаку выводят из кабинета, там же в дверях еще собака. на мой вопрос почему так долго (естественно спустя час ожидания и слушая, как общаются с людьми по телефону, я уже тоже несдержано спрашивала. на что мне сказали что сами виноваты, довели собаку, она у вас падает. про стриженную собаку сказали, что она вообще тут с утра (бедное животное). сказали идите стричься где хотите. сказать что я в шоке - ничего не сказать. у меня своя клиника (для людей) и работаем мы в клинике для людей. даже если клиент не прав - он всегда прав. пускай я знаю, что я ни в чем не виновата, но я лучше извинюсь и вывернусь из ситуации, чтобы не осталось о нашей клинике неприятного осадка. тут видимо позиция другая. еще раз спасибо за все предыдущие разы, очень жаль, но после такого комплексного за весь день отношения ко мне со стороны персонала - стоит действительно поискать другое место. повторюсь, отвечать мне не стоит, мне на сегодня нападок в мой адрес хватило

ох, готовьтесь. накипело, поэтому писать буду подробно и много. прошу того, кто отвечет на отзывы - мне ничего не отвечать, не утруждайтесь. я предварительно почитала и ужаснулась, задача администратора - сглаживать конфликты, а тут подливают масло в огонь. что само по себе непрофессионально. Не один раз приводила своих собак на стрижку. К стрижке никогда притензий не было, 1500 руб - цена по городу не самая маленькая, но близость к дому всегда перевешивала. Разное бывало, бывало что приду к своему времени - а еще кого то стригут, отодвигают на месте время на пол часа - ладно, приходили на 30 мин позже (для моих собак времяпровождение в вет клинике большой стресс и я стараюсь свести его к минимуму) и после того как прихожу позде - на месте жду еще 30 минуь. сегодняшняя стрижка была последней каплей. я заранее уточнила по телефону примут ли нас вовремя, я конечно виновата, не уточнила на что я записана, но некрасиво со стороны администратора говорить по телефону "ой, девушка, не понимаю что вы хотите, сейчас передам трубку" - и все это пренебрежительным тоном. далее я оставила собаку, пришла через 1,5 часа (обычное время нашей стрижки, в каком бы запущенном состоянии мы не были, хотя сегодня - никаких колтунов). мне сказали что где-то еще минут на 30. я пришла еще через 45 мин повторно - и меня попросили подождать еще 10-15 мин - на ресепшене стоят хозяева только что выстриженного пса - и я просто понимаю, что мою собаку там стригли либо паралельно с еще одной, либо после нее. уже прошло 2,5 часа - мою собаку выводят из кабинета, там же в дверях еще собака. на мой вопрос почему так долго (естественно спустя час ожидания и слушая, как общаются с людьми по телефону, я уже тоже несдержано спрашивала. на что мне сказали что сами виноваты, довели собаку, она у вас падает. про стриженную собаку сказали, что она вообще тут с утра (бедное животное). сказали идите стричься где хотите. сказать что я в шоке - ничего не сказать. у меня своя клиника (для людей) и работаем мы в клинике для людей. даже если клиент не прав - он всегда прав. пускай я знаю, что я ни в чем не виновата, но я лучше извинюсь и вывернусь из ситуации, чтобы не осталось о нашей клинике неприятного осадка. тут видимо позиция другая. еще раз спасибо за все предыдущие разы, очень жаль, но после такого комплексного за весь день отношения ко мне со стороны персонала - стоит действительно поискать другое место. повторюсь, отвечать мне не стоит, мне на сегодня нападок в мой адрес хватило?? мону сделать вывод что клиентов много, раз можете себе позволить так их выпинывать

Клиника разнопрофильная или офтальмологическая? Да, Марина Николаевна специалист в своем деле. но ведь есть и другие болезни. Врачи часто меняются в этой клинике, на смену обученным приходят без опыта и начинают на наших питомцах набираться опыта и уходят и т.д. наверное,ей как руководителю что то надо поменять.

Для людей существуют поликлиники и больницы и если оценивать Вет Эксперт по этому принципу, то отнесла бы к поликлинике.Если вам надо сделать прививку, кастрацию, стерилизацию, анализы и прочие профилактические процедуры- то вам сюда. Однако в более сложных случаях (заболевания)-сомневаюсь. Наблюдается ротация персонала( все время омолаживается), диагноз ставится медленно, с сомнением. узи пришлось переделывать, рекомендации к операции тоже не оправдались у более профессиональных (именитых) врачей. Из положительного- это чистая обстановка, вежливое и приятное обращение, цены чуть выше среднего диапазона по городу

Клиника, это не ресторан! И в клинику я так понимаю вы не пришли, а только позвонили. И разговаривал с вами не врач, а скорее всего администратор. Чтобы привить животное, вам нужно принести паспорт и животное. И уже на приёме обсуждать все вопросы. Я например всегда так делаю.

Если Вас на пороге ресторана обслуживают по хамски и на повышенных тонах вы пойдете в этот ресторан?