Все для музыкантов, магазин в Казани, улица Амирхана Еники, 17Б, цокольный этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Самый ужасный магазин с которым я когда либо имел дело! Магазин посоветовал коллега - бывший учитель музыки гендиректора магазина. Закупался три года назад. Не знаю, может с того времени обслуживание и отношение к клиентам изменилось, но меня сотрудники магазина своим отношением к делу очень сильно оскорбили. Заказывал миди клавиатуру и электрогитару Миди клавиатуры которую я хотел заказать не было в наличии. Заказывал через сайт и консультировался по телефону с менеджером магазина - менеджер уведомил, что заказ на получение товара без оформления предоплаты отправлен в Москву. Ждал две недели, после звонка в магазин и долгого разговора с менеджерами выяснилось, что менеджер с которым я разговаривал за две недели до этого так и не отправил заказ в Москву! Не смотря на это решил всё равно работать с этим магазином (решил, ну забыл человек, ну с кем не бывает. ) Для верности пришлось приехать в магазин (что само по себе не удобно)! Отложенная для меня электрогитара, которая была в ассортименте магазина, и которая в соответствии с моим заказом должна была быть чёрной оказалась небесно голубого цвета (видите ли, все остальные расцветки разобрали)! Вашу маму! Я здоровый мужик, буду пользоваться гитарой голубого цвета? (понимаю, что главное не цвет и в принципе против голубого цвета ничего не имею, но надо же соображать, что и кому ты предлагаешь!) И главное ни слова не сказали по телефону. "Да. да мы отложили для вас заказанную вами электрогитару. " Для оформления заказа миди клавиатуры пришлось сделать 80% предоплаты товара! Заключили официальный договор! По условиям договора сроки поставки товара могли колебаться от одной недели до одного месяца! Звонил в магазин каждую неделю, просто чтобы узнать в какой стадии находиться мой заказ, менеджеры общались нехотя, постоянно отнекиваясь, говоря, что мол когда заказ придёт, они мне сами позвонят! Через месяц ожидания указанных в договоре позвонил в магазин, менеджеры сказали, что заказ не пришёл, что фуре с товаром пришлось вернуться в Москву и мол за доставку товара поставщиком они ответственности не несут! Пытался объяснить, что горит проведение мероприятия, что товар нужен срочно - никакой реакции! Вернуть предоплату магазин ОТКАЗАЛСЯ! Плюнул на всё, стал ждать. Через две недели позвонил менеджер магазина, сказав, что мой заказ НАКОНЕЦ таки пришёл. приехал в магазин (как отмечалось в некоторых комментариях, менеджеры торгового зала, действительно постоянно ходят за клиентами, что очень раздражает). Принесли мой заказ. Я стал проверять комплектацию и работоспособность миди клавиатуры, менеджеры сказали, что поскольку миди клавиатура, которую я заказывал не имеет собственных динамиков, проверить её работоспособность они не смогут, тем самым, на сколько я понимаю, отказавшись подключать её к своему компьютеру. Предвидя данный поворот событий я достал собственный нетбук и стал проверять миди клавиатуру на своём оборудовании. Во время проверки мною моего уже на 80% оплаченного заказа ко мне подошёл менеджер и сказал, что время для проверки работоспособности оборудования в их организации ограничено! (БРЕД ПОЛНЕЙШИЙ!) Я вежливо послал его, сказав, что свой товар я буду проверять столько, сколько считаю нужным! Проверив товар и купив (не смотря ни на что. ) ещё несколько наименований в самом магазине, я попытался предъявить претензию к срокам исполнения договора, и выбить скидку, подарок, ну хоть что нибудь. Меня так же вежливо послали. Я потребовал книгу жалоб, чтобы написать свой отзыв. Нехотя достали со стенда книгу, которая была просрочена, велась не по форме и две страницы которой были исписаны недовольными клиентами (я оставил им свой отзыв описав ситуацию. ответить о принятых мерах директор магазина должен был в течении трёх рабочих дней. не удивлюсь если по моему отзыву не было проведено никакой работы. ) Также попытался оставить заранее написанное письмо на имя гендиректора магазина изложив все имеющиеся претензии, сотрудники магазина отказались регистрировать письмо, что просто повергло меня в шок. Сказали что подъедет директор, ему мол и передадите. Ждал директора два часа и за неимением времени попросил просто передать письмо начальнику, не удивлюсь если после моего ухода они его просто выкинули (никто не позвонил и не извинился, что было бы элементарным проявлением вежливости). ИТОГ: Сорванное мероприятие. куча потраченных нервов, никакой справедливости. а главное полная безнаказанность сотрудников за их неприемлемое поведение. Не смотря на то, что закупался три года назад обида сидит до сих пор результатом чего и явилось это сочинение. Никому не советую пользоваться услугами этого магазина и сам больше никогда не приду, даже если они останутся единственным магазином по продаже музыкальных инструментов в Казани.